abonnement prioritaire

A B O N N E M E N T P R I O R I TA I R E
4•5
Le service LeCab
6•7
La meilleure technologie à votre service
8•9
L’abonnement LeCab
•10
Conditions générales d’utilisation
LeCab et l’environnement
www.lecab.fr
Un service rapide,
fiable et professionnel
Nos services
à bord
•Une flotte de véhicules standardisés, sobres
et élégants,
•Un véhicule toujours impeccable à l’intérieur
comme à l’extérieur,
•Des chauffeurs en tenue sobre et professionnelle,
•Une conduite sûre, souple et rassurante,
•Une offre accessible 24h/24 et 7j/7,
•Une réservation simple et rapide :
•• via Internet
•• avec application mobile (iPhone,
Android, Windows phone et site mobile pour
BlackBerry : m.lecab.fr)
•• par téléphone : 01 76 49 76 49
•Demande immédiate et réservation jusqu’à
30 jours à l’avance,
•Vos adresses favorites et vos destinations
récentes accessibles quel que soit le mode
de réservation choisi,
•Une équipe de contrôleurs garants de notre
qualité de service 24h/24 et 7j/7.
•Afin de rendre votre trajet toujours plus
agréable, nous mettons à votre disposition
à bord de nos Cabs un iPad qui vous offre
presse, magazines, playlists, connexion
Internet ou encore de nombreuses
applications dédiées au divertissement et à
l’information.
• Des chargeurs Smartphone (iPhone,
Android, BlackBerry) sont également
disponibles.
4•5
Des tarifs
sans surprise
Prise en charge
Gares et Aéroports
•Grâce à notre technologie et aux compétences
de nos équipes, nous vous assurons
un forfait kilométrique très avantageux.
Le prix de chaque course est calculé lors de
la commande du véhicule.
•Il ne change pas, quels que soient l’heure
et le jour de votre course, et quel que soit
le temps nécessaire pour l’effectuer
(en cas d’embouteillage par exemple).
•De plus, un temps d’attente est inclus
dans la course. Passé ce délai, l’attente est
facturée à la minute.
•Vous pouvez également modifier votre
course à tout moment : avant le départ par
téléphone ou une fois à bord de votre Cab
directement avec le chauffeur.
•Au départ ou à l’arrivée, LeCab vous
accompagne dans les gares et aéroports
parisiens.
Pour les aéroports :
•Notre logiciel est connecté au service Info
Aéroport. En précisant votre numéro de vol
lors de votre réservation, nous savons si
votre vol est retardé ou en avance, et nous
ajustons l‘heure d’arrivée de votre chauffeur.
Vous n’avez rien à modifier.
Pour les gares :
•Nos chauffeurs viennent vous chercher
soit au point de rendez-vous défini pour
chaque gare, soit en bout de quai (option
payante).
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LeCab s’entoure d’experts et propose
un service efficace et fiable.
Grâce à la licence technologique exclusive
Addison Lee, LeCab vous garantit une
qualité de service optimale et une efficacité
prouvée.
Avec plus de 10 millions de passagers
par an et une flotte de 4 000 minicabs
à Londres, Addison Lee a été récompensée
du prestigieux titre de Meilleure société
de transports lors des Business Travel Awards
britanniques en 2011.
Technologie
La technologie hautement sophistiquée
d’Addison Lee permet de suivre à tout
moment l’ensemble des véhicules,
de calculer la solution la plus efficace pour
allouer les véhicules en fonction des clients
et d’anticiper leur affectation future en
fonction de leur destination.
Elle permet ainsi d’offrir des véhicules
dans des délais plus courts, de prioriser
les courses des abonnés et de réduire les
émissions de CO2.
Fiabilité, efficacité et engagements
environnementaux sont autant
d’engagements qu’Addison Lee tient depuis
presque 30 ans et que l’équipe
LeCab porte aujourd’hui.
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Le Service Adapté à vos besoins
En souscrivant un abonnement LeCab, vous
devenez un client prioritaire.
Nos abonnés bénéficient d’une multitude
de services destinés à faciliter leurs
réservations et leur suivi :
• aucun frais d’adhésion,
•la priorisation des réservations et
demandes immédiates (ASAP en 10min),
•un service client dédié,
•un service commercial toujours à votre écoute,
•une ligne téléphonique dédiée vous
garantissant une réponse sous 5 secondes,
•le paiement à 30 jours,
•la facturation mensuelle détaillée et flexible
(par service, utilisateur…),
•la gestion de l’abonnement en ligne,
•le service international (Londres),
•la possibilité d’avoir des véhicules
à disposition pour une heure,
une demi-journée, à la journée…
Tout compte abonné est personnalisé
avec :
•un nombre d’utilisateurs illimité (individus,
département d’une entreprise, site, etc.),
•l’attribution de droits d’accès par utilisateur
(selon des horaires, des trajets, etc.),
•la mémorisation des adresses favorites de
chaque utilisateur (bureau, domicile, client,
etc.) pour faciliter les réservations,
•une facture détaillée (compte client,
utilisateur, département, site, destination, etc.).
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Une offre pour vos
événements
LeCab vous propose également
d’accompagner vos partenaires, clients
ou visiteurs lors de vos événements
et manifestations (salons, congrès,
séminaires, conférences de presse,
événementiels…) :
•opération avec code spécial pour
une réservation par téléphone ou sur Internet,
•mobilisation d’une antenne avec coordinateur,
•personnalisation des iPad lors de vos
événements…
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Conditions générales
d’utilisation
Aucun frais d’adhésion.
Aucun minimum de consommation pour
les clients entreprises.
La facturation est faite en fin de mois.
Elle récapitule toute la consommation
effectuée durant le mois écoulé et est
détaillée au choix :
•• par course,
•• par utilisateur,
•• par jour,
•• par destination.
Tous nos abonnés disposent d’un accès dédié
à notre service clients par téléphone ou mail.
Notre plateforme de réservation sur Internet
vous permet :
•d’effectuer des réservations,
•de suivre en temps réel vos courses,
•de suivre votre consommation au quotidien.
Pour les abonnés prioritaires, des frais de
gestion sont ajoutés sur le total HT de la
facture mensuelle.
La création d’un compte vous donne
un accès prioritaire au service LeCab et
vous garantit une voiture disponible deux
fois plus rapidement que pour un client
sans abonnement.
LeCab et
l’environnement
LeCab sait que l’un des moyens
les plus efficaces pour réduire son
impact sur l’environnement est de réduire
les émissions de CO2.
La technologie e-HDi des Peugeot 508
permet de réduire de 15 % la consommation
en circulation urbaine dense, par rapport
à un véhicule conventionnel, mais aussi de
redémarrer 40 % plus rapidement qu’avec
un système à démarreur renforcé.
De plus, le Start&Stop permet de ne pas
émettre de CO2 lors des nombreuses phases
d’arrêt du moteur, très nombreuses en ville.
Par ailleurs, notre technologie nous permet
de calculer la solution la plus efficace pour
allouer les véhicules en fonction des demandes
des clients et de réaffecter en temps réel
les véhicules sur d’autres courses.
Notre formation met un accent particulier sur
l’éco-conduite et la connaissance de Paris,
tout en expliquant les fondements de
la qualité de service que nous souhaitons
apporter à nos clients.
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Contactez-nous
par téléphone : 01 84 16 54 53
par mail : [email protected]
par internet : www.lecab.fr