XXIII CONDITIONS GÉNÉRALES DE LIVRAISON ET DE GARANTIE

CONDITIONS GÉNÉRALES DE LIVRAISON ET DE GARANTIE POUR PRODUITS NEUFS
Nous vous livrons comme suit :
Confirmation: Une confirmation de commande sera établie pour toute commande avec un délai
de livraison supérieur à 10 jours ou le cas échéant nous effectuerons une livraison partielle. Les
commandes à terme sont toujours confirmées. Pour les livraisons de petites commandes, elles
seront livrées de suite. D’éventuelles remises seront accordés dès CHF 100.–.
Délai de livraison: Nous nous efforçons de livrer dans les délais convenus. En cas de non respect
des délais, vous pouvez annuler votre commande moyennant préavis, sans autres prétentions.
Livraison: La marchandise commandée vous sera livrée par expéditeur franco dans un emballage
adéquat. Les envois d’assortiments à choix, ainsi que les articles réparés voyagent aux risques
et périls du destinataire. Pour toute commande, inférieure à CHF 200.– les frais de port de
CHF 8.80 et d’emballage de CHF 3.90 vous seront facturés. Une expédition dont les envois des
tubes surdimensionnés sont facturés à 26 CHF jusqu‘à 2 m et 65 CHF jusqu‘à 4 m.
Montage: Nos livraisons s’entendent franco, montage non compris. Si vous le souhaitez, nous
effectuerons volontiers le montage, pour le montage le temps de travail et les frais de déplacement seront facturés séparément.
Réclamation: Les réclamations doivent nous parvenir dans les dix jours après réception de la
marchandise.
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Retours: En général, nous échangeons la marchandise qui ne donne pas satisfaction. A cet effet,
les raisons de ces retours doivent être motivées. Une note de crédit sera établie selon entente,
déduction faite de nos frais. Les marchandises ne figurant pas dans notre catalogue ou celles
qui ont du être spécialement acquises ne sont pas reprises.
Paiement: Nous vous saurions gré de vous acquitter de vos paiements dans les 30 jours net, au
moyen du bulletin de versement orange établi à cet effet.
GARANTIE POUR COMPRESSEURS, SOUFFLERIES, POMPES À VIDE ET HYDRAULIQUE
- Notre matériel est garanti pour une durée de 12 mois à partir du jour d’expédition, de 6 mois
pour l’installation travaillant en continue 24h/24h. Cette garantie ne couvre que les défauts
de construction ou la mauvaise qualité du matériel. Les parties qui se révèlent défectueuses
seront réparées ou remplacées gratuitement.
- Les dépenses relatives aux transports ou au voyage sont à la charge du client.
- La garantie pour les moteurs électriques est de 6 mois. La garantie ne couvre pas une détérioration du matériel due à un emploi erroné (branchement électrique défectueux, par exemple
pour une marche sur deux phases).
- Les dégâts causés par suite d’interruption ou d’arrêt de travail sont à assurer par le client.
- La garantie ne couvre pas une détérioration du matériel due à une insuffisance de lubrification
ou d’entretien, ni les filtres et ni les joints de toutes sortes et tuyaux.
- Dans tous les autres cas les conditions du VSM et le code des obligations (suisse) sont valables.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE GARANTIE
Nous garantissons que la marchandise livrée est conforme aux caractéristiques décrites dans
notre catalogue ou dans notre offre.
Pour certains articles courants nous ne pouvons pas fixer de garantie. En cas de réclamation
nous vous prions de nous en aviser immédiatement.
Le client engage sa responsabilité si nos produits sont utilisés à d’autres fins que celles prévues.
Nous vous demandons de vous conformer aux directives de l’emballage, du mode d’emploi ou
des indications spécifiées sur le bulletin de livraison. La garantie cesse automatiquement quand
le matériel a été modifié sans notre consentement ou en cas d’utilisation non conforme.
En cas de doute, appelez-nous. Dans la mesure du possible, toute décision est prise en faveur du
client. Lors de situation difficile, nous espérons aussi pouvoir compter sur votre compréhension
et vos soins.
Version K30/mars 2010
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