Planification des tâches on the go chez Eurodynamics

CASE STUDY
modullo
Planification des tâches on the go chez
Eurodynamics
Présentation du client
Eurodynamics est une référence en matière de traitement d’eau.
La société propose l’ensemble des fournitures et services liés au conditionnement général de l’eau (installation d’adoucisseurs, solution de
déminéralisation, filtration, mesure et régulation de l’eau, etc.)
Leur équipe est composée d’ingénieurs, de chimistes et de techniciens
expérimentés, leur permettant de couvrir l’ensemble des étapes de la
réalisation d’un projet.
Process
Actuellement, les 6 équipes disposant chacune d’une camionnette couvrent l’ensemble du Benelux.
L’activité des équipes s’articule autour de 4 métiers :
- L’installation d’équipements ( chantier )
- L’entretien et la maintenance sous contrat
- Les interventions ponctuelles de dépannage
- La logistique et la livraison de matériel
Auparavant, Eurodynamics avait pour coutume d’établir le planning de
ses équipes à l’aide de 4 fiches papier, une pour chaque type d’intervention.
Eurodynamics souhaitait développer une solution permettant d’abolir l’utilisation des fiches papier, tout en permettant une meilleure
traçabilité au sein de leur ERP Mercator et de
leur logiciel de gestion des ressources Modullo.
Une solution : MyPlanning
Ce projet a vu naître une application tactile
pour tablette Windows : myplanning.
Cette application, parfaitement intégrée au
flux de travail d’Eurodynamics, permet aux
équipes de récupérer la liste des interventions à effectuer.
3G
Conçue pour travailler sans accès internet, l’application synchronise les données
utiles lorsqu’une couverture 3G est disponible.
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Nouveau mode de fonctionnement
Désormais, lorsqu’un bon de commande est validé dans Mercator, une
tâche est automatiquement créée dans Advensys Modullo.
Ensuite, le chef de planning Eurodynamics délègue ces tâches aux équipes les plus proches. Advensys Modullo lui permet également de disposer d’une vue en temps réel des interventions réalisées et en cours
de réalisation.
Les tablettes sont régulièrement synchronisées et chaque équipe dispose ainsi de la liste des interventions planifiées.
Une fois sur place, l’équipe lance un chronomètre ‘stopwatch’ pour enregistrer la durée de l’intervention, et remplit une fiche numérique ad
hoc (signature du client, photo avant/après intervention, articles supplémentaires, kilométrage, planification du matériel, etc.)
Eurodynamics dispose dorénavant d’un outil nomade lui permettant un gain de temps considérable.
Avantages
Toutes les données d’interventions sont centralisées à la fois
dans l’ERP Mercator et dans le logiciel de gestion des ressources
Modullo, permettant une traçabilité accrue pour la gestion des
stocks, la gestion des ressources, et lors de la facturation.
Le temps qui n’est plus passé à contrôler les fiches papier peut
être réinvestit dans d’autres tâches.
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“
Grâce à l’accès en temps réel aux données de nos clients et de leurs
équipements, Eurodynamics sera en mesure d’améliorer l’efficacité
de son service client et le développement de ses produits.
Modullo MyPlanning sur tablette offrira à nos processus de gestion,
traités jusqu’ici principalement de façon manuelle, un gain en simplicité, exactitude et rentabilité.
Nos techniciens, nos services administratifs et la direction pourront
gérer au mieux l’ensemble des flux de données dans lesquels ils sont
impliqués.
Cette visibilité opérationnelle à tous niveaux sera garante de notre
précision et de notre efficacité. L’ année 2013 sera à coup sûr celle
du renouveau !
Philippe Formisani
Directeur Eurodynamics
MyPlanning est une solution modulaire que nous adaptons en fonction
des besoins de chaque client. Si vous êtes intéressé par son intégration
au sein de votre process métier, n’hésitez pas à nous contacter.
”
+32 2 732 24 26
www.modullo.net
[email protected]