Evaluation des ressources humaines de la santé

Transcription

Evaluation des ressources humaines
de la santé
Questionnaires d'enquête
REGLEMENTATION DES PROFESSIONS DE LA SANTE
INSTITUTIONS DE FORMATION DE LA SANTE
ETABLISSEMENTS SANITAIRES
PRESTATAIRES DE SOINS DE SANTE
Organisation Mondiale de la Santé
Genève
2002
Evaluation des Ressources Humaines de la Santé
QUESTIONNAIRE SUR LA REGLEMENTATION DES PROFESSIONS DE LA
SANTE
IDENTIFICATION
Emplois de la santé (seulement un par questionnaire):
Médecins
Dentistes
Pharmaciens
Infirmiers
Sages-femmes
Ophtalmologues
Kinésithérapeutes
Assistants Médicaux
Assistants Dentaires
Assistants en pharmacie
Aides infirmiers
Aides sages-femmes
Guérisseurs traditionnels
Autres (spécifier): ______________________
Nom et code l’agent enquêteur:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
Sources de données (enregistrer toutes les sources
consultées):
Ministère de la Santé
Interview(s) individuels
Document Officiel /législation
Autre (spécifier):________________________
Ministère du Travail
Interview(s) Individuel(s)
Document Officiel /législation
Autre (spécifier):________________________
Informations des autres juridictions
Direction régionale de la santé
Direction Régionale du Travail
Autre (spécifier): ________________________
Ordres Professionnels /associations
Interview(s) Individuel(s)
Documentation/ accord collectif
Autre (spécifier): _________________________
Autre (spécifier): __________________________
Nombre total d’interviews conduit :
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
________________________________________
A LIRE A(AUX) L’ENQUETE(S):
L’Organisation Mondiale de la Santé et le Ministère de la Santé Publique mènent une enquête sur la santé et les ressources
humaines. Nous voudrions vous interviewer sur les pratiques relatives à la régulation des professions sanitaires.
Cette enquête se déroule actuellement dans plusieurs pays du monde. Je vous interrogerai sur les processus de certification
ainsi que d’autres mécanismes de réglementation régissant ces professions. Les informations que vous fournirez seront
utilisées pour mieux comprendre les questions de planification, formation et d’organisation des professionnels de la santé dans
différents pays.
Ce que vous communiquerez est entièrement confidentiel et sa divulgation sera protégée. Ces informations seront utilisées
uniquement dans un but de recherche. Votre participation est volontaire. Vous êtes libre de refuser de répondre à n’importe
laquelle des questions ou de montrer n’importe lequel des documents mentionnés dans ce questionnaire. Si vous avez une
préoccupation quelconque concernant cette enquête vous pouvez me le demander ou contacter la Direction des Ressources
Humaines du Ministère de la Santé Publique.
Voulez-vous participer à cette enquête?
Accord[ ] Refus[ ]
LISTER TOUTES LES SOURCES DE DONNEES, joindre des copies des documents utiles (par exemple, statuts de la
législation du travail dans les juridictions respectives ; accords collectifs des ordres professionnels, associations ou
corporations; documents primaires or secondaires sur les conflits de travail ; etc.):
-
Evaluation des Ressources Humaines de la Santé – Réglementation des professions de la santé
1
Questionnaire sur la réglementation des emplois de la santé
Recueillir les informations suivantes aux moyens d’interviews d’un ou de plusieurs
informateurs-clés par emploi, de l’examen de documents pertinents ou d’une combinaison de
ces moyens.
Section 1. Mécanismes de régulation et organes
100
Existe-t-il un mécanisme de réglementation
régissant les exigences d’exercice de cette
profession?
100.a
1
100.b
101
Oui…………………………………………….
Si"Oui", Passer à la question suivante(100 a).
Non……………………………………………...
Si "Non", Passer à la question 106.
Description de l’organe de réglementation :
i. Année de création: _______________
ii. Nombre de membres: ______________
iii. % d’adhérents en relation au nombre total
de professionnels: ____________________
2
100.c
101.a
Une autorisation (licence) est-elle nécessaire
pour l’exercice de cette profession?
Oui…………………………………………….
Si "Oui", passer à la question suivante (101 a).
Non……………………………………………...
1
2
101.b
Description de l’organe de délivrance de
l’autorisation (la licence) :
iii. % d’autorisés en relation au nombre total de
professionnels: ______________________
101.c
102
Les diplômes ou autres qualifications doivent-ils
être officiellement reconnus afin d’exercer cet
emploi?
102.a
102.b
103
Oui…………………………………………….
Non……………………………………………...
Description de l’organe d’accréditation :
2
102.c
iii. % reconnus en relation avec nombre total
de professionnels: ________________
La certification est-elle nécessaire à l’exercice
de cette profession ?
Oui…………………………………………….
Non……………………………………………...
Si "Non", Passer à la question 104
103.b
1
Description de l’organe de certification :
103.a
1
2
103.c
Quel est l’organe responsable de la
réglementation de cet emploi ? :
Gouvernement
Direction régionale/Préfecture
Département
Organe-spécifique de réglementation :
Autre (spécifier): _____________________
Quelles sont les conditions pour satisfaire aux
exigences du mécanisme de réglementation ?
Quel est l’organe responsable de la délivrance
de l’autorisation (la licence) ? :
- Gouvernement
- Direction régionale/Préfecture
- Département
- Organe spécifique de délivrance de
l’autorisation (la licence)
Autre (spécifier): ______________________
Quelles sont les exigences d’obtention d’une
autorisation (licence) ?
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
Quel est l’organe chargé de la reconnaissance
des qualifications ? :
Gouvernement
Département
Organe d’accréditation spécifique
Autre (spécifier) : ______________________
Quelles sont les conditions pour la
reconnaissance des diplômes ? :
1
2
3
4
5
certification? :
Gouvernement
Département
Organe spécifique de certification
Autre (spécifier): _____________________
Quelles sont les exigences pour l’obtention
d’un certificat d’exercice ?
iii. % certifiés en relation avec nombre total de
professionnels: _____________________
2
1
2
3
4
5
104
Oui…………………………………………….
Si "Oui", passer à la question suivante.
Non……………………………………………...
104.b
104.a
Les membres de cette profession doivent-ils
être officiellement enregistrés pour exercer?
1
2
Description de l’organe d’enregistrement :
104.c
Quel type d’organe est responsable de
l’enregistrement ?
Gouvernement
Département
Organe spécifique d’enregistrement
Autre (spécifier) :______________________
Quelles sont les exigences pour être
enregistré ?
1
2
3
4
5
ii. Nombre of membres: ______________
iii. % d’enregistrés en relation avec nombre
total de professionnels: _______________
105
Oui…………………………………………….
Non……………………………………………..
105.b
105.a
D’autres exigences doivent-elles être remplies
afin d’exercer cette profession?
Description de l’organe de réglementation :
1
2
105.c
Quel type d’organe est responsable de la mise
en oeuvre de ces autres mécanismes de
réglementation?
- Gouvernement
- Département
- Organe spécifique de réglementation
- Autre (spécifier): ______________________
Qu’est-ce qui doit être fait pour être en mesure
d’exercer cette profession ?
1
2
3
4
5
ii. Nombre of membres: ______________
iii. % d’adhérents en relation avec le nombre
total de professionnels: _______________
106
106.b
Y-a-t-il des changements prévus ou proposés
en matière de législation ou de réglementation
pour cette profession?
Oui…………………………………………….
Non……………………………………………...
Si "Non", Passer à la Section 2.
Description des changements planifiés :
106.a
106.c
planification et de la mise en oeuvre des
changements proposés ?
- Gouvernement
- Département
- Organe-spécifique de réglementation :
- Autre (spécifier): __________________
Qu’est-ce qui changera dans la réglementation
de cette profession?
i. Année des changements proposés: _____
ii. Nombre de personnels concernés: ______
iii. % personnels concernés en relation avec le
nombre total de professionnels: _________
3
1
2
3
4
5
Section 2. Organisations professionnelles et associations
Première organisation professionnelle ou association
201
Nom de l’organisation:
201.b
_____________________________________
Description de l’organisation:
201.a
201.c
Type d’organisation:
Syndicat
Association professionnelle
Autre (spécifier) :____________________
Quelles sont les fonctions/contributions de
l’organisation?
1
2
3
iii. % d’adhérents en relation avec le nombre total de
professionnels: _____________________
Seconde organisation professionnelle ou association
202
202.b
_____________________________________
202.a
202.c
Syndicat
Autre (spécifier) :____________________
l’organisation?
1
2
3
professionnels: _____________________
Troisième organisation professionnelle ou association
203
203.b
_____________________________________
203.a
203.c
Syndicat
Autre (spécifier) :____________________
l’organisation?
1
2
3
professionnels: _____________________
Quatrième organisation professionnelle ou association
204
204.b
_____________________________________
204.a
204.c
Syndicat
Autre (spécifier) :____________________
l’organisation?
1
2
3
professionnels: _____________________
Cinquième organisation professionnelle ou association
205
205.b
_____________________________________
205.a
205.c
Syndicat
Autre (spécifier) :____________________
l’organisation?
professionnels: _____________________
4
1
2
3
Section 3. Relations de travail
301
Le personnel de cet emploi a-t-il le droit de grève?
Oui……………………………………………. 1 º Passer à la question suivante
Non………………………………………… .. 2 º Passer à la question 303
302.a
303
Nombre de grèves au cours des 12 derniers mois :
Secteur public:
_________
Secteur privé :
_________
TOTAL:
_________
Nombre d’actions (sabotage, marches, autres
types de protestation,...) menées au cours des 12
derniers mois :
Secteur public:
Secteur privé :
TOTAL:
302.b
Durée moyenne des grèves (en jours) au cours des 12
derniers mois :
Secteur public:
Secteur privé :
TOTAL:
_________
_________
_________
_________
_________
_________
5
QUESTIONNAIRE POUR LES INSTITUTIONS DE FORMATION DE LA
SANTE
IDENTIFICATION
Nom de l’école ou de la faculté:
Discipline:
Médicine
Ecole d’Agents de Santé (IDE, SF)
Odonto-stomatologie
Pharmacie
Physiothérapie ou Kinésithérapie
Autre (spécifier) :
___________________
Nom du district/localité :
Code Ecole or faculté :
1
2
3
4
5
6
Ecole dirigée par :
Gouvernement
Privé, entité à but lucratif
Organisation Religieuse ou à but non
lucratif
3
Code District/localité :
Nom de la région :
Code Région :
Nom et code l’agent enquêteur :
Urbain/rural:
Capitale
Autre urbain
Rural
Date de l’interview:
Jour
Résultat de l’interview:
Rempli
Partiellement rempli
Refusée
Raison: __________________________
Emploi du principal enquêté :
Personnel administratif/d’appui
Médecin
Infirmier/SF
Dentiste
Pharmacien
Kinésithérapeute
Autre (spécifier) : _____________________
1
2
1
2
3
1
2
3
Mois
Année
2002
1
2
3
4
5
6
7
A LIRE A L’ENQUETE:
L’Organisation Mondiale de la Santé et le Ministère de la Santé Publique à travers sa Direction des Ressources
Humaines mènent une enquête sur la santé et les Ressources Humaines. Nous aimerions vous interviewer sur les
programmes (médicaux) de formation offerts par cette institution.
Cette enquête se déroule actuellement dans plusieurs pays du monde. Je vous interrogerai sur les diplômes offerts,
le nombre d’étudiants et de diplômés et sur d’autres problèmes généraux. L’information que vous fournirez servira à
mieux comprendre la planification et la formation des professionnels de la santé dans différents pays.
L’information que vous communiquerez est entièrement confidentielle et sa divulgation protégée. Elle sera utilisée
uniquement pour des buts de recherche. Votre nom ainsi que le nom et la localisation de cette institution seront
retirés de ce questionnaire. Seul un code sera utilisé pour relier vos réponses à cette institution sans vous identifier
personnellement.
Votre participation est volontaire : vous êtes libre de refuser de répondre à n’importe quelle question et de montrer
n’importe lequel des documents mentionnés dans ce questionnaire. Si vous avez une question quelconque à propos
de cette enquête, vous pourriez me la poser ou contacter la Direction des Ressources Humaines.
Voulez-vous participer à cette enquête ?
Accord [ ] Refus [ ]
Questionnaire pour les institutions de formation de la santé
Relever les informations suivantes aux moyens d’interviews avec une ou plusieurs personnes
responsables dans l’institution de formation, de l’examen de documents appropriés ou d’une
combinaison de ceux-ci.
101
102
Quels sont les programmes de formation offerts dans cette école? Combien d’années d’études à temps plein
sont-elles requises pour être diplômé dans chaque programme ?
a) 1er Cycle
Offert
Titre du diplôme
Nbre d’années requis
------------
b) 2nd Cycle
__________________
__________________
__Oui __Non
c) 3ème Cycle
__________________
__________________
__Oui __Non
__________________
__________________
Relever le nombre total d’étudiants admis en classe de première année (diplôme 1) pour chacune des cinq
dernières années.
Nationaux
Homme
Femme
Etrangers
Total
Homme
Femme
Total
Total
Homme
Femme
Total
1997
1998
1999
2000
2001
103
Relever le nombre total d’étudiants diplômés de la 1ère année pour chacune des cinq dernières années.
Nationaux
Homme
Femme
Etrangers
Total
Homme
Femme
Total
Total
Homme
Femme
Total
1997
1998
1999
2000
2001
104
Relever le nombre total d’étudiants inscrits au début de chaque année scolaire et le nombre d’étudiants
ayant abandonné avant la fin de la même année académique pour chacune des cinq dernières années.
1ère
Abandon
1997
1998
1999
2000
2001
Seconde année
Troisième année
Quatrième année
Inscrit
Inscrit
Inscrit
Abandon
Abandon
Abandon
Cinquième année
Inscrit
Abandon
105
106
107
Quel est le montant moyen annuel des frais de scolarité pour les étudiants (diplôme 1)?
a)
Pour les nationaux résidents locaux
b)
Pour les nationaux non résidents
Spécifier la
monnaie:
c)
Pour les Etrangers
_________
Quel est le % d’étudiants recevant des subventions
ou ne payant aucun frais de scolarité ?
a)
% recevant une certaine subvention
b)
% ne payant aucun frais de scolarité
Cette école offre-t-elle un programme de formation continue pour les agents de santé exerçant sur le terrain
?
__ Oui
Si oui, donnez des détails :
__ Non
108
Cette école est-elle sujette à une accréditation périodique par un organe externe ?
__ Oui
Si oui, donnez des détails :
__ Non
Contacts at World Health Organization Headquarters, Geneva, Switzerland
Dr Alexandre Goubarev: Fax: +41 22 791 4747 ; Email : [email protected]
Dr Mario Dal Poz : Email : [email protected]
QUESTIONNAIRE POUR ETABLISSEMENT SANITAIRE
IDENTIFICATION
Nom de l’Etablissement de Santé
Type d’établissement
Hôpital
Centre de Santé
Clinique
Cabinet Médical
Clinique mobile
Pharmacie
Autre (spécifier) :
___________________
Nom du district/ville:
Code de l’Etablissement
1
2
3
4
5
6
8
Etablissement dirigé par
Gouvernement
Privé, entité à but lucratif
Organisation non gouvernementale
Organisation charitable
Organisation Religieuse
Code du district/ville:
Nom de la région:
Code de la région:
Nom et code l’enquêteur:
Urbain/rural:
Capitale
Autre urbain
Rural
Jour
Résultat de l’interview final:
Rempli
Refusé
Raison: ____________________
1
2
3
Emploi du principal répondant au questionnaire:
Personnels administratifs
Médecin
Infirmier
Sage-Femme
Aide infirmier/Aide-Sage-femme
Pharmacien
Kinésithérapeute
Autres (spécifier) : _____________________
1
2
3
4
5
1
2
3
Mois
Année
2002
Nombre d’interviews personnelles conduites avec les
professionnels de la santé dans cet établissement:
1
2
3
4
5
6
7
8
Médecins
Infirmiers/Sages-Femmes
Aide infirmiers/Aides sages-femmes
Pharmaciens
Kinésithérapeutes
Autres
TOTAL
A LIRE A L’ENQUETE :
L’Organisation Mondiale de la Santé et le Ministère de la Santé Publique mènent une enquête sur la santé et les
ressources humaines. Nous aimerions vous interroger sur les services et le personnel travaillant dans cet
établissement.
Cette enquête a lieu actuellement dans plusieurs pays du monde. J’aimerais vous poser quelques questions sur le
type de soins offerts, le nombre de prestataires de soins de santé, et quelques autres caractéristiques générales.
Les informations que vous fournirez seront utilisées pour mieux comprendre la planification et la production des
professionnels de la santé dans différents pays.
L’information que vous communiquerez est entièrement confidentielle et sa divulgation sera protégée. Elle sera
utilisée uniquement dans un but de recherche. Votre nom ainsi que le nom et la localisation de cet établissement
seront supprimés de ce questionnaire. Seul un code sera utilisé pour relier vos réponses à cette structure sans
vous identifier.
Votre participation est volontaire. Vous êtes libre de refuser de répondre à n’importe quelle question. Si vous avez
des questions à propos de cette enquête, vous pouvez me le demander ou contacter la Direction des Ressources
Humaines.
Voulez-vous participer à cette enquête?
Section 1. Information générale
N°
Questions
Code Réponse
101
J’aimerais vous poser quelques questions sur les services et les soins
fournis dans cet établissement sanitaire.
Jours. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Passer à
Ne sais pas…………………………………9998
Combien de jours par semaine sont-ils consacrés aux consultations
externes? (Les patients externes sont ceux qui repartent le même jour)
102
Combien de patients ont-ils été reçus ici en consultation externe
pendant ces 30 derniers jours?
Nombre. . . .
Ne sais pas ................................................ 9998
103
Cet établissement hospitalise-t-il des patients?
Oui.................................................................... 1
Non................................................................... 2
104
Combien de patients ont-ils été hospitalisés ici pendant ces 30 derniers Nombre. . . .
jours?
º105
Ne sais pas ................................................ 9998
105
Cet établissement a-t-il un guide écrit (ou texte) relatif aux frais
prélevés pour les différents actes offerts ?
Ne prélève aucune somme…………………….3
º110
106
Cet établissement prélève-t-il les mêmes frais à tous les patients pour
le même acte?
Oui.................................................................... 1
Non................................................................... 2
º108
107
Pour quels types de patients les frais varient-ils?
Patients ne pouvant payer les frais…………..1
Patients souffrant de longue maladie.............. 2
(ENTOURER LES REPONSES APPROPRIEES)
Oui.................................................................... 1
Non................................................................... 2
Agents de Santé et leurs parents .................... 3
Patients bénéficiant d’une assurance ............. 4
Autres (spécifier)_______________________8
108
a) Quelle est le coût moyen d’une consultation externe ?
Montant. . . .
Ne sais pas ................................................ 9998
b) Quel est le coût moyen pour une hospitalisation?
Montant. . . .
Ne sais pas ................................................ 9998
Ne s’applique pas ......................................9999
109
110
Quel est, selon vous, le pourcentage de patients reçus par votre
établissement, qui pourraient avoir des difficultés à payer les prix
standard ?
Quels types de services (actes) sont-ils habituellement offerts dans cet
établissement ?
(ENTOURER LES REPONSES APPROPPRIEES)
111
Pourcentage. . . .
Ne sais pas ................................................ 9998
Santé de l’adulte/Chirurgie…………………….1
Santé communautaire/ Santé Publique .......... 2
Soins intensifs.................................................. 3
Famille.............................................................. 4
Gériatrie/Gérontologie ..................................... 5
Santé maternelle/Infantile................................ 6
Gynécologie/Obstétrique ................................. 7
Santé du travail................................................ 8
Cancérologie.................................................... 9
Pédiatrie......................................................... 10
Psychiatrie/ Santé mentale............................ 11
Réhabilitation ................................................. 12
Urgences........................................................ 13
Autres (spécifier)_____________________ 14
Autres (spécifier)______________________15
Médecins.......................................................... 1
Dans cet établissement, quels sont les prestataires de soins qui sont
tenus d’avoir une autorisation d’exercer dûment certifiée par un Conseil Infirmiers ......................................................... 2
Sages-Femmes ............................................... 3
National ou un Ordre professionnel?
Pharmaciens .................................................... 4
Kinésithérapeutes ............................................ 5
(ENTOURER LES REPONSES APPROPRIEES)
Autres (spécifier)_____________________ 8
Aucun ............................................................... 9
Evaluation des Ressources Humaines de la Santé – Questionnaire Etablissement
Section 2. Personnel
Je voudrais à présent vous poser quelques questions sur les postes et le personnel travaillant dans cet
établissement.
201. Quel est le nombre de postes (à
temps plein) pourvus dans cet
établissement ? :
EMPLOI
…A la date
d’aujourd’hui?
…A la fin de
l’année 2000?
202. Quel est le nombre de postes
(à temps plein) vacants ou pour
lesquels la structure manifeste un
besoin ?:
…A la date
d’aujourd’hui ?
…A la fin de
l’année 2000?
a) Médecins
b) Infirmiers
c) Sages-Femmes
d) Aides Infirmiers
e) Aides Sages-femmes
f) Pharmaciens
g) Kinésithérapeutes
h) Autres professionnels de la santé
i) Guérisseurs traditionnels
j) Personnels administratifs
k) Volontaires et internes
Aucun = 0 ; Ne sais pas = 9998 ; Non établi = 9999
203. Quel est le nombre d’agents
ayant cessé de travailler dans cet
établissement ?:
EMPLOI
Entre le 1er janvier
et le 31 décembre
2001?
Entre le 1er janvier
et le 31 décembre
2000?
a) Médecins
b) Infirmiers
c) Sages-Femmes
d) Aides-Infirmiers
e) Aides-Sages-Femmes
f) Pharmaciens
g) Kinésithérapeutes
h) Autres professionnels de la santé
i) Guérisseurs traditionnels
j) Personnels administratifs
Aucun = 0; Ne sais pas = 9998
Section 3. Liste des Prestataires des soins de santé
Pouvez-vous me donner une liste de tous les professionnels, prestataires des soins de santé qui travaillent
dans cet établissement aujourd’hui ? Je voudrais connaître leur nom et leur emploi. Je souhaiterais
interviewer certains d’entre eux dans le but d’obtenir de plus amples informations sur les conditions de
travail des agents de santé. Je vous rappelle que les informations collectées le sont uniquement pour des
buts de recherche. Il ne sera pas possible d’identifier une personne ou un établissement à partir de cette
information.
Nom
301. Emploi*
302. Age
303. Sexe
M….1
F… 2
M….1
F… 2
M….1
F… 2
M….1
F… 2
M….1
F… 2
M….1
F… 2
M….1
F… 2
M….1
F… 2
M….1
F… 2
M….1
F… 2
M….1
F… 2
M….1
F… 2
M….1
F… 2
M….1
F… 2
M….1
F… 2
M….1
F… 2
M….1
F… 2
M….1
F… 2
M….1
F… 2
M….1
F… 2
M….1
F… 2
M….1
F… 2
M….1
F… 2
M….1
F… 2
M….1
F… 2
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)
9)
10)
11)
12)
13)
14)
15)
16)
17)
18)
19)
20)
21)
22)
23)
24)
25)
* CODES EMPLOI :
Médecin
=1
Infirmier
=2
Sage-Femme = 3
Aide-Infirmier
=4
Aide Sage-Femme = 5
Pharmacien
=6
304. Sélectionné
pour interview?
O….1
N… 2
O….1
N… 2
O….1
N… 2
O….1
N… 2
O….1
N… 2
O….1
N… 2
O….1
N… 2
O….1
N… 2
O….1
N… 2
O….1
N… 2
O….1
N… 2
O….1
N… 2
O….1
N… 2
O….1
N… 2
O….1
N… 2
O….1
N… 2
O….1
N… 2
O….1
N… 2
O….1
N… 2
O….1
N… 2
O….1
N… 2
O….1
N… 2
O….1
N… 2
O….1
N… 2
O….1
N… 2
Kinésithérapeute = 7
Autre professionnel de la santé 8
Evaluation des Ressources Humaines de la santé
QUESTIONNAIRE POUR LES PRESTATAIRES DE SOINS DE SANTE
IDENTIFICATION
Nom de l’Etablissement de soins :
Type d’établissement :
Hôpital
Centre de santé
Clinique
Cabinet Médical
Clinique Mobile
Pharmacie
Autre (spécifier): ___________________
Nom du district/localité :
Code Etablissement:
1
2
3
4
5
6
8
Etablissement dirigé par ::
Gouvernement
Privé, Entité à but lucratif
Organisation non gouvernementale
Organisation Charitable
Organisation Religieuse
Code District/localité :
Nom de la région :
Code de la région :
Nom et code de l’enquêteur:
Urbain/rural:
Capitale
Autres urbain
Rural
Jour
Résultat de l’interview final:
Rempli
Refusé
Enquêté non trouvé
Nom et code de l’enquêté:
1
2
3
4
5
1
2
3
4
1
2
3
Mois
Année
2002
Emploi de l’enquêté :
Médecin
Infirmier
Sage-femme
Aide-infirmier
Aide-Sage-femme
Pharmacien
Kinésithérapeute
Autre professionnel de la santé
1
2
3
4
5
6
7
8
A LIRE A L’ENQUETE:
Vous avez été sélectionné au hasard pour participer à une enquête sur la santé et les ressources humaines, et
c’est la raison pour laquelle nous aimerions vous interroger. Cette enquête est initiée par l’Organisation Mondiale
de la Santé et est menée par des professionnels du Ministère de la Santé Publique (à travers la DRH). L’enquête
se déroule actuellement dans plusieurs pays.
L’interview prendra approximativement 15 minutes. Je vous poserai quelques questions à propos de votre travail en
tant que prestataire de soin, à propos également les pratiques et les expériences vécues dans cet établissement et
dans d’autres où vous avez eu à travailler. Les informations que vous fournirez seront utilisées seulement dans le
but de comprendre les types d’activités, les conditions de travail et les salaires des agents de santé dans divers
pays.
Ce que vous communiquerez est entièrement confidentiel et sa divulgation sera protégée. Les informations seront
utilisées uniquement dans un but de recherche. Votre nom ainsi que les nom et localisation de cet établissement
seront supprimés du questionnaire. Seul un code sera utilisé pour relier vos réponses à cet établissement sans
vous identifier.
Votre participation est volontaire. Vous êtes libre de refuser de répondre à n’importe laquelle des questions. Si vous
avez des questions à propos de cette enquête, vous pouvez me les poser ou contacter la Direction des Ressources
Humaines.
Voulez-vous participer à cette enquête ?
Evaluation des Ressources Humaines de la santé – Questionnaire des prestataires
Section 1. Statut, conditions et qualifications
N°
101
Questions
J’aimerais vous poser quelques questions à propos de votre travail
en tant que prestataire de soin et à propos des pratiques
professionnelles de cette structure.
Comment décrirez-vous le mieux votre emploi dans cet
établissement?
102
Quel est le niveau d’études le plus élevé que vous ayez atteint pour
pouvoir devenir un prestataire de soins de santé ?
Code Réponse
Médecin ........................................................... 1
Dentiste............................................................ 2
Pharmacien...................................................... 3
Infirmier ............................................................ 4
Sage-femme .................................................... 5
Ophtalmologue ................................................ 6
Kinésithérapeute.............................................. 7
Assistant Médical ............................................ 8
Assistant Dentaire............................................ 9
Assistant en Pharmacie................................. 10
Aide-infirmier.................................................. 11
Aide sage-femme .......................................... 12
Guérisseur traditionnel .................................. 13
Autre (spécifier)_______________________14
Diplôme d’Etat ................................................. 1
Diplôme universitaire ....................................... 2
Baccalauréat.................................................... 3
Maîtrise ............................................................ 4
Doctorat ........................................................... 5
Autre diplôme de santé (spécifier)_________6
Autre hors santé (spécifier)____________..... 8
Pas de diplôme formel..................................... 9
Passer à
≡106
≡106
103
En quelle année avez-vous atteint ce niveau?
Année
Dans quel pays avez vous obtenu ce niveau ?
Pays d’exercice de l’activité............................. 1
Autre pays (spécifier)_________________.... 2
Nom de l’école:
104
105
≡106
Dans quelle école avez-vous obtenu ce niveau?
106
a) Combien d’heures par semaine travaillez-vous dans cet
établissement, en excluant les heures de repas et les heures non
Heures. . . .
ouvrables? (les heures non ouvrables sont celles pendant lesquelles
tout en étant disponible, vous n’êtes pas tenu d’être physiquement
présent dans l’enceinte de l’hôpital ou de la clinique ou du laboratoire
sauf en cas de sollicitation d’un patient : ex. la nuit, le week-end, etc.)
b) Avez-vous travaillé pendant les heures non ouvrables dans cet
établissement durant ces 30 derniers jours
SI OUI : Pendant combien d’heures non ouvrables avez-vous
travaillé pendant ces 30 derniers jours?
107
Quel type d’activité exercez-vous habituellement dans cet
établissement et pour laquelle vous êtes payé?
Heures. . . .
Aucune............................................................. 0
Soin direct aux patients ................................... 1
Consultation auprès d’agences....................... 2
Administration/supervision .............................. 3
Enseignement.................................................. 4
Recherche........................................................ 5
Laboratoire/diagnostic ..................................... 6
Distribution ....................................................... 7
Autre (spécifier)_______________________ 8
Autre (spécifier)_______________________ 9
Travail non rémunéré__________________ 10
108
Combien de patients avez-vous personnellement reçu pendant ces
30 derniers jours?
109
Salaire.............................................................. 1
Comment décrirez-vous la méthode habituelle par laquelle vous êtes Honoraires pour-service uniquement.............. 2
payés?
Capitation (fixée par patient) ........................... 3
Capitation plus honoraires pour services
supplémentaires .............................................. 4
Gestion de médicaments................................. 1
Pour quels types de services recevez-vous habituellement des frais Autres consommables ..................................... 2
supplémentaires ?
Vaccinations .................................................... 3
≡109
≡109
≡109
≡109
≡109
≡109
≡109
≡109
≡114
Nombre. . . .
Ne sais pas ................................................ 9999
110
≡111
≡111
≡111
≡111
111
Nous aimerions connaître le revenu moyen des agents de santé. Une
telle information est d’une grande valeur pendant les discussions
Par semaine
portant sur les options de financement des soins de santé pour votre
pays. Rappelez-vous que tout ce que vous direz est confidentiel et
Par mois
sera utilisé dans un but de recherche uniquement.
Par année
En pensant aux années précédentes, pouvez-vous me dire ce qu’a
été votre revenu moyen ? Donnez-moi s’il vous plait le montant par
semaine ou par mois ou par année (choisissez ce qui est le plus
Refuse ..................................................... 9998
facile à déterminer pour vous).
Ne sais pas ............................................. 9999
112
Avez-vous constaté un retard de paiement durant ces 12 derniers
mois?
Oui.................................................................... 1
Non................................................................... 2
Non applicable ................................................. 3
Combien de temps ce retard a-t-il duré, en moyenne?
Nombre de jours
(NOTER EN JOURS, SEMAINES OU MOIS)
Nombre de semaines
≡114
≡114
113
Nombre of mois
114
Recevez-vous n’importe lequel de ces bénéfices additionnels pour
votre travail ici ?
OUI NON
Indemnités pour repas…………………….1
2
Indemnité de logement……………… …. 1
2
Indemnité de transport…….…….………..1
2
Vacances payées……………..………… .1
2
Assurance maladie/dépenses médicales.1
2
Oui.................................................................... 1
Non................................................................... 2
(LIRE CHAQUE TYPE DE BENEFICE ET NOTER TOUTES LES
REPONSES)
Recevez-vous régulièrement des paiements en nature ou des
suppléments de paiement de la part des patients ou d’autres
sources, pour faire des références ?
Avez-vous une certification délivrée par un quelconque Ordre ou
Conseil National, pour exercer en qualité de prestataire de soin?
Oui.................................................................... 1
Non................................................................... 2
117
Quel est ce Corps ou cet Ordre?
Nom du Corps:
118
Etes-vous présentement membre d’une (ou d’) association(s)
professionnelle(s) ?
Quelle(s) association(s)?
Oui.................................................................... 1
Non................................................................... 2
Nom de(s) l’association(s):
Durant ces 12 derniers mois, avez-vous été impliqué(e) dans un
programme de formation professionnelle en santé ou de formation
continue?
Oui.................................................................... 1
Non................................................................... 2
115
116
119
120
121
Pendant combien de jours (dans les 12 derniers mois) avez-vous été
Nombre de jours
sur un tel programme?
122
Avez-vous le droit de grève?
123
Oui.................................................................... 1
Non................................................................... 2
Ne sais pas ...................................................... 3
Avez-vous été en grève durant ces12 derniers mois, même pour une
courte période?
Jours. . . .
SI OUI : Pendant combien de jours (dans les 12 derniers mois)
avez-vous été en grève?
Aucun .............................................................. 0
≡118
≡120
≡122
≡201
≡201
Section 2. Emploi secondaire
N°
201
Questions
A présent, je voudrais vous poser quelques questions à propos de
vos activités professionnelles en d’autres endroits.
Code Réponse
Oui.................................................................... 1
Non................................................................... 2
Passer à
≡301
En plus de votre activité dans cet établissement, avez-vous travaillé
en d’autres endroits dans ces 30 derniers jours ?
202
Comment décrirez-vous le mieux cet autre endroit où vous avez
travaillé ?
203
Hôpital public ................................................... 1
Centre de santé public..................................... 2
Post de santé public/ Case de santé.............. 3
Clinique mobile publique ................................. 4
Autre centre sanitaire (spécifier) ________.... 5
Privé/ hôpital d’ONG ........................................ 6
Privé/ Clinique ONG ........................................ 7
Privé/ Clinique mobile ONG ............................ 8
Cabinet Médical privé ...................................... 9
Autre centre privé (spécifier) __________... 10
Pharmacie...................................................... 11
Non relié à la santé (spécifier)___________ 12
a) Combien d’heures par semaine travaillez-vous habituellement à cet
autre endroit, en excluant les moments de repas et les heures non
Heures. . . .
ouvrables?
b) Avez-vous travaillé pendant les heures non ouvrables en cet autre Heures. . . .
lieu dans ces 30 derniers jours?
SI OUI : Pendant combien d’heures non ouvrables y avez-vous
travaillé dans ces 30 derniers jours ?
204
Quel genre de travail faites-vous habituellement à cet autre lieu et
pour lequel vous êtes payé ?
205
Comment décrirez-vous la méthode par laquelle vous êtes
habituellement payé(e) à cet autre endroit ?
206
Pour quels types de services recevez-vous habituellement des
honoraires supplémentaires ?
Aucun .............................................................. 0
Soin direct aux patients ................................... 1
Enseignement.................................................. 4
Recherche........................................................ 5
Laboratoire/Diagnostic .................................... 6
Distribution ....................................................... 7
Autre (spécifier)_______________________ 8
Autre (spécifier)_______________________ 9
Travail non rémunéré__________________ 10
Salaire .............................................................. 1
Honoraires pour service seulement ................ 2
Capitation (fixé par patient) ............................. 3
Capitation et honoraires pour services
supplémentaires .............................................. 4
Autre (spécifier)_______________________ 8
Gestion de médicaments................................. 1
Autres consommables ..................................... 2
Vaccinations..................................................... 3
Laboratoire/Diagnostic .................................... 4
Autre (spécifier)_______________________ 8
Autre (spécifier)_______________________ 9
207
Quels sont vos revenus moyens pour ce travail secondaire ?
Par semaine
Donnez-moi s’il vous plait le montant par semaine ou par mois ou par
année selon ce qui sera le plus facilement déterminable pour vous.
Par mois
(Rappelez-vous que tout ce que vous direz est confidentiel et ne sera
utilisé que dans un but de recherche)
Par année
Refuse .....................................................9998
Ne sais pas .............................................9999
208
Recevez-vous n’importe lequel de ces bénéfices additionnels pour
votre travail ici ?
(LIRE CHAQUE TYPE DE BENEFICE ET NOTER TOUTES LES
REPONSES)
OUI NON
Indemnités pour repas…………………….1
2
Indemnité de logement……………… …. 1
2
Indemnité de transport…….…….………..1
2
Vacances payées……………..………… .1
2
Assurance maladie/dépenses médicales.1
2
≡208
≡207
≡207
≡207
≡207
Section 3. Mobilité professionnelle
N°
301
Questions
Je voudrais vous poser quelques questions relatives à votre
expérience professionnelle.
Code réponse
Passer à
Années. . . .
Combien d’années d’exercice pratique en tant que professionnel de la
santé avez-vous?
302
Depuis combien de temps travaillez-vous dans cet établissement?
Nombre de semaines
(NOTER EN SEMAINES, MOIS OU ANNEES)
Nombre de mois
Nombre d’années
303
Comment décrirez-vous le dernier endroit où vous avez travaillé avant
d’arriver dans cet établissement?
304
Pour quel genre de travail étiez-vous rémunéré ?.
305
Où est situé votre dernier lieu de travail?
Hôpital public ................................................... 1
Centre de santé public .................................... 2
Poste de santé public/ Case de santé ............ 3
Clinique mobile publique ................................. 4
Autre centre public (spécifier) ____________ 5
Privé/hôpital d’ONG......................................... 6
Privé/Clinique ONG ......................................... 7
Privé/Clinique mobile ONG ............................. 8
Cabinet Médical privé...................................... 9
Autre centre santé privé (spécifier) _______10
Pharmacie...................................................…11
Non relié à la santé (spécifier)___________ 12
Idem au présent établissement secondaire.. 13
Soin direct au patient....................................... 1
Enseignement.................................................. 4
Recherche ....................................................... 5
Distribution....................................................... 7
Autre (spécifier)_______________________ 8
Autre (spécifier)_______________________ 9
Non applicable/N’étais pas payé................... 10
Dans la même ville/district (rural).................... 1
Dans une ville différente.................................. 2
Dans un district différent (rural)....................... 3
Dans un autre pays (spécifier)____________ 4
Si moins de 1
mois
d’expérience ou
si présence
dans structure
égale au nbre
d’années
d’expérience
≡401
≡401
Section 4. Caractéristiques socio - démographiques
N°
401
Questions
Enfin, quelques informations additionnelles pour l’interprétation
statistique de vos réponses.
Code réponse
Masculin........................................................... 1
Féminin ............................................................ 2
NOTER LE SEXE TEL QUE OBSERVE
402
Quelle est votre date de naissance?
Mois
Année
Passer à

Evaluation des ressources humaines de la santé

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