Plaquette CNV PRO Petr CECH

QUELS SONT LES DOMAINES D’APPLICATION ?
La CNV offre la possibilité à chacun de conjuguer la confiance et la clarté
(et donc l’efficacité) dans les situations suivantes :
_ L’encadrement et le management
_ L’écoute des clients et des équipes
_ Les entretiens individuels et les réunions
_ Les gestion des conflits et la médiation.
ET APRÈS CE CYCLE ?
Ce cycle de base représente le pré-requis pour le cycle d’approfondissement
au management relationnel : “Mieux communiquer pour mieux coopérer”.
Communiquer autrement pour
mieux coopérer
QUI est LE FORMATEUR ?
Thierri Mourman appuie sa pratique de la formation sur sa propre expérience de
management et d’animation d’équipes de travail, notamment pour faciliter l’émergence
d’équipes apprenantes, et pour résoudre des conflits (30 ans en entreprises).
Il accompagne aussi des équipes dans des périodes de changement et d’évolution de
leurs organisations.
Il est issu d’une formation en Sciences Humaines, Communication et Management,
enrichie, entre autres, d’une formation certifiante en Communication NonViolente.
Pour installer une efficacité durable
dans le respect de chacun
et des missions de l’entreprise
QUELLES CONDITIONS FINANCIÈRES ?
Afin de rendre la formation plus performante un engagement pour les 6 jours est
demandé.
Tarifs du stage de 6 jours :
_ Pour les institutions et entreprises hors repas et hébergement : 1950 €€TTC
(avec convention)
_ Particuliers et libéraux nous contacter
QUAND ET OÙ ? à Nice :
Les bases de la CNV
Cycle de base de 6 jours en 3 modules
NICE
24 et 25 janvier 2013, + 26 et 27 janvier 2013 et 4 et 5 mail 2013
QUI CONTACTER ?
Pour vous inscrire, recevoir une convention ou de plus amples informations vous pouvez
contacter Thierri Mourman, 06 82 12 86 43
Clémence Sarl – 10-14 rue Jean Perrin, Les Minimes 17000 La Rochelle
Siret : 439 720 046 000 28 – NAF 8559 A – N° formation 54170100717
Tel : 05 46 41 40 09 – Email : [email protected] – Site : clemence-cnv.com
Animé par Thierri Mourman
A QUI S’ADRESSE CETTE FORMATION ?
QUELS CONTENUS VONT ÊTRE ABORDÉS ?
Elle s’adresse à toute personne désireuse de développer des relations humaines et de
management de qualité dans son milieu professionnel : dirigeants, managers, chefs de
projet, cadres, responsable d’équipe, DRH, animateurs de réseau, etc.
Module 1 : 1 2 jours
QUELS OBJECTIFS SONT VISÉS ?
Comment clarifier sa communication, s’exprimer de manière efficace en stimulant la
confiance.
_ Construire et maintenir des relations constructives avec ses équipes, collègues,
supérieurs hiérarchiques…
_ Optimiser ses capacités de communication avec ses interlocuteurs quels que soient leur
place et statut dans la structure, en conjuguant confiance, clarté, respect et donc
efficacité
_ Augmenter sa stabilité émotionnelle et sa sérénité
_ Entendre les émotions et les besoins comme des leviers de motivation des personnes et
des équipes
_ “Dédramatiser” les situations de désaccord ou de conflit pour les transformer en
opportunités de dialogues
_ Prendre du recul et se recentrer sur l’essentiel pour être plus présent.
_ La communication en quatre temps
_ Les ingrédients de base de chaque communication et action
_ Formulation de messages et de demande claires
_ Développement de ses capacités d’expression avec ses interlocuteurs quel que soit leur
QUELLES SONT LES MODALITÉS PÉDAGOGIQUES ?
La formation est construite de manière à permettre aux participants d'être auteurs de
leur évolution.
Elle alterne apports théoriques, analyses, exercices, études de cas pratiques partant des
situations de la vie professionnelle et exercices d’entrainement concrets.
Les démarches utilisées sont résolument interactives avec des apports théoriques
succincts. Elles favorisent la créativité (jeux de rôles, expression verbale),
la co-création et la prise de responsabilité.
Les exercices pratiques seront adaptés aux besoins et attentes de chacun.
D’OÙ VIENT LA DÉMARCHE UTILISÉE ?
La Communication Non Violente (CNV) est basée sur la pratique d’un processus élaboré
par Marshall Rosenberg (ancien collaborateur de Carl Rogers).
Elle est aujourd’hui enseignée dans une soixantaine de pays par des formateurs certifiés
dont Thierri Mourman
Cette démarche repose sur une pratique du langage qui renforce l’aptitude à conserver
ses qualités de communication, même dans des conditions difficiles ou de stress.
A travers un travail sur la manière d’observer, de percevoir et de s’exprimer, l’utilisation
du processus permet et maintient un dialogue sincère et respectueux, évitant
malentendu et sous-entendu.
Grâce à des repères précis et simples, cette approche est accessible à tous et porteuse de
solutions durables.
Les bases d’une communication créative :
statut
_ Construction d’un savoir-être cohérent avec soi-même et sa mission.
Module 2 :2 2 jours
Les entretiens individuels bases d’une collaboration de confiance durable :
Comment échanger en exprimant l’essentiel tout en préservant un lien de confiance
mutuel.
_ Les entretiens individuels, comme opportunités d’écoute et d’échange privilégiés
autour de la collaboration
_ Le feedback, dire les choses difficiles avec clarté et tact ; refuser une demande tout en
préservant la qualité de collaboration
_ L’affirmation de soi de manière naturelle et cohérente
_ Recherche de solutions créatives, ancrées dans les besoins des acteurs de
l’organisation.
Module 3 :3 2 jours
Les défis de la communication et l’animation d’équipe centrée sur
l’authenticité et le respect :
Comment conjuguer clarté, responsabilité et confiance dans la collaboration même
en situation délicate.
_ Construction d’un cadre de travail, créateur de confiance et de clarté
_ Transformation des obstacles et impasses en opportunités pour recréer de l’efficacité
_ Expérimentation CNV dans le « Dire NON », et dans l’accueil d’un refus.
_ Application du processus dans les animations de réunion afin de clarifier les enjeux,
faciliter les prises de décisions et la mise en oeuvre de projets.