Côte Landes Nature Tourisme obtient le classement le plus élevé

Côte Landes Nature Tourisme
obtient le classement le plus élevé
pour un Office de tourisme
Côte Landes Nature Tourisme obtient le classement le plus élevé pour un Office de tourisme
Lionel DUTILH - [email protected]
Deux ans et demi après sa création, l?Office de tourisme communautaire Côte Landes Nature
Tourisme décroche son classement en catégorie 1, la plus haute distinction au niveau national.
Délivrée pour une durée de 5 ans, cette reconnaissance est un gage de qualité et de services
rendus aux visiteurs.
Elle est le fruit de plusieurs facteurs : l?implication des élus, le travail de l?ensemble du
personnel, enfin l?engagement de tous vers un service de qualité.
Depuis 2011, les offices de tourisme ne sont plus classés en étoiles mais en catégories.
La catégorie 1 est la plus prestigieuse. Elle récompense les actions de professionnalisation
menées en termes d?accueil, de qualité de services, de promotion et de communication.
Elle correspond à une « structure entrepreneuriale » qui fédère les
professionnels et développe l?économie touristique de son territoire. 
Pour accéder à la catégorie 1, l?office de tourisme doit répondre à 36 critères comme par
exemple le pilotage par un Directeur d?une équipe polyglotte spécialisée, l?ouverture de
l?accueil à minima 305 jours par an, ou encore la présence de l?office de tourisme sur les
réseaux sociaux?
Concernant Côte Landes Nature Tourisme, les points de vigilance ont porté notamment sur un
accueil personnalisé, l?écoute client, l?adaptation des périodes et horaires d?ouverture en
fonction des flux touristiques, l?intégration des différentes technologies de l?information et de la
communication mais aussi sur l?organigramme structurel.
Engagé dans une démarche de professionnalisation, l?Office de tourisme communautaire a
obtenu la marque QUALITE TOURISME
TM,    le 21 janvier 2015 (pré-requis obligatoire à l?obtention du
classement  en catégorie 1).
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L'Office de Tourisme Communautaire vous accueille tout au long de l'année dans ses 5 bureaux
d'information touristique :
Saint-Julien en Born (siège social), Lit-et-Mixe, Vielle-Saint-Girons- Léon, Castets.
+ d?infos : www.cotelandesnaturetourisme.com
QUALITE TOURISME  : www.entreprises.gouv.fr/qualite-tourisme
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