Télécharger - SVB AOW magazine

Le magazine Mijn AOW
Le magazine en ligne de la Sociale Verzekeringsbank Janvier 2015
01 Sommaire
02 Préambule de Nicoly
03Divers
04 Vivre en couple
05 Questions à propos de l’allocation spéciale AOW
06 Grands-parents et petits-enfants
07 Les séniors et les réseaux sociaux
08 Services en ligne
09 Film de démonstration de la “Berichtenbox”
10Rédaction
02 Préambule de Nicoly
Vivre avec son temps
J’ai dû moi aussi m’habituer à l’idée que le magazine Mijn AOW serait désormais uniquement publié
en ligne. Quoi de plus agréable que de tourner les pages d’un magazine sur papier confortablement
installé sur le divan ? J’ai pensé à ma mère et je me suis demandé si elle allait continuer de le lire.
Mais cette idée que l’on a des retraités qui ne connaissent rien à l’Internet est surannée. Il paraît
même qu’aux Pays-Bas, les séniors sont les plus fervents internautes de toute l’Union européenne.
(Lire l’article à la page 8.) La SVB, elle aussi, doit vivre avec son temps. Et puis, avec l’essor des
tablettes numériques et des ordinateurs portables, vous pouvez aussi lire ce numéro de Mijn AOW
dans votre fauteuil. J’espère que ce nouveau format vous séduira tout autant que moi !
Nicoly Vermeulen, Présidente du Conseil d’administration
03 Divers
Informations utiles
Comment nous joindre ?
• Vous avez une question à nous poser ? Pensez à consulter d’abord notre site www.svb.nl
• Vous y trouverez sans doute la réponse à votre question. Sinon, vous pouvez nous contacter de
plusieurs façons :
• Si votre question concerne votre situation personnelle, connectez-vous avec votre DigiD sur
Mon Dossier SVB (‘mijnsvb.nl’) et posez votre question sous ‘Vraag of mededeling’.
• Vous pouvez vous rendre dans les bureaux de la SVB ; nos collaborateurs reçoivent uniquement sur
rendez-vous à prendre au préalable par téléphone. Vous trouverez nos coordonnées sur
http://svb.nl/int/fr/mijn_svb/contact/contact_mijn_svb/index.jsp
La SVB se rend au domicile des assurés
Cette année encore, comme de coutume, les contrôleurs de la SVB feront des visites à l’improviste
chez des prestataires afin de s’assurer que leur situation familiale corresponde bien aux données de
leur dossier. Des contrôles par échantillonnage sont aussi parfois pratiqués.
En dehors des Pays-Bas
A l’étranger également, la SVB effectue des visites au domicile des prestataires. Chaque année,
plusieurs pays sont sélectionnés.
En Espagne, au Maroc, en Turquie et au Surinam, des visites de contrôle ont lieu tout au long de
l’année et sont effectuées par des agents du Bureau de l’Attaché aux Affaires sociales de l’Ambassade
des Pays-Bas. En Indonésie, cette mission est confiée à des personnes mandatées.
Élargissement du dispositif d’indemnisation des victimes de l’amiante
Les dispositifs d’indemnisation des victimes de l’amiante, le Tegemoetkoming Asbestslachtoffers
(TAS) et le Tegemoetkoming niet-loondienstgerelateerde slachtoffers van mesothelioom (TNS), ont
été étendus en 2014. Désormais, les personnes souffrant d’asbestose pourront également bénéficier
d’une indemnité de 19 201 €.
Avant cet élargissement, seules les personnes atteintes de mésothéliome (forme rare de cancer de
l’enveloppe pulmonaire) y avaient droit.
Cette indemnité qui est versée par la SVB doit être demandée auprès de l’IAS (Institut des victimes
de l’amiante).
Les pensionnés AOW hors des Pays-Bas
Plus de 300 000 titulaires d’une pension de vieillesse AOW vivent à l’étranger. Voici le top 5 des pays
comptant le plus de pensionnés AOW :
Pays
Pensionnés
Belgique
Espagne
Allemagne
Turquie
États Unis
64 200
47 200
43 300
22 500
17 700
De plus en plus de demandes de retraite en ligne
Vous êtes de plus en plus nombreux à avoir découvert la facilité de demande de pension AOW en
ligne. En 2010, 20% des nouvelles demandes étaient déposées par internet, en 2011, ce chiffre était
déjà passé à 52 %.
Ce qui a pour beaucoup contribué à cette augmentation, c’est que, depuis 2011, la SVB n’envoie
plus systématiquement de formulaire de demande. Et cette tendance ne faiblit pas : en 2013, 70 %
des demandes de pension ont été faites en ligne. En comparaison, 98% des demandes d’allocations
familiales sont déjà effectuées en ligne. Mais les séniors arrivent en force !
04 Vivre ensemble
Vivez-vous en couple ?
Les personnes qui vivent seules perçoivent une pension de vieillesse AOW plus élevée que les
personnes qui vivent ensemble hors mariage. Mais qu’entend-on exactement par vivre ensemble hors
mariage ? De quelle situation s’agit-il ? Vérifiez vos connaissances avec ce test.
Hypothèse 1 Margje & Reina
Marge et Reina sont sœurs et elles habitent ensemble dans le même logement. Toutes les deux
versent de l’argent sur un compte commun pour les dépenses domestiques. Elles touchent toutes les
deux une pension de vieillesse pour personne seule car elles ne forment pas un couple.
Faux
Elles reçoivent chacune une pension de vieillesse AOW pour personnes mariées ou vivant en couple
car elles vivent sous le même toit et partagent les frais du ménage, ou s’apportent aide et assistance
mutuelles. Peu importe la raison pour laquelle elles vivent ensemble et avec qui.
Hypothèse 2 Eelco & Kobus
Eelco (21 ans) va étudier à Groningue. Il habite chez son grand-père Kobus. Pendant le week-end
il fait des petits bricolages pour son grand-père. Celui-ci conserve sa pension AOW pour personne
seule car vivre avec son petit-fils n’est pas considéré comme vivre en couple.
Faux
Kobus le grand-père perçoit une pension de vieillesse AOW pour personnes mariées ou vivant en
couple car la loi AOW considère que deux personnes vivent en couple lorsqu’elles vivent sous le
même toit et partagent les frais du ménage ou s’apportent aide et assistance mutuelles. Peu importe
la raison pour laquelle ces personnes vivent ensemble et avec qui.
Eelco et son grand-père pourraient s’arranger autrement pour régulariser leur situation. Voir
l’hypothèse 4.
Hypothèse 3 Hans & Coby
Au bout de plusieurs années, ces deux amis ont décidé de franchir le pas : Hans s’est installé avec
Coby. Ils touchent à présent tous les deux une pension de vieillesse AOW pour personnes mariées ou
vivant en couple.
Vrai
Selon la loi AOW, deux personnes vivent en couple lorsqu’elles vivent sous le même toit et partagent
les frais du ménage ou s’apportent aide et assistance mutuelles.
Hypothèse 4 Nel
Comme Nel a une grande maison, elle loue une de ses chambres. Elle conserve sa pension de
vieillesse pour personnes seules car habiter avec un locataire n’est pas considéré comme vivre en
couple.
Vrai
Mais il faut que Nel et son locataire aient signé un bail et que le locataire paie un loyer. Si l’étudiant
Eelco et son grand-père Kobus (hypothèse 2) avaient signé un bail, le grand-père aurait pu conserver
sa pension pour personnes seules.
Hypothèse 5 Victoria & Brian
Victoria et Brian vivent une relation de couple mais chacun chez soi. Comme ils ont chacun leur
propre logement, ils ne sont pas considérés comme vivant ensemble pour la pension AOW.
Vrai
A condition qu’ils remplissent les conditions requises par “la règle des deux logements”. Il faut qu’ils
aient chacun leur propre logement, locatif ou en propriété, personne d’autre ne doit y habiter et ce
ne doit pas être une maison de vacances ou une adresse temporaire.
Pour en savoir plus
Vous pouvez peut-être être considéré comme vivant seul sans le savoir. Si vous n’êtes pas certain de
votre situation, téléchargez la brochure “AOW en gezamenlijke huishouding” (en néerlandais) depuis
notre site.
05 Questions à propos de l’allocation spéciale AOW
L’allocation spéciale AOW à partir de 2015
A partir du 1er janvier 2015, les règles pour bénéficier de l’allocation spéciale dite pour conjoint à
charge ont changé. Si vous recevez déjà actuellement cette allocation, vous pourrez la conserver tant
que vous remplissez les conditions requises. Cinq questions et réponses sur l’allocation spéciale.
Somme forfaitaire pour le rachat de pension
Ma femme perçoit en juin 2015 un montant forfaitaire pour le rachat d’une pension. Quelle
conséquence cela aura pour mon allocation spéciale ?
Monsieur Herman Wissink, Zaandam
Aucune. Ce type de montant forfaitaire n’est pas déduit de votre allocation spéciale.
Aucun revenu
Je perçois actuellement une allocation spéciale car mon épouse n’a presque aucun revenu et cela ne
changera pas. Est-ce que je pourrai conserver mon allocation spéciale en 2015 ?
Monsieur Dijkgraaf, Rotterdam
Oui. Puisque le revenu de votre épouse n’a pas changé, vous conserverez votre allocation spéciale
après le 1er janvier 2015.
Revenus variables
Mon conjoint a des revenus variables. Qu’en est-il de mon allocation spéciale ?
Monsieur Bastiaansen, Nijmegen
Vous devez faire par anticipation une estimation théorique des revenus mensuels de votre conjoint
pour une période donnée. Si le total de ses revenus réels est inférieur à 1 336,17 € brut par mois, vous
aurez droit à l’allocation spéciale. Si ses revenus sont supérieurs durant cette période (ou une partie
de cette période), vous ne recevrez pas l’allocation spéciale pour le mois où ses revenus dépassent le
plafond mais vous la recevrez pour les autres mois.
Moins d’heures de travail
Je ne reçois pas l’allocation spéciale actuellement car mon mari gagne trop. Mais à partir du mois de
mai, il va travailler moins et gagnera alors 1 050 € brut par mois. Est-ce que j’aurai droit à l’allocation
spéciale à ce moment-là ?
Mme Griffioen, Apeldoorn
Non. L’allocation spéciale est supprimée à partir de 2015. Seules les personnes qui y avaient droit
avant le 1er janvier 2015 pourront encore la conserver en 2015.
Plus d’heures de travail
A partir du mois d’avril 2015, mon mari va travailler plus pendant un an. Qu’en est-il de mon allocation
spéciale ?
Mme. Roosblad, Haaksbergen
Vous bénéficiez actuellement de l’allocation spéciale parce que votre mari gagne moins de
1 336,17 € brut par mois. S’il gagne plus que cette somme un an durant, votre allocation sera
supprimée définitivement ; donc même si ensuite votre mari travaille moins, vous n’aurez plus droit
à l’allocation spéciale. Un dépassement du plafond pendant trois mois consécutifs au maximum est
permis et n’entraine pas la suppression définitive de l’allocation spéciale.
Vous trouverez plus d’informations et d’autres questions à ce sujet, sur notre site
http://www.svb.nl/int/fr/aow/hoogte_aow/toeslag/aow_toeslag_vervalt/index.jsp
06 Grands-parents et petits-enfants
“Ce fut une surprise totale, j’en suis resté bouche bée mais je suis aussi extrêmement flatté.” Trois
grands-parents dont les petits-enfants ont reçu le même prénom, racontent leur expérience à la SVB
qui en plus des retraites sert également les allocations familiales.
Karola et Carola
“Stella vient très souvent nous voir”
Ruth Haitsma : “Mon prénom complet c’est Ruth Karola Adelheid et ma petite-fille qui aura bientôt un
an, s’appelle Stella Carola. J’ai été vraiment surprise que ses parents lui aient donné mon prénom, je
croyais que les jeunes générations ne faisaient plus ça.
Entre nous, ils ont fait une petite erreur car moi c’est Karola avec un “k” et Stella Carola c’est avec un
“c”. Mais ce n’est pas grave.
Mon mari et moi nous adorons nos deux petits-enfants, Stella et son grand frère Mees. Nous les
voyons souvent. Je suis peintre et j’ai mon atelier à la maison, il y a de la place. Les enfants aiment
beaucoup s’amuser au grenier ou dans l’atelier. Tous les mardis, on garde Stella. Elle commence à
marcher, il faut la surveiller tout le temps, c’est une enfant très active, elle tient peut-être ça de moi.
Origine du prénom Carola
Carola, tout comme Caroline et Carlijn, vient du mot germanique Karel, un prénom masculin qui veut
dire “homme libre mais pas noble”. Karola en est la version hongroise.
Toon, Toon & Toon
“J’avais bien un peu espéré…”
Toon Buddingh : “dans la famille Buddingh, les prénoms Antoon et Jacob sont donnés en alternance
depuis des générations. En fait, moi j’aurais d’ailleurs dû m’appeler Jacob mais ma mère n’a pas voulu
alors on m’a appelé Antoon Hendrik, comme mon père. Mon fils s’appelle aussi Antoon Hendrik et
mon petit-fils Antoon Hendrik Benjamin. Ça me plait beaucoup qu’ils aient ajouté Benjamin et pour
être franc, j’avais bien un peu espéré en secret qu’il s’appelle Toon lui aussi et j’ai été très heureux que
cela se soit effectivement produit.
Dans la famille tous les Toon se ressemblent. Je retrouve pas mal de ressemblances entre mon petitfils et mon fils. J’adore notre Toon Benjamin. J’ai sept petits-enfants et je les aime tous autant mais
avec Toon j’ai une affinité toute particulière.”
Origine du prénom Toon
Toon vient du latin Antonius, un prénom masculin qui signifie “l’inestimable”. En néerlandais, on le
retrouve sous les formes dérivées Anton ou Antoon, souvent abrégé en Ton, Toon ou Antonie.
Ed, Ed et Ed
“Surpris mais flatté”
Ed Vink : “Je n’y croyais pas lorsque mon fils nous a appelés pour nous annoncer que nous allions
avoir un petit-fils prénommé Eddy. Ce fut une surprise totale mais j’avoue que j’ai aussi été très flatté.
J’en suis resté bouche bée.
Eddy a maintenant sept ans, il a deux petites sœurs et je suis très heureux d’être le grand-père de
mes trois petits-enfants. Je ne pense pas avoir un lien plus particulier avec Eddy qu’avec ses sœurs
parce qu’on porte le même nom. Pourtant d’après ma belle-fille, il me ressemble et c’est vrai que de
temps en temps je le remarque aussi.
Mon fils aussi s’appelle Eddy et il est maintenant à la tête de l’entreprise que j’ai créée.
Je l’ai toujours laissé libre de choisir s’il voulait reprendre l’entreprise ou non et ce sera la même
chose pour mon petit-fils. Cela dit, cela me ferait bien-sûr énormément plaisir.”
Origine du prénom Ed
Le prénom Ed vient vraisemblablement du mot germanique Aed qui signifie “richesse” ou
“possession”. On le retrouve souvent en préfixe de prénoms comme: Eduard, Edward et Edgar.
Un peu d’histoire
Avant la Seconde Guerre mondiale, il était de coutume dans les familles de suivre certaines règles
pour prénommer les enfants : en principe le premier fils prenait le nom de son grand-père paternel et
la première fille celui de sa grand-mère maternelle. Pour le deuxième enfant, c’était l’inverse et ainsi
de suite. A l’époque, il y avait peu de rapport entre le prénom officiel et le prénom usuel. Aujourd’hui,
c’est différent, on trouve encore parfois des prénoms traditionnels mais ils sont en général ajoutés
derrière le prénom usuel.
A l’heure actuelle, près de la moitié des enfants n’a qu’un seul prénom, 30 % en a deux, plus de 17 %
en a trois, un infime pourcentage en a quatre et seuls quelques-uns ont cinq prénoms ou plus. On ne
constate pas de différence entre filles et garçons.
Top 20
La SVB verse les retraites mais aussi les allocations familiales, elle connaît donc tous les prénoms des
enfants qui en bénéficient. Chaque trimestre, la SVB publie sur son site le palmarès des prénoms les
plus populaires aux Pays-Bas.
07 Les séniors et les réseaux sociaux
Avoir ou non un compte sur Facebook ?
Les réseaux sociaux font désormais partie intégrante de notre société. Ces dernières années, l’usage
de Facebook, Twitter et LinkedIn a augmenté considérablement parmi toutes les tranches d’âge. La
proportion des Néerlandais entre 65 et 79 ans actifs sur Facebook est de 44%.
90% des Néerlandais de plus de 12 ans utilisent Internet. En 2013, d’après le CBS (Bureau central des
Statistiques), une large proportion de ces Internautes, qu’ils soient actifs (91%) ou retraités (82%),
se connectent tous les jours. Les e-mails, surtout pour communiquer avec les amis, la famille, les
collègues, reste la principale utilisation de l’Internet.
‘On n’est jamais trop vieux pour se faire de nouveaux amis’
Une Américaine de 113 ans, utilisatrice de Facebook.
‘Je veux créer un groupe Facebook pour les passionnés du Transporter VW T3. Ils n’auront pas besoin de
payer de cotisation pour être membre.’
Roel Steur (69 ans)
Usage des réseaux sociaux
Près de 9 Néerlandais sur 10 sont actifs sur les réseaux sociaux. Dans la tranche d’âge des 65 à 75
ans, la proportion est de plus de 30 % et chez les +75 ans de 18%. Facebook est le plus populaire des
réseaux sociaux, tous âges confondus. La proportion des seniors entre 65 et 79 ans qui sont actifs
sur Facebook a grimpé l’an dernier de 33 à 44% tandis que la part des adeptes de Twitter dans cette
même tranche d’âge est restée à 8%.
La SVB sur les réseaux sociaux
Le site Web de la SVB vous permet déjà depuis longtemps de gérer votre dossier en ligne.
Vous y trouvez des informations complémentaires et vous pouvez aussi par exemple y modifier
directement vos données personnelles ou nous signaler un changement. La SVB souhaite aller plus
loin et a décidé d’être aussi présente sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
Par l’intermédiaire de ces réseaux, la SVB vous permet de suivre tous les derniers développements
concernant la pension AOW. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question sur notre site, vous
pourrez la poser sur Twitter. Notre équipe de services en ligne vous répondra dans les plus brefs
délais.
Faits et chiffres
• Seule une faible proportion (15%) des séniors utilise Internet pour téléphoner.
• Près de la moitié des hommes de plus de 75 ans vont sur Internet, c’est deux fois plus que les
femmes du même âge.
• D’après le CBS plus de la moitié des seniors (57%) gèrent leur compte en ligne. Ils n’étaient que 16%
en 2005.
• 55% des séniors se connectent tous les jours sur Internet.
• Aux Pays-Bas, la part des internautes de 65 à 75 ans est deux fois plus grande que la moyenne des
autres pays européens.
• Parmi les utilisations les plus populaires d’Internet chez les 65-75 ans, on trouve la lecture des
nouvelles, l’information sur la santé et le télé-achat.
08 Services en ligne
Votre pension AOW sur Mon dossier SVB
Vous êtes de plus nombreux à découvrir les avantages de Mon dossier SVB. C’est si pratique, vous
y trouvez tous les renseignements concernant votre pension et vous pouvez aussi en toute facilité
signaler à la SVB un changement personnel ou poser une question concernant votre pension AOW.
Pour changer votre numéro de compte bancaire
Si vous souhaitez recevoir votre pension AOW sur un autre compte, vous pouvez nous communiquer
vos nouvelles coordonnées bancaires par voie sécurisée dans Mon dossier SVB. Comment faut-il
faire ? Il suffit de vous connecter sur Mon Dossier SVB avec votre code DigiD. Une fois sur la page
d’accueil, sous ‘Vraag of mededeling’ cliquez sur ‘rekeningnummer inzien/ wijzigen’. Vous voyez
indiqué entre autres le numéro de compte sur lequel est versée votre pension. En dessous, cliquez
sur ‘wijzigen’ et vous pouvez taper un autre numéro de compte et la date à partir de laquelle
vous souhaitez que le changement prenne effet. Cliquez ensuite sur ‘verzenden’ pour valider le
changement. La SVB vous adressera une confirmation écrite du changement.
Que pouvez-vous faire grâce à Mon dossier SVB ?
Dans votre espace Mon Dossier SVB, vous pouvez consulter vos données personnelles, voir le détail
de votre pension du mois courant et du mois suivant et consulter et imprimer ceux des six mois
précédents. Mais ce n’est pas tout, Mon Dossier SVB offre bien d’autres avantages : chaque année,
vous y trouverez par exemple votre relevé annuel dès le début du mois de janvier et vous connaitrez
dès le mois d’avril le montant exact de la prestation-vacances que vous recevrez au mois de mai.
Dans Mon Dossier SVB vous pouvez également nous communiquer facilement, rapidement et en
toute sécurité un changement concernant votre situation personnelle, comme par exemple un
nouveau numéro de compte bancaire pour recevoir votre pension.
Vous avez besoin d’un code DigiD pour utiliser Mon dossier SVB.
Si vous avez une question à poser
S’il s’agit d’une question personnelle, le plus simple est de la poser via Mon dossier SVB sous la
rubrique ‘vraag of mededeling’. Ce canal est sécurisé et la SVB peut ainsi immédiatement vous
identifier. Vous avez aussi la possibilité d’envoyer des pièces jointes pour accompagner votre
question. En outre, si vous souhaitez signaler ou communiquer un renseignement pour lequel aucune
autre rubrique n’est prévue dans Mon Dossier SVB, vous pouvez le faire ici.
09 Film de démonstration de la “Berichtenbox”
La ‘Berichten BOX’
Pour recevoir et conserver votre correspondance avec les organismes publics néerlandais par voie
numérique, vous pouvez utiliser la “Berichtenbox”, un service de messagerie personnelle des pouvoirs
publics.
Film de démonstration de la Berichtenbox
• Un homme est à la fenêtre de son appartement en train d’avaler une gorgée de café.
• “C’est si simple de nos jours, toute les lettres des pouvoirs publics arrivent par mail.”
• L’homme entend un bip sonore venant de son ordinateur portable signalant l’arrivée d’un nouveau
mail et il s’installe devant son ordinateur pour ouvrir le site mijnoverheid.nl.
• “Avant, je ne recevais mon relevé annuel de pension qu’à la fin du mois. Mais maintenant, avec la
Berichtenbox, je l’ai déjà.”
• L’homme s’assied sur son lit et ouvre une valise.
• “Et ce qui est bien aussi, c’est qu’on l’a toujours sous la main. Très pratique pour ceux qui, comme moi,
passent l’hiver au soleil.”
10 Rédaction
Le magazine Mijn AOW est une publication de la Sociale Verzekeringsbank qui paraît une fois par an.
Ont collaboré à ce numéro
Jeroen Dietz, CrossmarkpicturesB.V., Hollandse Hoogte, Maters & Hermsen bedrijfsjournalistiek.
Conception, rédaction et réalisation
DutchGiraffe | Digital Creatives
Avec nos remerciements à
Famille Haitsma, famille Buddingh, famille Vink, Institut Meertens.
Le contenu textuel de cette publication ne peut conférer aucun droit ni entraîner aucune
responsabilité. Toute reproduction des articles et illustrations est interdite sans l’autorisation écrite de
la rédaction.
Responsabilité du contenu textuel final
Sociale Verzekeringsbank
Site Web
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