piloter le marketing direct, interactif et viral pour

PILOTER LE MARKETING DIRECT, INTERACTIF ET VIRAL
POUR METTRE EN PLACE ET CREER UNE FORCE DE VENTE
EFFICACE
OBJECTIFS
 Assurer la conduite et l’efficacité d’une force de vente
PROGRAMME
1ère journée
 Le marketing direct
Les avantages du marketing direct
Le mailing
Les objectifs
Les cibles
L’offre proposée
Les tests
Les mesures de l’impact
Le marketing par catalogue
Le télémarketing ou marketing téléphonique
Les autres médias employés pour le marketing direct
La responsabilité sociale et ethnique du marketing direct
 Le marketing interactif
Les avantages et les inconvénients du marketing interactif
Les différents outils du marketing interactif
Les 7 facteurs de conception d’un site Internet efficace
 Le marketing bouche à oreille et le marketing viral
Le buzz et le marketing viral
Les idées reçues du marketing viral
Les leaders d’opinion : les blogs
Public : Tout public
Durée : 2 journées
de 7 heures
Date de session :
Session à partir de 3
participants.
2ème journée
 La mise en place de la force de vente
Les objectifs et les missions assignés aux vendeurs
La structure de la force de vente
Les 4 facteurs favorisant le succès d’une force de vente
La taille de la force de vente
La rémunération des représentants
 La gestion d’une force de vente
Le recrutement et la sélection d’une force de vente
La formation et la supervision des représentants
La productivité de la force de vente
La motivation des représentants
Les sources d’informations
L’évaluation formelle des représentants
 L’art de vendre
Les 6 étapes de la vente :
- La prospection
- La pré-approche
- La présentation et la démonstration
- La réponse aux objections
- La conclusion
- Le suivi
 Le marketing relationnel
INTERVENANTE
Formation conduite par Michèle ZMIROU
Parcours : De formation scientifique (Mathématiques, Statistiques,
Informatique) et diplômée du CNAM (Marketing électronique ; Etudes de
marché) elle propose son expertise en marketing, communication,
management de projet, basée sur plus de 30 années d’expérience
professionnelle multi-secteurs,
acquise dans des
contextes
internationaux et des environnements diversifiés.
Ou
INTERVENANT
Formation conduite par Karim MESLEM
Parcours : La carrière de Karim MESLEM s’est développée à
l’internationale, Londres, New York et Tokyo, au service d’Hôtels
d’Exceptions, comme Claridge’s à Londres, Le Peninsula à Hong Kong et
New York ou Le Mandarin Oriental à Tokyo… Aux départements
opérationnels pour commencer, il a très vite trouvé sa place et démontré
son excellence aux services commerciaux, dirigeant jusqu’à 30 personnes
au sein d’équipes multiculturelles. Karim MESLEM accompagne
aujourd’hui, en anglais et en français, dans le monde entier, des
dirigeants qui souhaitent s’appuyer sur la formation et le coaching pour
atteindre leurs objectifs avec leurs équipes. Son engouement pour le
savoir-faire et l’artisanat le motive aussi à accompagner des équipes qui
souhaitent développer leur approche du service client et offrir une
prestation hors-pair en accord avec la qualité de leurs produits.