Anglais Commercial

Anglais Commercial
Concerne : Toute personne ayant un niveau intermédiaire et souhaitant s’améliorer en anglais
commercial
Programme de la formation
Acquérir une bonne maîtrise, tant à l’écrit qu’à l’oral, de la langue commerciale et
des affaires. Pouvoir aborder avec aisance toutes les situations de communication
professionnelle écrite et orale.
Objectifs
Savoir s’exprimer oralement sans trop chercher ses mots. Savoir argumenter clairement
dans un style adapté au contexte. Utiliser un langage fluide. Savoir utiliser à l’écrit un
langage détaillé avec du vocabulaire spécifique au business
Programme
Ecrit :
Etude et rédaction de lettres, fax, e-mail et documents commerciaux.
Lettres, fax, e-mail :
- structure et présentation,
- contenu et style,
- les différents types de lettres (proposition commerciale, réponse à des réclamations,
relance des impayés, demande de renseignements, etc.).
Documents commerciaux :
- documents de vente, de transport, bancaires, d’assurance, etc.
Oral :
Développement des capacités de compréhension et d’expression.
Entraînement à toutes les situations de communication orale par des simulations de
réunions, des jeux de rôle :
- Répondre au téléphone.
- Mener un entretien lors de rencontres à deux ou en groupe.
- Aborder les différentes phases d’une négociation.
VIZELANGUES
- Répondre à des objections ou des réclamations, etc.
92 Avenue Marc de la Haye
27100 Le Vaudreuil
Points forts
Tel : 02 32 61 41 44
Notre pédagogie est active et stimulante : Simulations, jeux de rôles. Mémorisation
des expressions et des phrases complexes. Des techniques de rédaction pour tout le
courrier professionnel. : communication téléphonique, questions/réponses, clarifier et
vérifier des informations, reformuler etc. Répondre à une demande ou une offre
vizelangues@vizelangues .com
Nos formateurs VIZELANGUES vous apprennent à surmonter votre trac en vous aidant
à reformuler chaque nouvelle compétence, phrases, questions, chiffres...Au fur et à
mesure du cours le stagiaire développe les échanges et se sent plus à l’aise
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