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Les applications mesurées par Datametrie Global Experience
Les moniteurs peuvent surveiller tous types d'applications numériques :
- en fonction de la fréquence et du périmètre géographique pour les mesures Robots
- en fonction de l'audience pour les mesures Utilisateurs Réels
Web
Mobile
Single
Application Mobile
Chargement du corps d'une page web
Pilotage d'une application mobile depuis un
terminal réel de type iPhone, iPad ou Android
Total
Real User Mobile
Chargement de page web complète
incluant tous les objets et exécutée dans
un navigateur type
Mesure des performances des utilsateurs réels sur les sites ou les
applications mobiles
Scenario web application
Transaction utilisateur sur un site web avec des interactions types
(clic sur lien, remplissage de formulaire, contrôles)
Vidéo
Scenario RIA (Rich Internet Application)
Streaming
Transaction utilisateur sur un site web riche et dynamique (Flash,
Silverlight, Ajax...) ou nécessitant un parcours complexe (contrôles
et erreurs conditionnels, récupération de contenu, etc.)
Lecture de flux streaming diffusés sur internet
(TV Live, VoD, évènements...)
TV
Real User Web
Lecture du flux vidéo diffusé sur un décodeur TV
pour un bouquet de chaînes
Mesure des performances des utilisateurs réels sur les applications web (internet, extranet, intranet) sur tous les terminaux,
tous les navigateurs et toutes les localisations
VOD
Accès, navigation et lecture de vidéo sur un portail VOD accessible
depuis un décodeur ou terminal compatible
Web services
Requête SOAP unitaire ou enchaînement de requêtes sur des
services web
Real User Video
Mesure des performances des utilisateurs réels sur les vidéos
accessibles via des portail web (technologie streaming)
Data
Business Application
Voix
Transaction utilisateur sur une application
client lourd fonctionnant sur une session
windows (Messagerie, citrix, etc.)
Voix
Génération d'appels téléphoniques et mesure
de la qualité vocale multi-environnements
(RTC, RNIS, IP, GSM)
Messagerie
Envoi d'e-mail depuis un serveur SMTP, lecture d'e-mail sur un
serveur POP/IMAP, acheminement d'e-mail de bout en bout
datametrie global experience
SVI
Test de Serveurs Vocaux Interactifs (SVI) en environnement centre
d'appel par génération d'appel, instructions DTMF et reconnaissance audio
Network
Acheminement de paquets ICMP (ping)
Mesurez la qualité d'expérience pour tous
les utilisateurs de vos applications numériques
FTP
Une présence Internationale
Industrie / Services
Banque / Finance
E-Commerce
Service public
Opérateurs / Média
EDF
•
HSBC
Total • Sony
•
Barclays
PriceMinister
La Poste
Vodafone
•
•
•
•
•
GDF SUEZ
Vente Privée
•
Parlement européen
Colt
•
KPN
•
•
L’Oréal • Lafarge
Allianz • Dexia
•
Wellpoint
•
Mappy
•
La Redoute
Ville de Lausanne
CanalPlus
•
Swisscom
Crédit photo : ©2011 JupiterImages
Téléchargement et transfert de fichiers entre un client & un
serveur
INTERNET
A P P L I C AT I O N S C R I T I Q U E S
BAM
VOIX
SVI
M O B I L I T E Q U A D R U P L E P L AY
VIDEO
TV
VOD
Datametrie Global Experience
4 services inclus dès la première mesure
Extranet en ligne pour surveiller, analyser et configurer les mesures des robots actifs et des utilisateurs réels
Monitoring exhaustif de l’expérience utilisateur en mode SaaS
L
a solution Datametrie Global Experience est un système de mesure exhaustif de la qualité perçue par les
utilisateurs, qu’ils soient internautes depuis un PC fixe, mobinautes et tablonautes utilisant une application mobile, abonnés
émettant un appel ou regardant la télévision, ou encore employés connectés à un intranet ou à une application métier.
Elle combine la surveillance active et la surveillance des utilisateurs réels :
- Les robots Datametrie réalisent de façon proactive des parcours critiques au sein des applications
numériques, depuis un terminal fixe ou mobile, depuis un accès externe de type backbone opérateur ou interne. Ils
vous alertent en cas d’indisponibilité ou de dégradation des performances d’accès à vos services.
- La mesure des utilisateurs réels permet d’analyser et de suivre l’évolution des performances réellement
perçues par chaque utilisateur se connectant à une application, depuis son terminal et son accès (lastmile fixe ou
mobile, réseau intranet, accès VPN, etc.). Ils vous aident à valider que chaque contexte d’usage (navigateur, terminal,
localisation, etc.) permet à vos utilisateurs d’accéder à vos applications avec une performance optimale.
Proposée en mode SaaS (Software as a Service), Datametrie Global Experience vous donne un accès simple et
instantané à la mesure de Qualité d’Expérience (QoE) simulée ou réelle, à travers un extranet en ligne détaillant
toutes les mesures, des alertes et des rapports génériquesou personnalisables.
Alertes envoyées sur détection
d'incident avant que l’utilisateur ne
soit impacté
Rapports envoyés automatiquement pour communiquer et archiver les indicateurs ou ne se plaigne
Accompagnement quotidien sur
demande ou pro-actif
Bénéfices
Offre SaaS opérée par ip-label avec
un accompagnement quotidien
Suivi des contrats de service (SLA)
par un tiers de confiance
Ressenti des performances sur tous
les terminaux (PC, mobiles, tablettes)
Tableau de bord unique pour les
mesures actives simulées et les
mesures des utilisateurs réels
Rapports adaptés à un usage
technique ou métier
Diagnostics et indicateurs avancés
(mesures des objets, trace réseau,
capture d’image, vidéo ou audio, etc.)
Benchmark concurrentiel
Validation instantanée de chaque
version de navigateur du marché
Couverture géographique mondiale
et multi-FAI pour les mesures actives
SURVEILLANCE ACTIVE
- Réseau mondial de robots mutualisés déployés sur
les réseaux des principaux opérateurs internationaux
afin de restituer la vision externe de vos applications depuis
une centaine de points de présence.
- Robots dédiés déployés dans votre entreprise afin
de restituer la vision interne de vos applications depuis un
accès intranet.
- Robots dédiés déployés sur demande sur un réseau
public afin de bénéficier d'une grande capacité de mesure
ou de mesurer avec un environnement spécifique
SURVEILLANCE DES UTILISATEURS REELS
- Tous les utilisateurs réels (grand public, employés, clients).
- Tout usage internet : site public, intranet, extranet,
application Cloud, mobile ou streaming.
- Tout terminal : PC fixe ou portable, smartphone, tablette,
TV connectée, lecteur multimédia, etc.
- Toute localisation : couverture lastmile exhaustive par ville,
pays, région, FAI et vitesse d’accès.
- Tout navigateur : validation instantanée d’une application
sur tous les navigateurs du marché.
Mesures du lastmile réel des
utilisateurs (accès fixes et mobiles)
Formules d’abonnement souples,
adaptée à l’usage et à la mesure
Diagnostics
Vous accédez rapidement aux mesures et aux éléments
ts
permettant d’identifier l’origine des indisponibilités et dess
problèmes de performance :
- Est-ce chez l’hébergeur ou le fournisseur Cloud ?
- Est-ce un FAI ou un problème de routage sur internet ?
- Est-ce une surcharge réseau interne ?
- Est-ce un fournisseur tiers (Tracking, Publicité, CDN) ?
- Est-ce un navigateur ou un terminal non compatible ?
- Est-ce un objet ou une étape spécifique de l'application ?
Rapport sur mesure (Business Intelligence)
Pour un suivi exhaustif et détaillé des performances de tous
us
les utilisateurs réels, le mode Business Intelligence vous permet
et
de comparer et d'analyser 100% de vos visiteurs. Vous créez
ez
s.
en ligne et vous abonnez à des tableaux de bord personnalisés.
Intégration à vos propres outils
Vous pouvez intégrer les indicateurs de performance ou de
disponibilité à vos propres outils d’analyse décisionnelle ou de
supervision, à travers la récupération des données brutes en
ligne, par mail ou par une interface Web Service (SOAP).
Complémentarité avec la gamme ip-label
Newtest : solution de surveillance active en mode licence
ce
totalement installée et contrôlée sur le réseau de l’entreprise.
Executive Report : solution de reporting décisionnel pour
ur
aligner les performances techniques et les indicateurs métier.
Datalimit : prestation clé en main de test de charge pour
ur
évaluer le nombre de visites qu’une application peut supporter.
er.
Performance
Perfor
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forman
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