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COMMUNIQUÉ DE PRESSE
Septembre 2015
NOUVEAU
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Hospitalidée , le 1er site d’avis santé en France
Tout nouveau sur internet, le site Hospitalidée® permet aux patients de partager leurs
expériences avec les internautes, de donner leur ressenti et de noter les
établissements de santé qu’ils ont eu à fréquenter. Une première en France !
Et un véritable succès populaire... Depuis son ouverture en juillet dernier, le site
enregistre jusqu’à 7 000 visiteurs et 200 avis par jour.
Donner la parole aux patients
Hospitalidée® a ouvert les portes de son site internet le
25 juillet dernier.
Né de l’expérience personnelle de son fondateur, Loïc
Raynal, un peu perdu au moment de choisir la maternité
qui allait suivre son épouse et accueillir leur premier
enfant, le site donne la parole aux patients.
Il recueille, organise et structure leurs avis sur les
établissements de santé qu’ils ont fréquentés.
Un concept simple et novateur puisqu’à ce jour, il
n’existait en France, aucun site indépendant proposant ce
service tout en garantissant sécurité et anonymat à ses
utilisateurs.
Améliorer l’hospitalité des établissements de santé
Hospitalidée® a pour vocation le recueil des avis des patients et de leurs idées pour améliorer
l’hospitalité au sein des établissements de santé. Sur le site, les internautes peuvent :
Publier un avis sur leur expérience au sein d’un établissement de santé,
Rechercher des établissements de santé et prendre connaissance des avis déjà publiés,
Chater avec d’autres patients pour partager les différentes expériences.
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« Hospitalidée n’est pas un site médical. On n’y trouve ni consultation, ni prescription à distance. Il
n’est pas non plus question de porter un jugement sur les actes médicaux ou sur un soignant.
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Hospitalidée permet en revanche d’évaluer le prendre soin, de mesurer, commenter et noter la
qualité des prestations. Tout commentaire négatif sur les personnes est interdit. Un modérateur veille
à ce que ce préalable soit respecté de tous », explique Loïc Raynal le créateur du site.
Un lieu d’échange et de partage
100% indépendant, le site est entièrement sécurisé. Il s’engage par ailleurs dans la certification des
avis laissés par les internautes selon les recommandations de la norme AFNOR NF Services Z74-501
ainsi que la loi Informatique et Libertés s’agissant des données sensibles. Hospitalidée® a en outre,
choisi un hébergeur de données de santé agréé par le Ministère de la Santé.
Hospitalidée® permet aux responsables des établissements de santé d’avoir une véritable vision
des avis de ses patients, et ce, en temps réel. Ils peuvent recueillir ces précieux témoignages et
répondre en direct à des cas ou des problèmes particuliers.
Un tableau de bord « Vu du Patient » est proposé aux professionnels pour se connecter au ressenti
des patients au fil de l’eau et identifier précisément les actions à mener pour améliorer la qualité des
services et la prise en charge des patients.
Un beau projet communautaire à suivre…
Et à découvrir dès maintenant sur www.hospitalidee.fr
Contacts presse
Agence TousPublics
Karine Clauzade - 07 86 81 55 79 - [email protected]
Emmanuelle Georges - 06 45 64 01 27 - [email protected]