cv Béatrice DELGENDRE V12

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Béatrice DELGENDRE
83, rue Ampère
75 017 PARIS
06.72.93.55.08
09.54.70.98.80
[email protected]
43 ans
Anglais courant
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Jan 09-Sep10 Directeur Commercial
EUROPARTS (Gennevilliers). CA 66 M!, 200 personnes. Leader européen de la distribution de
pièces détachées informatiques.
Redressement de la marge et du CA de la filiale. En un an : CA (22M!) : +11,5%, Marge brute : +21%.
Définition et mise en place de la politique tarifaire
Pilotage des résultats au quotidien.
Réorganisation complète de la force de vente France et Export (25 personnes en plateau commercial et
centre d’appel externalisé).
Négociation et signature des accords cadres nationaux (Osiatis, Econocom, Typco, UFP, Misco)
Déc 05-jan 09 Directeur Commercial
VISUELS ET COMMUNICATION-SIPALABO (Nanterre) CA 2,5 M!-17 personnes. Impressions
grands formats.
Réalisation de l’objectif à 120% en 2006 et 131 % en 2007
Responsable du recrutement, de l’intégration, de la formation, de l’animation, de la force de vente.
En charge du marketing, réalisation du book, de la plaquette, de la politique tarifaire, des outils pour les
commerciaux. Analyse du marché, et mise en place de la stratégie commerciale.
Étude et négociation avec les grands comptes (Athem, Danone, Veolia, Novartis, Publicis, Galerie
Lafayette). Pilotage des résultats au quotidien.
Fév 03-Oct 05 Directeur National des Ventes
SECURITAS FRANCE (Lyon) Division sécurité mobile (1 400 personnes CA 50 M!)
Membre du comité de division.
Etude du marché de la sécurité privée ; suivi continu de la concurrence
Recrutement, intégration, formation, animation, motivation de la force de vente : 35 personnes.
Mise en place des outils commerciaux et Marketing, création des tableaux de reporting commercial,
pilotage hebdomadaire des résultats avec le siège en Norvège.
Réalisation du book, des plaquettes commerciales, définition de la politique tarifaire.
Pilotage du processus qualité « vendre ».
Négociation et signature des accords cadres nationaux (Reso serv, Accor, Ima, Réseau bancaire
Français).
Fév 98- Fév 03 Chef Des Ventes IDF (1998-2001) puis Directeur du développement France Sud (2001 à 2003)
CWS FRANCE (Lyon) Filiale du groupe HANIEL CA 35 M! - 350 personnes. Fabricant &
prestataire en hygiène sanitaire
Objectifs annuels réalisés à plus de 110 % de 1999 à 2002: - contrats de prestation de service de 3
ans.
Recrutement et formation des nouveaux vendeurs.
Encadrement et motivation d’une équipe passée de 6 à 17 vendeurs en 2 ans.
Gestion commerciale mixte : réseaux indirects / vente directe.
Acquisition de nouveaux clients et sauvegarde des contrats existants.
Pilotage des accords cadre nationaux en direct.
92 – 97
Chargée d’affaires puis animateur des ventes
ELIS (Puteaux) CA : 533 M! -7 000 personnes. Location et entretien d'articles textiles
professionnels.
Objectifs trimestriels réalisés : 4000 ! de nouveaux clients par mois - contrats de 3 ans.
Recrutement, formation, encadrement et motivation de 20 commerciaux sur Paris.
Prospection négociation et signature de grands comptes.
Montage de dossiers d’études de coûts, pour PME-PMI.
Sep 1996 : Réalisation d'une étude de marché au siège dans la branche Santé du groupe, pour le
lancement en janvier 1997 d'un nouvel essuie mains papier.
91 - 92
Directeur D’agence
GROUPE FRAIKIN LOCATIME (Bordeaux) Location de véhicules de tourisme et utilitaires
Encadrement d'une équipe de 5 personnes
Organisation de l'agence au quotidien, gestion d'un parc de 200 véhicules
Etude et négociation de contrats de location longue durée avec des grands comptes nationaux
Contrôle budgétaire et résultats de l’agence (business plan et budget .
90 – 91
Attachée Commerciale/Responsable d’agence
GROUPE GT LOCATION (Bordeaux) Location de véhicules de tourisme et utilitaires.
Responsable commerciale des locations courte durées
Développement de la clientèle société sur le grand SUD-OUEST
Participation à la stratégie générale et à la politique marketing de la filiale
Gestion au quotidien des mouvements de flotte de véhicules (utilitaires, poids lourds, camping-car
4x4)
88 - 90
Agent d’opération
GROUPE AVIS (Bordeaux) Location de véhicules de tourisme et utilitaires
Accueil et livraison clientèle et gestion quotidienne des contrats
FORMATION
Juin 1988 - BTS de tourisme : EIT de Bordeaux (Major de promotion)
Juin 1985 - Baccalauréat A (Bangui- République Centre Africaine)