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CRM CRM Abordable, à la demande / Solution CRM accessible à partir de 12USD / Utilisateur / Mois Pas de coût d'installation Pas de verrouillage des données Accès en tout temps, n'importe où For rs e 3 Us Caractéristiques: ` ` ` ` ` ` ` ` ` Automatisation des Ventes & Marketing Economisez plus60% de 60% année! Save over perpar year! 25000 Rapports et Tableaux de Bord Sécurité basée sur les rôles Personnalisation 100% Drag-Drop Plug-in Outlook/Office $23700 20000 $19500 15000 $13200 10000 $12000 Intégration des applications Google Add-on Zoho Mail 5000 $4068 Intégration à la téléphonie $4068 $4068 $4068 0 Gestion de Projet 888-900-9646 / / Automatisation des Ventes & du Marketing Sales & Marketing Automation Support et Service Clients Customer Support & Service personalized and targetedciblées email et Gérer des campagnes e-mailing ` Manage Suivre& et gérer customer-reported les cas clients rapportés travers le manage cases asàper ` Track organization-wide email opt-out system Configurer les options d'envoi d'e-mails dansinle système ` Setup Automatiser routage des there cas clients pourinéviter les caselerouting so that is no delay ` Automate Archiveralltous lesmarketing e-mails marketing niveau email messages au within ` Archive Set up case escalation rules forpour a better les règles d'escalade unecase meilleure résolution ` Gérer campaigns by outlining the campaign ` Manage Gérer des campagnes en décrivant les objectifs agents centralized ProposerSupport aux agents dewith support des solutions ` Empower ROI de of campaigns by tracking all Mesurez the le ROI vos campagnes en suivant ` Measure the Support modules per yourpar rapport Personnaliser les modules deas support ` Customize Gestion desManagement Stocks Inventory Rapports & de Bord Reports & Tableaux Dashboards campaigns usingen HTML based builder personnalisées utilisant le template générateur de modèles compliance withen CAN-SPAM act avec le CAN-SPAM act de messagerie conformité des données pour une utilisation future customer dataclients for future reference objectives de la campagne marketing activities l'ensembleand dessales activités de Vente et de Marketing Gérer les catalogues produits et les listes des prix products catalog and associate with Price ` Manage en fonction lacustomer segmentation de vos clients Books as perde your segmentation up-to-date information au by seamless Eviter les goulots stock d'étranglement niveau des ` Manage integration procurement order fulfillment achats parbetween l'automatisation de and la sélection des fournisseurs Avoid bottlenecks in procurement by automating selection process Gérer les données mises à jour des stocks par ` vendors' intégration entre quotes, les achats et les clients Track outstanding orders, andcommandes invoices for each devis, commandes et factures pour businessles opportunity ` Tracer chaque opportunité d'affaires Customize quotes, orders, vendors, and invoices fields Personnaliser page layoutsles champs et la mise en page des ` and devis, commandes et factures service support de l'entreprise organization-wide customer support process retards de to traitement demandes responding customer des queries resolution enhance thede customer satisfaction des cas etand l'amélioration la satisfaction clients product-wise a better case resolution centraliséessolutions pour uneformeilleure résolution des cas organization-wide support process aux processus de l'entreprise reports pré-établis are availablepour out-of-box to et Pluspre-built de 25 rapports mesurer ` 25+ measure optimizedeoverall business optimiserand la gestion vos affaires effectiveness Gérer ununlimited nombre number illimité de of rapports custom reports by ` Manage personnalisés à travers les jointure entre les cross-linking primary modules with related différents modules modules export reports to PDF,en or format Microsoft ` Easily Exporter facilement lesHTML, rapports HTML, Excel formats PDF ou Microsoft Excel printer-friendly reports Générer automatiquement des automatically rapports ` Generate and deliver topour the Executives, management, imprimables la Direction, Management et and others autres customizable interactive Tableaux de bord flash-based flash entierement ` Fully dashboards with anavec aesthetic layouts conviviale personnalisables une interface Automatisation du Workflow Workflow Automation leads the right sales reps by automating Assigner lesto prospects aux commerciaux en ` Assign lead assignment automatisant lesrules règles d'affectation Alerter la Direction le Management executives and et management whenlorsqu'une a big deal ` Alert affaire or importante close oustate proche d'être conclue closes is in near est completion predefined templates soàthat Gérer des modèlese-mail d'e-mail associés desupon ` Manage triggering a workflow rule,de canned message will be déclencheurs de règles workflow en automatisant sent to de all the recipients l'envoi messages à l'ensemble des destinataires automatiquement les tâches, appels,toet Automatically assign tasks, calls, and meetings ` Assigner réunion aux commerciaux, marketing et support lors the sales, marketing, and support reps when de la misedata à jour des données clients customer is updated Sécurité basée sur les Rôles Role-based Security managing module-level permissions Profilesfor pour gérer les restrictions d'accès par module ` Profiles Rôlesfor pour modéliser la structure de l'organisation modeling organization hierarchy and data ` Roles ainsi que les règles de partage de données sharing rules forpour sharing data among Groupes le partage desvarious données au ` Groups departments niveau de plusieurs départements security based on user Niveaux de sécurité basés sur profiles les profiles ` Field-level utilisateurs Headquarters: ZOHO Corp. 4900 Hopyard Rd., Suite 310 Pleasanton, CA 94588, USA Zoho is a trademark of Zoho Corp. 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