Téléchargez l`enquête de satisfaction du Grand Bazar printemps 2013

Perception des commerçants sur
l’opération Grand Bazar 2013
juin 2013
Enquête commerçants
MÉTHODOLOGIE
Méthodologie
Le Grand Bazar : 17 au 22 mai
Enquête réalisée en face à face entre le 27 et le 31 mai par 2
enquêteurs auprès de 50 commerçants
Territoire d’enquête : le centre-ville de Montpellier.
Selon vous, l’évènement « Grand Bazar » qui s’est déroulé du 17 au 22
mai, a-t-il entrainé une hausse de fréquentation de votre magasin ?
Si oui, pourquoi ?
Prix attractifs attirent le consommateur
Hausse de la fréquentation
Attire une nouvelle clientèle
Les produits bradés à l’extérieur font entrer les clients à l'intérieur
Hausse du chiffre d'affaires
Les rues sont animées
Donne de la visibilité aux commerces
La bonne communication
Si non, pourquoi ?
Nombre de citations
8
7
6
4
4
2
1
1
La mauvaise météo
La mauvaise date
Clientèle "bas de gamme"
Pas de grand Bazar en boutique
Le manque de communication
Nombre de citations
9
4
3
1
1
Considérez-vous que Le Grand Bazar a contribué à faire progresser votre
chiffre d’affaires ?
Avez-vous le sentiment que le Grand Bazar a attiré une clientèle autre que
votre clientèle habituelle ?
Donner trois mots pour qualifier votre ressenti général sur le vécu de cet
événement.
Convivial
Pluvieux
Frequentation
Bénéfique
Dynamisme
Braderie
Animations
Ambiance
Prix
Populaire
Manque de communication
Sympathique
Attractif
Il faut continuer
Autres
Nombre de citations
14
10
9
9
8
6
5
5
3
3
3
2
2
2
13
Qu’avez-vous le plus / ou le moins apprécié dans l’organisation générale
de cet événement ?
Nombre de
citations
Bonne communication
11
Bonne organisation
8
La prolongation en raison du mauvais temps
5
Beaucoup de commerçants jouent le jeu
4
L’animation des rues
4
La ville est plus vivante
2
Le fait qu'on fasse perdurer cet événement
2
Tout
1
Les dates
1
Permet de déstocker
1
Pas de voitures
1
L’ambiance « bonnes affaires »
1
Nombre de
citations
Le mauvais temps
8
Le choix de la date
6
Le manque de communication sur cet événement
5
Le manque d'animations dans certaines rues
3
Pas assez de commerçants qui participent
2
Pas assez de sacs braderie
2
Le report sur des jours de semaine
2
Tout
1
La clientele "bas de gamme"
1
Pas de dynamique dans l'organisation
1
L'organisation est à revoir
1
Pas assez long
1
Ne correzpond pas au besoin de notre enseigne
1
Le manque d'implication de la mairie
1
Le particulier sans gêne qui s'installe face à ma boutique
1
Les disputes pour les emplacements
1
Avez-vous eu connaissance du matériel de communication mis en place
par la CCI à l’occasion du Grand Bazar ?
Si oui, lequel ?
Nombre de
citations
Affiches
Sacs
Presse
Prospectus
Internet
Animations
35
26
12
12
3
1
Pour la vie économique de votre commerce considérez-vous, que le Grand
Bazar est un évènement :
Quels seraient, selon vous, les jours les plus propices pour la tenue du
Grand Bazar et sa durée idéale
Nombre de
citations
VENDREDI ET SAMEDI
JEUDI VENDREDI SAMEDI
LA SEMAINE
VENDREDI SAMEDI DIMANCHE
MERCREDI A SAMEDI
VENDREDI SAMEDI LUNDI
SAMEDI
25
10
4
3
2
1
1
Nombre de
citations
3 jours
2 jours
4 jours
6 jours
1 jour
20
15
6
3
2
D’une manière générale, quelles sont vos attentes dans
l’organisation d’un prochain Grand Bazar
le cadre de
Plus de communication
Plus d'animations dans les rues
Bien choisir les dates
Musique toute la journée et un animateur
Parkings gratuits
Allonger la durée
Eviter les weekends avec des ponts
Plus de sacs
Plus d'annonces presse
Interdire la circulation et le stationnement dans les rues
Plus de participants
Communication plus claire (mauvaise indication sur le dimanche)
Création de parcours
Réitérer l'événement en fin de saison
Sur plusieurs weekend
Prévoir des abris si pluie
Réserver aux commerçants, pas de particuliers dans les rues
Favoriser la venue de nouvelles offres pour attirer la clientèle
Plus de personnes dans l'écusson avec des t-shirt Grand Bazar
Nombre de
citations
10
10
6
3
2
2
2
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1