Serveur vocal CPAM 05 59 52 74 37 - Infos

Serveur vocal C.P.A.M. 05 59 52 74 37
Quelques repères sur les 4 options
proposées au décroché
Vous souhaitez des explications sur :
- des soins qui ne vous ont pas été réglés, ou partiellement réglés,
- une demande de règlement rejetée, un motif de rejet non compris,
- un trop perçu que la CPAM vous demande de lui rembourser,
- une feuille de soins qui vous été retournée,
- des soins dont la prise en charge dans le cadre d'un accident de travail est refusée,
- le n° d'un accident du travail,
- Faciflux,
ou vous souhaitez annuler une Feuille de Soins Électronique (FSE)
composez le 1, code en rapport avec l’option « facturation de soins » proposée par le serveur
CPAM de Bayonne - ComMa/GJ - mars 2007
Vous souhaitez savoir si votre patient :
- est affilié à la CPAM de Bayonne,
- a les droits ouverts,
- bénéficie de la CMU,
- a déclaré un médecin traitant,
composez le 2, code en rapport avec l’option «situation d’un assuré » proposée par le serveur
Vous souhaitez passer commande de :
- feuilles de soins,
- prescriptions d'arrêt de travail,
- prescriptions de travail,
- entente préalable,
faites-le de préférence par Internet (mon compte ameli), sinon composez le 3, code en rapport avec l’option
« commande d’imprimé » proposée par le serveur
Vous souhaitez être informé :
- du tarif d'un acte, des majorations,
- des démarches à accomplir pour votre installation, ou en cas de modifications de votre situation,
- des dispositions de la convention,
- sur un paiement autre que ceux relatifs à des soins : astreintes, forfaits liés à un contrat (CBP, CSP,
CPP,…), indemnisation d'une séance de formation, rémunération Médecin Traitant,…
- sur l'équipement informatique dont il vous faut disposer pour télétransmettre vos feuilles de soins,
composez le 4, code en rapport avec l’option « autre demande » proposée par le serveur
Pour toute question d’ordre médical, les lignes directes du Service Médical restent le 05 59 42 77 17 ou 29
Vos infos et vos services en ligne, 24h/24, c'est sur
www.ameli.fr