Quelques chiffres généraux sur l`Auvergne, le département et la

Le tourisme en Auvergne,
dans le puy de Dôme et à
Royat-Chamalières :
quelques chiffres (20132014).
1
Table des matières :
I-
Niveau Auvergnat (chiffres 2014):................................................................................................... 3
1-
L’offre d’hébergements : ............................................................................................................. 3
2-
Fréquentation touristique : ......................................................................................................... 3
3-
Clientèle française : ..................................................................................................................... 4
4-
Clientèle étrangère : .................................................................................................................... 4
5-
Sites de visites : ........................................................................................................................... 5
II-
Niveau Puy Dômois (données 2013): .............................................................................................. 5
1-
L’offre d’hébergements : ............................................................................................................. 5
2-
Fréquentation touristique : ......................................................................................................... 6
3-
Clientèle française : ..................................................................................................................... 6
4-
Clientèle étrangère : .................................................................................................................... 7
5-
Sites de visites : ........................................................................................................................... 7
III-
Niveau de Royat-Chamalières (chiffres 2014): ............................................................................ 8
1-
L’offre d’hébergements : ............................................................................................................. 8
2-
Fréquentation touristique : ......................................................................................................... 8
3-
Clientèle française : ..................................................................................................................... 9
4-
Clientèle étrangère : .................................................................................................................. 10
5-
Sites de visites : ......................................................................................................................... 10
2
Récapitulatif de la tendance du tourisme
I-
Niveau Auvergnat (chiffres 2014):
1- L’offre d’hébergements :
Répartis dans 9 320 établissements, l’auvergne dispose de 148 700 lits marchands soit 24 % des lits
touristiques, ce qui la place au 10ème rang national.
Répartition des lits
marchands en Auvergne
Hôtels
Résidences de tourisme
4% 1%
Campings
19%
21%
Villages de vacances
4%
Meublés classés de tourisme
8%
Chambres d'hôtes
43%
Auberge de jeunesse
Hôtels : Les hôtels auvergnats comptabilisent un taux d’occupation de 49 % ce qui représente 3,4
millions de nuitées (dont 43% de clientèle affaires et 10% de clientèle étrangère).
Campings : Les campings auvergnats comptabilisent 43 % de taux d’occupation en locatif et 20 % en
tentes et caravanes, ce qui représente 1,7 millions de nuitées (dont 26% effectuées par une clientèle
étrangère).
2- Fréquentation touristique :
En 2014, 10,6 millions de nuitées ont été effectuées en Auvergne en hébergement marchand (31%
des nuitées totales) et 23,8 millions en non marchand (= 69% des nuitées totales), plaçant l’Auvergne
à la place de 12ème région française concernant les nuitées.
Saisonnalité de la fréquentation
touristique
Nuitées de l'année
30%
25%
25%
20%
15%
12%
10%
5%
0%
5%
4%
5%
6%
8%
6%
11%
5%
6%
6%
3
3- Clientèle française :
9,2 millions de nuitées en hébergement marchand ont été effectuées par une clientèle française
(20,8 en non marchand).
La clientèle touristique est majoritairement âgée de 35 à 64 ans, voir plus.
Région de résidence de la
clientèle en séjour
Midi-Pyrénées
3%
Pays-de-la-Loire
3%
Bourgogne
3%
PACA
4%
Limousin
5%
Centre
9%
Ile-de-France
16%
Auvergne
18%
Rhône-Alpes
23%
0%
10%
20%
30%
La durée moyenne d’un séjour en Auvergne est de 5,1 jours. Ce séjour est majoritairement motivé
par la détente et les loisirs (49%), puis par les activités culturelles (32%) et enfin la pratique
d’activités sportives (24%).
61% de la clientèle française réserve au moins une prestation par internet, ce qui prouve
l’importance de la visibilité des prestataires sur le net.
Clientèle étrangère
4- Clientèle étrangère :
Il y a eu 786 000 nuitées (hôtels et campings) réalisées par les étrangers
ce qui représente 15% des nuitées d’Auvergne. Les étrangers préfèrent
en général l’hébergement en camping puisqu’ils représentent 26% de leur
clientèle.
La majorité des touristes étrangers est d’origine néerlandaise (41%), puis
belge (13%), britannique (12%) et allemande (10%).
15%
Clientèle
étrangère
Clientèle
française
85%
Origines de la clientèle étrangère
Néerlandaise
24%
Belge
41%
Britannique
10%
Allemande
4
12%
13%
Divers autres
nationalités
5- Sites de visites :
600 000
512 000
500 000
400 000
400 000
Le PAL
342 000
300 000
Sommet du Puy de
Dôme
200 000
Vulcania
100 000
0
Top 3 des sites les plus visités (en nombre
de visiteurs)
Top 3 des sites de loisirs et découvertes : Le PAL (03) – Vulcania (63) – Volcan de Lemptégy (63)
Top 3 des musées : FRAC (63) – Centre National du Costume de Scène (03) – L’aventure Michelin (63)
Top 3 des châteaux et sites historiques : Château de Murol (63) – Statue Notre-Dame de France (43)
– Chapelle Saint-Michel d’Aiguilhe (43)
Top 3 des transports touristiques : Panoramique des Dômes (63) – Téléphérique du Plomb du Cantal
(15) – Téléphérique du Sancy (63)
II-
Le niveau Puydômois (données 2013):
1- L’offre d’hébergements :
Répartition de la clientèle selon la
nature de l'hébergement
30%
70%
Hébergements
marchands
Hébergements
non
marchands
Le département dispose de 250 276 lits touristiques dont 78 811 lits marchands (= 30% de l’offre
départementale). On constate que 7 visiteurs sur 10 sont hébergés en non marchand (amis, familles,
résidence secondaire).
5
Les campings représentent la majorité de l’offre des lits marchands (35,6%) puis les meublés de
tourisme (24%). Cependant, c’est le locatif (meublés, gîtes…) qui est plébiscité par les touristes
puisqu’il est choisi dans 44% des cas lors d’un hébergement marchand (devant les hôtels 28% et les
campings 11%).
2- Fréquentation touristique :
Le département 63 est le premier département touristique de la région Auvergne avec 5,1 millions
de nuitées en hébergement marchand (ce qui représente 48% des nuitées marchandes d’Auvergne).
Il est au 23ème rang des départements les plus visités de France (en 2010  29ème, en 2011  27ème
classement en constante progression).
On constate un inversement de la tendance concernant la durée des séjours : les longs séjours
deviennent majoritaires (passant de 41 à 54%) et les courts séjours minoritaires (passant de 59 à
46%). La durée des séjours est désormais de 5,4 jours avec, à noter, une forte saisonnalité puisque la
majeure partie des séjours se déroule en été (49%).
Saisonnalité des séjours
17%
17%
Printemps
Eté
17%
Automne
49%
Hiver
3- Clientèle française :
25,0%
Rhône-Alpes
20,7%
Centre
20,0%
15,6%
15,0%
10,0%
5,0%
14,1%
Ile-de-France
12,7%
Auvergne
Limousin
6,8%
Pays-de-la-Loire
4,3%
3,2% 3,1%
Aquitaine
PACA
0,0%
6
La clientèle de proximité est à privilégier dans le Puy-de-Dôme puisque les deux plus importants
bassins émetteurs de touristes sont des départements frontaliers avec l’Auvergne ( Rhône-Alpes
et Centre).
La clientèle des 35-49 ans est surreprésentée au Puy-de-Dôme par rapport à la moyenne française
(+1 point avec 26% de la clientèle totale du Puy-de-Dôme) et l’on note également une forte
fréquentation des 15-24 ans (25%) ce qui confirme le fait que le Puy-de-Dôme est devenu une
destination familiale. Ensuite, les plus de 50 ans sont particulièrement présents sur le territoire, ils
représentent 36,5% de la clientèle totale.
4- Clientèle étrangère :
Concernant la clientèle étrangère, la tendance régionale se retrouve bien au niveau du département.
16% de nuitées ont été réalisées par des étrangers en majorité dans des campings (représentant 24%
de leur fréquentation) puis en hôtel (10% de leur fréquentation).
Les leaders étrangers sont là aussi les néerlandais avec 40,7% de la clientèle étrangère.
Origine des clients étrangers
3,8%
3,7%
Pays-Bas
4,4%
Belgique
Royaume-Uni
9,4%
40,7%
10,9%
Allemagne
Suisse
Espagne
12,3%
Italie
5- Sites de visites :
C’est l’emblématique Puy de Dôme qui récolte le maximum de visites avec 400 000 personnes à son
sommet, vient ensuite le parc d’attraction Vulcania et le centre thermoludique Royatonic. Ces trois
activités particulièrement plébiscitées sont en effet le témoin de la diversité de l’offre touristique du
PDD (fêtes et manifestations, patrimoine culturel, thermalisme et bien-être, activités nature et
sportives…).
450 000
400 000
350 000
300 000
250 000
200 000
150 000
100 000
50 000
0
400 000
342 067
175 300
Sommet de Puy de Dôme
Vulcania
Royatonic
Top 3 des sites les plus visités (en nombre
de visiteurs, en 2012)
7
III-
Niveau de Royat-Chamalières (chiffres 2014):
1- L’offre d’hébergements :
Répartition des lits touristiques marchands à RoyatChamalières pour l’année 2014
Hôtels
476
Meublés
488
Camping
744
Chambres d’hôtes
2
Total
1 710
Comme dans toute la région, il existe à Royat-Chamalières une fréquentation accrue des
hébergements non marchands difficilement quantifiables. Cependant, en ce qui concerne la capacité
touristique en hébergements marchands on constate que l’unique camping de la station possède le
plus grand nombre de lits touristiques marchands (il concentre environ 43,5% de l’offre globale)
puis vient ensuite les meublés avec 28,5% de l’offre totale.
2- Fréquentation de l’Office de Tourisme :
Toujours alignées sur les tendances régionales, les données statistiques concernant la fréquentation
de la station montrent, elles aussi, une saisonnalité marquée en faveur de l’été.
Chiffres de fréquentation
Janvier
Février
Mars
Avril
Mai
Juin
Juillet
Août
Septembre
Octobre
Novembre
Décembre
527
461
525
1581
1654
2568
3023
4382
3235
2704
796
384
8
Fréquentation de l'accueil sur les 3 dernières années
5000
4500
4000
3500
Année 2013
3000
Année 2012
2500
Année 2011
2000
1500
1000
500
0
Avril
Mai
Juin
Juillet
Août
Septembre Octobre
L’année 2013 fut la meilleure année en nombres de visiteurs depuis 2011 (19 147 visiteurs en 7 mois, 21 840
sur une année).
3- Clientèle française :
La clientèle française représente 96% des personnes accueillies à l’office avec une nette majorité
pour les clients originaires d’Île-de-France (24%).
Répartition par origine de la clientèle
7%
Ile-de-France
5%
24%
7%
Rhône-Alpes
PACA
Nord-Pas-de-Calais
9%
Centre
Pays-de-la-Loire
16%
9%
11%
Aquitaine
Bretagne
12%
Languedoc-Roussillon
À forte majorité (55%), la clientèle de l’office est de type curiste, mais il accueille également un bon
nombre de résidents (21%) et de touristes en vacances à la semaine (15%).
9
Ces touristes sont généralement intéressés par des informations pratiques de proximité comme les
transports, commerces, marchés. Ensuite viennent les questions sur l’environnement aux alentours
comme le sommet du Puy de Dôme, les autres Puys, les randonnées possibles autour des lacs…
2%
Centres d'intérêts des visiteurs
1%
3% 3%
Animations
Infos locales
23%
9%
Visites découvertes
Sommet du Puy de Dôme
10%
Rando, balades pédestres
Thermalisme
10%
Autres
22%
Vulcania
Restaurants
17%
Patrimoine naturel
4- Clientèle étrangère :
Il faut reconnaitre que la clientèle étrangère reste peu présente sur la station, elle ne représente que
4% des touristes accueillis à l’office. La tendance départementale et régionale ne faisant pas
exception, c’est également les touristes néerlandais qui sont en tête de la fréquentation étrangère,
représentant 22%. Puis, viennent les britanniques 19% et les belges 18%.
25%
Pays-Bas
22%
20%
15%
10%
19%
18%18%
Royaume-Uni
14%
Belgique
9%
Espagne
Allemagne
5%
0%
Autres (Italie,
Canada, Corée)
5- Sites de visites :
Les Thermes sont la principale motivation à la venue de touristes dans Royat-Chamalières, elle est la
première station thermale du Puy-de-Dôme comptabilisant 9 000 curistes en 2014, chiffre en
constante augmentation depuis 2012.
10
Nombre d'entrées aux thermes
9 200
9 000
9 000
8 800
8 600
8 400
Nombre d'entrées
aux thermes
8 553
8 354
8 200
8 000
Année 2012
Année 2013
Année 2014
Royatonic comptabilise environ 189 000 entrées en 2014 ce qui le place parmi les centres
thermoludiques les plus fréquentés de France. Cependant, on ne peut affirmer qu’il est réellement
moteur du tourisme à Royat-Chamalières puisque la clientèle est à 80% originaire de
l’agglomération Clermontoise.
11
IV-
En bref :
De façon générale, le tourisme en Auvergne a beaucoup à apporter aux touristes toujours en
quête de grands espaces et de détente.
Les efforts en termes d’offres touristiques doivent portés sur une clientèle de proximité
(surtout les départements Rhône-Alpes et le Centre). Au niveau international, la clientèle
européenne et spécialement issue des Pays-Bas, de la Belgique, du Royaume-Uni et de
l’Allemagne doivent être privilégiées.
Les 35-49 ans tiennent une place exceptionnelle dans la fréquentation touristique de
l’Auvergne et particulièrement dans le puy de Dôme. Ils sont en sureffectif comparé aux
chiffres nationaux, de plus ils sont le moteur à la venue des 15-24 ans. À eux deux ils
constituent une clientèle famille particulièrement présente sur le territoire. S’ajoute ensuite,
la catégorie des séniors qui depuis longtemps aime se reposer dans la région.
Sources : CRDTA – CG 63 – Office de tourisme de Royat - Chamalières
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