Les solutions globales easy4you pour les prestataires de mobilité

Les solutions globales easy4you pour
les prestataires de mobilité électrique
Nous vous proposons des solutions globales modulaires et
personnalisées. Vous décidez quelle solution est la mieux
adaptée à vos besoins.
Pack «Basic»
• Grâce au portail client interactif, vous pouvez mettre à disposition de vos
clients un accès direct via le site web de votre entreprise.
• De cette manière, vos clients obtiennent un aperçu des opérations de recharge
déjà effectuées: lieu et durée des recharges ainsi que d’autres informations
supplémentaires.
• easy4you permet l’activation de stations de recharge ainsi que d’opérations
de paiement au moyen de terminaux mobiles. A cet égard, les systèmes de
paiement utilisant les cartes de crédit ou de débit courantes ou PayPal sont
acceptés.
• Le système de tickets intégré garantit des processus simples. Les demandes
des clients peuvent être traitées directement dans le système.
• La hotline de la compagnie d’assurances Zurich est disponible 24 heures sur
24, 7 jours sur 7 et prend en charge pour vous l’assistance niveau 1. Tous les
clients rencontrant des problèmes quelconques au niveau d’une station de
recharge obtiennent une assistance gratuite via cette hotline.
Pack «Self Service»
Avantages supplémentaires venant s’ajouter aux prestations du pack Basic:
• Vous permettez à vos clients de recharger leur véhicule dans le réseau
easy4you et leur facturez les prestations pour votre propre compte. Vos clients
sont gérés dans votre système CRM.
• Vous obtenez les données nécessaires vous permettant de saisir les
­prestations obtenues et de les affecter à vos clients.
Pack «Full Service»
Avantage supplémentaire venant s’ajouter aux prestations du pack Basic:
• easy4you prend en charge l’administration de vos clients et agit en tant
­qu’interlocuteur pour toute question ainsi qu’en cas de panne.
Contact
Alpiq E-Mobility AG
Hohlstrasse 188
CH-8004 Zurich
Tel. 044 247 40 88
[email protected]