Conseiller relation clientèle

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Conseiller relation clientèle Poste à pourvoir à LYON
Coface, (1,5 milliards d’euros de CA, 4 400 collaborateurs) facilite les échanges entre les entreprises partout dans le monde (présence directe dans 67 pays). Coface offre aux entreprises des solutions pour les protéger contre le risque de défaillance financières et de non‐paiement de leurs clients en France et dans le monde. L’objectif de Coface est de développer les ventes de son réseau direct en poursuivant une politique commerciale dynamique.
MISSIONS :
PROFILE :
Le Service Relation Clients de Coface France (20 personnes) recherche un conseiller basé à Lyon. Ce poste requiert : 
Sa mission sera de prendre en charge toute réclamation ou demande d’information sur l’ensemble de l’offre de Coface : 
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gestion commerciale, analyse du risque crédit, contentieux, information recouvrement, facturation. Le conseiller : ‐
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réceptionne les demandes des clients français et étrangers, apporte en ligne les réponses assure le support technique de 1er niveau concernant les produits informatiques. des qualités relationnelles et une aisance pour communiquer, Le goût du travail en équipe, Une maitrise des outils bureautiques, Bonne capacité d’écoute et d’analyse des demandes, La maitrise de l’anglais. Une autre langue serait un plus, Une formation Bac +2 minimum (Commerce International), Une expérience dans le domaine Banque /Assurance. CONTACT :
Rose‐France UTARD / [email protected] WWW.COFACE.FR
1, Place Costes et Bellonte - CS 20003 92276 Bois-Colombes