Cabinet conseil en gestion des ressources humaines Pour les

Cabinet conseil en gestion des ressources humaines
Pour les entreprises et leurs salariés
Depuis 1991 à Nantes
3 rue des cadeniers
44 000 NANTES
02 40 71 88 41
Recrutement MAJ 2010
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MENER UNE RECHERCHE D’EMPLOI EFFICACE
I- Votre stratégie face au marché
Vous devez dès à présent mettre en place une stratégie de recherche d’emploi en identifiant
votre marché, ses acteurs, mettre en place vos outils, et ensuite élaborer un plan d’action
personnalisé.
-VOUS et VOTRE PROJETVos atouts et les arguments que vous en avez tirés
Votre crédibilité
Le poste visé
Le salaire espéré
- VOTRE MARCHE Le secteur économique et la région recherchés
Le type d’entreprise souhaité
Le positionnement de votre projet sur le marché
- LES ACTEURS DU MARCHE Internet
La presse par les annonces
Les cabinets de recrutement
L’ANPE, l’APEC
Les sociétés d’intérim
Les syndicats professionnels et les fédérations patronales
Et surtout les entreprises
Votre stratégie consistera donc à apprendre à utiliser tous ces facteurs après avoir identifié
les entreprises de votre (vos) secteur(s) d’activité recherché(s) à l’aide d’annuaires,
documentation, d’Internet et sachez également mettre à contribution vos relations et amis.
Avant d’entreprendre votre action, vous aurez mis au point vos outils (C.V., lettres-type,
système de suivi de vos démarches).
Vous planifierez votre action en vous imposant un plan d’action hebdomadaire qui , chaque
jour de la semaine, vous oblige à agir dans le cadre de votre stratégie de recherche.
Recrutement MAJ 2010
2
Vous contrôlerez l’efficacité de votre action, en notant les résultats que vous obtenez à la
suite d’une campagne d’appels téléphoniques, d’envois de lettres, à la suite des entretiens que
vous aurez...
Les astuces :
 Donnez-vous des objectifs à atteindre chaque semaine, vos actions à entreprendre (plan
d’action),
 Contrôlez vos résultats
 Multipliez les actions,
 Equilibrez votre temps entre moments de recherche, de ciblage, de documentation, de




prises de rendez-vous, de réponses à annonces, d’envois de mails…
Evitez de vous disperser, donnez-vous des priorités et fixez-vous une discipline de travail,
Adoptez un système de suivi et d’organisation de vos démarches,
Sachez aussi prendre quelques jours de repos en cas de pression trop forte,
Prenez conscience que vous n’avez plus la même notion du temps que les autres : les autres
ont d’autres priorités que de vous embaucher ; un nouveau job est pour vous la quasi seule
priorité ! ! Ne vous étonnez donc pas si les choses ne vont pas aussi vite que vous le
pensiez.
Vous ne serez jamais sélectif au départ mais au contraire ouvert à toutes les opportunités ;
vous vous montrerez positif vis-à-vis de toute offre ; sans offre, pas de choix possible ! face
à des offres, vous devez redevenir sélectif et ne retenir que celles qui correspondent à l’un de
vos projets.
Au cours de votre recherche, sachez à tout instant comparer votre mise en regard de
l’enjeu : la mise est une lettre, un timbre-poste, un coup de fil, un déplacement ; l’enjeu, c’est
un poste. Alors, agissez
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=> Schéma des stratégies de recherche d’emploi
LE PROJET = Point de départ de la recherche
PROJET PROFESSIONNEL
Recherche grâce
Annuaires
aux
Banques de Données
intermédiaires
Informations
Action Relayée
Identification
des cibles
INFOS
CABINET DE RECRUTEMENT
ANNONCES Presse et Internet
Action Directe
RESEAU
CANDIDATURE SPONTANEE
MAILING
=> Répartition du marché de l’emploi
Marché non publié dit
« caché ou ouvert »
75 %
15 %
Marché concurrentiel
25 %
1
75 %
2
3
4
5
10 %
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1 – Conseil en recrutement et
sélection
2 – ANPE - APEC
3 – Sociétés Intérim
4 – Syndicats professionnels
5 - Fédérations patronales
Activer votre Réseau
Pourquoi constituer et activer un réseau ?
1. Il permet d’obtenir des informations sur le marché caché (70 à 80% des emplois !),
2. Il permet de faire état de sa disponibilité auprès d’un auditoire réceptif puisque connu.
Il s’agit de recenser l’ensemble des personnes que vous connaissez et d’exploiter ce réseau
pour rencontrer des interlocuteurs.
Vous obtiendrez des avis et des conseils sur votre profil, votre image , sur les entreprises, leur
mode d’organisation, leurs services ou encore sur les fonctions, les missions et les profils qui y
sont associés.
Mieux informé, vous pourrez mieux vous situer par rapport à votre environnement
professionnel.
Exploiter votre réseau relationnel, c’est aussi l’utiliser pour faire connaître vos compétences, vos
réalisations, vos idées, vos projets. C’est enfin s’en servir pour se créer de nouvelles relations
professionnelles et, par un effet de boule de neige, élargir votre réseau.
Parlez de votre recherche autour de vous et notez tous les contacts que vous pouvez ainsi
recueillir. Beaucoup de recrutements ne font pas l'objet d'une annonce, c'est ce que l'on appelle
les emplois cachés. Vous n'y accéderez que par le bouche-à-oreille ou par la cooptation, une
tendance très en vogue.
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Ex-collègues
Annuaire des
anciens élèves
VOUS
Amis
Famille
Etape 1 : Créez des liste d’ensemble des personnes que vous connaissez (parents, amis, collègues,
confrères, collaborateurs, clients, fournisseurs, etc.).
Etape 2 : Constituez avec ces listes un « fichier contacts », votre fichier de travail, comme pour toute
action de communication (commerciale ou relations publiques).
Etape 3 : Créez une fiche avec des noms, avec les informations utiles caractérisant chaque interlocuteur
(coordonnées, fonction, origine de la relation, qualité de la relation, etc.).
Etape 4 : Choisissez le ou les modes de communication (courrier, téléphone, visite) les plus adaptés à vos
cibles, vos objectifs et vos aptitudes personnelles.
Etape 5 : Rédigez pour chaque type d’interlocuteur un ou plusieurs messages de prise de contact en vue
d’un rendez-vous.
Etape 6 : Planifiez vos plages horaires de prise de contact systématique en vue de rendez-vous, ainsi que
les plages horaires réservées aux rendez-vous eux-mêmes.

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La rédaction du CV est une étape capitale à ne précipiter en aucun cas.
C’est un outil d'informations essentiel pour le recruteur, il constituera aussi le support principal de vos
futurs entretiens.
Clair, complet et synthétique, il doit être ciselé pour aller à l'essentiel, et rester parfaitement
cohérent avec votre démarche, votre CV est donc susceptible d’évoluer au cours de votre recherche.
N'hésitez pas à faire deux ou trois CV différents pour disposer de variantes selon le type de poste sollicité
et l'entreprise à laquelle vous vous adressez.
Votre CV va permettre à votre interlocuteur de se forger un premier avis sur vous (vos compétences,
votre parcours, vos qualités...). Votre CV renvoie donc votre première image, il est votre représentant !
Il doit retenir l’intérêt d’un recruteur, il doit lui donner envie d’en savoir plus sur vous et donc vous aider
à décrocher un entretien.
Quelques vérités :
Il ne vous obtiendra pas un poste ! C’est votre force de conviction et de persuasion qui vous ouvrira la
porte de l’emploi
Le CV est votre document de vente, votre carte de visite, votre plaquette commerciale
Vous identifier pour permettre de vous contacter
 Résumer votre expérience, votre formation
 Donner de vous la meilleur image possible, mais vraie !
 Inciter le lecteur à approfondir (rendez-vous)
Recrutement MAJ 2010
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De manière générale votre CV doit être :
CLAIR : lisible, aéré, détaillé sans être trop long (même la vie de Léonard de Vinci tient en 14 lignes sur
le Petit Larousse !).
AUTHENTIQUE : - les informations mentionnées doivent être vraies. Vous aurez ensuite à les
« soutenir » en entretien.
- cohérent avec votre style, votre image, ce que vous êtes et votre projet
professionnel.
- c’est-à-dire personnel, se distinguant du CV des autres candidats,
- c’est-à-dire adapté à votre interlocuteur ; il lui permet de comprendre rapidement
vos compétences et le service que vous pouvez lui rendre,
- qu’a-t-il besoin de savoir ?
- comment allez-vous le convaincre que vous pouvez répondre à un besoin particulier mieux qu’un autre
candidat ?
SINGULIER :
Le contenu de votre CV va dépendre de ce que vous souhaitez développer et logiquement, ce qui va donc
intéresser votre interlocuteur.
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Si vous souhaitez privilégier ou mettre en avant votre expérience au travers :
De votre évolution professionnelle
Optez pour un CV RETROCHRONOLOGIQUE
Parcours professionnel :
Fonction / Société / Information / Dates..
Réalisations…(plusieurs…)
Etc..
De vos savoir-faire
Optez pour un CV THEMATIQUE par compétences
Domaines de Compétences :
Prospection Commerciale :
Réalisations…(plusieurs…)
Marketing
….(idem…)
D’une fonction, un métier
Optez pour un CV THEMATIQUE par types de postes occupés
Il exclut ou minimise les expériences dans d’autres métiers.
Comptable Unique
Société
Réalisations…
Dates
Autres métiers
….
D’un domaine d’activité
Optez pour un CV SECTORIEL
Il exclut ou minimise les expériences dans d’autres secteurs.
Expérience dans la Grande Distribution
Nommez les sociétés
Vos réalisations
…….
…etc
D’une formation récente
Optez pour un CV « DEBUTANT » ou CV « RECONVERSION »
Ingénieur Commercial
Cycle de formation « …. » au sein de ……./ De Mai à Oct 2003
Réalisations concrètes…
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E
ELLEEM
MEEN
NTTSS ET RUBRIQUES
L’accroche
Une accroche, avec l’intitulé d’un poste ou votre objectif professionnel, doit être visible en un coup d’œil ! Elle se
situe donc en haut de votre CV, le message doit être simple et clair :
« Directeur des Achats », « Développer votre portefeuille clients »…
En – tête / Etat Civil / Coordonnées
Prénom / NOM
Adresse
Coordonnées téléphoniques (penser à l’importance de votre message sur votre répondeur)
E-Mail
Votre âge et votre situation familiale ne sont pas des données indispensables, réfléchissez aux points positifs ou
négatifs…
Parcours Professionnel ou Domaines de Compétences
Quelque soit le type de CV que vous avez choisi, il s’agit de la rubrique la plus importante.
Elle indique clairement au recruteur ce que vous savez faire dans les domaines susceptibles de l’intéresser.
Pensez pour chaque poste à l’utilité (ou non) d’inscrire les dates (seulement les années), la raison sociale de la
société, son secteur d’activités, effectifs, CA (…) ; notez l’intitulé de votre poste et surtout les missions confiées et
les résultats obtenus (si vous pouvez présenter des éléments chiffrés pertinents : n’hésitez surtout pas !)… Pensez
verbes d’action (cf la liste des expressions et des verbes d’action pages 22 et 23)
Etudes / Formation
Encore une fois, selon votre profil ou projet, cette rubrique peut être supprimé, le principe du CV est de se mettre
en avant par rapport à un poste précis, si vous n’êtes pas ou peu diplôme, jugez de l’utilité…
Si vous souhaitez mettre en avant une formation récente, cette rubrique devra être la première, pour être
directement lisible.
Un recruteur recherche avant tout des candidats opérationnels, ne négligez pas vos savoir-faire, et surtout oubliez
vos complexes car 55% des P.D.G. des entreprises françaises n’ont pas le bac…
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Langues & informatique
Peut-être que l’informatique fait partie de vos domaines de compétences, peut-être que votre maîtrise d’une langue
est issue d’une formation ou a été indiquée en titre…(Pensez Utilité ou non ?)
Privilégiez votre niveau réel (bonne pratique, pratique courante, pratique professionnelle, compréhension de
documents techniques écrits, excellente maîtrise, bilingue…) plutôt que « lu, écrit, parlé »…
Activités extra-professionnelles / Centres d’intérêts / Loisirs…
Cette rubrique est très ouverte, essayez d’y inclure des éléments qui présenteront un intérêt supplémentaire
L
Laa Forme
Votre CV ne doit pas être manuscrit et de préférence tenir sur une page, néanmoins si votre expérience le
justifie, il peut tenir sur 2 pages.
Faites attention à la présentation, jeux de couleurs, qualité du papier, caractères et polices…
N’hésitez pas à utiliser le gras, l’italique, ou de souligner (…) pour mettre en avant ce que vous jugez
important, mais votre CV doit être agréable à regarder et à lire !
Aérez les paragraphes et triez vos données, ce n’est pas un inventaire de carrière…
Relisez et faites lire votre CV plusieurs fois pour éliminer à tout prix la moindre faute de frappe ou
d’orthographe.
Encore une fois, il doit être en rapport avec votre profil, on attend d’un CV d’un graphiste (réalisation de
sa plaquette professionnelle avec ses qualités artistiques ) autre chose d’un CV d’un comptable (rigueur,
sobriété, confiance)…
Il s’agit aussi de communiquer sur votre personnalité et votre professionnalisme (vous pouvez être créatif
sans être graphiste (…), esprit de synthèse, méthode)…
Une photo ?
Si elle est réclamée, ajoutez une photo de bonne qualité qui vous avantage…
Si ce n’est pas le cas, encore une fois, posez-vous les bonnes questions quant à l’utilité de cette image,
souvenez-vous du slogan « Le choc des photos, le poids des mots…. »
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LES EXPRESSIONS
 Après avoir identifié un nouveau marché
 Par une action correctrice
 Par un changement des procédures
 En réorganisant le département
 Par une méthode utilisée au Japon
 Par une méthode encore inconnue en France
 Par une méthode originale/personnelle/créative/simple
 Par la découverte d’une niche
 Auprès d’une clientèle insoupçonnée
 En constituant un fichier original
 Par l’application d’une nouvelle technique
 Par une approche unique
 Par une modification du temps de travail
 Par des moyens motivant le personnel
 Par une amélioration du travail d’équipe
 Par une formation adéquate
 Par une nouvelle utilisation des ressources
 Par une approche empirique
 Sans dépenses supplémentaires
 En s’assurant du concours de la hiérarchie/des autres services/des filiales
 Par une découverte récente
 Par une analyse inverse de l’analyse classique
LES CHIFFRES
Comment chiffrer une expérience :
Nombre d’employés dirigés ou formés
Economie de temps réalisée
Turnover du personnel
Taille du budget
Parc véhicules
Montant de l’investissement
Nombre d’usines
Montant des frais
Nombre de filiales
Durée de la planification
Durée de l’expérience
Gains réalisés
Nombre de voyages, séjours
Rentabilité
Nombre de contacts
Evolution du bilan
Chiffre d’affaires
Tonnage
Parts de marché
Valeur des stocks
Nombre d’enquêtes
Nombre de commandes
Nombre de personnes interrogées
Surface des magasins
Taille de l’échantillon
Nombre de magasins
Nombre de produits référencés
Nombre d’entrepôts
Rang de l’entreprise
Nombre de concurrents
Nombre de clients visités
Nombre de lignes de facture
Taille moyenne des clients
Nombre de programmes
Nombre de fournisseurs
Coût du matériel informatique
Montant des achats
Economie sur le coût de la maind’œuvre
Volume d’entrée, volume de sortie
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Taille du marché
Gain fiscal
VERBES D'ACTION
Accélérer
Accomplir
Accroître
Achever
Acquérir
Actualiser
Adapter
Administrer
Affiner
Aider
Améliorer
Aménager
Analyser
Anticiper
Animer
Appliquer
Apprécier
Apprendre
Approuver
Arbitrer
Arrêter
Assembler
Assumer
Augmenter
Automatiser
Avancer
Bâtir
Calculer
Changer
Chercher
Combattre
Choisir
Commander
Commercialiser
Communiquer
Comparer
Concevoir
Conclure
Concurrencer
Conduire
Confier
Conseiller
Contraindre
Contrôler
Convaincre
Corriger
Décentraliser
Décider
Découvrir
Définir
Déléguer
Démontrer
Dessiner
Déterminer
Développer
Dialoguer
Diminuer
Diriger
Distribuer
Diversifier
Dynamiser
Ecrire
Elaborer
Elargir
Embaucher
Engendrer
Enquêter
Enseigner
Entraîner
Entreprendre
Equilibrer
Essayer
Estimer
Etablir
Etendre
Etudier
Evaluer
Examiner
Exploiter
Exporter
Extrapoler
Fabriquer
Façonner
Faire participer
Gagner
Générer
Gérer
Guider
Homologuer
Imaginer
Implanter
Importer
Imposer
Improviser
Inciter
Informer
Intégrer
Innover
Installer
Instruire
Intéresser
Interpréter
Introduire
Inventer
Inventorier
Investir
Lancer
Licencier
Lutter
Mettre au point
Mettre en œuvre
Mettre en place
Moderniser
Monter
Motiver
Négocier
Normaliser
Observer
Organiser
Obtenir
Orienter
Participer
Persuader
Piloter
Planifier
Préparer
Projeter
Promouvoir
Proposer
Prospecter
Rajeunir
Réaliser
Rechercher
Recruter
Rectifier
Rédiger
Redresser
Réduire
Réformer
Régler
Remotiver
Remplacer
Renforcer
Renseigner
Rentabiliser
Représenter
Résoudre
Restructurer
Réutiliser
Réviser
Sanctionner
Satisfaire
Sélectionner
Signer
Solliciter
Souscrire
Soutenir
Stabiliser
Standardiser
Stocker
Structurer
Suggérer
Surveiller
Susciter
Synthétiser
Tester
Transformer
Transporter
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Utiliser
Vendre
Consolider
Construire
Consulter
Faire valoir
Financer
Former
Présider
Prévoir
Produire
Contracter
Fusionner
Programmer
Travailler
Trier
Trouver
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LLA
AF
FO
OR
RM
ME
E
Le premier coup d’œil donne-t-il une impression irréprochable et d’ordre harmonieux ?
La qualité d’impression est-il parfaite ?
La présentation est-elle clarifiée par titres de paragraphes ?
Les paragraphes sont-ils bien aérés ?
Avez-vous éliminé toute faute d’orthographe ou faute de frappe ?
Les caractères utilisés sont-ils faciles à lire et élégants ?
Votre photo est-elle d’excellente qualité ?
Avez-vous fait figurer en début de CV des informations intéressantes pour le lecteur, lui
donnant envie de poursuivre sa lecture ?
Les phrases sont-elles faciles à lire et courtes ?
Tous les mots utilisés sont-ils simples et concrets ?
Les verbes employés sont-ils des verbes d’action ?
Les dates sont-elles mentionnées toujours de la même façon tout au long du CV ?
LLE
EF
FO
ON
ND
D
Avant de rédiger votre CV, avez-vous défini avec précision votre objectif professionnel, et cet
objectif figure-t-il clairement et en bonne place dans votre CV (le lecteur sait-il ce que vous
cherchez) ?
La présentation de vos différents emplois est-elle équilibrée ?
Avez-vous évité tout « trou » dans la chronologie de votre carrière ?
Avez-vous cité vos principaux diplômes et non le détail de vos études ?
Pour chaque entreprise citée, avez-vous mentionné quelques informations permettant de la
situer (activité, effectif, produits…) ?
Toutes les informations sont-elles vraies ?
Avez-vous donné, dès le début, 3 ou 4 informations les plus importantes pour vous définir
professionnellement ?
Avez-vous évité toute information pouvant être interprétée de façon négative par le lecteur ?
Chaque information contenue va-t-elle dans le sens de l’obtention d’un entretien ?
Pour chaque emploi cité, avez-vous fait mention de vos responsabilités, de vos réalisations ainsi
que vos résultats ?
Recrutement MAJ 2010
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Avez-vous appuyé les informations données par des chiffres ?
–– La lettre de candidature
Concrète et argumentée, la lettre de motivation illustre et appuie le contenu du CV en révélant
compétences, conviction et dynamisme du chercheur.
La recherche d’emploi passe, à un moment ou un autre par la rédaction d’une lettre.
La démarche de communication, répond, tant pour le contact direct que pour l’écrit, aux mêmes
principes :
 Déterminer un objectif,
 Connaître les attentes de votre interlocuteur,
 Trouver la formulation adéquate.
Plus vous personnalisez vos courriers et plus vous augmentez vos chances d’atteindre votre but : Etre
reçu(e) en entretien.
Nous pouvons dénombrer 4 principaux types de courrier :
 La candidature spontanée,
 La réponse à annonce,
 La demande d’entretien suite à un contact de votre réseau,
 La lettre de remerciement (cf étape « Signez »)
Comme pour le C.V. et dans la mesure où chaque lettre est CIBLEE, il n’existe pas de lettres types, de
lettres « gagnantes ». Par contre il y a des règles logiques à respecter et à s’approprier.
Recrutement MAJ 2010
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Vos lettres sont des atouts supplémentaires à vos dossiers de candidature, elles ne doivent pas représenter
des résumés de votre C.V.
Quelle que soit la lettre, elle doit être simple, d’une lecture facile et a pour mission de donner envie à
votre interlocuteur de vous convoquer à un entretien.
Impliquez votre lecteur et affûtez vos arguments, retenez les meilleurs, ceux que l’entreprise a envie
d’entendre en priorité et transformez-les en avantages.
PREPARATIONS, RECHERCHE D’INFORMATIONS, PERSONNALISATION…
VOILA LES CLES DE LA REUSSITE !
Les astuces :
 En postulant par Internet, vous pouvez vous contenter d'un e-mail plus court, à condition qu'il soit
percutant.
 Méfiez-vous des poncifs, vous devez capter l'attention du destinataire dès les trois premières lignes.
Les astuces :
Sur une page blanche, jetez dans n’importe quel ordre les idées qui vous viennent à l’esprit sur
vous-même (expérience, compétences, atouts personnels, motivations, spécificité…), sur votre
destinataire (la personne elle-même, l’entreprise, ses activités, produits / services, marchés, sa
problématique, sa stratégie, ses ambitions…), puis ne retenez que ce qui concourt à votre objectif.
Puis rédigez votre courrier
Vous l'avez compris votre lettre de motivation n'est pas un résumé de votre CV. Simple, d'une
lecture facile, elle a pour mission de l'introduire, de donner à son destinataire envie de l'étudier.
Impliquez votre lecteur et affûtez vos arguments, retenez les meilleurs, c'est-à-dire ceux que
l'entreprise a envie d'entendre en priorité et transformez-les en avantages. Préparation,
personnalisation… voilà les clés de la réussite !
Recrutement MAJ 2010
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1ère Partie : L’Accroche
Comme son nom l’indique, cette partie a pour but d’accrocher votre interlocuteur, pour être pertinente,
elle doit être courte ! (1 paragraphe)
La connaissance préalable de l'entreprise, de ses produits, de ses clients, de son outil de production, de sa
culture etc., présupposent des attentes que vous allez traduire dans votre rédaction.
La nature du poste que vous recherchez, l'identité de l'entreprise concernée, vos atouts conditionnent le
contenu. Evitez donc les textes " passe-partout " ! Personnalisez le message. En lui parlant de lui, vous
allez impliquer votre destinataire.
Pour impliquer votre interlocuteur, vous utiliserez le « VOUS ».
2ème Partie : Le Développement / Vos points forts
Place au développement de vos réalisations…Essayez de chiffrer vos réalisations, de faire apparaître les
défis relevés et surtout traduisez vos compétences en avantages pour l'entreprise ! Au lieu de donner
le nom d’une société, écrivez plutôt : « Au sein d’un groupe d’édition, à Londres, j’ai participé à
l’élaboration d’un ouvrage qui s’est vendu à XXX millions d’exemplaires… » ; si votre interlocuteur est
intéressé il va immédiatement vouloir en savoir plus et cherchera à vous contacter.
Vous pouvez donc parler de vous, de vos compétences et motivations en utilisant le « JE ».
Vous sélectionnez 2 à 3 points forts issus de votre formation ou et de votre expérience, que vous
transformez en atouts pour l’entreprise.(2 à 3 paragraphes)
Et, n'oubliez pas, il est préférable d'utiliser le présent dans votre rédaction, c'est le temps de l'action.
3ème Partie : La Demande d’Entretien
Pour conclure votre lettre, annoncer votre demande d’entretien et votre futur appel (Vous devez alors
réellement suivre votre courrier et Relancer !!). Montrer vous convaincant jusqu’au bout : vous n’êtes
ni dans l’attente, ni dans l’espoir de… Vous avez proposé vos compétences, cette lettre est une sorte
d’échange commercial… Enfin, optez pour une formule de politesse simple.
Recrutement MAJ 2010
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L’objectif est de montrer l’adéquation entre le profil, le poste à pourvoir et l’entreprise. La lettre doit
être suffisamment argumentée pour susciter l’entretien.
N’oubliez pas : si vous postulez par Internet, vous pouvez vous contenter d’un e-mail court, à condition
qu’il soit percutant.
Répondre à une annonce ne consiste pas à adresser un C.V. accompagné d’une lettre d’envoi banale, mais
à répondre point par point aux attentes de l’annonce prouvant ainsi que vous avez bien le profil du poste
recherché. Avant de rédiger votre lettre, vous devez donc analyser l’annonce.
Pour aller plus loin dans votre préparation, vous pouvez essayer d’obtenir des informations sur :
-
le contenu du poste dans cette entreprise ou tout du moins dans ce type d’entreprises,
-
l’entreprise, ses caractéristiques, celles de son secteur d’activité.
Ainsi, si vous manifesterez mieux votre intérêt pour l’entreprise et le poste proposé et vous saurez
expliquer en quoi vous correspondez au profil recherché.
Pour la rédaction de la lettre, suivez le plan de la candidature spontanée en respectant les attentes de votre
interlocuteur, ce que vous savez faire par rapport à ce qui est demandé (adéquation entre votre profil et
le poste).
Recrutement MAJ 2010
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Analyse d’une Offre
RUBRIQUES CONCERNANT
TEXTE DE L’OFFRE
(intégralement recopié)
VOS
ARGUMENTS
POUR
POSTE
(tirés de votre carrière)
L’ENTREPRISE
* son secteur d’activité
* ses produits / ses marchés
* sa situation géographique
* sa structure
* son chiffre d’affaires
* ses moyens : humains / matériels /
financiers
* sa culture d’entreprise
….
M
I
R
O
I
R
LE POSTE
* localisation
* titre de la fonction
* responsabilités
* problèmes à régler
* moyens à disposition
* rattachement hiérarchique
* raison du recrutement
* salaire
….
M
I
R
O
I
R
LE PROFIL RECHERCHE
* qualités requises
* formation
* compétences
* expérience
….
M
I
R
O
I
R
Recrutement MAJ 2010
20
LE
R
Rééuussssiirr ssoonn eennttrreettiieenn
Etape la plus importante du processus de recrutement, l'entretien permet d'exposer ses compétences, de
démontrer son adaptabilité à l'entreprise et de manifester sa personnalité. Il commence au téléphone, dès
la prise de rendez-vous. Pour passer le cap, il est primordial de bien se connaître au préalable mais aussi
de cerner parfaitement le secteur d'activité, la concurrence, le marché de l'entreprise que l'on souhaite
intégrer pour poser les bonnes questions au bon moment. Il importe aussi de savoir quand et qui relancer.
Quel que soit le niveau de carrière ou le choix professionnel adopté, l'entretien doit donc être préparé très
sérieusement en amont.
La méthode :
 Préparez
chaque entretien de façon à avoir en tête les éléments démontrant votre connaissance du
secteur, de l'entreprise et des compétences demandées.
 Mettez-vous à la place du recruteur afin d'anticiper les questions qui vont probablement vous être
posées.
 Rafraîchissez votre anglais oral si besoin est, il n'est pas rare qu'une partie de l'entretien se passe dans
cette langue.
Vous allez passer un entretien d'embauche et vous vous interrogez sur ce que le recruteur va vous
demander et sur les questions que pourrez lui poser.
Gardez à l'esprit que :
 le recruteur veut être sûr que vous avez les compétences et la personnalité pour réussir dans le poste à
pourvoir.
 vous devrez donc satisfaire sa curiosité, et la vôtre, car vous êtes, vous aussi, un recruteur ! Vous
recherchez en effet l'entreprise où vous vous épanouirez. Vous devrez pour cela être aussi inquisiteur
que votre interlocuteur lui-même !
le
bon
sens,
la
nuance
et
la
correction
sont
vos
meilleurs
alliés
Recrutement MAJ 2010
21
L’entretien de recrutement consiste à instaurer entre l’interviewer et vous-même une communication, une
relation de confiance. Soyez positif(ve) !

Vous serez attentif(ve) au style d’entretien ; l’interviewer peut être :
- directif,
- semi-directif,
- non directif.
L’entretien de recrutement comporte trois temps :
A – PREPARATION







Bien se connaître et bien posséder son historique professionnel,
Avoir un projet de carrière et connaître l’annonce ou la description du poste,
Disposer d’un C.V.,
Avoir des informations sur la personne rencontrée et sur sa société, partez à la pêche aux
informations,
Avoir son argumentaire de présentation,
Savoir quelles questions poser,
Quels sont les objectifs à atteindre (la nature de l’objectif à atteindre est différente d’un entretien à un
autre, selon qu’il s’agit d’un premier ou d’un nième entretien) ?
B – DEROULEMENT DE L’ENTRETIEN
Trois phases :
 Présentation : selon le style de l’entretien, vous serez confronté(e) à des questions du type « Qui
êtes-vous ? » « Présentez-vous ? », etc…
Vous devez y répondre grâce à votre argumentaire de présentation (7-8 minutes maximum).
1) Présentation personnelle : 1’
2) Présentation professionnelle : 5’ (elle sera éclairante sur votre carrière et sa progression et vous
expliquerez les raisons de votre départ)
3) Vos motivations pour l’entreprise et le poste ou exposé de votre projet de carrière : 2’
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Les conseils :
8’ est un maximum ! Au delà votre interlocuteur vous coupera la parole avant que vous n’ayez
pu, par exemple, expliquer les raisons de votre départ ou votre projet de carrière. Le point
important est de montrer le fil conducteur de votre carrière, vos responsabilités successives, les
raisons des changements d’employeurs, etc…
Ne cherchez pas à tout dire, c’est impossible en 8 minutes !
Ne rentrez pas dans les détails de vos missions, vos minutes sont comptées !
Un bon conseil, rédigez votre texte et apprenez le par cœur. Une page et demie à interligne
normal, c’est… 7 à 8 minutes !
Ce n’est que dans le dialogue qui s’instaure par la suite que vous aurez tout le temps nécessaire
pour donner des détails sur la richesse de vos expériences !
Jeu de questions/réponses alternées entre l’interviewer et vous-même.






Préparez par écrit vos réponses aux questions embarrassantes que l’on peut vous poser ,
Ayez une parfaite connaissance de votre projet de carrière et sachez l’argumenter,
Si vous avez répondu à une annonce, connaissez-en parfaitement le texte après l’avoir analysé,
ainsi que celui de votre réponse,
Si vous êtes face à une offre d’emploi chez un recruteur ou dans une société, de la même
façon, connaissez-en parfaitement le texte après l’avoir analysé ainsi que celui de votre lettre
de candidature spontanée,
Accrochez l’attention de votre interlocuteur sur des thèmes, des idées, des concepts ;
convainquez-le en illustrant vos réponses par des exemples de ce que vous avez réalisé,
Posez des questions sur le poste, l’entreprise, le profil,
Durant cette phase, vous devez :
Jauger qui est votre interlocuteur. Toujours être centré sur l’autre ; pas sur vous,

Passer d’un domaine inconnu à un domaine connu,

Faire progresser l’entretien vers votre objectif,

Savoir écouter,

Savoir poser des questions,

Etre positif(ve),

Positionner votre langage,

Savoir réagir, s’il le faut, et désamorcer les désaccords,

Acquérir une vision précise du poste et de l’entreprise,
Apparaître comme « ETANT DANS LE POSTE ». Les conseils

8’ est un maximum ! Au delà votre interlocuteur vous coupera la parole avant que vous n’ayez
pu, par exemple, expliquer les raisons de votre départ ou votre projet de carrière. Le point
important est de montrer le fil conducteur de votre carrière, vos responsabilités successives, les
raisons des changements d’employeurs, etc…
Conclusion
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1) Faites passer VOS MESSAGES ESSENTIELS. C’est le moment d’asséner vos arguments de
spécificité.
2) Faites définir par votre interlocuteur les suites à donner à l’entretien (en particulier, essayez
d’obtenir un deuxième entretien).
Dans un entretien de recrutement, rien n’est JAMAIS GAGNE, rien n’est JAMAIS PERDU. Soyez
accrocheur !
C – BILAN DE L’ENTRETIEN
Ce bilan est aussi essentiel que la préparation. Si vous voulez qu’il en reste quelque chose, faites une
synthèse des notes prises, effectuez la critique fond et forme, donnez immédiatement suite aux pistes
qui résultent de l’entretien.
Les questions classiques

Quelle est votre formation ? : expliquez au recruteur en quoi votre formation vous correspond et s'inscrit
dans un projet professionnel choisi avec discernement.
Parlez-moi de vous ? : n’oubliez pas, le recruteur souhaite que vous lui exposiez de manière
synthétique les étapes de votre parcours professionnel (Savoir se présenter en 7/8 minutes : donnez
vos domaines de compétences et illustrez-les d’expériences professionnelles)
Quels sont vos qualités et défauts ? : ne parlez que des qualités qui ont une incidence professionnelle et
des défauts que vous pouvez corriger en faisant preuve de lucidité.
Qu'attendez-vous de ce poste ? : faites préciser au recruteur sa question, et exposez-lui avec concision
en quoi l'emploi présenté dans l'offre vous a paru fait pour vous.
Comment vous voyez-vous dans 5 ans ? : expliquez à votre interlocuteur que vous saurez vous
impliquer totalement si l'entreprise, de son côté, vous offre les moyens de progresser hiérarchiquement,
financièrement… au cours des 5 ans à venir.
Quelles étaient vos principales responsabilités dans le dernier emploi que vous avez occupé ? donnez
vos principales responsabilités, les effectifs dirigés, les travaux et les réalisations significatifs effectués
Les autres questions :
Pour quelles missions vous sentez-vous le plus particulièrement expérimenté ?
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Parmi les fonctions que vous avez exercées, quelles sont celles qui vous ont le plus satisfait ? pourquoi ?
Votre carrière est-il conforme à vos aspirations ?
Qu’est-ce qui vous attire dans cet emploi ?
Qu’est-ce qui vous a attiré dans notre annonce ?
Que pensez-vous pouvoir nous apporter ?
Avez-vous d’autres offres ?
Pourquoi n’avez-vous pas encore trouvé ?
Qu’attendez-vous de ce poste ?
Comment vous représentez-vous le poste que nous vous proposons ?
Pourquoi devrions-nous vous embaucher plutôt qu’un autre ?
Quand êtes-vous disponible ?
Etes-vous mobile ?
Les questions " pièges"

Pourquoi cherchez-vous du travail depuis si longtemps ? : très exigeant, vous n'acceptez pas n'importe
quel poste : c'est pour cela que vous êtes là !
N'êtes-vous pas trop jeune (vieux) pour ce poste ? : expliquez au recruteur que peu de temps
auparavant, vous exerciez avec réussite de semblables responsabilités. L'âge n'est pas un problème !
Pensez-vous bientôt avoir un bébé ? : dites non, même si vous le souhaitez, car c'est ce que le recruteur
veut entendre.
N'êtes-vous pas trop diplômé(e) pour ce poste ? : le recruteur craint que vous ne vous ennuyiez.
Rappelez-lui ce qui vous intéresse dans le poste et en quoi vous pourrez le faire évoluer.
Pourquoi avez-vous quitté votre précédent emploi ? : ne dénigrez pas votre ancien patron. Comparez
vos tâches d'alors, qui étaient peu gratifiantes, avec celles, épanouissantes, que vous exercerez dans ce
nouveau poste.
De votre côté vous devrez essayer de savoir :
quelles sont les caractéristiques du poste,
· si le poste est une création, un remplacement,
. pour qui vous allez travailler,
· comment l'entreprise intègre les nouvelles recrues,
· quel avenir vous pourrez avoir dans la société,
· quel sera votre salaire et comment il se répartira (sur 12, 13 mois, primes, intéressement…),
· comment le processus de recrutement se déroule pratiquement (autres interlocuteurs, tests...) ?
Vous en connaîtrez ainsi plus sûr votre sort à court, moyen et long terme, si vous intégrez cette entreprise.
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N’oubliez pas d’adresser une lettre de remerciements qui pourra préciser certains points de l’entretien
(cf. page 37).
55..11 -- R
Reem
meerrcciieezz
Remerciez après chaque entretien et si vous n'avez pas été re-contacté dans le délai mentionné, relancez
afin de montrer votre intérêt pour le poste.
Les outils :
 De préférence l'e-mail, qui vous permet de ne pas déranger votre interlocuteur et de laisser une trace
écrite.
 Sinon, le téléphone, à condition de ne pas être importun ou trop insistant.
Après un entretien, il est important de remercier la personne qui vous a reçu dans un temps
raisonnable en fonction des circonstances.
Vous serez sans doute le seul candidat à faire cette démarche ; celle-ci sera appréciée comme une
marque de courtoisie.
Si l’entretien a eu lieu dans le cadre d’une candidature à un poste, la lettre permettra de renforcer la
mémorisation de votre candidature chez votre interlocuteur et peut-être d’y apporter des précisions
voire des correctifs.
Son contenu possible :
 formule de remerciement
+
 en cas d’entretien de recrutement :
- reformulez ce que vous avez compris du poste,
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-
-
rappelez vos points d’adéquation au poste (expérience, compétences, atouts personnels,
motivation, mobilité, disponibilité…), ajoutez des arguments oubliés en cours d’entretien,
contre-argumentez vos points faibles qui ont pu apparaître,
ou au contraire constatez le non-intérêt pour le poste proposé.
 en
cas d’entretien avec une de vos relations :
- rappelez les renseignements et conseils intéressants recueillis,
- mentionnez les actions décidées en particulier les introductions promises ou obtenues.
 suite à donner,
 formule de politesse.
Un tel courrier peut également être utile suite à un simple entretien téléphonique.
Canevas possible
J’ai beaucoup apprécié notre entretien du ………….et particulièrement…………(votre
appréciation / compréhension du climat de l’entretien et de la qualité de la relation liée
au comportement de l’interlocuteur).
J’ai bien compris que……………(votre compréhension de l’objet de l’entretien, des
attentes du recruteur ou de l’entreprise).
Vous avez bien voulu reconnaître que………………(les atouts reconnus par
l’interlocuteur en réponse à la question : « quels sont, à votre avis, mes atouts pour le
projet, le poste ? »).
Je vous confirme mon intérêt pour :
- poursuivre l’examen des modalités de notre collaboration,
- rencontrer les relations que vous m’aviez indiquées,
- rencontrer les responsables de l’entreprise,
- travailler avec vous,
- rejoindre votre équipe.
Je vous prie de croire………………………
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PS : je prendrai contact très prochainement avec les personnes que vous me conseillez de joindre et vous
tiens au
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EXPOSE : interpréter / analyser
- 1 sens de l’argumentation,
organisation des idées
- 2 esprit de synthèse
- 3 capacité d’analyse
- 4 aisance
- 5 concision, clarté
- 6 vocabulaire, lexique, choix des
mots
5
POTENTIEL : innover,
entreprendre / choisir,
décider
- 1 entreprendre,
propose des
solutions
- 2 ambition,
volonté de
progression
,implication
- 2 persévérance,
ténacité, sens de
l’effort
- 3 autonomie
- 3 esprit
d’initiative
- 4 capacité de
travail, bonne
résistance au
stress
- 4 sens des
responsabilités
- 5 leadership
X
3
2
1
5
x
3
2
1
1
2
3
1
2
3
x
5
-
responsabilités
leadershirp
QUALITES RELATIONNELLES :
évoluer/influer/choisir, décider
- 1 constructif
- 1 honnêteté intellectuelle
- 1 inspire confiance
- 2 bon contact humain
- 2 esprit positifs, enthousiasme
- bon contact humain
- 3 capacité à prendre du recul
- constructif
- 3 rayonnement
- 4 bonne connaissance de soi
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x
5 5
OUVERTURE :
évoluer/interpréter
- 1 intérêt pour
autrui
- 2 ouverture
d’esprit
- 2 écoute
- 3 envie
d’apprendre
- 3 adaptabilité,
admet le
changement
- 3 esprit
d’équipe
- 4 curiosité,
éclectisme
- 4 capacité à
évoluer, à se
remettre en
cause
- 4 créativité
Nom, prénom :
Date :
Poste proposé :
Pourquoi êtes-vous là ?
Merci de vous décrire en un seul mot.
Parlez-moi d’un de vos échecs professionnels et ce que vous en avez appris ?
Quelle est la réalisation dont vous être le plus fier ?
Si je demandais à votre patron quelle est votre plus grande force, que me dirait-on ?
Si je demandais à votre patron quel est votre plus grand défaut, que me dirait-on ?
En travaillant avec vos collègues, quelle chose avez-vous changée chez vous pour
être plus efficace ?
Décrivez moi le dirigeant qui tirerait le meilleur de vous ?
Dans notre opportunité, qu’est-ce qui vous attire le plus ?
Quelle est votre plus grande crainte face à cette opportunité ?
Y a-t-il une question que je ne vous ai pas posée et que j’aurais dû vous poser ?
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