Samsung Belgique livre les premiers Galaxy Note7

Samsung Belgique livre les premiers Galaxy
Note7 en précommande
Jeudi 22 septembre 2016 — Samsung Belgique livrera dès ce lundi 10 octobre les
premiers smartphones Galaxy Note7 aux clients qui ont précommandé l’appareil
plus tôt dans l’année. Jusqu’à présent, il n’y avait encore eu aucune livraison du
Galaxy Note7 en Belgique et au Luxembourg. La date du lancement général du
Galaxy Note7 sur le marché belge et luxembourgeois n’a pas encore été fixée.
Les clients ayant précommandés un Galaxy Note7 se verront offrir une carte
mémoire de 128GB pour compenser l’attente. Une mise à jour de logiciel sera
effectuée sur tous les nouveaux Galaxy Note7, suite à laquelle une petite icône de
batterie verte s’affichera dans la barre d’état attestant de la sûreté de la batterie
de l’appareil. De plus, tous les emballages des nouveaux Galaxy Note7 seront
étiquetés d’une icône noire qui indique qu’il s’agît d’un nouvel appareil.
Suite aux 35 incidents de batterie qui ont eu lieu en août 2016 dans certains
marchés internationaux, la vente du Galaxy Note7 avait été mondialement
ajourné le vendredi 2 septembre. Une vaste action de remplacement a alors
démarré le 19 septembre sur les marchés dans lesquels les appareils avaient
déjà été livrés.
Samsung déplore ces incidents et donne la priorité à la sécurité des
consommateurs. Il est primordial que ces derniers disposent d’un Galaxy Note7
qui soit sûr et infaillible. En tant que leader du marché, Samsung est synonyme
de produits et services de grande qualité. C’est pourquoi Samsung assume
l’entière responsabilité et déploie un programme de remplacement gratuit pour
les 2,5 millions d’utilisateurs du Galaxy Note 7 sur les marchés affectés.
En Belgique, une poignée d’utilisateurs de Galaxy Note7 qui avaient acheté leur
appareil à l’étranger ont été identifiés. Ils ont été informés personnellement à
propos du programme d’échange.
Menno van den Berg, Vice President Mobile de Samsung Benelux, explique : « Les
normes de qualité élevées de Samsung n’ont malheureusement pas pu empêcher les
35 incidents de batterie qui se sont déroulés sur les marchés internationaux.
Nous le regrettons fortement. Cependant, Samsung prend ses responsabilités et met
tout en œuvre en tant que leader du marché pour offrir au plus vite des appareils
dont la sécurité est garantie. Les personnes ayant précommandé le Galaxy Note7
seront les premiers à recevoir les nouveaux appareils en Belgique et au
Luxembourg. Vu l’énorme processus logistique qu’entraîne le remplacement et la
livraison des nouveaux appareils, nous ne sommes pas encore en mesure
aujourd’hui de confirmer la date exacte de la commercialisation générale du Galaxy
Note7 en Belgique et au Luxembourg. Nous mettons tout en œuvre pour avoir au
plus vite un nombre suffisant de nouveaux Galaxy Note7 et pour restaurer la
confiance en Samsung. »