Conditions générales de réservation : Nos conditions de

Genève Tourisme & Congrès
Rue du Mont-Blanc 18 – Case postale 1602 – CH-1211 Genève 1
Tél. : +41 (0)22 909 70 00 – fax : +41 (0)22 909 70 11 – www.geneve-tourisme.ch
Conditions générales de réservation :
Nos conditions de réservations
Votre réservation doit être garantie par le numéro de carte de crédit (avec date d’échéance).
Nos conditions de modification / d’annulation
Toute modification ou annulation doit être annoncée auprès de Genève Tourisme et Congrès, 3 jours
ouvrables avant votre arrivée.
Toute réservation garantie par carte de crédit, non annulée 3 jours ouvrables avant votre arrivée, sera
considérée comme un no-show. Dans ce cas, l'Hôtel débitera votre carte de crédit d’une ou plusieurs
nuits en fonction de la durée de votre séjour et des conditions d’annulation de l’hôtel retenu.
Pour les réservations de plusieurs nuits, s'il s'agit d'un no-show, l'Hôtel annulera votre réservation
sans préavis.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire.
Nous vous souhaitons d’ores et déjà un très bon séjour à Genève.
Conditions de réservation valable pour nos FORFAITS uniquement :
Le paiement de votre réservation s’effectue directement auprès de Genève Tourisme & Congrès par
le biais de votre carte de crédit.
Le montant payé inclut toute prestation contenue dans le forfait. Toute prestation supplémentaire est à
régler directement à l’hôtel lors du départ.
Chaque modification ou annulation doit être annoncée auprès de Genève Tourisme & Congrès
UNIQUEMENT.
Des frais de CHF 20.00 seront perçus pour toute modification ou annulation effectuée à partir du jour
de la réservation jusqu’à 3 jours ouvrables précédents votre arrivée. Passé ce délai, et selon les
conditions de l’hôtel, le montant total de la prestation pourra être retenu ou partiellement remboursé.
Conditions de réservations valables pour les participants de congrès/conférence
Toute modification ou annulation doit être annoncée auprès de Genève Tourisme et Congrès 1 mois
avant votre arrivée. Toute réservation garantie par carte de crédit, non annulée dans les 30 jours
avant votre arrivée, sera considérée comme un no-show.
Dans ce cas, l'Hôtel débitera votre carte de crédit d’une ou plusieurs nuits en fonction de la durée de
votre séjour et des conditions d’annulation de l’hôtel retenu.
Pour les réservations de plusieurs nuits, s'il s'agit d'un no-show, l'Hôtel annulera votre réservation
sans préavis.
Conditions de réservations valables pour le GENEVA PASS
Le GENEVA PASS est valable dès la première utilisation et pour la durée indiquée sur la carte. Il doit
être présenté à chaque utilisation et n’est valide qu’auprès des établissements listés dans la brochure
ou sur le site Internet www.geneva-pass.com. Il n’est valable que dûment rempli et pour une seule
personne. Chaque offre ne peut être utilisée qu’une fois. Le GENEVA PASS n’est pas remboursé en
cas de perte ou de non utilisation. L’offre n’est pas cumulable avec d’autres réductions.
Le paiement se fait par carte de crédit directement auprès de Genève Tourisme & Congrès. Les
réservations sont définitives et ne peuvent pas être annulées ou modifiées. Aucun remboursement ne
pourra être effectué. Les prix incluent la TVA.
Après l’achat en ligne de votre GENEVA PASS, vous recevrez par – email une confirmation qui fera
office de bon d’échange à présenter à l’une des agences de Genève Tourisme & Congrès.
Pour toute communication relative à votre réservation, veuillez faire usage de la rubrique « remarques
».
Cartes de crédit acceptées :
Visa, Eurocard/Mastercard, American Express
Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour tous renseignements complémentaires.
Nous vous souhaitons d’ores et déjà un très bon séjour à Genève.
Genève Tourisme & Congrès