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Catalogue 2014
Internet | Référencement | Newsletter | Réseaux sociaux | Smartphone
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Web
CCI Formation vous propose
8 formations WEB
1 formation Smartphone
Nos formations se déroulent sur le site de votre
entreprise ou dans l’un de nos établissements de
formation.
Les formations Inter entreprises :
Une solution économique
Une expérience enrichissante sur le plan relationnel
Des échanges d’expériences
Un cadre de travail confortable
Des groupes à taille humaine
Les formations intra entreprises :
Une prestation sur mesure
Une adaptation des contenus à vos particularités
Un formateur disponible selon votre agenda
Un accompagnement personnalisé
Sommaire
Créer son site Internet
P2
Créer et administrer son site e-commerce
P4
Analyser le trafic de son site Internet
P6
Mettre en place le référencement naturel
de son site Internet
P8
Mettre en place le référencement publicitaire
de son site Internet
P10
Toutes les étapes pour créer et diffuser
ses newsletters
P12
Créer et animer efficacement
sa page professionnelle sur Facebook
P14
Savoir gérer sa e-réputation
P16
Optimiser l’utilisation de son IPhone
pour gagner en efficacité dans un contexte professionnel
P18
Créer son site Internet
Avec le CMS Wordpress
Objectifs
Créer un site Internet complet sur les bases du CMS Wordpress
Administrer un site dynamique
Déroulement pédagogique
Formation opérationnelle animée par un intervenant alliant expérience
professionnelle et compétences pédagogiques.
Formation pratique sur la création du site de votre entreprise.
Lieu
CCI FORMATION Dijon
2 avenue Marbotte - 21000 DIJON
Public
Tarif
350 € HT/jour/personne en Inter Entreprise ou
1 050 € HT/jour (groupe de 1 à 6 personnes en Intra
Entreprise)
Organisme de formation non assujetti à TVA
Contact
Sophie DELORME – CCI Formation Côte-d’Or
03 80 65 91 70 ou [email protected]
2
Catalogue Formations Web | Edition 2014
Salarié et dirigeant d’entreprise
Durée
4 demies journées soit
14 heures
12
Dates
20 et 27/01/2014 (matin)
03 et 10/02/2014 (matin)
ou 16-23-30/06/2014
et 07/07/2014 (matin)
Dynamiser son entreprise et sa communication
Proposer son offre de services et produits et apporter
des solutions à ses clients et prospects
Programme
Elaboration de la stratégie du site
• Objectifs de communication ou de service
• Définition des contenus, style d’écriture, charte de navigation
Mise en œuvre
• Choisir son hébergement
• Déployer son site Wordpress
• Mettre en place la charte graphique
• Utiliser et modifier des templates
• Mettre en place et optimiser les médias
• Images, Vidéos
• Choisir, mettre en place et utiliser des plugings
Administration du site
• Ecriture web
• Modération des commentaires
• Notoriété
Promotion de votre site
• Recruter et fidéliser les internautes : Newsletter, Flux RSS, Médias sociaux
• Référencer son site
• Analyser son audience
Catalogue Formations Web | Edition 2014
3
Créer et administrer son site e-commerce
Avec Prestashop,
solution e-Commerce Open source
Objectifs
Créer votre boutique
Sélectionner les modules, les choix graphiques
Créer des fiches produits, gérer le catalogue, les ventes
Gérer la logistique clients, fournisseurs, transporteurs
Déroulement pédagogique
La formation sera placée sous la responsabilité d’un intervenant,
alliant expérience professionnelle et compétences pédagogiques.
La formation sera basée sur des exercices pratiques réalisés en temps réel par les
participants, de mise en place d’un projet de boutique en ligne.
Lieu
CCI FORMATION Dijon
2 avenue Marbotte - 21000 DIJON
Public
Tarif
350 € HT/jour/personne en Inter Entreprise ou
1 050 € HT/jour (groupe de 1 à 6 personnes en Intra
Entreprise)
Organisme de formation non assujetti à TVA
Contact
Sophie DELORME – CCI Formation Côte-d’Or
03 80 65 91 70 ou [email protected]
4
Catalogue Formations Web | Edition 2014
Salarié et dirigeant d’entreprise
Durée
1 demie journée + 2 journées
soit 17 h 30
12
Dates
24/03/2014 (matin)
31/03/2014 et 07/04/2014
ou 22/09/2014 (matin)
06 et 13/10/2014
Développer son chiffre d’affaires grâce à Internet
Acquérir une vitrine ouverte 24h sur 24
et 365 jours par an
Programme
Installation et paramétrage de la boutique
• Hébergement et base de données
Sélection et paramétrage des modules
• Modules, produits, outils et blocs
Choix graphiques et mise en page
• Les thèmes
• Logos, favicon, colonnes, footer…
• Ajouter des Addons
• Référencement - Médias sociaux
• Paiement
Gestion du catalogue
• Créer une fiche produit
• Les catégories
• Les promotions
• Les fiches techniques
Gestion des clients
• Création de compte et suivi des commandes
• Groupes
• Messages clients
Gestion des modes de paiement, taxes et transports
• Paiement chèque, virement et cartes bleues
• Calcul du prix final en fonction des taxes et transports
Les statistiques
• Usages des internautes
• Fiches produits
• Mots clefs
Catalogue Formations Web | Edition 2014
5
Analyser le trafic de son site Internet
Avec Google Analytics
Objectifs
Apprendre les bases de l’utilisation de Google Analytics
Comprendre le fonctionnement des moteurs de recherche
Apprendre à analyser les statistiques de votre site
Définir des objectifs d’analyse pertinents
Mettre en place des tableaux de bords décisionnels
Déroulement pédagogique
La formation sera placée sous la responsabilité d’un intervenant,
alliant expérience professionnelle et compétences pédagogiques.
La formation sera basée sur des exercices pratiques réalisés en temps réel
par les participants.
Lieu
CCI FORMATION Dijon
2 avenue Marbotte - 21000 DIJON
Public
Tarif
350 € HT/jour/personne en Inter Entreprise ou
1 200 € HT/jour (groupe de 1 à 6 personnes en Intra
Entreprise)
Organisme de formation non assujetti à TVA
Contact
Sophie DELORME – CCI Formation Côte-d’Or
03 80 65 91 70 ou [email protected]
6
Catalogue Formations Web | Edition 2014
Salarié et dirigeant d’entreprise
Durée
1 jour soit 7 heures
12
Dates
14/04/2014 - 21/07/2014
20/10/2014
Comprendre les attentes de ses clients
Mesurer la performance de son site et transformer la
visite en contact et achat
Programme
Les fonctionnalités de Google Analytics
• La maîtrise de la performance de votre site
• La connaissance de vos internautes
• La maîtrise de la performance de vos campagnes webmarketing
Les éléments fondamentaux du web et de Google Analytics
• La navigation sur le web, les mécanismes et les éléments mesurables
• Le vocabulaire et le fonctionnement de Google Analytics
Introduction à Google Analytics
• La création d’un compte GA et son paramétrage
• Le code du script et les contextes d’installation
• Le marquage des URL pour le suivi des campagnes
L’utilisation de l’interface d’administration de Google Analytics
• Gestion de comptes, de profils - Définition des filtres
• Création d’objectifs et de chemins de conversion
• Gestion des utilisateurs et de leurs droits
L’interface de consultation de rapports
• Le tableau de bord
• Présentation des rapports
• Visiteurs
• Sources de trafic
Les fonctionnalités avancées de l’interface de consultations de rapports
• Segments avancés de visiteurs
• Variables personnalisables
• Rapports personnalisés
Catalogue Formations Web | Edition 2014
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Mettre en place le référencement naturel
de son site Internet
Assurer une lisibilité optimale
sur les moteurs de recherche
Objectifs
Apprendre les bases et les enjeux du référencement
Comprendre le fonctionnement des moteurs de recherche
Mettre en œuvre les techniques de référencement
Bâtir une stratégie efficace de choix des mots clefs
Internaliser les compétences d’optimisation de son site
Déroulement pédagogique
La formation sera placée sous la responsabilité d’un expert en référencement
et en web-marketing.
La formation sera basée sur des exercices pratiques réalisés
en temps réel par les participants.
Lieu
CCI FORMATION Dijon
2 avenue Marbotte - 21000 DIJON
Public
Tarif
350 € HT/ jour/personne en Inter Entreprise ou
1 200 € HT/jour (groupe de 1 à 6 personnes en Intra
Entreprise)
Organisme de formation non assujetti à TVA
Contact
Sophie DELORME – CCI Formation Côte-d’Or
03 80 65 91 70 ou [email protected]
8
Catalogue Formations Web | Edition 2014
Salarié et dirigeant d’entreprise
Durée
1 jour soit 7 heures
12
Dates
12/05/2014 - 27/10/2014
Améliorer sa visibilité et sa notoriété
Apparaître avec une meilleure position
dans les moteurs de recherche
Programme
Le fonctionnement des moteurs de recherche
et le comportement des internautes sur Google
•Comprendre le fonctionnement de Google et ses critères de pertinence
•Chasser les idées reçues à propos du référencement
•Faire l’état des lieux de l’indexation de son site et assurer l’indexation
de toutes les pages
•Comprendre et améliorer le PageRank
•Comprendre le comportement des internautes qui effectuent des recherches
L’étude de pertinence des locutions stratégiques
•Présentation de la méthodologie
•Définir le champ sémantique du site
•Utiliser les outils fournis par google
•Comprendre le phénomène de la longue traine
L’optimisation du référencement naturel du site
•Ecrire des titres de pages efficaces
•Optimiser les contenus des pages en utilisant des balises HTML
•Optimiser les liens internes et externes
•Optimiser les URL, les sous-domaines et les noms de domaines
•Référencer un site multilingue
•Optimiser la page d’accueil, les pages de contenu et la structure du site
Le plan d’action pour améliorer son positionnement Google
•Auditer et analyser son site
•Optimiser techniquement son site
•Adopter un style d’écriture efficace pour le web
•Promouvoir son site
Catalogue Formations Web | Edition 2014
9
Mettre en place le référencement publicitaire
de son site Internet
Visibilité assurée en quelques
heures et budget maîtrisé
Objectifs
Optimiser la visibilité de son site au travers d’une campagne de liens commerciaux
sur Google
Générer à court terme un trafic ciblé et de qualité susceptible de transformer le
visiteur en consommateur
Déroulement pédagogique
La formation sera placée sous la responsabilité d’un expert
certifié « Google Adwords ».
La formation basée sur des exercices pratiques réalisés en temps réel par les
participants avec exploitation immédiate de Google Analytics.
Lieu
CCI FORMATION Dijon
2 avenue Marbotte - 21000 DIJON
Public
Tarif
350 € HT/ jour/personne en Inter Entreprise ou
1 200 € HT/jour (groupe de 1 à 6 personnes en Intra
Entreprise)
Organisme de formation non assujetti à TVA
Contact
Sophie DELORME – CCI Formation Côte-d’Or
03 80 65 91 70 ou [email protected]
10
Catalogue Formations Web | Edition 2014
Salarié et dirigeant d’entreprise
Durée
1 jour soit 7 heures
12
Dates
02/06/2014 - 17/11/2014
Améliorer sa lisibilité en quelques heures
Maîtriser ses dépenses publicitaires
Programme
Les fondamentaux de Google Adwords
• Comprendre le fonctionnement de Google Adwords
• Comprendre la structure de Google Adwords
• Comprendre le rôle primordial de la page de chute dans la réussite
d’une campagne Google Adwords
• Comprendre le « quality score »
La création d’une campagne Adwords
• Formuler le contenu d’une campagne de liens sponsorisés Google Adwords
dans un cahier des charges selon les critères de « quality score »
• Utiliser les outils de sélection de mots clés pertinents et rentables
• Identifier et sélectionner les sites du réseau Google Adwords en fonction de la
pertinence de leur audience par rapport au profil de la cible
• Apprendre les méthodes de rédaction d’annonces pertinentes à fort
potentiel de clics
• Utiliser l’interface de Google Adwords pour paramétrer le ciblage d’affichage
des annonces
Le suivi et l’optimisation d’une campagne Adwords
• Apprendre à se servir des rapports de performance pour entretenir et optimiser
les campagnes
• Lier son compte Google Adwords à Google Anatytics
• Mesurer de façon précise le retour sur investissement
• Replacer Adwords par rapport au référencement naturel
Catalogue Formations Web | Edition 2014
11
Toutes les étapes pour créer et diffuser
ses newsletters
Une formation dispensée
par un expert
Objectifs
Savoir créer, mettre en page, rédiger et envoyer une newsletter
Avoir mis en place sa première newsletter à la fin de la journée de formation
Déroulement pédagogique
La formation sera placée sous la responsabilité d’un intervenant,
alliant expérience professionnelle et compétences pédagogiques.
La formation sera basée sur des exercices pratiques réalisés en temps réel par les
participants, sur un projet personnalisé adapté à leur situation professionnelle.
La mise en place de votre première newsletter à la fin de la journée de formation.
Lieu
CCI FORMATION Dijon
2 avenue Marbotte - 21000 DIJON
Public
Tarif
350 € HT/ jour/personne en Inter Entreprise ou
1 050 € HT/jour (groupe de 1 à 6 personnes en Intra
Entreprise)
Organisme de formation non assujetti à TVA
Contact
Sophie DELORME – CCI Formation Côte-d’Or
03 80 65 91 70 ou [email protected]
12
Catalogue Formations Web | Edition 2014
Salarié et dirigeant d’entreprise
Durée
1 jour soit 7 heures
12
Dates
19/05/2014 ou 24/11/2014
Donner de l’information sur une nouveauté,
un service, un produit
Développer sa notoriété et fidéliser ses clients
Programme
Les cibles des newsletters
• Choix des destinataires
• Création de listes de diffusion
• Import des destinataires
• Gestion des contacts
• Inscription depuis le site web de l’entreprise
Le contenu des newsletters
• Adapter le contenu aux cibles
• Quels types d’information proposer ?
• Comment rédiger la newsletter ?
• Créer des liens attractifs
• Rédiger un titre efficace
• Les obligations légales
La forme des newsletters
• Les outils pour composer et envoyer une newsletter
• Créer le graphisme de la newsletter
• Optimiser les éléments graphiques (logo, photos...)
• Adapter le format pour une bonne délivrance et éviter les spams
Lire les statistiques de la newsletter et les exploiter
Catalogue Formations Web | Edition 2014
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Utiliser Facebook et les réseaux sociaux
à titre professionnel (twitter, linkedin, viadeo...)
Niveaux 1, 2 ou 3
Objectifs
Découvrir les principaux réseaux sociaux : niveau 1
Appréhender leurs spécificités, avantages et inconvénients pour choisir celui qui
convient le mieux à son besoin et/ou à son secteur d’activité : niveau 1
Créer (ou préparer) sa présence professionnelle sur Facebook : niveaux 2 et 3
Maîtriser les principales fonctionnalités de Facebook : niveaux 2 et 3
Apprendre à animer sa page Facebook professionnelle : niveau 3
Déroulement pédagogique
Ces formations sont placées sous la responsabilité d’un intervenant qui dispose
d’une expérience de 5 années dans l’accompagnement des professionnels sur les
médias sociaux
Lieu
CCI FORMATION Dijon
2 avenue Marbotte - 21000 DIJON
Public
Tarif
350 € HT/ jour/personne en Inter Entreprise ou
1 200 € HT/jour (groupe de 1 à 6 personnes en Intra
Entreprise)
Organisme de formation non assujetti à TVA
Contact
Sophie DELORME – CCI Formation Côte-d’Or
03 80 65 91 70 ou [email protected]
14
Catalogue Formations Web | Edition 2014
Salarié et dirigeant d’entreprise
Durée
Niveau 1, 2 et 3 :
1 jour soit 7 h par niveau
12
Dates
Niveau 1 : 26/05/2014
Niveau 2 : 15/09/2014
Niveau 3 : 29/09/2014
Dynamiser son entreprise et sa communication
Améliorer sa visibilité et sa notoriété
Programme
Niveau 1 : Découvrir les principaux réseaux sociaux et comprendre leur intérêt
professionnel
• Découverte des 10 réseaux sociaux les plus utiles pour les entreprises
• Explication des grands principes de fonctionnement de ces réseaux sociaux
• Découverte des avantages et inconvénients de chaque réseau social
• Les clefs d’une utilisation professionnelle réussie des réseaux sociaux
Niveau 2 : Débuter sur Facebook (aucune ou très peu de connaissance de Facebook)
• Découvrir les différents types de présence sur Facebook
et ce qui est autorisé/interdit
• Comprendre le vocabulaire de base de Facebook
• Créer son profil d’individu et découvrir les principales fonctionnalités
• Confidentialité : configurer efficacement les paramètres de son profil
• Apprendre à gérer la relation avec les «amis» et optimiser le temps passé
sur Facebook
Pré-requis :
• Se munir des codes d’accès à sa messagerie e-mail (pouvoir consulter ses e-mails pendant la formation)
• Emporter 2 photographies (format JPEG) sur clé USB : une photo de soi au format «portrait» et une
seconde photo de son choix, de préférence format «paysage» (qui servira également à illustrer son profil)
Niveau 3 : Créer sa présence professionnelle sur Facebook
(sur la base d’un profil Facebook d’individu déjà existant)
• Créer sa page professionnelle sur Facebook et modérer les commentaires
• Publier du contenu : 15 exemples et idées de messages pour animer votre page
• 10 trucs et astuces / bonnes pratiques / fonctionnalités méconnues
• Promouvoir sa page Facebook et utiliser les statistiques
Pré-requis :
• Avoir déjà créé son profil Facebook en tant qu’individu et pouvoir s’y connecter pendant la formation
• Se munir des codes d’accès à sa messagerie e-mail et pouvoir consulter ses e-mails pendant la formation)
• Emporter au moins 2 photographies (format JPEG) sur clé USB : une photo au format «portrait» (de
préférence le logo de l’entreprise) et une seconde photo professionnelle de son choix, de préférence format
«paysage» (qui servira également à illustrer sa page)
Catalogue Formations Web | Edition 2014
15
Savoir gérer sa e-réputation
Outils et méthodes pour
surveiller son image sur Internet
Objectifs
Promouvoir et maîtriser son image à l’ère du web 2.0
Exister au milieu du bruit médiatique
Connaître et surveiller son périmètre informationnel sur le web
Connaître les medias qui fragilisent l’image de l’entreprise
Déroulement pédagogique
La formation sera placée sous la responsabilité d’un intervenant,
alliant expérience professionnelle et compétences pédagogiques.
La formation sera basée sur des cas pratiques réalisés en temps réel par les
participants, sur un projet personnalisé adapté à leur situation professionnelle.
Lieu
CCI FORMATION Dijon
2 avenue Marbotte - 21000 DIJON
Public
Tarif
350 € HT/ jour/personne en Inter Entreprise ou
1 050 € HT/jour (groupe de 1 à 6 personnes en Intra
Entreprise)
Organisme de formation non assujetti à TVA
Contact
Sophie DELORME – CCI Formation Côte-d’Or
03 80 65 91 70 ou [email protected]
16
Catalogue Formations Web | Edition 2014
Salarié et dirigeant d’entreprise
Durée
1 jour soit 7 heures
12
Dates
12/03/2014 - 18/06/2014
Gérer son capital image
Exploiter à son avantage sa notoriété numérique
Programme
Connaître sa présence en ligne
• Outils et méthodes de veille
• Mesures préventives et curatives
• Valorisation des informations
• Evaluation des sources d’informations
Définir les lieux sensibles
• Blog
• Forum
• Réseaux sociaux
Les étapes pour protéger son image
• Surveiller
• Analyser
• Conserver les traces
• Qualifier l’auteur
• Réagir
Catalogue Formations Web | Edition 2014
17
Optimiser l’utilisation de son iPhone pour gagner
en efficacité dans un contexte professionnel
Objectifs
Découvrir les fonctionnalités utiles
de l’iPhone dans un contexte
professionnel
Gagner du temps avec une trentaine
de trucs et astuces
Découvrir une trentaine d’applications
ciblées « professionnels »
Déroulement pédagogique
Formation opérationnelle animée
par un intervenant alliant expérience
professionnelle et compétences
pédagogiques.
Lieu
CCI FORMATION Dijon
2 avenue Marbotte - 21000 DIJON
Programme
Pré-requis pour les participants
• Venir avec leur iPhone en état de marche
(batterie rechargée)
• Avoir configuré son adresse e-mail sur son
iPhone et avoir ainsi accès à ses mails
• La création du profil iTunes et la
synchronisation avec l’ordinateur ne seront
pas abordées lors de cette formation
Les fonctionnalités utiles dans
un usage business
• Présentation des différentes
fonctionnalités
• Gain de temps avec son iPhone et
optimisation de ses journées
Les trucs et astuces
• 30 trucs et astuces pour optimiser
l’utilisation de son iPhone
Les applications à télécharger pour gagner
du temps
• Les applications gratuites
• Les applications payantes
Public
Tarif
350 € HT/ jour/personne en Inter Entreprise ou
1 200 € HT/jour (groupe de 1 à 6 personnes en Intra
Entreprise)
Salarié et dirigeant d’entreprise
connaissant et utilisant déjà les
fonctionnalités de base de son
iPhone.
Organisme de formation non assujetti à TVA
Contact
Sophie DELORME – CCI Formation Côte-d’Or
03 80 65 91 70 ou [email protected]
Durée
1 jour soit 7 heures
12
Dates
21/02/2014 ou 21/11/2014