Chargé(e) de Relation Adhérents – Lille siège (H/F) – CDD 1 an

PÔLE SANTÉ TRAVAIL est un Service Interentreprises de Santé au
Travail dont la compétence géographique recouvre Lille, la grande métropole
lilloise, St Omer et l’axe Douai-Orchies. Avec près de 70 ans d’expérience en
santé au travail, notre association a pour missions :
- La conduite d’actions en milieu de travail.
- Conseiller les employeurs, les salariés et leurs représentants sur les dispositions et mesures nécessaires.
- Assurer la surveillance de l’état de santé des salariés
- Participer au suivi et contribuer à la traçabilité des expositions professionnelles et à la veille sanitaire.
Au sein du service Relation Adhérents, nous recrutons pour le poste de :
Chargé(e) de Relation Adhérents – Lille siège
(H/F) – CDD 1 an – Temps plein
Poste à pourvoir en Janvier 2017
Principales missions :
-
Suivre et conseiller les adhérents dans l’utilisation du portail
Assurer le suivi administratif en lien avec l’activité du service (saisie des adhésions / radiations /
réintégrations / modifications…)
Prendre en charge le traitement de réclamations (mails / courriers / téléphone)
Etudier et répondre aux appels d’offre
Rédiger des conventions et leur suivi / renouvellement
Assurer les partenariats et leur suivi
Assurer des RDV extérieurs (réclamations / conventions)
Profil :
Attaché(e) à promouvoir l’image de votre entreprise et la qualité de service auprès de nos adhérents, vous
souhaitez exprimer votre fibre commerciale dans ce poste tout en le conciliant avec une activité
administrative.
Vous avez idéalement une première expérience dans la relation clientèle et avez un sens aigu du service
client (interne/externe). Vous savez faire preuve d’autonomie, de flexibilité, et de réactivité.
Vous maîtrisez le pack office et connaissez dans l’idéal des outils de type « portail ».
Pour postuler, adressez votre candidature à :
Contact :
Nicolas VAN LAETHEM – Chargé de missions RH
199/201 rue Colbert – Bât. Douai - CS 71365 - 59014 Lille Cedex
Mail : [email protected]