presentation-corporate-2014v2

présentation corporate
Version 2014/08
www.daytona.fr
sommaire
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Présentation
Cosine group
Insight Led Sales
L’humain
Nos chiffres clés et tendances marchés
Les métiers
Circuits et marchés
Clients & expertises
Récompenses
Initiatives solidaires
Contact
Présentation
Aujourd’hui, externaliser sa force de vente s’impose comme une évidence dans
les choix de management des entreprises. Diriger une force de vente sur le
terrain (gérer le turn-over, passer du temps à recruter, ...) est souvent facteur de
dépenses d’énergie et d’argent.
C’est notre métier au quotidien et cela permet à nos clients de se concentrer
sur leur cœur d’activité.
« Notre but est d’apporter une réelle valeur ajoutée à une
société en mettant à sa disposition une équipe commerciale
2013 a été pour nous l’occasion de fêter nos 20 ans. Même si Daytona est une
entreprise jeune, elle est experte en conseil et externalisation commerciale
grâce à l’expérience accumulée par la diversité des projets aboutis. Une
sur-mesure connaissant parfaitement sa mission et ses
société à taille humaine, dynamique et réactive, à l’écoute des besoins de ses
objectifs, ainsi que le produit, l’entreprise et ses enjeux. »
clients.
Philippe Cadiou
Directeur Général
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Confiance
Transparence
Intégration
Compétence
Travail en équipe
Cosine group
Nous adoptons une stratégie globale afin de travailler avec nos clients sur les
divers marchés, en utilisant à la fois nos équipes de vente locales et mondiales
ainsi que notre expertise marketing.
La flexibilité et la personnalité d’une entreprise à taille
Notre connaissance des catégories, des canaux et de l’optimisation de nos
humaine avec les ressources d’un groupe mondial.
services, est utilisée pour concevoir la meilleure solution dans le domaine des
ventes pour chaque marché. Nous avons ensuite perfectionné cet acquis avec
notre compréhension des affaires, du recrutement et le savoir-faire créatif de
l’ensemble du groupe pour concevoir le système le plus efficace afin
d’atteindre vos objectifs au-delà des frontières.
De par notre culture, nous travaillons en continu pour l’amélioration des nos
services, de telle sorte que vous soyez sûr d’éprouver la même satisfaction et de
ressentir le même investissement pour accompagner vos marques, dans
l’ensemble des pays.
Insight Led Sales
Ça commence avant tout par le potentiel humain qui nous constitue.
 Compétence
 Connaissance
 Perspicacité
 Analyse
Nous considérons que, dans le domaine de l’externalisation commerciale et de
la promotion des ventes, l’atteinte des objectifs ne se mesure pas uniquement
par de simples chiffres.
Notre concept « Insight Led Sales » est le cœur même de
tout ce que nous entreprenons.
Nous concevons nos équipes de force de vente, formateurs ou même
d’animation commerciale, sur la base de vos attentes et l’analyse préalable de
votre secteur.
A la suite de ces analyses, nous déterminons les meilleures actions à mettre en
œuvre en point de vente ou sur le terrain. La gestion des remontées terrain,
grâce aux reportings instantanés, par nos équipes au siège permet d’analyser,
compiler, comparer et conseiller sur les actions à mener pour accéder à
l’atteinte maximum des résultats.
Nous vous fournissons des rapports précis et concis pour mettre en avant votre
retour sur investissement (ROI). Nos outils de business intelligence (BI) vous
donnent accès en toute transparence au bénéfice apporté à votre activité.
Nous croyons en ce que nous faisons et estimons pouvoir faire la
différence.
L’humain
La reconnaissance de Daytona sur le marché est le résultat du travail d’équipe
et du talent de nos employés. Nous n’hésitons pas à investir sur le potentiel de
chacun en leur permettant de monter en compétences. Grace à ce potentiel
Depuis plus de 20 ans, notre métier est le capital humain.
nous comptons parmi les acteurs importants de l’externalisation commerciale.
Gage de professionnalisme, Daytona est certifiée SOX et membre du SORAP.
Pour nous le bien-être, le développement personnel et le
plaisir de chacun à collaborer ensemble sont les notions
premières qui constituent Daytona.
Des audits réguliers sont réalisés dans l’entreprise par KPMG et le cabinet
DELOITTE.
Le dernier audit effectué à la demande du SORAP, pour valider le respect de la
charte signée, a eu lieu en Avril 2013.
Nos collaborateurs disposent de qualités en parfaite adéquation avec les
valeurs que nous défendons.
Nous garantissons un parcours qualifiant et motivant.
Pour nous, le succès est avant tout le succès de chaque collaborateur, chaque
équipe, pour la réussite de nos clients.
Nos chiffres clés et tendances marchés
Daytona est membre du Syndicat SORAP.
En 2013, le SORAP a :
Chez Daytona, notre passion est de délivrer des résultats de
qualité pour nos clients.
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Consolidé un CA de 328 M€ en stabilité versus 2012
Employé plus de 5 600 collaborateurs (ETP)
Malgré cette stagnation du marché Français, Daytona continue de se
développer sur des secteurs comme le High-Tech, la Santé, la Beauté et le Luxe,
tout en maintenant une présence sur le Mass-Market.
Notre prévision, pour la période 2014/2016, est de réaliser une croissance de
+30% avec vous et par l’intermédiaire de Cosine Group.
Les métiers
En matière commerciale, la nécessité de mettre en place
une infrastructure efficace n’est pas forcément à la portée
financière de tous. Face à cet inconvénient, l’externalisation
offre plus de flexibilité. Elle offre également la possibilité
d’être exigeant sur la qualité de service.
Force de vente
Animation
Merchandising
Nos équipes de Force de Vente sont
Nous concevons avec vous le dispositif
Les équipes Merchandising Expert de
expertes dans la négociation, la
sur-mesure, appuyé par notre méthode
Daytona vous apportent la fiabilité dans
promotion et le relationnel.
de travail « Insight Led Sales ».
le traitement de vos plannogrammes.
Nous recrutons des personnes
De la sectorisation à la réalisation des
Nous analysons la part de linaire,
passionnées par le challenge et
animations, en passant par le
effectuons les relevés produits et mettons
possédant une connaissance parfaite de
recrutement, nos équipes opérationnelles
en œuvre une stratégie catégorielle.
votre marché.
fournissent les meilleures
Nous vous assurons la pose de PLV – ILV,
Nos équipes savent comment influencer
recommandations pour atteindre vos
l’affichage et la maintenons votre
et mettre en avant vos marques,
objectifs.
présence visuelle, augmentant ainsi
permettant l’augmentation des ventes.
70% des actes d’achat en magasin sont
l’acte d’achat.
influencés par l’approche plus humaine
que permet l’animation.
Permanente|Commando|Proximité
Animation|Formation|Démonstration
Réimplantation|PLV|Optimisation
Les métiers
En matière commerciale, la nécessité de mettre en place
une infrastructure efficace n’est pas forcément à la portée
financière de tous. Face à cet inconvénient, l’externalisation
offre plus de flexibilité. Elle offre également la possibilité
d’être exigeant sur la qualité de service.
Audit
Visite Mystère
Nos visiteurs mystère deviennent vos yeux
et vos oreilles. Nous missionnons des
équipes pour auditer le personnel en
point de vente sur la connaissance et le
taux de prescription de vos produits.
Un débriefe vous est mis à disposition ainsi
qu’une synthèse vous accompagnant
dans votre démarche d’optimisation, de
formation et d’atteinte de vos objectifs.
Qualité|Visite Mystère|Call Center
Evènementiel
B.I. & Analyses
Nous développons des actions
A chaque étape, de la création du projet
d’engagement à vos marques aussi bien
à l’exécution puis l’évaluation, nous
en magasins, points éphémères, centres
intégrons et analysons les différentes
commerciaux et plus simplement là où
données.
votre client est le plus à même de vivre sa
Nous pouvons alors permettre à nos
meilleure expérience.
équipes terrain de fournir un travail de
Nous utilisons notre potentiel en analyse
qualité, à nos équipes siège de constituer
des données pour la planification des
des Reporting ciblés et pertinents, et à
emplacements mais également le calcul
vous d’atteindre vos objectifs avec un
du retour sur investissement.
retour sur investissement visible.
Experientiel|Engagement|Visibilité
ROI|Optimisation|Recommandations
Circuits et marchés
En confiant votre activité commerciale à Daytona, vous
Nous travaillons sur plusieurs canaux de distribution et nous savons comment
vous concentrez sur votre cœur de métier tout en adoptant
faire en sorte pour que votre marque soit au premier plan et assurer le
développement de vos ventes.
un regard différent, opportun et novateur sur vos activités.
Les circuits
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Proximité
Loisir
B2B
Produits de grande consommation
Les marchés
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Indépendants
HORECA / CHR
PME
GSM / GSS / GSB
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High Tech
Stations-Service
Luxe
Santé & Beauté
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Télécoms
services financiers
Pharmacie
…
Clients et expertises
Beauté
Santé
High-Tech
Europe
Pet Care
Grande Conso
HO-RE-CA
Client non communicable engagement de
confidentialité
Sélectif / Luxe
Client non communicable engagement de
confidentialité
Récompenses
A date dans notre secteur, nous restons la société la plus
primée pour les meilleures actions d’outsourcing
Daytona et ses équipes sont régulièrement récompensées par le magazine
ACTION Commerciale pour le travail et les résultats réalisés.
commerciales.
2013
Bronze
Catégorie Animation de
circuit de distribution, pour
2012
Bronze
notre client Naturactive
2008
Bronze
Meilleure action
d’outsourcing commerciale
Pour notre client htc
Catégorie Animation de
circuit de distribution, pour
2011
Argent
notre client Oenobiol
2007
Or
Meilleure action
d’outsourcing commerciale
2006
Argent
Meilleure action
d’outsourcing commerciale
2009
Argent
Meilleure action
d’outsourcing commerciale
Pour notre client Johnson &
Pour notre client Energizer
Johnson
Wilkinson
Meilleure action
d’outsourcing commerciale
Pour notre client Johnson &
Pour notre client La Roche
Johnson
Posay
2004
Or
Catégorie Animation de
circuit de distribution Pour
notre client Plantronics
Initiatives solidaires
Au-delà des valeurs humaines que nous défendons, nous avons mis en
œuvre différentes actions engagées qui permettent au quotidien de mettre
en avant l’homme et ses responsabilités
Nos employés prennent plaisir à
L’atelier protégé ANTILOPE
L’association «Start up»
Régulièrement et en fonction de
solliciter le service Lavéo, mis en
devient notre fournisseur
ECODAIR nous permet de
nos possibilités, nous nous
place par Initiative Emploi, pour
principal de papiers et
prendre en charge nos déchets
engageons auprès de
l’entretien de leurs véhicules. Ce
enveloppes. Le temps de travail
DEEE, tout en faisant travailler
l’association Espoir Enfants
service de proximité a pour but
cumulé sur un an correspond à
des personnes en situation de
Diofior en leur offrant des
la réinsertion professionnelle par
l’emploi en mi-temps de deux
handicap. Le matériel est
ordinateurs et du matériel en
la création d’emplois et l’action
personnes en situation de
démantelé ou reconditionné. En
état de fonctionnement. Cette
écologique. Un partenariat qui
handicap.
moyenne, sur 6 ordinateurs
démarche permet de supporter
a commencé en fin d’année
portables amenés en
l’action au Sénégal contre la
2012.
démantèlement, ECODAIR
fracture numérique.
permet de reconstituer 1 PC.
Ces derniers sont revendus à
bas prix pour les personnes à
revenu modeste.
Contact
Philippe Cadiou
Directeur Général
[email protected]
T : +33 1 72 70 00 02
106 avenue Marx Dormoy
92120 Montrouge
www.daytona.fr
+33 (0)1 72 70 00 00
[email protected]
Brandon Pusey
Directeur Marketing Vente
[email protected]
T : +33 1 72 70 00 33