contrat de professionnalisation

ORLEANS
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CONTRAT DE
PROFESSIONNALISATION
BTS en alternance
→ Niveau, aptitudes ou acquis professionnels demandés :
Titulaire ou ayant le niveau d’un BAC GENERAL, TECHNOLOGIQUE ou PROFESSIONNEL ou être titulaire
d’un titre professionnel de niveau IV. Une bonne culture générale et un niveau d’anglais correct, un
intérêt pour les domaines économique et juridique, un esprit de synthèse et d’analyse permettront
une réussite à l’examen. Les critères de recrutement en alternance exigent d’être motivé et
autonome, d’avoir un esprit d’entreprise pour faciliter l’adaptation au poste et à l’évolution de carrière
et d’un bon esprit d’équipe. La ponctualité, la rigueur, la réactivité et une bonne élocution sont des
atouts. Le profil commercial va faciliter l’intégration dans l’entreprise.
→ Pour le BTS Assistant Gestion :
La maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Access, Logiciel de Comptabilité et de Gestion)
réduira la charge de travail personnel à fournir pendant les deux ans.
→ Pour le BTS Assurance :
Un socle de connaissances juridiques est recherché par les entreprises du secteur de l’Assurance. La
prise de notes doit être acquise en particulier pour les cours de droit et d’assurance.
→ Pour les BTS Management des Unités Commerciale et Négociation Relation Client :
Les horaires en entreprises ou les déplacements imposent au candidat d’être titulaire du permis. Les
calculs commerciaux et des bases en comptabilité réduiront les difficultés pour les épreuves écrites de
l’examen.
BTS - ASSISTANT GESTION PME/PMI (Niveau III)
Activités exercées :
→ Gestion de la relation avec la clientèle et avec les
fournisseurs, Gestion et développement des
ressources humaines, Organisation et planification des
activités, Gestion des ressources, Pérennisation de
l'entreprise, Gestion des risques, Communication
globale….
Emplois visés :
→ Assistant Commercial, Assistant de Gestion,
Assistant Comptable, Collaborateur du chef
d‘entreprise. Comme son nom l'indique, vous
intégrerez de préférence des petites et moyennes
entreprises (PME) de tous les secteurs :
commerce, industrie et services …
Objectifs :
→ Se former à la gestion administrative et commerciale d’une PME ou PMI et participer à la gestion opérationnelle de
l’entreprise dans ses dimensions administrative, commerciale, humaine et comptable.
Examen :
EPREUVES
E.1. Culture générale et expression
E.2. Langue vivante étrangère 1
• Compréhension et expression écrites
• Production orale et interaction
Sous épreuve : Compréhension de l’oral
E.3. Économie, droit et management des entreprises
• Economie et droit
• Management des entreprises
E.4. Communication et relations avec les acteurs internes et externes
• Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs
• Communication interne et externe
E.5. Organisation et gestion de la PME
E.6. Pérennisation et développement de la PME
• Analyse du système d’information et des risques informatiques
• Projet de développement de la PME
TOTAL
Coef
6
Durée
4h
Nature
Écrite
4
2h
20 min
20 à 15 min
Écrite
Orale
Orale
4h
3h
Écrite
Écrite
30 min
40 min (+ 30 min prépa.)
4h
Orale et
pratique
Écrite
2h
30 min
Écrite
Orale
2
3
3
4
4
7
2
5
40
BTS - ASSURANCE (Niveau III)
Emplois visés :
→ Rédacteur «production» ou Rédacteur «règlement»
en Assurance, Assistant souscripteur, Conseiller
commercial, Agent en Assurance, Chargé de clientèle,
Conseiller Client…
Activités exercées :
→ Réalisation d’études techniques et de marché,
Prospection, Conseil et vente de contrats, Gestion
des relations clients, Évaluation du risque,
Surveillance de portefeuille, Gestion de comptes...
Objectifs :
→ Se former pour informer et conseiller le client ou le prospect, pour participer à l’élaboration d’une offre de produits
et/ou de services pour chaque client ou prospect, de gérer de manière personnalisée les contrats et de contribuer à la
fidélisation des clients et au développement du portefeuille.
Examen :
EPREUVES
Coef
Durée
Nature
E.1. Culture générale et expression
3
4h
Écrite
E2 - Langue vivante étrangère
1
1
2h
20 mn
Écrite
Orale
E3 – Environnement économique, juridique et managérial de
l’assurance
3
4h
Écrite
E4 - Communication et gestion de la relation client
3
30mn +15mn
de préparation
Orale
4h
4h
30 mn
Écrite
Écrite
Orale
E5 – Techniques d’assurance :
• Assurances de biens et de responsabilité
• Assurances de personnes et produits financiers
E6 – Conduite et présentation d’activités professionnelles
TOTAL
4
4
3
22
BTS - MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES (Niveau III)
Activités exercées :
→ Actions pour attirer le client, l’accueillir et lui vendre
les produits et/ou les services répondant à ses
attentes, le fidéliser. Chargé des relations avec les
fournisseurs, il veille à adapter en permanence l’offre
commerciale…
Emplois visés :
→ Dans le secteur de la vente sédentaire : Second
de rayon, Assistant du chef de rayon ou du
directeur de magasin, Animateur des ventes,
Chargé de clientèle, Vendeur, Télévendeur ou
Téléconseiller…
Objectifs :
→ Se former à la gestion de la relation avec la clientèle, la gestion et l’animation de l’offre de produits et de services, la
recherche et l’exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale.
Examen :
EPREUVES
E.1. Culture générale et expression
Coef
3
E.2. Langue vivante étrangère
3
E.3. Économie, droit et management des entreprises
• Economie et droit
• Management des entreprises
E.4. Management et Gestion des unités Commerciales
E.5. Analyse et Conduite de la Relation Commerciale
E.6. Projet et développement d’une Unité Commerciale
TOTAL
2
1
4
4
4
21
Durée
4h
Nature
Écrite
2h
20 min
Écrite
Orale
4h
3h
5h
45 mn
40 mn
Écrite
Écrite
Écrite
Orale
Orale
BTS - NEGOCIATION RELATIONS CLIENTS (Niveau III)
Activités exercées :
→ Différentes en fonction du statut juridique accordé au
titulaire. Il assume le suivi de ses actions et de ses
clients. Il prend des décisions en tenant compte du
marché, de la politique de l’entreprise et des offres et
pratiques de la concurrence. Il organise son travail,
assure le suivi des résultats et des objectifs…
Emplois visés :
→ Dans le secteur de la vente non sédentaire :
Prospecteur, Téléprospecteur, Promoteur des
ventes, Animateur des ventes, Vendeur,
Commercial, Négociateur, Délégué commercial,
Conseiller commercial, Attaché commercial,
Conseiller de clientèle…
Objectifs :
→ Etre un vendeur qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation, et contribuer
ainsi à la croissance profitable du chiffre d’affaires. Inscrire son activité dans une logique de réseau en privilégiant
le travail coopératif. Maîtriser les technologies de l’information et de la communication.
Examen :
EPREUVES
E.1. Culture générale et expression
E.2. Communication en langue vivante étrangère
E.3. Économie, droit et management des
entreprises
• Economie et droit
• Management des entreprises
E.4. Communication Commerciale
E.5. Management et Gestion d’Activités
Commerciale
E.6. Conduite et Présentation de Projets
Commerciaux
TOTAL
Coef
3
Durée
4h
Nature
Écrite
3
30 min + 30 min
Orale
2
1
4
4
4h
3h
40 min
5h
Écrite
Écrite
Orale
Écrite
4
1h
Orale
21
Conditions d'entrée en Formation en alternance
→ Réunion d’information collective
Le candidat doit participer à une réunion d’information collective afin de comprendre l’objectif de
la formation, connaître les emplois permettant la signature d’un contrat de professionnalisation
ainsi que les modalités, les modes de financement de la formation et les rémunérations. Il
exprimera à chaud et par écrit son choix de formation, sa motivation, son projet emploi,
développera succinctement son expérience professionnelle (fiche de candidature).
→ Entretien individuel
Un rendez-vous lui sera proposé. Il remettra son dossier complet lors de cet entretien individuel,
un conseiller l’accompagnera dans ses démarches de recherche d’entreprise (correction du CV et
de la lettre de motivation, ciblage des entreprises qui correspondent à ses attentes). Sa
candidature pourra être proposée à nos entreprises partenaires.
Dates de réunion d’information
→
→
→
→
→ Mercredi 17 juin 2015 à 16h00
→ Mercredi 24 juin 2015 à 16h00
→ Mercredi 01 Juillet 2015 à 16h00
Mercredi 22 avril 2015 à 16h00
Mercredi 20 mai 2015 à 16h00
Mercredi 27 mai 2015 à 16h00
Mercredi 10 juin 2015 à 16h00
Le contrat de professionnalisation
→ Le contrat de professionnalisation
Il s’adresse aux jeunes âgés de 16 à 25 ans révolus, aux demandeurs d’emploi âgés de 26 ans et
plus et aux bénéficiaires de certaines allocations ou contrats. Son objectif est de leur permettre
d’acquérir une qualification professionnelle ou de compléter leur formation initiale par une
qualification complémentaire en vue d’accéder à un poste déterminé dans l’entreprise. Les
bénéficiaires âgés de 16 à 25 ans révolus sont rémunérés en pourcentage du Smic selon leur âge
et leur niveau de formation, les salariés âgés de 26 ans et plus perçoivent une rémunération qui
ne peut être ni inférieure au SMIC ni à 85 % du salaire minimum conventionnel.
→ L’action de professionnalisation
Elle comporte des périodes de travail en entreprise et des périodes de formation. Sa durée
minimale est comprise entre 6 et 12 mois. Cette durée peut être allongée jusqu’à 24 mois pour
les personnes mentionnées à l’article L. 6325-1-1 du Code du travail ; ou lorsque la nature des
qualifications prévues l’exige. Dans ce cas, ces bénéficiaires et la nature de ces qualifications
sont définis par convention ou accord collectif de branche.
→ Pour chaque salarié en contrat de professionnalisation
L'employeur choisit un tuteur parmi les salariés qualifiés de l’entreprise Le salarié choisi pour
être tuteur doit être volontaire et justifier d’une expérience professionnelle d’au moins 2 ans
dans une qualification en rapport avec l’objectif de professionnalisation visé.
110 Bis rue du Nécotin - 45000 ORLEANS
Tél : 02.38.53.12.20 Fax : 02.38.81.05.43
www.iseic-centre.fr [email protected]