Guide d`utilisation beta SmartPapy

Guide d’utilisation beta SmartPapy
Qu’est-ce que SmartPapy ?
SmartPapy est un outil d’assistance à distance permettant de résoudre tout
problème et toute question informatique de base. Grâce à une communauté
d’étudiants experts, vous aurez toujours quelqu’un pour vous guider dans la
résolution du problème à distance grâce à la technologie de partage d’écran à
distance.
Comment devenir testeur beta ?
Avant de développer un produit final, nous voulons tout d’abord tester son utilité
grâce à une combinaison de différentes technologies existantes. Suivez bien les
étapes suivantes et vous aurez le privilège de tester en avant-première notre
produit ! Malheureusement le service n’est pour l’instant disponible que sur
Android.
Étape 1 :
Téléchargez l’application « TeamViewer QuickSupport »
Connectez-vous à Google Play store et recherchez l’application :
Téléchargez l’application sur votre appareil :
L’application est maintenant installée et prête à vous dépanner.
Étape 2 :
Il vous faut maintenant un moyen de communication pour entrer en contact avec
votre expert. Nous proposons 2 moyens de communications différents :
 Le téléphone : appelez le +32471/89.54.49, le +32474/31.49.97 ou le
+32492/85.85.50 vous trouverez les horaires des disponibilités en fin de
document.
 Skype : si vous possédez déjà un compte Skype ou si vous êtes prêts à vous
créer un nouveau compte, vous pouvez également nous contacter lors des
horaires disponibles. C’est gratuit !
Recherchez simplement « Smart Papy » et appelez-nous durant les horaires
disponibles.
Étape 3 :
Voici enfin l’étape intéressante !
Dès que vous rencontrerez un souci ou simplement si vous avez une question
concernant l’utilisation de votre smartphone ou tablette, appelez-nous
gratuitement et nous vous dépannerons tout en vous expliquant notre démarche.
Lors de votre appel, on vous demandera de nous donner votre numéro ID. Celui-ci
nous permettra de nous connecter à votre appareil pour pouvoir vous aider. Vous
pourrez à tout moment arrêter le contrôle à distance en fermant l’application
« TeamViewer »
Vous trouverez votre numéro ID après avoir démarré l’application « TeamViewer
QuickSupport » ici :
Ceci vous permettra de résoudre vos problèmes et d’apprendre à utiliser votre
appareil tout en restant chez vous !
N’hésitez plus ! Appelez-nous dès maintenant !
Horaires : Tous les jours de la semaine (lundi-vendredi), entre 18h30 et 22h !
Lundi : 18h30 – 22h
Mardi : 18h30 – 22h
Mercredi : 18h30 – 22h
Jeudi : 18h30 – 22h
Vendredi : 18h30 – 22h