BTS NÉGOCIATION ET RELATION CLIENT

BAC +2 en alternance
BTS NÉGOCIATION
ET RELATION CLIENT
OBJECTIF : devenir Manager, Attaché(e) Commercial(e), Développeur de clientèle, Prospecteur, Conseiller clientèle ou
encore Responsable de secteur et des ventes.
Vous exercez votre activité dans les entreprises qui proposent
des biens et/ou services à une clientèle de particuliers ou de
professionnels.
Public
•Titulaire (H/F) du BAC
(toutes séries) et/ou d’un
diplôme de l’enseignement
supérieur
Dates
clés
COMPÉTENCES ACQUISES
[ Contribution à
la croissance du Chiffre d’affaires ]
Comme vendeur, gérer la relation client dans sa globalité,
de la prospection à la fidélisation.
[ Organisation et
management de l’activité commerciale ]
Pilotage et évaluation de la performance de l’équipe commerciale et constitution de son organisation.
[ Amélioration de
la productivité commerciale ]
Maîtrise des technologies de l’information et de la communication spécifiques au métier.
•Recrutement dès Février
•Rentrée mi-Octobre
MATIÈRES GÉNÉRALES
MATIÈRES PROFESSIONNELLES
•Formation sur 21 mois.
Rythme : 2 jours de cours
(15 h), reste du temps en
entreprise (20 h)
[ Culture générale et expression ]
Maîtrise des techniques d’expression écrite (vocabulaire,
syntaxe) • Entraînement à l’analyse et à la synthèse à partir
des thèmes imposés.
Marketing
La démarche mercatique • Le développement des produits
et des services •La localisation de la clientèle, son processus
d’achat, la concurrence.
[ Économie ]
Les acteurs de la vie économique et leurs comportements •
Les relations économiques internationales, développement
et croissance.
Gestion commerciale
La gestion des marges de manœuvre dans la négociation
• La gestion de la rentabilité et du risque client • Gestion
de la relation commerciale.
[ Droit ]
Les droits, les biens, les sources des obligations • Droit du
Travail, droit des sociétés, droit de la concurrence et de la
consommation.
Management – Communication
Le cadre managérial : fonctionnement et évolution de l’organisation commerciale • Les orientations managériales :
styles de management, animation d’équipes • La négociation entreprise/particuliers • La négociation entreprise/
entreprise • La négociation entreprise/distributeurs.
Lieux de
formation
•IMT Étupes
Technoland
213 rue Pierre Marti
25460 Étupes
•IMT Mulhouse
5 rue Victor Schoelcher
68200 Mulhouse
[ Management des Entreprises ]
Analyser une situation, établir un diagnostic, proposer des
solutions • Identifier, expliciter et caractériser un problème
de management.
[ Anglais ]
Confortation et maîtrise de techniques écrites.
Technologie commerciale
Environnement technologique et commerciale • Technologies commerciales opérationnelles : recherche des informations, gestion du temps, organisation de la prospection.
MODALITÉS D’EXAMEN
•Culture générale et expression,
écrit sur 4 h (coeff. 3).
•Communication en langue vivante étrangère,
oral sur 30 mn (coeff. 3).
•Économie - Droit et Management des entreprises,
écrit sur 4 h (coeff. 3).
•Communication commerciale,
oral sur 40 mn (coeff. 4).
•Management et gestion d’activités commerciales,
écrit sur 5 h (coeff. 4).
•Conduite et présentation de projets commerciaux,
pratique sur 1 h (coeff. 4).
Et après ?
•Intégration d’une troisième année en Bac+3 à IMT :
Toutes les infos sur notre site
•Insertion dans la vie professionnelle
imt-formation.fr
- Responsable des
Ressources Humaines
- Responsable
Marketing Opérationnel
La formation
selon IMT
IMT, c’est l’accompagnement individualisé
• Accompagnement/recherche
d’entreprise avec les Buzz Days
• Visites d’entreprises pour
validation des missions et projets
• Job dating avec nos partenaires
• Accompagnement régulier
pour les matières professionnelles
• Entraînements oraux pour chaque
mission et étape du projet
• De nombreux services : coaching
professionnel, blended learning…
• Vie associative / vie au centre de
formation
Bénéficier des services d’ IMT,
Inscrit au RNCP
c’est avoir l’assurance
d’une formation professionnelle réussie
NIVEAU III
IMT
groupe homneo
vous propose les
outils de demain
pour assurer
vos performances
d’aujourd’hui !
rejoignez-nous
sur notre
page Facebook !
Lieux de formation
Dans un univers professionnel où
la qualité de la compétence permet
de marquer sa valeur en tant
qu’individu dans une entreprise,
il est primordial de posséder les
bons atouts pour assurer la réussite
d’un plan de carrière…
Depuis de nombreuses années déjà,
IMT connait l’importance de ces atouts.
Points majeurs : la force d’un
groupe et les outils de demain
IMT vous fait entrer dans l’ère du
digital, avec des solutions uniques
pour individualiser et accompagner
tous les parcours.
Bénéficiant d’une longue expérience en la
matière, IMT peut aujourd’hui ajouter à ses
compétences la force du groupe homneo
pour
- offrir des services de qualité,
-proposer des formations complètes,
-assurer un suivi personnalisé,
-mettre à disposition des outils de pointe,
-préparer des titres et diplômes reconnus.
De ces derniers découleront tout ce que
l’étudiant(e) BAC+2, +3, +4 ou +5 et
l’entreprise sont en droit d’attendre d’une
étroite collaboration menant à la réussite
professionnelle.
[ IMT Etupes ]
[ IMT Mulhouse ]
Technoland - 213 rue Pierre Marti (25460)
Séverine THOUROT - [email protected]
03 81 90 14 54
5 rue Victor Schoelcher (68200)
Karine RICHARD - [email protected]
03 68 75 08 40
Envoyez vos candidatures sur [email protected]
[email protected] - Juin 2016 • Photos et informations non contractuelles • copyright IMT-Groupe Homneo
diplôme d’état