Quand vous venez au service d`urgence

Et si mon état s’aggrave pendant que j’attends?
Si votre état s’aggrave pendant que vous attendez, venez vous asseoir
près du bureau de triage. Cela nous indiquera que vous devez être vu de
nouveau par l’infirmière de triage.
DARTMOUTH GENERAL HOSPITAL
Pourquoi attendre?
Votre visite au
service d’urgence
Il y a différents facteurs qui font que vous devez attendre.
• Le nombre de patients qui attendent d’être soignés et leur état de
santé.
• Les ambulances qui amènent directement à l’urgence des personnes
dans un état critique. Si un patient arrive à l’urgence en ambulance
et qu’il n’est pas dans un état critique, il passera au triage comme les
autres patients.
Hôpital général de Dartmouth
• Il arrive souvent que des patients à l’urgence soient en attente d’un
lit ailleurs dans l’hôpital mais qu’il n’y ait pas de lit disponible. Dans
ce cas, ces patients doivent rester à l’urgence et attendre qu’un lit
se libère. Cela signifie que les autres personnes dans la salle doivent
attendre plus longtemps.
Les choses peuvent changer rapidement à l’urgence et beaucoup de
facteurs influent sur le temps d’attente : il est donc difficile de dire
combien de temps vous devrez attendre. Si vous pensez quitter le
service d’urgence pour aller obtenir des soins ailleurs, parlez d’abord à
l’infirmière de triage avant de partir. Nous voulons nous assurer que vous
n’êtes pas en danger.
Soins de suivi
• Avant de rentrer chez vous, vous recevrez des
instructions à suivre. Assurez-vous de bien
comprendre les instructions et de poser des
questions si vous n’êtes pas certain de quelque
chose.
• Votre médecin de famille sera averti que vous
êtes venu à l’urgence.
• Si vous n’avez pas de médecin de famille,
vous pouvez téléphoner à Primary Health
Care Connections au 1-855-444-4415 qui vous
aidera à en trouver un.
FF85-1539
DÈS VOTRE ARRIVÉE À L’URGENCE, UNE
INFIRMIÈRE VOUS EXAMINERA
L’infirmière vous demandera
pourquoi vous êtes venu à
l’urgence. On notera alors votre
pression artérielle, fréquence
cardiaque, température et fréquence
respiratoire et on fera un examen
physique sommaire. À partir de
ces renseignements, l’infirmière
assignera une catégorie de triage à
votre état.
Les renseignements seront aussi communiqués à l’équipe des soins
de santé à l’urgence. Notre priorité est de voir à ce que les patients ne
soient pas en danger.
Qu’est-ce que le triage?
Le triage est un processus uniforme utilisé dans tous les services
d’urgence au Canada afin de déterminer la gravité de l’état d’un
patient. Le triage permet de garantir que les patients les plus
gravement malades sont traités le plus rapidement possible.
Qu’ai-je besoin de savoir sur mes soins?
Voici ce que vous devez savoir sur les soins que vous recevrez au service
d’urgence de l’Hôpital général de Dartmouth :
• Il y a deux zones de traitement : cas graves et cas mineurs. Tout
dépendant de votre état de santé et de la catégorie qui vous a été
attribuée au triage, on vous dirigera soit vers la zone des cas graves,
soit vers celle des cas mineurs du service d’urgence.
• En général, les patients dans la zone des cas graves sont vus selon la
catégorie qui leur a été attribuée au triage, ce qui signifie que les cas
les plus graves sont vus en premier.
• Certains patients ont des maladies ou des blessures mineures qui
nécessitent un traitement simple, tel que des points de suture. Ces
patients reçoivent leur traitement dans la zone des cas mineurs. Seuls
les patients qui n’ont pas besoin d’une chambre ou d’un lit sont vus
dans cette zone.
• Dans certains cas, nous pourrons nous occuper de la première partie
de votre traitement (p. ex., une analyse de sang ou un rayon X) et nous
vous demanderons ensuite de retourner dans la salle d’attente pour
attendre la prochaine étape de votre traitement.
DÈS VOTRE ARRIVÉE À L’URGENCE, UNE
INFIRMIÈRE VOUS EXAMINERA
L’infirmière vous demandera
pourquoi vous êtes venu à
l’urgence. On notera alors votre
pression artérielle, fréquence
cardiaque, température et fréquence
respiratoire et on fera un examen
physique sommaire. À partir de
ces renseignements, l’infirmière
assignera une catégorie de triage à
votre état.
Les renseignements seront aussi communiqués à l’équipe des soins
de santé à l’urgence. Notre priorité est de voir à ce que les patients ne
soient pas en danger.
Qu’est-ce que le triage?
Le triage est un processus uniforme utilisé dans tous les services
d’urgence au Canada afin de déterminer la gravité de l’état d’un
patient. Le triage permet de garantir que les patients les plus
gravement malades sont traités le plus rapidement possible.
Qu’ai-je besoin de savoir sur mes soins?
Voici ce que vous devez savoir sur les soins que vous recevrez au service
d’urgence de l’Hôpital général de Dartmouth :
• Il y a deux zones de traitement : cas graves et cas mineurs. Tout
dépendant de votre état de santé et de la catégorie qui vous a été
attribuée au triage, on vous dirigera soit vers la zone des cas graves,
soit vers celle des cas mineurs du service d’urgence.
• En général, les patients dans la zone des cas graves sont vus selon la
catégorie qui leur a été attribuée au triage, ce qui signifie que les cas
les plus graves sont vus en premier.
• Certains patients ont des maladies ou des blessures mineures qui
nécessitent un traitement simple, tel que des points de suture. Ces
patients reçoivent leur traitement dans la zone des cas mineurs. Seuls
les patients qui n’ont pas besoin d’une chambre ou d’un lit sont vus
dans cette zone.
• Dans certains cas, nous pourrons nous occuper de la première partie
de votre traitement (p. ex., une analyse de sang ou un rayon X) et nous
vous demanderons ensuite de retourner dans la salle d’attente pour
attendre la prochaine étape de votre traitement.
Et si mon état s’aggrave pendant que j’attends?
Si votre état s’aggrave pendant que vous attendez, venez vous asseoir
près du bureau de triage. Cela nous indiquera que vous devez être vu de
nouveau par l’infirmière de triage.
DARTMOUTH GENERAL HOSPITAL
Pourquoi attendre?
Votre visite au
service d’urgence
Il y a différents facteurs qui font que vous devez attendre.
• Le nombre de patients qui attendent d’être soignés et leur état de
santé.
• Les ambulances qui amènent directement à l’urgence des personnes
dans un état critique. Si un patient arrive à l’urgence en ambulance
et qu’il n’est pas dans un état critique, il passera au triage comme les
autres patients.
Hôpital général de Dartmouth
• Il arrive souvent que des patients à l’urgence soient en attente d’un
lit ailleurs dans l’hôpital mais qu’il n’y ait pas de lit disponible. Dans
ce cas, ces patients doivent rester à l’urgence et attendre qu’un lit
se libère. Cela signifie que les autres personnes dans la salle doivent
attendre plus longtemps.
Les choses peuvent changer rapidement à l’urgence et beaucoup de
facteurs influent sur le temps d’attente : il est donc difficile de dire
combien de temps vous devrez attendre. Si vous pensez quitter le
service d’urgence pour aller obtenir des soins ailleurs, parlez d’abord à
l’infirmière de triage avant de partir. Nous voulons nous assurer que vous
n’êtes pas en danger.
Soins de suivi
• Avant de rentrer chez vous, vous recevrez des
instructions à suivre. Assurez-vous de bien
comprendre les instructions et de poser des
questions si vous n’êtes pas certain de quelque
chose.
• Votre médecin de famille sera averti que vous
êtes venu à l’urgence.
• Si vous n’avez pas de médecin de famille,
vous pouvez téléphoner à Primary Health
Care Connections au 1-855-444-4415 qui vous
aidera à en trouver un.
FF85-1539