1. QU`EST-CE QUE LA VOIP ? La Voix sur IP ou Voice Over Ip

VoIP
1. QU’EST-CE QUE LA VOIP ?
La Voix sur IP ou Voice Over Ip (aussi connu sous le nom de VoIP,
Téléphonie sur IP, téléphonie Internet) fait référence à la technologie qui permet de
router les conversations vocales sur Internet ou un réseau informatique. Pour avoir
une conversation téléphonique par VoIP, un utilisateur a besoin d’un programme de
téléphone SIP ou d’un téléphone VoIP. Cette technique peut être utilisée par
n’importe quelle personne, que ce soit une grande entreprise ou un simple
particulier, elle permet également d’avoir une utilisation n’importe ou : avec soit des
numéros VoIP ou des numéros de téléphone normaux
Téléphone SIP
Téléphone VoIP
2. TÉLÉPHONE SIP (Session Initiation Protocol)
SIP est un protocole standard ouvert de gestion de sessions souvent utilisé
dans les télécommunications multimédia (son, image, etc.). Il est depuis 2007 le plus
courant pour la téléphonie par internet (la VoIP). Ce protocole n'est pas seulement
destiné à la VoIP mais aussi à de nombreuses autres applications telles que la
visiophonie, la messagerie instantanée, la réalité virtuelle ou même les jeux vidéo.
Concernant Les téléphones SIP, elles sont équivalentes aux téléphones VoIP.
Ces derniers sont des téléphones qui permettent de téléphoner en utilisant la
technologie VoIP (voix sur protocole Internet).
Il y a deux types de téléphones SIP. Le premier type de téléphone est matériel et
ressemble à un téléphone classique mais peut recevoir et passer des appels via
Internet plutôt qu’en utilisant le réseau téléphonique traditionnel. Les téléphones SIP
peuvent aussi être logiciels. Ceux-ci permettent à n’importe quel ordinateur d’être
utilisé comme un téléphone avec un micro-casque et/ou une carte son. Une
connexion haut-débit est nécessaire, ainsi qu’une connexion à un fournisseur VoIP
ou à un serveur SIP.
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. 3. LES AVANTAGES DE LA VOIP
 facture de télécommunications
Cout mensuel de la téléphone Voip nettement inférieur que les téléphones traditionel
 Gagner en mobilité :
Où que vous soyez, votre téléphone vous suit partout. Une application de « softphone » sur votre
ordinateur et un casque d’écoute et vous voilà pleinement opérationnel au milieu de Paris ou de Bali
avec votre numéro de Montréal. Vous prenez vos messages sur vos appareils mobiles à votre gré et
le bureau physique devient symbolique, car votre bureau est là où vous le choisissez. Déménager,
croître, rationaliser, prendre de l’expansion ou ajouter des fonctionnalités, gérer votre téléphonie
n’aura jamais été aussi simple.
 Devient plus souple :
La téléphonie sur IP rassemble tous les matériels de l’entreprise (téléphone, visioconférence, fax, PC)
sur un même réseau et donc un même protocole.
 Meilleur contrôle via meilleur reporting :
Les paramètres « VoIP » enregistrent les informations de tous les appels entrants et sortants sur une
base de données de votre serveur.
 Adaptabilité :
Les anciens systèmes propriétaires ne sont pas faciles à agrandir : l’ajout de lignes téléphoniques ou
d’extensions nécessite souvent des mises à jour du matériel très coûteuses. Dans certains cas, vous
devrez même renouveler l’intégralité de votre réseau téléphonique.
Il n’en est pas de même avec le réseau « VoIP » : un ordinateur normal peut facilement gérer un
large nombre de lignes téléphoniques et d’extensions car il suffit d’ajouter des téléphones à votre
réseau pour l’agrandir.
4. LES INCONVENIENTS DE LA VOIP
La latence :
La maîtrise du délai de transmission est un élément essentiel pour bénéficier du
véritable mode conversationnel et pour minimiser la perception d’écho. Or la durée
de traversée d’un réseau IP dépend de nombreux facteurs, dont le débit de
transmission sur chaque lien, le nombre d’éléments réseaux traversés, etc …
La perte de paquets :
Lorsque les informations passent dans les éléments réseaux, il y a des pertes. Si
aucun mécanisme performant de récupération des paquets perdus n’est mis en place
(c’est le cas le plus fréquent dans les équipements actuels), alors la perte de paquets
IP se traduit par des ruptures au niveau de la conversation ainsi que par une
impression de hachure de la parole. Cette dégradation est bien sûr accentuée si
chaque paquet contient un long temps de parole (plusieurs trames de voix de
paquet).
Aucun service pendant une coupure électrique :
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Pendant une panne d'électricité un téléphone normal est maintenu dans le service
par le courant fourni par la ligne téléphonique. Ce n'est pas possible avec des
téléphones d'IP, ainsi quand la puissance sort, il n'y a aucun service téléphonique de
VOIP. Afin d'employer VoIP pendant une coupure électrique, une alimentation
d'énergie non interruptible ou un générateur doit être installée sur les lieux. Il
convient noter que beaucoup de premiers adopteurs de VoIP sont également des
utilisateurs de l'autre équipement de téléphone tels que les bases de PBX et de
téléphone sans fil qui se fondent également sur la puissance non fournie par les
entreprises de téléphone.
Sécurité :
Celui-ci est le bout dans cette liste, mais il n'est pas le mineur ! La sécurité est une
principale préoccupation avec VoIP, car elle est avec d'autres technologies
d'Internet. Les problèmes de sécurité les plus en avant au-dessus de VoIP sont
identité et vol de service, virus et malware,
Donc durant ma période de formation à ASII, J’ai du installer de la téléphonie ip au
sein d’une entreprise.
Pour réaliser ce projet, nous avons du faire l’état des lieux de l’entreprise, c’est-à-dire
vérifier si chaque pièce ou travaille un salarié des ports RJ45, afin d’installer au
mieux les téléphone IP. Nous avons vérifié également si l’entreprise était bien munie
d’un accès SDSL [Le Symmetric Digital Subscriber Line (SDSL, en français ligne
d'abonné numérique à débit symétrique) est une technique d'accès qui permet de
faire transporter des données à haut débit (jusqu'à 2 Mbit/s avec une portée
maximale de 2,4 km) par un réseau. SDSL est une des techniques de la famille DSL.
Comme son nom l'indique la ligne SDSL a, contrairement à la ligne ADSL, des débits
symétriques : son débit en réception (débit descendant ou download) est égal au
débit en émission (débit montant ou upload)].
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Pourquoi l’entreprise ASII à besoin de savoir si l’entreprise en question est bien
munie d’un accès SDSL ?
ASII a besoin de savoir tout cela pour que lorsqu’un salarié aura une conversation, il
n’ya pas de problème au niveau de la réception et l’émission de l’appel.
Lorsque tout cela a était vérifier nous relions tous rassembler tous les câbles réseau
entre elle dans la baie de brassage, afin de les brasser directement dans la Livebox,
tous les câbles téléphonique entre elles , de les brasser et de les relier dans le
Switch POE
baie de brassage
Une baie de brassage (armoire de brassage ou armoire réseau) est une armoire
technique fermé à clé, dont la hauteru est adapté en fonction du nombre de prises
prévues et d’équipement actifs qui y sont. Elle utilisé sont le plus couramment dans
les réseaux informatiques. Plusieurs types de connexions placent des limites sur la
distance entre l'équipement utilisateur (ordinateur personnel) et les périphériques
d'accès au réseau, comme les routeurs. Ces restrictions nécessitent des baies de
brassage à chaque étage par exemple d'un grand bâtiment
L’opération de brassage consiste à relier les ports des matériels de réseau ou de
téléphonie (switchs, hubs, modem...) aux arrivées des câbles du réseau.
POE
Le Power over Ethernet (ou PoE ou norme IEEE 802.3af) permet de faire passer
une tension de 48 V (jusqu'à 12 W de puissance voire plus) en plus des données à
100 Mbit/s ou 1 Gbit/s. Elle utilise 2 paires (ou plus) sur les 4 paires que contient un
câble UTP ou STP afin d'alimenter certains appareils d'un réseau ethernet tels que
des téléphones IP, des disques durs réseaux, des imprimantes, des webcams ou des
points d'accès Wi-Fi.
L'intérêt est de pouvoir installer des appareils tels une imprimante ou un téléphone
dans les endroits qui sont dépourvus de prise électrique. Comme les données et
l’alimentation électrique passent dans le même câble Ethernet, il n’y a plus qu’un
câble à tirer par périphérique. De plus, cela évite de gérer de nombreux adaptateurs
et simplifie la redondance électrique (généralement présente en salle machine, avec
des commutateurs double alimentation, onduleurs, etc).
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