Floor Supervisor - Le Plaza Bruxelles

Floor Supervisor
Notre société
Hôtel de luxe, fleuron de l’hôtellerie Bruxelloise, notre politique est basée sur l’accueil personnalisé, le bien être de
nos clients et un service haut de gamme.
L’Hôtel Le Plaza se situe au cœur de Bruxelles et dispose de 190 chambres, 10 salles de séminaires dont un théâtre
et 1 restaurant.
Profil Floor Supervisor
- Homme/Femme
- Avoir minimum 2 ans d’expérience dans un hôtel 4 ou 5 étoiles
- Maitrise du Français et de l’Anglais (parlé, écrit)
- Maitrise informatiques (Word, Excel de base, plus un logiciel spécifique Fidelio ou autres)
- Vous avez du « leadership » et le sens du détail
- Vous êtes flexible du lundi au dimanche. (horaires variables)
- Vous êtes capable de résister au stress
Responsabilités :
- Faire l’ouverture et la clôture d’une journée de travail
- Organiser le travail des femmes de chambre
- Vérifier la propreté des chambres et des Lieux Publics conformément aux normes Plaza.
- « Shift du soir » : vérifier les « turn down » répondre aux demandes clients…
Tâches principales :
- Contrôler la qualité du travail des femmes de chambre
- Faire le Check list pour les Lieux Publics
- Vérifier et adapter l’horaire en fonctions des derniers changements
- Mettre à jour Fidelio et Outlook
- Faire le point à la fin de chaque shift
- Vérifier le respect des normes générales de sécurité, incendie et écologique
- Signaler les problèmes techniques
- Rapporter à la gouvernante générale ainsi qu’à l’assistant gouvernante
- Communiquer et collaborer régulièrement avec la réception
- Répondre aux attentes clients
Polyvalence :
- Doit être en mesure de remplacer une FDC si nécessaire
- Faire le travail de Laundry
Des + :
- Références exigées.
Veuillez envoyer votre cv + lettre de motivation à Madame Corine De Roy via mail sur :
[email protected]
Bd. Adolphe Max, 118-126
1000 Brussels – Belgium
T. +32 (0) 2 278 01 00
F. +32 (0) 2 278 01 01
www.leplaza.be
[email protected]
V.A.T. BE 0425 555 727
RPM. Brussels
FORTIS : IBAN BE06 2100 8430 9422
CODE BIC : GEBABEBB