Sumitomo remet à jour son système innovaphone PBX existant et le

Mise à jour 2014 :
Sumitomo remet à jour son système
innovaphone PBX existant et le
complète par des fonctionnalités de
communications unifiées
« UC by innovaphone » :
installation multi-sites d’envergure
mondiale avec intégration mobile
Sumitomo Electric Bordnetze GmbH vient de remettre à jour
son système innovaphone PBX dans le cadre de l’extension
de son infrastructure de communication et du déménagement
du siège de la société.
Grâce à cette mise à jour, toutes les fonctionnalités de la
solution de communications unifiées « UC by innovaphone »
sont désormais également disponibles. Les appareils mobiles
sont parfaitement intégrés à l’infrastructure de l’entreprise.
„
Il est pratiquement
impossible de faire mieux en
matière de flexibilité !
„
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La nouvelle infrastructure de
communication permet la parfaite
intégration des terminaux mobiles
Réseau de bord d´une VW Golf
Nouveaux locaux – lifting du système innovaphone PBX
Dans le cadre du déménagement du siège de la société Sumitomo Electric
Bordnetze GmbH dans un nouveau complexe plus grand à Wolfsburg, l’infrastructure de télécommunication a elle-aussi été passée en revue. Le système
innovaphone PBX, plus spécialement, qui était en service dans le site principal
depuis de nombreuses années, a été complété par de nouvelles fonctionnalités
de communications unifiées. Visiophonie, intégration mobile, un système de conférence web – la liste des souhaits émis comportait un certain nombre d’applications
réalisables par la solution de communications unifiées « UC by innovaphone ».
Edward Krüger, Responsable du Service Team Communication & Collaboration
chez Sumitomo Electric Bordnetze GmbH, s’exprime à ce sujet : « Un système
innovaphone PBX est extrêmement flexible et permet de réagir rapidement
et facilement à l’évolution des besoins d’une entreprise dynamique. La seule
lacune à combler était l’intégration de visiophones, de systèmes de partage de
bureau et des terminaux mobiles. Tout cela a pu être réglé grâce à la mise à jour
Le client – Sumitomo Electric Bordnetze
■ Société fondée en 1986 en tant que Joint
Venture entre Volkswagen AG et Siemens AG
■ Fait partie des équipementiers automobiles
leaders dans le monde
■ Plus de 21 filiales dans le monde et plus de
25.000 employés
■ Plus2006: Rachat de la socieété Volkswagen
Bordnetze GmbH par Sumitomo Electric Industrie Ltd., rebaptisée en Sumitomo Electric
Bordnetze GmbH
avec le tout nouveau firmware innovaphone V10. »
Le contexte : d’une passerelle IP400 à un concept
multi-sites international
Tout avait commencé par l’installation de deux passerelles innovaphone
IP400 en Turquie pour connecter la filiale via IP au siège de Wolfsburg.
D’autres systèmes PBX et passerelles innovaphone avaient été livrés en
Ukraine, ainsi qu’au Mexique et au Maroc. La technologie IP s’imposait donc
tout naturellement, lorsqu’il avait été question de remplacer l’ancienne installation téléphonique du siège de l’entreprise. La restructuration avait tout d’abord
été réalisée sous forme de migration progressive pour des raisons de protection de l’investissement, avant que l’installation téléphonique conventionnelle d’environ 350 utilisateurs ne soit entièrement remplacée. Edward Krüger,
Responsable du Service Team Communication & Collaboration chez Sumitomo
Electric Bordnetze GmbH et responsable du projet, explique: « Après les bons
Le challenge
■ Modernisation du système PBX existant et
migration des locaux de l’entreprise
■ Installation de fonctionnalités de communications unifiées
■ Parfaite intégration des terminaux mobiles
résultats obtenus avec les produits innovaphone dans nos filiales à l’étranger, nous
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avons installé une passerelle IP6000 au siège de Wolfsburg. Basé sur ce PBX
maître, le concept multi-sites innovaphone a pu être mondialement implémenté
sur les autres sites de l’entreprise et permet désormais l’administration et la
gestion centrale à distance de toutes les filiales. »
Pourquoi innovaphone ? Edward Krüger énumère : « Prix abordable, rapide, robuste, facile à administrer, compatible SIP, structure modulaire évolutive,
connexion sans problèmes des autres sites via l’infrastructure déjà en place :
la solution innovaphone correspondait point par point à notre profil d’exigences. » Dans les années suivantes d’autres filiales, équipées dès le départ par
Téléphone IP innovaphone IP232
innovaphone, ont été connectées l’une après l’autre à l’infrastructure existante. Depuis, environ 2300 utilisateurs au total ont été intégrés au système
innovaphone dans 15 pays, dont des sites au Maroc, en Slovaquie, en
Pologne, en Ukraine, en Tchéquie, en Espagne, en Tunisie, en Bulgarie et en
Russie. Les administrateurs des pays respectifs ont été formés au centre de
formation innovaphone en Allemagne à Sindelfingen et sont ainsi en mesure
d’assurer la prise en charge et la maintenance des systèmes innovaphone de
manière largement indépendante.
Prochaine étape : la nouvelle solution de communications unifiées « UC
by innovaphone »
Sumitomo Electric Bordnetze GmbH ayant fait l’objet d’une forte croissance
ces dernières années, le transfert du siège sur un site plus grand à Wolfsburg s’imposait. Il s’agissait d´un bâtiment et de 500 collaborateurs environ,
employés dans trois filiales. L’occasion se présentait donc de moderniser
encore une fois de fond en comble l’infrastructure de communication de la
société. Une nouveauté qui saute aux yeux : de nouveaux téléphones IP de
La solution
■ Client de communications unifiées
innovaphone « myPBX »
■ Solution de communications unifiées
innovaphone : visiophonie et intégration
mobile
■ Téléphones IP innovaphone design IP222
la gamme design innovaphone, des téléphones IP222, remplacent avantageusement les anciens terminaux IP240 sur les bureaux des employés. Ces
nouveaux téléphones IP design ont remporté le prix très convoité « red dot
award: product design » et allient un design contemporain à des détails
techniques innovants - comme par exemple le grand écran couleur haute
résolution. Sumitomo a également opté pour le client de communications
unifiées « myPBX », la solution « UC by innovaphone » et par conséquent
commandé 600 licences myPBX chez innovaphone en Allemagne. Ce sont
surtout les utilisateurs fréquents et les employés exigeants en matière d’infrastructure de communication qui en profitent le plus : qu’il s’agisse de téléphonie classique, d’audioconférence, d’information de présence, de messagerie
instantanée, de travail collaboratif ou de visioconférence – myPBX réunit ces
différents outils de communication dans une interface utilisateur unique et
homogène. Même la visioconférence Cisco est accessible par visiophonie
d’un poste de travail myPBX.
Les avantages pour le client
■ Une interface utilisateur unique et homogène
pour tous les employés
■ Réduction des frais de déplacement
■ Parfait déroulement de tous les processus
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C’est la fonctionnalité visiophonie qui a éveillé le plus d’enthousiasme chez
Sumitomo : « La solution de visiophonie innovaphone avec myPBX est très
ingénieuse. L’utilisateur démarre une visioconférence d’un clic sur l’icône
vidéo et peut au besoin ajouter un troisième interlocuteur à la visioconférence.
C’est rapide, facile, permet d’économiser les frais de déplacement et préserve
l’environnement » confirme Edward Krüger. Le système de conférence Web
« GoMeetNow », qui fonctionne également sur le système innovaphone PBX,
permet de réaliser des webinaires rapidement et facilement.
Un point crucial lors de la conception de la nouvelle infrastructure de communication était la parfaite intégration d’appareils mobiles. A domicile, sur le
smartphone ou la tablette, en voyage d’affaire ou à leurs postes de travail –
peu importe – les employés devaient être joignables toujours et partout sous
le même numéro et avoir accès à l’ensemble des fonctionnalités du système
innovaphone PBX depuis tous les appareils. En intégrant au système VoIP
tous les appareils mobiles en tant qu’abonnés internes, la même interface
utilisateur est disponible partout sur chaque appareil. « Il est pratiquement
impossible de faire mieux en matière de flexibilité » se réjouit Edward Krüger.
« Grâce à notre gestion des appareils mobiles nous sommes en mesure d’assurer le parfait déroulement des processus. Et gagnons sur les deux plans –
les employés sont satisfait et les clients aussi. »
Client UC innovaphone «myPBX»
innovaphone AG
Böblinger Str. 76 | 71065 Sindelfingen | Germany
T +49 7031 73009-0 | F +49 7031 73009-99
[email protected] | www.innovaphone.com
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