Région Aquitaine

DOSSIER D’ACCRÉDITATION
POUR LA MISE EN ŒUVRE D’UN DISPOSITIF CERTIFIÉ DE FORMATION
D’ENCADRANTS TECHNIQUES D’INSERTION PAR L’ACTIVITE ECONOMIQUE
(ETAIE)
Titre certifié de niveau IV, inscrit au RNCP par arrêté du 23 février 2007
(code NSF 332t, intitulé modifié par arrêté du 13 octobre 2007)
RÉGION : AQUITAINE
INTERESEAU :
PLATEFORME PARTENARIALE DE
PROFESSIONNALISATION IAE
AQUITAINE
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Présentation de l’interéseau régional
Rapide historique de la démarche qui a conduit à la mise en place d’ETAIE en Région (besoin,
diagnostic, réseaux mobilisés…).
Résumé du projet
Les structures d’insertion par l’économique (SIAE) oeuvrent depuis plus de trente ans au profit des
personnes marginalisées et exclues du monde du travail en leur permettant l’accès à un emploi salarié
et à une professionnalisation, associé à un accompagnement social et socioprofessionnel.
La loi de programmation pour la cohésion sociale promulguée le 18 janvier 2005, en renforçant leurs
moyens d’action, reconnaît les SIAE comme un acteur à part entière de l’insertion des personnes les
plus éloignées de l’emploi et du développement économique des territoires. Cette reconnaissance
implique la qualification de leurs salariés permanents afin d’être en capacité de s’adapter aux
problématiques complexes des personnes qu’elles emploient et de remplir pleinement leur mission
d’insertion.
Pour répondre à ces objectifs, le GARIE, la FNARS Aquitaine et l’AFPA Aquitaine ont noué une
collaboration. Elle se traduit par la création d’une plateforme de services régionale visant en premier
lieu la certification des salariés permanents des SIAE.
Ce partenariat n’a pas seulement pour objectif de contribuer à la professionnalisation des
salariés permanents mais aussi à celle de la structure et plus largement à l’amélioration de la
qualité du service rendu au salarié en insertion.
Les actions sont proposées aux 200 structures réparties sur les 5 départements de l’Aquitaine. Elles
s’adressent aux encadrants techniques et aux accompagnateurs socioprofessionnels, en contact direct
avec les personnes en insertion.
Dans ce cadre, il leur est proposé dès l’année 2008 l’accès aux 2 titres suivants :
-
le titre professionnel CIP (Conseiller en Insertion Professionnelle) de niveau III, accessible
via la VAE
le titre professionnel ETAIE (Encadrant Technique d’Activités d’Insertion par
l’Economique) de niveau IV, accessible via la VAE et/ ou la formation.
Les partenaires, Conseil Régional, DRTEFP, DDTEFP, Conseils Généraux et OPCA sont largement
associés à la création de cette plateforme. Membres du Comité de Pilotage, ils participent aux
orientations et aux évaluations des actions et, pour certains, ils participent également à leur
financement.
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Rapide présentation de l’interéseau, de son statut, des réseaux impliqués, du réseau porteur…
Une Plateforme partenariale,
créée par des acteurs initiateurs
La FNARS Aquitaine
Depuis sa création en 1985, la FNARS Aquitaine regroupe 50 adhérents de la région, en lien étroit
avec la fédération nationale, formant ainsi le réseau de la lutte contre les exclusions. Les
établissements et services dispensent une vraie mission de service public et concourent à la lutte
contre les exclusions : accueil, hébergement, adaptation à la vie active, insertion sociale et
professionnelle, formation, accès au logement, à la santé…Elle s’est dotée d’un projet fédéral qui
consiste à défendre un projet de société et des valeurs de solidarité, favoriser l’autonomie des usagers,
valoriser le professionnalisme du travail social, interpeller l’opinion et les pouvoirs publics, développer
une éthique citoyenne et renforcer le mouvement associatif.
Au sein de la plateforme, la FNARS Aquitaine propose de mobiliser le réseau de ses adhérents,
répartis sur les cinq départements d’Aquitaine, en vue d’aller directement au plus près des intéressés,
tant du point de vue des personnes en insertion, que du point de vue des permanents des structures
d’insertion. Titulaire du Titre ETAIE (Encadrant Technique d’Activités d’Insertion par l’Economique) au
plan national, la FNARS Aquitaine s’engage à faciliter la certification des permanents des SIAE
d’Aquitaine.
L’AFPA Aquitaine
L’AFPA Aquitaine développe son action autour de 4 métiers : l’orientation, la formation, la validation,
l’ingénierie et l’expertise. Les prestations personnalisées, proposées sur tout le territoire permettent de
construire, avec les acteurs concernés, et en proposant des accompagnements spécifiques
s’adressant aux personnes éloignées de l’emploi, des parcours adaptés aux particularités des publics
favorisant la réinsertion dans l’emploi.
Au sein de la plateforme, l’AFPA Aquitaine mobilisera les services, les ressources et les compétences
nécessaires à la mise en œuvre des actions. A l’initiative de la constitution de cette plateforme, centre
délégué pour la mise en œuvre des formations tertiaires et responsable de la formation CIP (Conseiller
en Insertion Professionnelle), le centre AFPA de Pessac pilotera les actions de la plateforme au titre de
l’AFPA.
Le GARIE
Le GARIE est une association créée en en 2003, qui regroupe, 4 réseaux de l'insertion par l'activité
économique : Aquitaine Associations Intermédiaires, Chantier Ecole Aquitaine, la Délégation Régionale
des Régies de Quartier, et l'Union Régionale des Entreprises d'Insertion. Elle a pour objet de proposer
des actions communes en vue de la professionnalisation, du développement et de la promotion du
secteur.
Au sein de la plateforme, le GARIE propose de sensibiliser, et mobiliser les employeurs de toutes les
structures d’insertion par l’activité économique d’Aquitaine pour la professionnalisation de leurs
permanents. Il développera l’information auprès des salariés permanents, et facilitera l’organisation de
parcours adaptés vers l’acquisition des titres ETAIE et CIP. Il contribuera dans le cadre de la
plateforme au développement d’actions pour la professionnalisation des salariés en insertion.
Juillet 2004 – Mise à jour : Juin 2009
Présentation du dispositif de coordination
Dans le respect du cahier des charges nationale, un(e) coordinateur(trice) régional(e) a été recrutée :
Violette Picard Seguin - Le CV est joint au dossier d’accréditation. Elle est également Coordinatrice de
la plateforme partenariale de professionnalisation InfoPro IAE
Fonctions du coordinateur
Coordination pédagogique et coordination de l’alternance pour garantir l’atteinte des objectifs
pédagogiques et veiller à la cohérence d’ensemble de la formation et garantir la fonction
professionnalisante du dispositif en veillant à l’interaction entre formation et travail.
A – Ingénierie de la formation régionale en cohérence avec le travail de cadrage national imposé par
l’homologation du titre, soit :
- préparation, animation et régulation des instances de pilotage régional articulé avec le GARIE
et la FNARS Aquitaine
- mise en place et suivi de l’organisation administrative de la formation en collaboration avec le
GARIE et la FNARS Aquitaine et la CPN,
- en tant que besoin, suivi financier de l’action de formation,
- animation de la phase de sélection des organismes de formation en référence au présent
cahier des charges,
- préparation de la sélection des stagiaires (respect des critères d’entrée,…)
- information des stagiaires des finalités de formation, des méthodes et de l’organisation
pédagogiques
- animation de la coordination pédagogique régionale : accompagnement des formateurs et
régulation de la formation, lien entre les stagiaires et l’équipe pédagogique, organisation de
réunions pédagogiques avec les différents intervenants
- évaluation des modules,
- préparation de la validation terminale (respect des jurys et du référentiel des compétences
ETAIE), en relation avec le GAP (appui technique) et la CPN si besoin
B – Animation de l’alternance intégrative
- mise en place d’un réseau de tuteurs, suivi de l’articulation entre le stagiaire, le tuteur, la
SIAE et la formation
- organisation et animation (éventuellement co-animation avec les tuteurs ou les formateurs)
de séquences d’analyse des pratiques professionnelles
- mobilisation des SIAE et des réseaux
C – Suivi du dossier d’homologation
- participation aux rencontres nationales du GAP,
- capitalisation des outils et méthodes pédagogiques utilisées en région,
- archivage des données d’organisation, d’entrée et de sortie nécessaires à la future demande
de renouvellement de l’homologation, soit :
- • la présentation des différents acteurs intervenants et finançant la formation ETAIE,
- • la composition des différents conseils (pilotage, perfectionnement, pédagogique…)
- • la présentation des équipes pédagogiques et du tableau de placement des promotions
selon les modèles de tableaux annexés au présent cahier des charges
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Présentation du dispositif de formation
Intervenant
Prénom et Nom
Qualification
Spécialité/Diplôme
Violette Picard
Seguin
Licence Gestion et
DUFA (Formateur
d’Adultes)
Valérie Clarens
DUFA (Formateur
d’Adultes)
DESS Ingénierie de la
Formation
DESS Formation de
formateurs
Francine Barreau
FNARS Aquitaine
Urgence/hébergement
/autonomie des
usagers
FICHE DE PRESENTATION DE L’EQUIPE PRINCIPALE PEDAGOGIQUE
Matière
ou discipline
Coordination pédagogique et de
l’alternance + Session d’introduction
Accompagnement à l’écrit et préparation à
la soutenance
Règles d’hygiène et de sécurité
Suivi des compétences et évaluations
Valorisation des acquis
Organisation du travail/Gestion d’équipes
Gestion des relations interindividuelles
Gestion des émotions /Processus
d’apprentissage /Apprendre à apprendre
Mission de service public et lutte contre les
exclusions par des missions
(hébergement/accèslogement/santé…)
Marie Christine
Hauquin
Formateur d’Adultes
(FPA)
Démarche méthodologique de projet
Josiane Gresta
DU Sc. de l’Education
DUT Communication
Analyse de pratique
Philippe Douarche
Christian Peron
Frédéric Taillardat
Organisation et
gestion de production
Gestion de production (fabrication, stock,
couts, facturation, démarche qualité)
L’activité et son environnement
économique, analyse stratégique
Organisation des activités
Référen
t UC
Statut
Expérience professionnelle
Transve
rs
+ UC 4
Coordinatrice
plateforme
partenariale et
salariée AFPA
10 ans dispositifs assurance chômage / 10 ans Conseillère/ animatrice Centre
Bilans de Compétences /Consultante Emploi et Ingénierie de Formation/Chef
de projet formation et coordinatrice ETAIE 2003/2004
Accompagnatrice VAE ETAIE
UC 2
Salariée
GARIE*
10 ans en entreprise
3 ans centre de formation (BTS de Gestion)
3 ans responsable formation Chambre consulaire
4 ans d’Accompagnement Social Individualisé
UC 1
Vacataire
GARIE
12 ans IAE / Fondatrice de 2 Structures (1 AI/1Chantier d’Insertion)
Directrice d’1 Chantier d’Insertion /Plus de 5 ans dans la formation
professionnelle dont interventions pour le GARIE*
Sans
objet
FNARS
Aquitaine
Spécialiste lutte contre les exclusions/projet fédéral
Sans
objet
Formateur
AFPA
Référente Formation Conseiller en Insertion Professionnelle (CIP)
Sans
objet
Formateur
AFPA
15 ans d’exp. en formation, consolidation du Projet de formation/Animation
Espace Ressources Emploi /Conduite d’entretiens d’aide/Analyse de postes
/Accompagnement de parcours d’insertion professionnelle
UC 3
Vacataire
Intervenant ETAIE Midi Pyrénées
Ancien Délégué Régional UREI
Spécialiste Organisation et gestion de production, Directeur Ménage Service
Conseiller ANPE
DDTEFP/CG
Encadrants
techniques
Emploi et IAE
L’emploi et l’IAE vus par les Institutionnels
Sans
objet
Institutionnel
Référent iae /Connaissance des règlementations
Encadrants
techniques
Le métier d’ET.
Place, rôle, limites
Sans
objet
SIAE
Encadrants techniques en poste ou ayant exercé pour témoignages
GAP/Dominique
Canhan et VPS
Coordinatrice ETAIE
ISL
Le travail des tuteurs, rôle dans la
formation, le projet de la SIAE
GAP
GAP
GAP
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Programme prévisionnel de la formation
La durée globale de la formation est de 64 jours (soit 448 h de formation dont 42 h en individuel) sous
forme habituelle* d’un regroupement de 2 jours une semaine sur 2 avec un groupe de 15 stagiaires
maximum. Les candidats peuvent accéder à un parcours modulaire. (Ponctuellement : regroupement
de 3 jours).Ce cycle professionnalisant se répartit comme suit :
o
o
o
o
o
o
Session d’introduction : 1 jour
UC 1 : 14 jours / UC 2 : 13 jours / UC 3 : 10 jours /UC 4 : 8 jours
Analyse de pratique : 4 jours
Accompagnement à l’écrit : 8 jours / Alternance intégrative : 4 jours par stagiaire
Préparation à la soutenance orale : 1 jour / 1 jour de jury de certification
Visites de structures programmées dans le cadre de la formation en fonction des apports
pédagogiques.
Unité de formation 1 :
ENCADRER DES SALARIES EN INSERTION
1 – Situer sa place et ses limites au sein de la structure, décliner son rôle en cohérence avec le
projet de la SIAE (3 jours ½)
Objectifs : Acquérir les éléments essentiels du secteur de l’IAE et du métier d’encadrant technique ;
prendre conscience de la nécessité de s’approprier le projet de structure et être capable de participer à
sa mise en œuvre dans le cadre de son organisation générale.
Programme :
De la lutte contre l’exclusion à l’inclusion sociale : historique et actualités
Insertion par l’activité économique : cadre réglementaire…
Référentiel métier et référentiel formation ETAIE, fiche de poste… des éléments de
construction de l’identité professionnelle
Notions de projet associatif ou d’entreprise : finalités, objectifs, mise en œuvre (moyens et
fonctionnement) etc.
2 - Expliciter et coordonner le travail des salariés en insertion en prenant en compte la nature
du chantier et du groupe et gérer les relations inter individuelles (3 jours ½ )
Objectifs : Acquérir la posture professionnelle permettant de créer un cadre, d’une part, pertinent avec
le projet pédagogique et social et d’autre part, structurant, pour accueillir, intégrer, encadrer et
accompagner les salariés en insertion.
Programme :
Des savoirs faire : autres composantes de l’identité professionnelle
Le droit du travail
Le règlement intérieur, un outil au service de la fonction d’encadrant
L’utilité d’une fiche de poste des salariés en insertion
Notions d’organisation du travail (gestion du temps, etc…)
Animation d’équipe (conduites de réunion, d’entretien, etc…)
etc…
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3 – Animer, motiver, rassurer l’équipe afin qu’elle puisse remplir les objectifs de production, en
tenant compte des contraintes économiques et des capacités personnelles et professionnelles
des salariés (3 jours)
Objectifs : Apprendre à identifier les clés de motivation, les types d’intelligence, les aptitudes, les
blocages divers de chacun des salariés afin de mettre en œuvre une organisation de travail cohérente
et efficiente, tant du point de vue économique qu’humain.
Programme :
Les facteurs d’activation de la motivation : du besoin au désir
Le profil motivationnel ou les seize motivations selon Xavier Soler
Les intelligences multiples selon Gardner
Notions d’aptitudes, d’habiletés, de compétences selon Le Boterf
Comment passer de la compétence individuelle à la compétence collective
etc …
4 – Maitriser son environnement professionnel et comprendre les situations et problèmes
vécus par les salariés en insertion (4 jours)
Objectifs : Apprendre à repérer et nommer les comportements, indicateurs des difficultés des salariés
pour collaborer efficacement avec les autres acteurs (internes/externes) du parcours d’insertion de la
personne afin d’optimiser son passage dans la SIAE.
Programme :
- L’accompagnement, une fonction transversale
- Les acteurs internes et externes du parcours d’insertion
- Notions de parcours : avant, pendant, après le passage en SIAE…
- L’approche holistique de la personne en insertion : un environnement social, familial,
économique, juridique, etc…
- Les freins à l’insertion, les atouts pour l’insertion
ANALYSE DE PRATIQUE : 1 JOUR
Unité de formation 2 :
FORMER DES SALARIES EN SITUATION DE PRODUCTION
1 – Améliorer sa capacité à transmettre des savoir-faire professionnels au profit des salariés en
insertion en tenant compte de la démarche pédagogique globale de la structure (3 jours)
Objectifs : Connaître les processus d’apprentissage généraux et individuels pour construire des
situations de travail formatives et acquérir les compétences nécessaires à la mise en œuvre de la
formation des salariés en insertion.
Programme :
- Les apports de la neuro-pédagogie : Le fonctionnement cérébral, profils et stratégies
d’apprentissage, etc…
- Pédagogie et andragogie : des approches éducatives différentes
- La construction d’un acte pédagogique : enjeux et objectifs généraux, organisation
pédagogique, formulation et opérationnalité des objectifs pédagogiques, etc…
- La mise en œuvre d’une action de formation : les types de formateurs, les types de méthodes
pédagogiques …
Juillet 2004 – Mise à jour : Juin 2009
2 – Définir et permettre aux salariés en insertion de s’approprier des règles d’hygiène et de
sécurité en lien avec les techniques utilisées et l’environnement spécifique du chantier (2 jours)
Objectifs : Maîtriser la législation concernant la prévention des risques pour participer à la rédaction du
document unique avec les salariés en insertion par l’analyse des situations de travail afin de favoriser
l’appropriation des règles d’hygiène et de sécurité liées à la production.
Programme :
- Environnement juridique en matière d’hygiène et de sécurité : l’évolution de la loi, etc
- Le document unique de prévention des risques : transformer une obligation légale en outil
pédagogique ; le rôle spécifique de l’encadrant technique…
- Méthodologie d’analyse d’une situation de travail
- Méthodologie de projet d’amélioration des conditions de travail
3 – Proposer et construire des outils de suivi intégrant les compétences sociales des salariés
en insertion et évaluer les progressions des compétences pour mettre en évidence et valoriser
les acquis (4 jours)
Objectifs : Maîtriser les concepts de compétences et d’évaluation, apprendre à valoriser, tout au long
du parcours, les acquisitions et les progressions des personnes et être capable de collaborer, avec le
CIP, pour l’élaboration et l’utilisation d’un livret de compétences ; acquérir les modalités de conduite
d’entretien.
Programme :
- Le livret de compétences : transformer une obligation légale en outil pédagogique
- Définition d’une compétence : de la fiche de poste à la pratique professionnelle (la
compétence, le « savoir agir » selon Le Boterf)
- Conception et mise en œuvre de la démarche évaluative
- Méthodologie de construction du livret : à partir de l’analyse de la pratique professionnelle
(savoirs être et savoirs faire), formulation des compétences à valider, définition des critères
d’évaluation, choix des indicateurs… Elaboration du support …
- L’utilisation du livret de compétences : en interne, en externe…
- Méthodologie à la conduite d’entretien
4 – Acquérir un savoir faire méthodologique permettant de développer des projets compte tenu
du contexte professionnel et des acquis et difficultés des salariés (4 jours)
Objectifs : Etre en capacité de construire des micro projets et d’adapter sa démarche et son
organisation
Programme :
Les 4 étapes d’un projet :
- Diagnostic (études…)
- Hypothèses et choix (analyse des risques de chaque possibilité, construction CDC de ce qui a
été retenu)
- Expérimentation (mise en œuvre)
- Evaluation (critères/indicateurs, évaluation/rédaction bilan)
Les 4 process :
- Communication /Evaluation /Gestion des moyens humains /Gestion des moyens
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ANALYSE DE PRATIQUE : 1 JOUR
Unité de formation 3 :
ORGANISER ET SUIVRE LA PRODUCTION
Objectifs :
o Coordonner et suivre le déroulement du processus de production en respectant les prescriptions et
en évaluant le degré d’atteinte des objectifs de production
o Planifier et organiser l’activité de production en fonction des contraintes et des aléas et lancer le
processus de production
o Maitriser l’utilisation des outils de suivi et de contrôle de la production (qualité, coûts, délais)
o Gérer les moyens de production (matériels, matières d’oeuvre, consommables)
o Assurer les relations internes et externes aux différentes phases de production et fournir aux
acteurs concernés les données et informations utiles
Programme (2 jours) :
- Analyse stratégique de l’activité : comment la situer dans le champ économique
- Utilisation d’une grille d’analyse stratégique
- L’activité et ses relations avec les acteurs économiques : relations clients/fournisseurs
- L’activité et le pilotage économique de la structure : les outils, la place des encadrants dans la
gestion de ces outils, les tableaux de bord, la gestion prévisionnelle
Durée de l’action :
Programme (3 jours) :
- Démarche Qualité
- Analyse de besoins, évaluation des moyens
- Cahier des charges, devis
- Fabrication et suivi
- Gestion de stock, livraison, facturation
Programme (3 jours):
- Organisation des activités
ANALYSE DE PRATIQUE : 1 JOUR
Unité de formation 4 :
SE COORDONNER AVEC LES PROFESSIONNELS CHARGES DE
L’ACCOMPAGNEMENT SOCIAL ET SOCIO-PROFESSIONNEL
1 – Détecter, au travers des situations de travail, les difficultés qui sont susceptibles de
constituer des freins à la mise en situation de travail et au retour à l’emploi
En construction…..Durée de l’action : 2 jours
Juillet 2004 – Mise à jour : Juin 2009
2 – Faire état aux professionnels concernés, des informations significatives observées en
situation de production
En construction….Durée de l’action : 1 jour
3 – Proposer des hypothèses susceptibles de permettre à l’équipe d’interpréter les
comportements observés et participer à l’accompagnement du parcours d’insertion (3 jours)
Objectifs : Etre capable de voir, ressentir, identifier ses besoins et ceux des salariés en insertion ;
savoir écouter et communiquer, sans jugement ; apprendre à agir en responsabilité afin de prévenir
et/ou gérer crises et conflits intra et interpersonnels, et optimiser le processus d’insertion de la
personne.
Programme :
- Les divers champs de compétences (cognitives, techniques, relationnelles et émotionnelles)
- Les émotions et leur impact sur l’individu, en situations de travail, en équipe …
- Identification de ses propres émotions, de celles des autres
- Expression de ses propres émotions et de ceux des salariés : analyse des comportements
- Compréhension des émotions, dimension intra et inter-personnelle : analyse des besoins sousjacents
- Notions de crise, conflit, agressivité, hostilité, violence …
- Procédure de prévention et/ou gestion de crise : la démarche, les outils
- Méthodologie pour la gestion des émotions défavorables ou favorables à l’apprentissage
4 – Connaître les ressources partenariales, institutionnelles, associatives, économiques
territoriales (2 jours)
Objectifs : Les partenaires priviliégiés de la SIAE, de l’accompagnateur, de l’encadrant technique et les
dispositifs
Programme :
Contenu pour l’intervention du GARIE : Les politiques d’insertion
- Les suites du Grenelle de l’insertion
- Le référentiel de l’offre de service
Contenu pour l’intervention des Institutionnels
- L’emploi et l’IAE vus par les Institutionnels et les prescripteurs
Contenu pour l’intervention de la FNARS Aquitaine
- Mission de service public et lutte contre les exclusions
ANALYSE DE PRATIQUE : 1 JOUR
La validation des acquis de formation
Présentation de l’organisation des jurys
En cours de préparation
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La validation des acquis de l’expérience
Présentation du dispositif VAE régional :
- dossiers
- accompagnement
- jury
En cours de préparation
Financement du dispositif
Le budget prévisionnel par participant est de 6084,94 euros (13 ,46 euros/heure)
Ils englobent les coûts liés à la coordination Etaie (1/4 ETP) , aux frais de certification
 Budget prévisionnel comprenant :
-
Interventions pédagogiques directes
Coordination administrative et financière, y compris achats, services extérieurs…)
Coordination pédagogique régionale, comité de pilotage
Jurys
Location de salles
 Frais d’hébergement, de restauration, de déplacement et rémunérations restant à la charge de
l’employeur (OPCA)
Mode de prise en charge :
-
conseil régional 45%
OPCA (Uniformation/Agefos/Opcalia…) 55%
Dépenses
Formation (face à face
pédagogique)
Coordination
Alternance integrative appellée
Formation individuelle
Frais des stagiaires (transport,
hébergement…)
Remplacement des stagiaires
Total
Juillet 2004 – Mise à jour : Juin 2009
Recettes
Financeurs
CR + OPCA
Pas de financement
spécifique
CR + OPCA
OPCA
OPCA