Communiqué de presse

Communiqué de presse
Paris, le 31 mars 2016
UEFA EURO 2016™
La Poste et ses filiales distribuent les premiers
billets en Europe et dans le monde !
La Poste et ses filiales Courrier-Colis-Express, opérateur officiel et exclusif pour
le transport et la livraison des 2.500.000 billets de l’UEFA EURO 2016,
distribuent à partir du 2 avril 2016 les tout premiers billets de cette compétition
qui se déroulera en France du 10 juin au 10 juillet.
A compter du 2 avril, pour l’étranger, et du 11 avril, pour la France, La Poste et ses
filiales distribuent, sous plis sécurisés, les premiers billets pour l’UEFA EURO 2016. Les
différents réseaux de livraison sont mobilisés : le réseau des facteurs, en France
métropolitaine, le réseau de livraison de colis DPD en Europe, le réseau express
Chronopost dans le monde ou à l’international. L’ensemble des billets sera distribué en
avril et mai, au fur et à mesure de leur impression.
Si la grande majorité des billets sera livrée en Europe, dont un tiers en France, les billets
seront envoyés dans 179 pays, sur les cinq continents. Au total, 420 000 envois seront
distribués pour un total de 2 500.000 billets, à destination essentiellement des
particuliers, mais aussi des acquéreurs institutionnels : fédérations nationales, Etat,
partenaires de l’UEFA EURO 2016, collectivités locales….
Un dispositif exceptionnel
Grâce à leur expertise de la livraison aux particuliers, les équipes de La Poste et de ses
filiales se sont mobilisées et ont mis en place un dispositif unique pour livrer tous les
billets dans les meilleurs délais et avec le meilleur standard de qualité, en Europe et dans
le monde. Les billets seront livrés à domicile et remis sous plis sécurisés contre-signature
et après contrôle d’identité (lettre premium 3S pour la France), garantissant ainsi un
maximum de sécurité et de tranquillité à l’expéditeur comme au destinataire.
En France métropolitaine, la distribution sera assurée par les facteurs. Dans les DOMTOM, de Saint-Barthélemy à la Nouvelle-Calédonie, les fans seront livrés en express par
Chronopost.
Un email d’information sera envoyé au destinataire au départ de l’expédition de ses
billets. Cet email comportera, en français et en anglais, le numéro de suivi de l’envoi, lui
permettant ainsi de suivre le parcours de ses billets en se connectant sur le site
www.laposte.fr/uefa-euro2016 rubrique « Mes billets livraison ».
Chaque client pourra, en cas d'absence, choisir une nouvelle date de présentation à
domicile ou choisir un point de retrait et notamment le bureau de Poste de proximité (en
France uniquement) dans les 6 jours suivants.
Une distribution en soirée en France
En France, La Poste va pour la première fois expérimenter une distribution des plis en
soirée au domicile du client. En cas d’absence du destinataire lors du premier passage du
facteur, le client sera informé qu’il sera livré dès le lendemain soir. Si le client ne le
souhaite pas, il pourra naturellement opter pour un autre choix parmi ceux qui lui auront
été proposés sur l’avis de passage du facteur.
Ce service sera proposé dans 17 villes : Bordeaux, Brest, Clairefontaine, Clermont Ferrand, Guingamp, Lens, Lille, Lorient, Lyon, Nantes, Nice, Paris -8ème , 16ème et 17ème
arrondissements, Rennes, Saint-Etienne, Saint-Germain en Laye, Strasbourg et Toulouse.
Un site internet unique pour suivre ses billets
En amont de la distribution des 2,5 millions de billets à travers le monde, La Poste et ses
filiales ont mis en place un site int ernet dédié afin de permettre aux clients de suivre
l’envoi de leurs billets.
Accessible en français, anglais et allemand, ce site permet aux personnes qui ont acheté
des places de pouvoir suivre leur envoi, depuis leur expédition jusqu’à leur réception. Il
suffit pour cela de se rendre sur le site www.laposte.fr/uefa-euro2016.
Le site propose également une « Foire aux questions » qui comportera, dès le lundi 4
avril, 64 questions/réponses et qui sera régulièrement actualisée.
La neutralité carbone intégrale
La Poste et ses filiales garantissent à leur client, l’UEFA, et à tous les acheteurs de billets,
conformément à leur politique de responsabilité sociale et environnementale, la neutralité
carbone intégrale pour l’ensemble de l’opération, qu’il s’agisse des envois en France ou à
l’international.
A propos de l’UEFA EURO 2016 :
La phase finale du Championnat Europe de football accueillera en France du 10 juin au 10 juillet prochain les 24
meilleures équipes européennes, dont l'équipe de France. Les 51 matches se dérouleront dans 10 villes : Paris,
St-Denis (Stade de France), Marseille, Nice, Toulouse, Bordeaux, Lyon, Saint-Etienne, Lille et Lens. 2.500.000
spectateurs sont attendus, venus de France et du monde entier. Il s'agira du plus important événement télévisé
dans le monde en 2016, avec en cumul 3 milliards de téléspectateurs attendus. La Poste et l’UEFA ont signé, le
29 septembre 2015, un contrat de partenariat faisant de La Poste et des filiales C ourrier-C olis-Express
l’opérateur officiel et exclusif pour le transport et la livraison des 2.500.000 billets.
A propos du Groupe La Poste :
Société anonyme à capitaux 100 % publics, Le Groupe La Poste est organisé en cinq branches : S ervicesC ourrier-Colis, La Banque Postale, Réseau La Poste, GeoPost, Numérique. Le Groupe est présent dans plus de
40 pays sur 4 continents. Chaque jour, les 17 000 points de contact de La Poste, 1er réseau commercial de
proximité de France, accueillent 1,6 million de clients. La Poste distribue 22,9 milliards d’objets par an dans le
monde (lettres, imprimés publicitaires et colis), 6 jours par semaine. En 2015, le Groupe a réalisé un chiffre
d’affaires de 23,045 milliards d’euros, dont 20,8 % à l’international, et emploie près de 260 000 collaborateurs.
Plus proche, plus connectée, La Poste accélère sa transformation numérique en proposant une gamme de
services autour de son rôle d’opérateur universel des échanges. Le Groupe La Poste, dans son plan stratégi que
« La Poste 2020 : C onquérir l’avenir » s’est donné pour objectif d’accélérer le développement de ses cinq
branches et de conquérir de nouveaux territoires. Présente pour tous, partout et tous les jours, La Poste met le
facteur humain et la confiance au cœur de la relation avec ses clients pour devenir la première entreprise de
services de proximité humaine.
A propos de Chronopost :
C hronopost fait partie de DPDgroup, le réseau international de livraison de colis, n°2 en Europe. Premier acteur
national de la livraison express de colis jusqu’à 30 kg aux entreprises et aux particuliers, C hronopost s’appuie
sur une équipe de 3 500 collaborateurs et a distribué plus de 132 millions de colis en 2015. C hronopost dessert
230 pays et territoires dans le monde et a un accès privilégié au réseau européen de relais Pickup de
DPDgroup. DPDgroup est le réseau de livraison de colis de GeoPost, société holding du Groupe La Poste, qui a
enregistré un chiffre d’affaires de 5,7 milliards d’euros en 2015. A travers des tec hnologies innovantes, un
savoir-faire local, un service client dédié et un réseau de 18 000 points de proximité ( agences C hronopost,
bureaux de Poste et relais Pickup), Chronopost offre la meilleure expérience client possible à la fois pour les
expéditeurs et les destinataires. Depuis le 1er juillet 2012, Chronopost est le premier transporteur express à
compenser intégralement ses émissions de C O2.
Pour en savoir plus : www.chronopost.fr
A propos de DPD :
C réé il y a plus de 20 ans en France, DPD France (anciennement Exapaq) fait partie de DPDgroup réseau
international de livraison de colis de GeoPost, n°2 sur le marché européen.
Au service des entreprises, DPD France s'appuie sur un réseau de 57 agences et 6 centre s de tri nationaux
animés par 1800 collaborateurs qui assurent chaque jour le traitement et la livraison de plus de 240.000 colis
en France. Avec ses offres DPD C LASSIC Europe et DPD C LASSIC Intercontinental, DPD France permet
également à ses clients de se développer à l'exportation en s'appuyant sur la force et la qualité du réseau de
DPDgroup.
DPD France dispose de 3 grands atouts pour accompagner ses clients : une forte proximité reposant sur des
équipes commerciales et de service client implantées dans chacune de ses 57 agences, son offre DPD relais de
livraison hors domicile avec ses 5 000 relais Pickup en France ainsi que le service de livraison interactif Predict
qui permet au destinataire de choisir son créneau de livraison ou de reprogrammer sa livr aison selon ses
besoins et ses contraintes personnelles.
En 2015, DPD France a livré plus de 63 millions de colis.
Pour en savoir plus : www.dpd.fr
Contact presse
Le Groupe La Poste
Service de presse
01.55.44.22.37
[email protected]