Mise en place de votre connexion à Etoile Accises via

Mise en place de votre connexion à Etoile Accises
via Internet sécurisé
________________________________________________________________________________________________
Cette procédure a pour but de vous aider dans la mise en place de votre connexion à notre applicatif en
ligne Etoile Accises.
Pour connaître les fonctionnalités détaillées de l'outil Etoile Accises, nous vous invitons à prendre
contact avec votre Gestionnaire.
Pré-requis informatiques :
ð Internet Explorer version 5.5 minimum avec une puissance de chiffrement de 128 bits
Sommaire
Etape 1 : Demande de certificat numérique. Vous aurez à remplir un petit formulaire en ligne afin que votre
certificat soit personnel. Sous 48h , cette demande sera validée par nos soins.
Etape 2 : Retrait du certificat numérique. Petite opération permettant à votre ordinateur d'installer le certificat
automatiquement, dès réception par e-mail du code PIN de retrait. Seul ce certificat nouvellement installé
vous donnera l'accès à notre serveur sécurisé.
Etape 3 : Connexion à l'applicatif en ligne Etoile Accises. Auparavant, par courrier, vous aurez reçu votre
code utilisateur et votre mot de passe et vous pourrez ainsi vous connecter à l'application.
________________________________________________________________________________________________
Support Hotline Web
☎ 0 825 059 960
Page 1
V.1.1 - Juin 2005
[email protected]
Mise en place de votre connexion à Etoile Accises
via Internet sécurisé
________________________________________________________________________________________________
Etape 1 : Demande de certificat numérique
♦
Allez sur le site http://www.online.atradius.com
♦
Cliquez sur
♦
En bas de page, à la question "Avez-vous un certificat Etoile...?" Cliquez sur
♦
En bas de la page suivante, cliquez sur
ð Vous devez voir apparaître un formulaire à remplir de la manière suivante :
Note : Ne pas utiliser d'accents ou de caractères spéciaux; l’adresse e-mail demandée est celle du poste sur lequel
sera installé le certificat; Le N° de client est celui que vous avez chez nous et comporte 6 chiffres. Saisir en
majuscule sauf pour l'adresse mail.
ATTENTION au champ suivant :
On vous demande de choisir un code personnel qui sera associé à votre certificat numérique. CE CODE POUR LE
CERTIFICAT NE DOIT PAS ETRE OUBLIE.
En cas d'oubli, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] afin de nous avertir.
Note concernant ce code :
1. Le fait qu'il soit en majuscules ou minuscules est important et est à retenir
2. Ne pas utiliser de caractères spéciaux tels que : - + * / etc. è Nous vous conseillons un mot de passe
alphanumérique avec 5 caractères au minimum.
________________________________________________________________________________________________
Support Hotline Web
☎ 0 825 059 960
Page 2
V.1.1 - Juin 2005
[email protected]
Mise en place de votre connexion à Etoile Accises
via Internet sécurisé
________________________________________________________________________________________________
♦ Le champ suivant vous permet de choisir le niveau de cryptographie. Sélectionnez (avec la petite flèche) l'option
suivante : "Microsoft Enhanced Cryptographic Provider v1.0" (vérifiez bien que ce champ est sélectionné).
♦
Allez en bas de page, cochez la case " I agree " puis cliquez sur le bouton "Accept"
♦
Une fenêtre vous demande de confirmer votre adresse e-mail :
ð Si la syntaxe de votre adresse est bonne, cliquez sur OK.
♦ Facultatif: un écran comportant la mention "violation de script potentielle" peut apparaître, dans ce cas ,
cliquez sur OUI.
________________________________________________________________________________________________
Support Hotline Web
☎ 0 825 059 960
Page 3
V.1.1 - Juin 2005
[email protected]
Mise en place de votre connexion à Etoile Accises
via Internet sécurisé
________________________________________________________________________________________________
♦
Si vous voyez s'afficher des fenêtres dont le titre contient "clé privée", cliquez simplement sur OK
La demande de certificat s'est bien déroulée à partir du moment où vous voyez apparaître la
page intitulée "Check E-mail":
Pour passer à l'étape suivante de "Retrait du certificat", il vous faut attendre de recevoir un
e-mail de notre part s'intitulant "votre demande de certificat a été approuvée".
Si sous 48h, vous n'avez pas reçu cet e-mail, veuillez contacter la hotline au 0 825 059 960 ou
envoyez-nous un mail à [email protected].
________________________________________________________________________________________________
Support Hotline Web
☎ 0 825 059 960
Page 4
V.1.1 - Juin 2005
[email protected]
Mise en place de votre connexion à Etoile Accises
via Internet sécurisé
________________________________________________________________________________________________
Etape 2 : Retrait du certificat numérique
Cette étape suppose que vous avez reçu le mail s'intitulant " Votre demande de certificat a
été approuvée".
Ce mail contient un code PIN indispensable à l'étape du retrait de votre certificat.
Nous vous invitons à vérifier que le code pin à 9 chiffres est bien présent.
Si oui, imprimer le mail.
Si non, veuillez nous contacter au 0 825 059 960.
♦
Allez sur le site http://www.online.atradius.com
♦
Cliquez sur
♦
En bas de page, à la question "Avez-vous un certificat Etoile...?" Cliquez sur
♦
En bas de la page suivante, cliquez sur
♦
S'ouvre la fenêtre suivante :
♦
Entrez le code PIN puis cliquez sur Submit.
♦ Facultatif: un écran comportant la mention "violation de script potentielle" indiquant la tentative
d'installation d'un certificat, peut apparaître, dans ce cas , cliquez sur OUI.
Si tout se passe bien, vous devez avoir la fenêtre suivante :
Fermez cette fenêtre, le certificat numérique est installé.
________________________________________________________________________________________________
Support Hotline Web
☎ 0 825 059 960
Page 5
V.1.1 - Juin 2005
[email protected]
Mise en place de votre connexion à Etoile Accises
via Internet sécurisé
________________________________________________________________________________________________
Etape 3 : Connexion à l'applicatif Etoile Accises
Cette étape suppose que vous avez reçu par courrier les codes d'accès à l'applicatif (N°
utilisateur/ Mot de passe).
♦
Allez sur le site http://www.online.atradius.com
♦
Cliquez sur
♦
En bas de page, à la question "Avez-vous un certificat Etoile...?" Cliquez sur
♦ Après quelques secondes, vous devez voir les deux fenêtres suivantes sur lesquelles il faudra simplement
cliquer sur OK puis Oui.
♦
S'affiche alors la page "CONNEXION A ETOILE ACCISES"
________________________________________________________________________________________________
Support Hotline Web
☎ 0 825 059 960
Page 6
V.1.1 - Juin 2005
[email protected]
Mise en place de votre connexion à Etoile Accises
via Internet sécurisé
________________________________________________________________________________________________
Ø Remplissez le champ "Utilisateur" avec votre numéro de compte Etoile (6 chiffres) et mettre le mot de
passe (rappel: ces codes vous ont été fournis par courrier).
Note:
Si vous n'avez pas reçu ces codes et que vous souhaitez faire une saisie urgente, nous vous invitons à joindre
votre conseiller(e) de clientèle qui vous fournira votre mot de passe pour accéder à Etoile Accises.
♦
Lorsque vous validez, une fenêtre de sécurité s'ouvre, cliquez sur "OUI".
♦
Vous entrez ainsi dans notre applicatif en ligne Etoile Accises.
En cas de souci technique, la hotline est à votre disposition au 0 825 059 960, du lundi au vendredi de
9h à 12h30 et de 14h à 18h (prix d'une communication locale).
Vous pouvez également envoyer un e-mail à: [email protected]
________________________________________________________________________________________________
Support Hotline Web
☎ 0 825 059 960
Page 7
V.1.1 - Juin 2005
[email protected]