BOUZIANE Dalila

BOUZIANE Dalila
50 montée du château
13170 Les Pennes Mirabeau
Port : 06.16.77.38.50
Mail : [email protected]
Née le: 06/10/1992
Célibataire
COMPETENCES PROFESSIONNELLES
 Savoir faire: Utilisations des logiciels: Word, Excel, Access, EBP compta, Ciel compta.
Gestion des appels téléphoniques, accueil, organisations réunions, classements et archivages de
documents, comptabilité, préparations et suivi des commandes, contrôles des livraisons.
 Savoir être: Accueillante, recherche de l‘information, ponctuelle, souriante, autonome, polyvalente, disponible,
communicative, sens du contact, ordre, organisée.
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
2014
Télévendeuse (CDI) société PHONE VPC CONSEIL (vins correspondance), 6 mois (février - juillet)
2012
2012
2011
2011
2011
2011
2010
2009-2010
2009-2010
2008-2009
2007-2008
2005-2006
Appels entrants et sortants particuliers et professionnels, prospections, ventes, s.a.v, suivi
commandes/livraisons, organisations dégustations vins. Utilisation de différents logiciels interne.
Téléprospectrice (CDI) société ACEH 13 (charpentes), 1 an et 7mois (juin - janvier 2014).
Appels sortants pour prise de rendez vous avec particuliers, suivi RDV. Objectifs atteint.
Serveuse (CDD remplacement), restaurant Y’Z, 6 jours (juin).
Entretient locaux, mise en place des salles, service en salle, accueil client, plonge.
Serveuse (CDI), restaurant OENOBAR, 3 mois (mi-décembre mi-mars).
Entretient locaux, service en salle (prise de commandes, service à l‘assiette..), accueil clients, conseils
clients, plonge.
Serveuse (CDD) restaurant LA MIJOTIERE, 2 mois et 3 semaines (septembre - mi-novembre).
Service en salle, en terrasse, au comptoir, encaissement, plonge, entretient locaux, préparation
desserts et entrées.
Télé actrice (CDD) au sein de l’entreprise K par K service communication, 2 mois (mai - juin).
Phoning, prise de rendez-vous, conseil client, service après vente.
Vendeuse (CDD) prêt à porter dans la boutique DANY, 1 mois (mars).
Mise en rayon, conseil clientèle, encaissement.
Télé vendeuse (CDD) au sein de l’entreprise ORANGE service communication, (mai - décembre).
Fidélisation, relance, vente de prestation, conseil client, contrat de réabonnement. (2 fois 4 mois).
Secrétaire (stage) au lycée VAUVENARGUES service secrétariat, 4 semaines.
Classement, standard, archivage, traitement de dossier, comptabilité.
Employée polyvalente (stage) à l’association BAB‘ART, 6 semaines.
Règlement de facture, prise de commande, standard, classement, organisation d’un déplacement
prévu pour 100 étudiants, préparation et gestion d’ateliers pour les enfants de 3 à 6 ans.
Secrétaire (stage) au collège CHÂTEAU DOUBLE à Aix-en-Provence, 3 semaines.
Classement, traitement de dossier, standard.
Secrétaire (stage) dans une association médico-social LE CABANON 3 semaines.
Classement, archivage, gestion d’une base de données médecins -> patients, manipulation sur Word,
accueil.
Stagiaire dans une école maternelle LES DEUX ORMES pendant, 1semaine.
Assistante maîtresse d’école.
FORMATIONS ET DIPLOMES
Juin 2010
Formation chargée d’accueil, à distance, à l’école privée de commerce SCORADIS.
2009-2010
BAC PROFESSIONNEL Des métiers du secrétariat
L.E.P Gambetta à Aix en Provence fin de scolarité au mois de mars 2010
2007-2009
B.E.P Des métiers du secrétariat
L.E.P ZOLA à Aix-en-Provence
DIVERS
Course à pied, step, boxe américaine, fool contact et kick boxing.
Anglais : notion
Espagnol : moyen