Guide d`installation du code d`activation de la

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Guide d’installation du code d’activation de la
Messagerie vocale Norstar
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Guide d’installation du code d’activation de
la Messagerie vocale Norstar
Introduction
Ce document comprend de l’information sur les options du système de Messagerie
vocale Norstar activées à l’aide d’un code d’activation et des directives relatives à
l’activation d’un code d’activation de la Messagerie vocale Norstar.
Nota : Pour obtenir de plus amples renseignements sur l’activation des voies
téléphoniques du système de Messagerie vocale Norstar, reportez-vous au
guide intitulé Augmentation du nombre de voies téléphoniques de la
Messagerie vocale Norstar.
Les options du système de Messagerie vocale Norstar activées à l’aide d’un code
d’activation sont les suivantes :
•
•
•
•
•
AMIS (norme d’intercommunication de système de messagerie);
Réseau numérique;
Licences d’utilisateurs de la Messagerie de bureau électronique;
Reconnaissance de la parole — 2 voies;
Reconnaissance de la parole — augmentation du nombre de voies
téléphoniques (2 à 4).
Nota : Le logiciel de la Messagerie vocale Norstar doit être activé et initialisé avant
qu’un code d’activation de la Messagerie vocale Norstar puisse être activé.
AMIS (norme d’intercommunication de système de messagerie)
La norme d’intercommunication de système de messagerie (AMIS) est la solution
adoptée par l’industrie pour mettre en réseau des systèmes de messagerie vocale
éloignés. Le protocole AMIS permet à différents systèmes d’un réseau de
communiquer entre eux.
P0908825 Édition 01
Guide d’installation du code d’activation de la Messagerie vocale Norstar
2 Guide d’installation du code d’activation de la Messagerie vocale Norstar
Réseau numérique
L’option Réseau numérique sert à relier les systèmes de messagerie vocale Norstar
ou Meridian situés à des emplacements différents. Un réseau permet aux titulaires
de boîte vocale de différents emplacements au sein d’un réseau d’échanger des
messages vocaux et des télécopies. Le réseau numérique des systèmes de
Messagerie vocale Norstar doit être activé avant que ceux-ci puissent envoyer ou
recevoir des messages sur le réseau. Les systèmes de Messagerie Meridian doivent
être équipés de la passerelle de Messagerie Meridian réseau avant que les
utilisateurs puissent envoyer ou recevoir des messages réseau.
Le réseau numérique de Messagerie vocale Norstar utilise le protocole de transfert
de courrier simple (SMTP) pour transférer les messages au sein du réseau.
Connaissances requises
Pour assurer le bon fonctionnement de votre réseau numérique, l’administrateur de
réseau doit :
•
installer une carte d’interface réseau dans le MAN;
•
attribuer à la Messagerie vocale Norstar une adresse IP (protocole Internet)
locale;
•
configurer les paramètres TCP-IP.
Guide d’installation du code d’activation de la Messagerie vocale Norstar 3
Licences d’utilisateurs d’accessoires du bureau électronique
Le logiciel d’accessoires du bureau électronique de la Messagerie vocale Norstar
comprend les trois fonctions suivantes :
Messagerie de bureau électronique de la Messagerie vocale Norstar
La fonction Messagerie de bureau électronique de la Messagerie vocale Norstar
vous permet de créer et de recevoir sur votre ordinateur personnel des messages
vocaux ou des télécopies de la Messagerie vocale Norstar.
Gestionnaire de boîte vocale de la Messagerie vocale Norstar
La fonction Gestionnaire de boîte vocale de la Messagerie vocale Norstar vous
permet de définir toutes les fonctions de boîte vocale offertes en appuyant sur la
touche ƒ·°⁄ à partir de votre ordinateur personnel.
Gestionnaire d’exploitation de la Messagerie vocale Norstar
La fonction Gestionnaire d’exploitation de la Messagerie vocale Norstar permet au
coordinateur de système de définir les fonctions de Messagerie vocale Norstar
offertes en appuyant sur la touche ƒ·°¤ à partir de votre ordinateur
personnel.
Le logiciel d’accessoires du bureau électronique comprend les composantes serveur
et client. La composante serveur se trouve dans le MAN. La composante client du
logiciel d’accessoires du bureau électronique doit être installée sur l’ordinateur de
chaque utilisateur. Afin de pouvoir communiquer entre eux, le MAN et l’ordinateur
sur lequel est installé le logiciel client d’accessoires du bureau électronique doivent
se trouver sur le même réseau utilisant le protocole TCP-IP.
La composante serveur d’accessoires du bureau électronique doit être activée à
l’aide du code d’activation de la licence d’utilisateurs.
La licence d’utilisateurs permet à un nombre d’utilisateurs déterminé d’accéder
simultanément au MAN. Par exemple, si vous avez acheté une licence pour
10 utilisateurs de la Messagerie de bureau électronique, seulement 10 ordinateurs
dotés de la composante client de la Messagerie de bureau électronique peuvent être
reliés au MAN.
Nota : La Messagerie vocale Norstar est composée de deux licences d’utilisateurs
de la Messagerie de bureau électronique activées en usine. Un nombre
maximal de deux ordinateurs personnels dotés de la composante client de la
Messagerie de bureau électronique peuvent être reliés simultanément
au MAN.
Vous pouvez vous procurer quatre types de licences d’utilisateurs de la Messagerie
de bureau électronique, en fonction du nombre d’utilisateurs :
•
10,
•
25,
•
50,
•
100.
Pour mettre à niveau votre licence d’utilisateurs de la Messagerie de bureau
électronique originale, vous pouvez acheter les types suivants :
•
10 à 25,
•
25 à 50,
•
50 à 100.
Le présent guide donne la marche à suivre pour activer une licence d’utilisateurs de
la Messagerie de bureau électronique. Pour obtenir des directives sur l’installation
de la composante client de la Messagerie de bureau électronique de la Messagerie
vocale Norstar, reportez vous au Guide d’installation du logiciel d’accessoires du
bureau électronique de la Messagerie vocale Norstar.
Reconnaissance de la parole — réception automatique
La fonction Reconnaissance de la parole — réception automatique comprend les
deux fonctions suivantes :
•
Reconnaissance de la parole externe — réception automatique — Cette fonction
permet aux demandeurs externes d’acheminer leurs propres appels en nommant
le nom de la personne avec laquelle ils veulent communiquer.
•
Reconnaissance de la parole interne — réception automatique — Cette fonction
permet à un utilisateur interne de la Messagerie vocale Norstar d’acheminer ses
propres appels à l’aide du répertoire d’entreprise et en nommant le nom de la
personne avec laquelle il veut communiquer.
Après avoir activé la fonction Reconnaissance de la parole, la Messagerie vocale
Norstar active automatiquement deux voies téléphoniques pour cette fonction.
Deux voies téléphoniques supplémentaires peuvent être ajoutées pour la
reconnaissance de la parole en activant le code d’activation de la fonction
Reconnaissance de la parole — augmentation du nombre de voies téléphoniques
(2 à 4).
Nota : Quatre voies téléphoniques au maximum peuvent être attribuées à la
fonction Reconnaissance de la parole.
Connaissances requises
Pour assurer le bon fonctionnement du logiciel de la fonction Reconnaissance de la
parole — réception automatique, vous devez :
•
ajouter 16 Mo de mémoire au MAN;
•
installer une carte d’extension de processeur pour conversion
analogique-numérique (CEP) dans l’emplacement 4 de la carte interface de base
(CIB) pour conversion analogique-numérique dans le MAN pour une fonction
Reconnaissance de la parole — réception automatique de deux voies
téléphoniques;
•
installer une autre CEP dans l’emplacement 3 de la CIB si le nombre de voies
téléphoniques de la fonction Reconnaissance de la parole — réception
automatique est augmenté à quatre voies.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur l’installation d’une carte
d’extension de processeur (CEP) pour conversion analogique-numérique ou d’un
module de mémoire SIMM, reportez-vous au Guide d’installation et de
maintenance du module d’applications Norstar.
Aperçu de l’installation
Pour utiliser ce guide, vous devez vous familiariser avec la terminologie propre aux
systèmes Norstar et à la Messagerie vocale Norstar.
L’installateur doit :
•
lire ce guide;
•
vérifier le code d’activation demandé;
•
déterminer le numéro de série interne du système de Messagerie vocale Norstar;
•
remplir la «Fiche de renseignements sur la mise à niveau du code d’activation»
à la page 11;
•
appeler la ligne d’accès aux codes d’activation Norstar pour obtenir le code
d’activation;
•
inscrire le code d’activation sur la «Fiche de renseignements sur la mise à
niveau du code d’activation» à la page 11;
•
activer le code d’activation;
•
sauvegarder le fichier des caractéristiques;
• réinitialiser le MAN.
Le code d’activation peut être activé à partir d’un poste Norstar avec afficheur deux
lignes.
Vérification du code d’activation demandé
Avant d’appeler la ligne d’accès aux codes d’activation Norstar, vérifiez le type de
code d’activation que vous allez activer. Le numéro d’autorisation sur la Fiche de
renseignements sur la mise à niveau du code d’activation de la Messagerie vocale
Norstar ressemble à l’exemple suivant :
Numéro d’autorisation
EXEMPLE
00000000
AMIS
Dans l’exemple ci-dessus, 00000000 correspond au numéro d’autorisation et AMIS
correspond au type de code d’activation à activer. Dans cet exemple, le protocole
AMIS de la Messagerie vocale Norstar est activé.
Identification du numéro de série interne du système de Messagerie vocale
Norstar
Chaque système de Messagerie vocale Norstar est doté d’un numéro de série interne
unique. Vous devez inscrire ce numéro sur la «Fiche de renseignements sur la mise
à niveau du code d’activation» à la page 11 avant de demander le code d’activation.
Pour afficher le numéro de série interne, effectuez les étapes suivantes :
1. Appuyez sur ƒ·⁄fi.
Mot de passe:
∫∫∫∫
REPR
2. Entrez le mot de passe implicite
¤¤¤‹‡‡¤ (ACCESS2).
Serveur ACCESS
PRÉC SUIV ADMIN
3. Appuyez sur ADMIN.
A. Gest file impr
SORT SUIV AFFICH
4. Appuyez sur SUIV jusqu’à ce que l’afficheur indique :
I. Numéro de série
SORT SUIV AFFICH
5. Appuyez sur AFFICH pour afficher le numéro de série
interne du système de Messagerie vocale Norstar.
No : XXXXXXXXXXX
6. Après avoir inscrit le numéro de série interne, appuyez
sur OK.
OK
7. Appuyez sur ® pour mettre fin à la session de
programmation.
Fiche de renseignements sur la mise à niveau du code d’activation
La configuration de votre système de Messagerie vocale Norstar figure sur la Fiche
de renseignements sur la mise à niveau du code d’activation du présent guide. Vous
devez remplir cette fiche avant d’appeler la ligne d’accès aux codes d’activation
Norstar pour obtenir le code d’activation de mise à niveau.
La Fiche de renseignements sur la mise à niveau du code d’activation contient les
renseignements suivants :
•
Nombre actuel de voies téléphoniques installées dans le système de
Messagerie vocale Norstar;
•
Numéro de série interne de la Messagerie vocale Norstar.
Obtention du code d’activation de mise à niveau de la Messagerie vocale
Norstar
Après avoir rempli la Fiche de renseignements sur la mise à niveau du code
d’activation, appelez la ligne d’accès aux codes d’activation Norstar pour obtenir le
code d’activation. Ayez la fiche à portée de la main et composez le 1 800 684-5825.
Lorsque l’on vous communique le code d’activation, notez-le dans l’espace prévu
sur la Fiche de renseignements sur la mise à niveau du code d’activation.
Entrée des codes d’activation
Cette procédure permet d’activer un code d’activation de la Messagerie vocale
Norstar.
Pour activer le code d’activation, effectuez les étapes suivantes :
1.
Appuyez sur ƒ·°‹.
Accès:
SORT∫∫∫ REPR ∫ ∫ OK
2. Entrez le numéro et le mot de passe de la boîte
vocale du coordinateur de système et appuyez
sur OK.
Admin
BTE∫∫∫
3. Appuyez sur ››.
RA
AUTRE
Admin options:
AJOUT∫∫∫
VOIR
4. Appuyez sur AJOUT.
Cde:
REPR∫ ∫∫∫∫∫∫
5. Entrez le code d’activation et appuyez sur OK.
∫OK
Nota : Après avoir activé le code d’activation, vous
devez sauvegarder le fichier des
caractéristiques du MAN.
programmation.
Sauvegarde du fichier des caractéristiques du MAN
Lorsque l’activation du code d’activation est terminée, vous devez sauvegarder le
fichier des caractéristiques de la Messagerie vocale Norstar. Ce fichier contient
l’information sur la mise à niveau et les fonctions se rapportant au système de
Messagerie vocale Norstar et doit être restauré au moment de la programmation du
système en cas de défaillance de l’unité de disque dur.
Nota : En cas de perte de ce fichier ou d’une défaillance de l’unité de disque dur,
toutes les mises à niveau effectuées dans le système de Messagerie vocale
Norstar seront perdues. Rangez la disquette de sauvegarde en lieu sûr.
Avant de commencer, assurez-vous d’avoir sous la main une disquette formatée
vierge IBM de 3,5 po d’une capacité de 1,44 Mo. Sur cette disquette, apposez une
étiquette portant la mention SEKUR/Fichier des caractéristiques.
Pour sauvegarder le fichier des caractéristiques, effectuez les étapes suivantes :
Mot de passe:
REPR
¤¤¤‹‡‡¤ (ACCESS2).
Serveur ACCESS
PRÉC SUIV ADMIN
3. Appuyez sur ADMIN.
A. Gest file impr
SORT SUIV AFFICH
E. Sauv/Restaur
SORT SUIV AFFICH
5. Appuyez sur AFFICH.
Sauv — Restaur
SORT SAUV RSTAUR
6. Appuyez sur SAUV.
Insérez disque
SORT
OK
7. Insérez la disquette formatée IBM dans l’unité de
disquettes du MAN et appuyez sur OK.
Sauv terminée
8. Appuyez sur OK.
OK
programmation.
Après avoir sauvegardé le fichier des caractéristiques, assurez-vous de ranger la
disquette en lieu sûr.
Réinitialisation du MAN
Après avoir terminé la mise à niveau et sauvegardé le fichier des caractéristiques,
vous devez réinitialiser le système de Messagerie vocale Norstar. Lorsque vous
réinitialisez le système, la nouvelle fonction de la Messagerie vocale Norstar est
automatiquement activée.
L’option Réinitialisation offre quatre choix : Progressif, Rapide, Immédiat ou
Différé. L’option Progressif permet à une application de mettre fin à tous les appels
en cours avant d’arrêter le système et de le redémarrer. L’option Rapide n’accorde
que 45 secondes pour mettre fin à une application avant la réinitialisation et l’option
Immédiat accorde 15 secondes. L’option Différé vous permet de fixer l’heure à
laquelle le système procédera à la réinitialisation.
Pour réinitialiser le système de Messagerie vocale Norstar, vous devriez utiliser
l’option Progressif. Toutefois, si le système ne répond pas à la commande, vous
pouvez accélérer le processus en changeant l’option à Rapide.
Mot de passe:
REPR
¤¤¤‹‡‡¤ (ACCESS2).
Serveur ACCESS
PRÉC SUIV ADMIN
Réinit système
PRÉC SUIV AFFICH
4. Appuyez sur AFFICH.
Type réinit
SORT SUIV PROGR
5. Appuyez sur PROGR pour activer l’option
Réinitialisation progressive. Appuyez sur SUIV pour
passer à l’option Réinitialisation rapide.
Réinit prog
OUI
6. Appuyez sur OUI.
L’afficheur indique :
Réinit en cours
NON
programmation.
Fiche de renseignements sur la mise à niveau du code d’activation 11
Fiche de renseignements sur la mise à niveau du
code d’activation
Numéro d’autorisation
Système de Messagerie vocale Norstar
Nombre de voies téléphoniques installées
❑ 2 ❑ 4 ❑ 6 ❑ 8
❑ 10 ❑ 12 ❑ 14 ❑ 16
Code d’activation demandé
Numéro de série interne de la
Messagerie vocale Norstar
Renseignements sur le MEC Norstar
❑ 3X8 ❑ 6X16 ❑ 8X24
Type de MEC Norstar
❑ SCI modulaire ❑ SCI compact
Version du logiciel du MEC Norstar
❑ Service Centrex ❑ Aucun service Centrex
Nombre total de lignes d’arrivée reliées au MEC
Norstar
Nota : Vous devez inscrire le nombre exact de
lignes.
Nombre total de postes reliés au MEC Norstar
Nota : Vous devez inscrire le nombre exact de
postes.
Vous devez avoir en main le numéro de série interne du système de
Messagerie vocale Norstar. Ce numéro n’est pas celui qui figure sur le devant
de votre MAN. Reportez-vous à la section intitulée «Identification du numéro de
série interne du système de Messagerie vocale Norstar» à la page 7.
Vous pouvez maintenant appeler la ligne d’accès aux codes d’activation au
1 800 684-5825 pour demander le code d’activation de mise à niveau.
Ayez cette fiche à portée de la main lorsque vous appelez.
Notez le code d’activation de mise à niveau dans l’espace prévu ci-dessous.

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