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ESPPADOM Échanges financeurs prestataires pour les services aux personnes en perte d'autonomie au domicile La dématérialisation de flux Esppadom Etat des lieux & schémas de circulation de l’information Schéma de circulation de l’information Cette présentation ne constitue pas une recommandation de EDESS sur les bons choix d’architecture et d’organisation des échanges entre les Départements et les Services d’Aide A Domicile, mais seulement un état des lieux pour nous permettre de partager nos points de vue 04/07/2016 Edess - Esppadom-2016 2 ORDER DELIVERY INVOICE/ FACTURE SAAD avec télégestion SAAD sans télégestion Emploi direct/ mandataire Le Département peut choisir d’acheter : - l’option 1 - l’option 1 +2 (pour l’emploi direct et mandataire possible aussi) - l’option 3+2 (pour l’emploi direct et mandataire possible aussi) - l’option 3 Option 1: choix privilégié pour les départements dont les SAAD sont majoritairement équipés de télégestion Option 2: choix d’associer un logiciel de télégestion départemental à une plate-forme ou un extranet pour les départements dont les SAAD sont faiblement équipés de télégestion Option 3: choix pour les départements dont le logiciel métiers départemental peut émettre et recevoir des messages. Cela est pour les départements pour les départements dont les SAAD sont majoritairement équipés de télégestion Option 1 Plate-forme Option 2 Télégestion départementale SAAD avec télégestion 3 Extranet / brique logiciel département SAAD sans télégestion 04/07/2016 Département Edess - Esppadom-2016 3 ORDER DELIVERY INVOICE Description synthétique des choix d’organisation pour un département SI des SAAD Faible taux équipement Télégestion des SAAD + Mandataire + Emploi direct Choix 1 plateforme départementale Télégestion et Extranet Choix 2 plateforme départementale Télégestion et Extranet X X Fort taux équipement X télégestion 04/07/2016 Logiciel Métier du Département Choix 3 Télégestion mutualisée un Extranet devant logiciel métier du Département Edess - Esppadom-2016 4 Mode emploi direct 0 Il était une fois … Mode mandataire Structure prestataire Feuille Heures - Planning - Paye - Facturation - Comptabilité Plans d’aide Conseil Départemental Factures Reste à charge Bénéficiaire CARSAT Intervenant à domicile Particulier Mutuelles 04/07/2016 5 Edess - Esppadom-2016 1 Schéma de circulation de l’information Cas type : Département avec nombreux SAAD très faiblement équipés en logiciels planning Département Order Plan d’aide Order Services Order Pointage SAAD Order 04/07/2016 Delivery INVOICE Facture SVI Pointage INVOICE Intermédiation & Contrôle INVOICE Edess - Esppadom-2016 6 2 Schéma de circulation de l’information Cas type : Département avec nombreux SAAD faiblement équipés en logiciels planning Département Order Plan d’aide Order Services Order Pointage SVI Pointage Intermédiation SAAD Planning SAAD Order 04/07/2016 Delivery INVOICE INVOICE INVOICE Facture & Contrôle Flux des pointages pour les SAAD sans télégestion Edess - Esppadom-2016 7 3 Schéma de circulation de l’information Cas type : Département avec SAAD fédérés : quelques-uns équipés en logiciels télégestion Département Order Plan d’aide Order Services Order SAAD Pointage Delivery Pointage Intermédiation SVI Pointage SAAD Planning SAAD Order 04/07/2016 Delivery INVOICE INVOICE INVOICE Facture & Contrôle Flux des pointages pour les SAAD sans télégestion Flux des pointages pour les SAAD avec télégestion Edess - Esppadom-2016 8 4 Schéma de circulation de l’information Cas type : Département avec des SAAD majoritairement équipés en logiciels télégestion Département Order Plan d’aide Order Services Order SAAD Pointage Delivery Pointage Intermédiation SVI Pointage SAAD Planning SAAD Order 04/07/2016 Delivery INVOICE INVOICE INVOICE Facture & Contrôle Flux des pointages pour les SAAD sans télégestion Flux des pointages pour les SAAD avec télégestion Edess - Esppadom-2016 9 5 Schéma de circulation de l’information Cas type : Département avec des SAAD majoritairement équipés en logiciels télégestion Département Order Plan d’aide Order Services Order SAAD Pointage Delivery WebPointage mutualisé Pointage Intermédiation Delivery SAAD Planning SAAD Order 04/07/2016 Delivery INVOICE INVOICE INVOICE Facture & Contrôle Flux des pointages pour les SAAD sans télégestion Flux des pointages pour les SAAD avec télégestion Edess - Esppadom-2016 10 6 Schéma de circulation de l’information Cas type : Département avec des SAAD majoritairement équipés en logiciels télégestion Order SAAD Pointage Plan d’aide Order Services Delivery WebPointage mutualisé Pointage Intermédiation Delivery SAAD Planning SAAD Order 04/07/2016 Delivery INVOICE INVOICE INVOICE Facture & Contrôle Flux des pointages pour les SAAD sans télégestion Flux des pointages pour les SAAD avec télégestion Edess - Esppadom-2016 11 1 Schéma de circulation de l’information 1 MP avec une plateforme SVI + une plateforme de contrôle de cohérence des prestations C’est le modèle d’un département avec des SAAD nombreux et faiblement équipés de système de télégestion (qui fonctionnaient antérieurement avec des feuilles d’heures, …) SAAD Services d’Aide A Domicile Logiciel facture ORDER DELIVERY 04/07/2016 INVOICE Interfaces Esppadom 1 MP du Département (*) Pas d’échange données pointage du SVI du Département vers le SAAD Facture à partir des données du SVI du Département confirmation de facture du SAAD Serveur SVI (**) pointage Télégestion du département + Plateforme intermédiation « Services à la Personne» Intranet SAAD Comptable Logiciel Métier Médico Social Evaluation + Plan d’aide Détaillé APA - PCH (*) MP = Marché Public (**) SVI = Serveur Vocal Interactif Edess - Esppadom-2016 12 2 Schéma de circulation de l’information Logiciel planning SAAD Services d’Aide A Domicile Logiciel facture ORDER DELIVERY 04/07/2016 INVOICE Interfaces Esppadom 1 MP avec une plateforme SVI + une plateforme de contrôle de cohérence des prestations C’est le modèle d’un département avec des SAAD nombreux et quelques-uns qui équipent de système de télétransmission (Logiciel de planning et de facturation dématérialisé) 1 MP du Département (*) Échanges de données Serveur SVI (**) Pointage du SVI pointage du Département Télégestion vers le SAAD du département + Intranet correction + Plateforme intermédiation Facture « Services A la à partir des données Personne » du SVI du Département confirmation de facture du SAAD Intranet SAAD Comptable Logiciel Métier Médico Social Evaluation + Plan d’aide Détaillé APA - PCH (*) MP = Marché Public (**) SVI = Serveur Vocal Interactif Edess - Esppadom-2016 13 3 Schéma de circulation de l’information 1 MP avec encore une plateforme SVI + une plateforme de contrôle de cohérence des prestations C’est le modèle d’un département avec des SAAD nombreux et quelques-uns qui s’équipent de système ( dispositifs et logiciel de télégestion, de planning et de facturation dématérialisé) Dispositif Télégestion Logiciel planning SAAD Services d’Aide A Domicile Logiciel facture ORDER DELIVERY 04/07/2016 INVOICE Interfaces Esppadom 1 MP du Département (*) Serveur SVI (**) pointage Télégestion du département Échanges de données Pointage du SVI du Département vers le SAAD + Intranet correction Facture à partir des données du SVI du Département confirmation de facture du SAAD + Plateforme intermédiation « Services A la Personne » Intranet SAAD Comptable Logiciel Métier Médico Social Evaluation + Plan d’aide Détaillé APA - PCH (*) MP = Marché Public (**) SVI = Serveur Vocal Interactif Edess - Esppadom-2016 14 4 Schéma de circulation de l’information 2 MP A) Plateforme de contrôle de cohérence des prestations, B) <Plateforme SVI C’est le modèle d’un département avec des SAAD regroupés (taille critique) et largement équipés de système ( dispositifs et logiciels de télégestion, de planning et de facturation dématérialisé) Dispositif Télégestion Logiciel planning SAAD Services d’Aide A Domicile Logiciel facture ORDER DELIVERY 04/07/2016 INVOICE Interfaces Esppadom 2 MP du Département (*) Serveur SVI (**) Télégestion départementale Échanges de données Pointage du SVI du Département vers le SAAD + Intranet correction Facture à partir des données du SVI du Département confirmation de facture du SAAD Plateforme intermédiation « Services A la Personne » Intranet SAAD Comptable Logiciel Métier Médico Social Evaluation + Plan d’aide Détaillé APA - PCH (*) MP = Marché Public (**) SVI = Serveur Vocal Interactif Edess - Esppadom-2016 15 5 Schéma de circulation de l’information 1 seule MP = Plateforme de contrôle de cohérence des prestations, C’est le modèle d’un département avec des SAAD regroupés (taille critique) et largement équipés de système ( dispositifs et logiciels de télégestion, de planning et de facturation dématérialisé) Le CD contribue à l’usage d’un SVI éventuellement mutualisé en mode SAAS pour les plus petites SAAD Logiciel facture Plateforme intermédiation « Services A la Personne » tests cohérence contrôles Comptable Interfaces Esppadom SAAD B Interfaces Esppadom Logiciel planning Application pointage télégestion Logiciel métier médico social Evaluation + Plan d’aide Détaillé APA - PCH ORDER DELIVERY 04/07/2016 INVOICE (*) MP = Marché Public (**) SVI = Serveur Vocal Interactif Edess - Esppadom-2016 16 6 Schéma de circulation de l’information 1 avenant MP pour la fourniture d’une fonctionnalité de contrôle de cohérence des prestations, C’est le modèle d’un département avec des SAAD regroupés (taille critique) et largement équipés de système ( dispositifs et logiciels de télégestion, de planning et de facturation dématérialisé) Le département contribue à la fourniture d’un SVI de pointage en mode SAAS pour les plus petites SAAD SAAD Logiciel facture 1 avenant au MP (*) logiciel métier du Département B Interfaces Esppadom Logiciel planning Application pointage télégestion Brique logiciel métier du département pour l’intermédiation « Services A la Personne » tests cohérence contrôles Comptable Logiciel métier médico social Evaluation + Plan d’aide Détaillé APA - PCH ORDER DELIVERY 04/07/2016 INVOICE (*) MP = Marché Public (**) SVI = Serveur Vocal Interactif Edess - Esppadom-2016 17 Conclusion métier • La télégestion est un outil de management RH des SAAD • Le contrôle d’effectivité des prestations à domicile est une prérogative du donneur d’ordres 04/07/2016 Edess - 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