Bentall Kennedy se distingue encore ! Fête des Mères et fête des
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Bentall Kennedy se distingue encore ! Fête des Mères et fête des
Été 2013 - Volume 10, no 2 Le bulletin de nouvelles des locataires Bentall Kennedy se distingue encore ! Pour nous, gestionnaires de l’Édifice Sun Life, le service aux locataires est prioritaire. Nous avons toujours le souci d’offrir à nos locataires des services qui vont au-delà de leurs attentes. Cette préoccupation est inscrite au cœur de nos activités quotidiennes ; nous venons d’ailleurs de recevoir les résultats du sondage que nous menons tous les deux ans auprès de tous nos locataires, tant au Canada qu’aux États-Unis, afin de prendre le pouls de leur niveau de satisfaction. Encore une fois, la Société de gestion immobilière Bentall Kennedy se distingue par sa prestation de services exceptionnelle. Grâce à nos équipes dévouées, notre entreprise a obtenu une excellente évaluation à l’échelle nord-américaine et ici même, à l’Édifice Sun Life ! Fête des Mères et fête des Pères Vous avez été nombreux et nombreuses à participer au tirage soulignant la fête des Mères et la fête des Pères. Le 10 mai dernier, Mme Solange Valois, d’Industrie Canada, a été l’heureuse gagnante du magnifique panier-cadeau rempli de douceurs offert par l’Édifice Sun Life. Et le 14 juin, c’est M. Mathieu Chabot, de la Financière Sun Life, qui a remporté le prix. Faits saillants du sondage : • À l’Édifice Sun Life, 65 % des locataires ont répondu à notre récent sondage, ce qui représente un très bon taux de participation ; • 91 % des répondants ont indiqué qu’ils étaient « satisfaits ou plus que satisfaits » de leur expérience globale à l’Édifice Sun Life. Ce résultat est plus élevé que la moyenne pour l’ensemble des édifices que nous gérons en Amérique du Nord, qui se situe à 88 % ; • Les meilleures notes obtenues expriment votre satisfaction au chapitre de l’apparence et de l’entretien de l’immeuble, ainsi que du personnel de services et de l’équipe du bureau de la gestion immobilière ; • Selon vos commentaires, la plus grande amélioration que nous avons apportée au cours des douze derniers mois a trait à l’entretien et à la propreté des fenêtres extérieures ; • Vous nous avez aussi fait part de vos attentes quant aux installations de stationnement et à la vitesse des ascenseurs. C’est sur ce dernier point que nous concentrerons nos efforts au cours des prochains mois. Comme toujours, nous demeurons à l’écoute de vos besoins. Bonnes vacances à tous ! Nicole Bordeleau Coordonnatrice, Services aux locataires – Bureau de gestion Recyclage et collecte sélective Nous souhaiterions accroître notre bilan sur le plan environnemental. À cet effet, nous vous encourageons à participer activement à la récupération des matières recyclables ou compostables au travail. Nous vous invitons donc à déposer les articles et les matières recyclables dans les bacs et les conteneurs appropriés, aux endroits désignés. Au rez-de-chaussée de l’immeuble et sur tous les étages, à chacune des réceptions, sous votre bureau, dans les cuisines et dans les toilettes, vous trouverez des bacs de recyclage qui vous permettront de recycler le plus de matières possible. Papier, carton, plastique, métal, piles, papier à main, appareils et composantes électroniques, téléphones cellulaires, cartouches d’imprimante, articles encombrants de toutes sortes… La liste est longue ! Si vous n’êtes pas certain de savoir quel sort réserver à un article en particulier, n’hésitez pas à communiquer avec nous en composant le 514 393-8820, poste 2525, ou procurez-vous le document que nous avons préparé comme aide-mémoire. Dates importantes à retenir 10 juillet : Délices glacés servis dans le hall d’entrée de l’édifice 2 septembre : fête du Travail Avis aux fumeurs : Les zones sans fumée doivent être respectées ! Nous sollicitons de nouveau votre collaboration et demandons aux fumeurs de respecter les zones désignées « Sans fumée ». Situées près des entrées principales, elles comprennent également les escaliers menant à celles-ci. Nous vous encourageons aussi à utiliser les bornes cendriers pour jeter vos mégots, afin d’assurer la propreté des parties communes et des accès à l’édifice. L’équipe de Bentall Kennedy LP à votre service ! N’hésitez pas à communiquer avec nous pour toute requête ou toute demande de renseignement. Téléphone principal : 514 393-8820 Télécopieur principal : 514 393-9820 Appels de service Martine Dumouchel 514 393-8820, poste 2525 [email protected] Directeur de la location Bernard Charland 514 393-7719 [email protected] Directeur immobilier Ryan Zamestrieus 514 393-7715 [email protected] Directeur immobilier adjoint Mathieu Meloche 514 393-7710 [email protected] Coordonnatrice, Services aux locataires Nicole Bordeleau 514 393-7725 [email protected] Adjointe – Entretien général Lucie Richard 514 393-7723 [email protected] Agente – Centre de conférences Monique Paré 514 393-7720 [email protected] ConferencesMontreal@ bentallkennedy.com Sécurité Tél. : 514 393-7700 Téléc. : 514 393-7703 Mtl_bmo_security_operations@ bentallkennedy.com Stationnement de l’Édifice Sun Life Vinci Park 514 393-8820, poste 2554 Nominations – Bentall Kennedy À la suite de l’acquisition de l’immeuble situé au 1600, boul. René-Lévesque Ouest et de l’expansion de notre portefeuille industriel, nous procédons à une réorganisation de notre équipe de gestionnaires afin d’assurer et de maintenir un service d’une grande qualité pour nos locataires et nos clients propriétaires partout dans la grande région de Montréal. Ainsi, nous avons le plaisir d’annoncer la nomination de Pierre Boudrias au poste de directeur immobilier principal de ce nouvel édifice. Rappelons qu’au cours des dernières années passées à la direction de l’Édifice Sun Life, ce gestionnaire a su mener avec brio l’ambitieux programme d’amélioration continue de nos infrastructures, notamment en ce qui a trait à la mise à niveau des systèmes de contrôle, de chauffage, de ventilation et d’air climatisé (CVAC). L’Édifice Sun Life offre aujourd’hui l’une des meilleures performances sur le plan énergétique et environnemental. Dans la foulée de cette réorganisation, Ryan Zamestrieus est promu au poste de directeur immobilier de l’Édifice Sun Life. Il assumait depuis 2006 les fonctions de directeur immobilier adjoint chez Bentall Kennedy. Son professionnalisme, sa disponibilité et son dévouement sont appréciés par tous ses collègues de travail et par les locataires de l’Édifice, et plusieurs d’entre vous avez déjà pu apprécier ses qualités et ses compétences. En remplacement de Ryan Zamestrieus, Mathieu Meloche est nommé directeur immobilier adjoint. Il possède une solide expérience en finances et en gestion immobilière. Enfin, nous avons le plaisir d’annoncer l’arrivée chez Bentall Kennedy de Bernard Charland, qui occupe le poste de directeur de la location depuis le 6 mai dernier. À ce titre, il sera entre autres responsable de la location de l’Édifice Sun Life. Avocat de formation, il possède une licence de courtage et une excellente connaissance du secteur immobilier. Nos meilleurs voeux de succès les accompagnent dans leurs nouvelles fonctions ! Travaux de rejointoiement Souvent qualifié de « joyau architectural », l’Édifice Sun Life possède un style néoclassique du 19e siècle d’une rare splendeur. Construit en plusieurs étapes entre les années 1914 et 1933, ce bâtiment nécessite cependant des soins particuliers pour préserver cet héritage du passé. Au cours des mois de juillet et août, nous continuerons l’inspection et entreprendrons la réfection des façades et du toit avec toute la minutie qu’exigent des travaux de cette importance effectués sur un immeuble historique. Il se peut que ces travaux de rejointoiement de la maçonnerie génèrent un peu de bruit, et nous nous excusons à l’avance pour les inconvénients que vous pourriez subir. Mon vélo au bureau L’Édifice Sun Life termine ces jours-ci l’aménagement d’une toute nouvelle salle pour vos vélos. Bientôt, nous mettrons à votre disposition 46 nouvelles places de stationnement intérieures sécuritaires. Situées au niveau du débarcadère, ces nouvelles places s’ajoutent aux 70 déjà existantes, pour un total de 116. Au tapis ! Tout à fait par hasard, des membres de l’équipe de Bentall Kennedy ont rencontré deux employées à l’Édifice Sun Life alors qu’ils s’affairaient à choisir le nouveau revêtement de sol qui sera bientôt installé dans les ascenseurs. Sans se prendre les pieds dans les fleurs du tapis, les deux dames ont été mises à contribution. Leur avis et leurs commentaires ont été déterminants pour arrêter notre choix, et nous tenons à les remercier d’avoir officié bien involontairement comme jury de sélection pour notre prise de décision ! Prochain numéro du bulletin Quoi de neuf ? Vous avez des commentaires ? Des questions ? Un sujet d’article à nous proposer ou une annonce à faire paraître dans notre prochain numéro ? N’hésitez pas à communiquer avec nous par courriel (nbordeleau@ bentallkennedy.com), par téléphone au 514 393-7725 ou par télécopieur au 514 393-9820.