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LE CONTEXTE
Le spécialiste de la
chaussure homme, femme
et enfant
250 boutiques San Marina
en France, présence dans
15 pays
FR
LA RECO
LA RÉALISATION
LES RÉSULTATS
• Ajouter des éléments de réassurance portant sur les
conditions de livraison et la politique de retour
• Retravailler la navigation dans une logique plus commerciale
(valorisation de l’outlet)
• Renforcer l’identité de la marque San Marina (logo centré)
• Supprimer/déplacer tous les éléments constituant des points
de fuite et/ou ne participant pas directement à la conversion
• 3 versions en compétition dans une campagne de test AB
• 6 semaines de test sur 100% des visiteurs
• Le lifting du design a été commun aux trois versions, mais
deux axes ont été testés : l’impact visuel des réassurances et
le centrage du logo
DE VALEUR
DE LA VISITE
Une marque du Groupe
Vivarte, n°1 français de
l’habillement
Un site mobile dédié
LE DÉFI
CLARTÉ DE LA NAVIGATION
La navigation a été améliorée :
• Sur la forme : look and feel aéré,
dominance de blanc (standard de la
mode)
• Sur le fond : navigation orientée
conversion et favorisant le rebond
entre catégories (+6,5% en panier
moyen)
VERSION ORIGINALE
L’amélioration de la conversion
constitue notre priorité pour cette
année 2015. Nous avons fait appel à
Altima pour identifier les points de
souffrance du site et construire une
roadmap de tests. L’optimisation du
header répondait à un double objectif
: faire baisser le taux de rebond et
réaffirmer l’identité de notre marque.
Alice BOULAY,
E-store Manager
+13%
PRÊT-À-PORTER = RASSURER
Lever les freins à l’achat en ligne est
un basique de la conversion, mais sur
un site de prêt-à-porter, cet élément
est stratégique. La visibilité des
items de réassurance sur chacune des
pages minimise du point de vue de
l’utilisateur les risques liés à l’achat.
VERSION GAGNANTE
IDENTITÉ DE MARQUE
Recentrer le logo donne davantage
de cachet à la marque. L’expérience
globale est améliorée, le
positionnement mode est renforcée.
© altima° 2014
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