Version PDF de la révision. - CBC Ombudsman - Radio

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Révision de l’ombudsman sur les tableaux des prévisions
météorologiques présentés au RDI le matin
SOMMAIRE
Le plaignant estime qu’un des tableaux des prévisions météorologiques, diffusé au RDI,
le matin, est erroné et constituerait une fausse information. À son avis, la ville ontarienne
de Thunder Bay ne devrait pas être affichée dans le même tableau que les capitales des
provinces du Manitoba et de la Saskatchewan, Winnipeg et Regina.
J’ai conclu que le tableau ne contrevient pas au principe d’exactitude inclus dans les
Normes et pratiques journalistiques de Radio-Canada.
LES PLAINTES
M. Paul-François Sylvestre s’est plaint à trois reprises à mon bureau (le 6 mai, le 20 juin
et le 7 octobre 2010) de la façon de présenter les prévisions de la météo au RDI, le
matin. M. Sylvestre estime qu’on devrait mentionner en ondes la ville d’Ottawa et pas
seulement la région de l’Outaouais. Il juge également erroné le tableau de prévisions de
trois jours affichant sur la même page Winnipeg (Manitoba), Regina (Saskatchewan) et
Thunder Bay (Ontario) :
« (…) Vous ne dites jamais Saguenay sans dire aussi Lac Saint-Jean. Mais
vous dites Outaouais en laissant tomber Ottawa. Peut-être croyez-vous que
c'est un détail. Pas pour un téléspectateur franco-ontarien qui voit la plus
grande région francophone de sa province complètement rayée du bulletin.
J'en profite pour réitérer ma demande de changer Ottawa pour Est ontarien.
Autrement vous niez l'existence du plus important territoire franco-ontarien.
Et je trouve cela insultant. »
« Je dois revenir à la charge car RDI persiste à ignorer ses téléspectateurs
ontariens et à présenter des tableaux incorrects qui font la risée de la Société
Radio-Canada. Ce matin j'ai vu le reportage météo trois fois et on n'a jamais
mentionné Ottawa dans les prévisions pour trois jours. On ne manque jamais
de dire Abitibi-Témiscamingue. Pourquoi pas Outaouais-Ottawa? De plus, on
continue de placer Thunder Bay dans une province fictive entre la
Saskatchewan et l'Alberta. C'est ridicule. Vous faites rire de vous autres en
persistant à présenter un tableau aussi farfelu. Il me semble que c'est facile de
déplacer une ligne vers le haut sur la même page. Pourquoi Radio-Canada ne
lève-t-il pas un petit doigt pour cesser d'insulter les Ontariens? (…) »
Le 29 octobre 2010, Mme Martine Lanctôt, directrice du Traitement des plaintes et des
Affaires générales au service de l’Information, a fait parvenir cette réponse à
M. Sylvestre :
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« (…) Vous reprochez aux équipes météo de commettre une erreur en plaçant
Thunder Bay au bas du tableau des prévisions de trois jours, après Winnipeg
et Régina. L'erreur serait de ne pas suivre la logique géographique. Thunder
Bay étant plus à l'est, la ville devrait apparaître en premier. Or ces tableaux
ne sont pas basés sur une logique géographique. Dans ce cas-ci, l'ordre
privilégie l'importance des villes et de leur communauté francophone, ce qui
explique que Winnipeg et Régina sont nommées avant. Thunder Bay ne peut
apparaître dans le tableau de l'Ontario puisqu'il n'y a que trois places, déjà
occupées.
Un autre tableau place les Iles de la Madeleine en premier puis Chibougamau
et Terre-Neuve en dernier. Il n'y a pas là non plus de logique géographique
mais plutôt une décision de regrouper des villes ou régions « orphelines ».
Ces tableaux ne sont pas toujours faciles à composer car ils doivent tenir
compte de nombreux facteurs. Cependant, comme vous pouvez le constater,
il n'y a pas d'erreur de notre part mais plutôt des choix qui s'expliquent. Nous
ne croyons pas que ces choix nuisent à l'information météorologique que
nous donnons.
Vous reprochez également au personnel de ne pas mentionner Ottawa dans
les comptes rendus du matin. Nous nommons parfois la capitale mais pas
toujours. Son nom est bel et bien inscrit sur tous les tableaux avec
l'Outaouais. Le public peut facilement le lire. Il n'y a pas de mépris à l'égard
des Ontariens dans ce choix de regrouper la météo et de ne pas nommer
systématiquement la ville. Vous aimeriez entendre dire Outaouais-Ottawa,
comme on dit Abitibi-Témiscamingue. Dans ce cas-ci il s'agit d'une région
qui porte ce nom, dans le cas d'Outaouais-Ottawa il s'agit d'associer la région
et la ville. C'est plus lourd et phonétiquement pas très heureux.
La météo n'est pas donnée de façon identique chaque jour. Dans plusieurs
cas, une ville peut être nommée une journée et pas l'autre, en fonction du
portrait météorologique du jour.
Quant aux rapides survols météo du matin, d'une durée de 15 ou 20 secondes,
il est difficile de couvrir toutes les grandes régions. Nous mettons alors
l'accent sur nos plus grands auditoires.
Soyez assuré que nous sommes sensibles à vos commentaires. Nous
revoyons régulièrement notre façon de présenter la météo. Il nous faut être
efficace et en même temps tenir compte des attentes des populations que
nous desservons. Un équilibre qui n'est pas toujours facile à atteindre mais
auquel nous accordons beaucoup d'importance. (…) »
Cette réponse a partiellement satisfait le plaignant. Il estime que des efforts ont été faits
pour mentionner la ville d’Ottawa dans la météo, mais il croit toujours que le tableau
affichant les prévisions pour Thunder Bay est erroné. Il m’a demandé de réviser cet
aspect de sa plainte.
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LA RÉVISION 1
La météo est un sujet sensible pour beaucoup de téléspectateurs. Depuis que je suis en
poste, plusieurs francophones de l’extérieur du Québec m’ont écrit pour déplorer que
tant de temps soit consacré à la météo du Québec par rapport aux prévisions du reste
du Canada. Radio-Canada a la difficile tâche de trouver un équilibre entre son mandat
national – c’est-à-dire le mandat de servir les francophones de tout le pays – et la réalité
démographique de cette population francophone concentrée au Québec.
J’ai constaté, depuis trois ans, qu’en réaction aux plaintes des efforts étaient faits pour
présenter davantage de prévisions météorologiques à l’extérieur du Québec. Le poids
démographique des communautés francophones demeure toutefois un critère important,
ce qui me paraît difficilement contestable.
Les prévisions météo d’Ottawa
J’ai constaté, comme le plaignant, que, le matin, les météorologues disent parfois
« Outaouais », parfois « Ottawa/Outaouais » pour décrire les prévisions de cette région
qui chevauche la frontière entre l’Ontario et le Québec. Sur le tableau diffusé à l’antenne
vers 7 h 40, les deux mots sont écrits à l’écran : « Outaouais/Ottawa ». Je comprends
que le plaignant souhaite que la ville d’Ottawa, où résident 140 000 francophones 2, soit
mentionnée chaque fois, mais il faut prendre aussi en considération le facteur de la
concision. Le matin, les prévisions pour Ottawa sont diffusées de deux façons
différentes : Ottawa est sur la carte nationale qui est affichée régulièrement à l'écran.
Ottawa est une des 24 villes ou régions qui apparaissent dans les tableaux des
prévisions de trois jours. Les téléspectateurs entendent le météorologue mentionner
parfois « Outaouais/Ottawa », parfois « Outaouais ». Les plaintes répétées de M.
Sylvestre semblent donc avoir eu un effet. Cette formule de compromis respecte le
principe d’exactitude au cœur des Normes et pratiques journalistiques de RadioCanada :
« L’information est fidèle à la réalité, en aucune façon fausse ou
trompeuse. Cela exige non seulement une recherche attentive et
complète mais une langue châtiée et des techniques de présentation
sûres, y compris pour les éléments visuels. » (NPJ, III. Principes, 2)
Le tableau « Winnipeg, Regina, Thunder Bay »
Durant la journée, les prévisions des températures du jour sont divisées par région
géographique. Il peut y en avoir quatre, cinq ou six affichées en même temps à l’écran,
ce qui fait que les prévisions ontariennes tiennent en une page et celles des Maritimes
également.
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Le mandat de l’ombudsman : http://www.radio-canada.ca/apropos/ombudsman/
http://www.ontario.ca/fr/communities/francophones/profile/ONT05_024305
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Le matin, les météorologues de Radio-Canada veulent également fournir au public un
aperçu des prévisions sur trois jours (le jour même, le lendemain, le surlendemain). Les
outils graphiques disponibles ne permettent pas d’inclure plus de trois régions par
tableau. C’est ce qui explique la confection des neuf tableaux suivants, présentés dans
cet ordre :

Montréal
Outaouais/Ottawa
Abitibi/Témiscamingue

Laurentides/Lanaudière
Mauricie
Cantons-de-l’Est

Québec
Beauce
Saguenay–Lac-Saint-Jean

Bas-Saint-Laurent
Côte-Nord
Gaspésie

Chibougamau
Îles-de-la-Madeleine
Saint-Jean/Terre-Neuve

Moncton
Charlottetown
Halifax

Toronto
Sudbury
Hearst

Winnipeg
Regina
Thunder Bay

Edmonton
Calgary
Vancouver/Victoria
Le plaignant juge illogique et même erroné que les prévisions de Thunder Bay, ville du
Nord-Ouest de l’Ontario, soient présentées dans le même tableau que les capitales de
deux provinces de l’Ouest, Winnipeg et Regina. M. Sylvestre aurait peut-être raison de
dire qu’il y a une inexactitude, si tous les autres tableaux étaient basés sur un
classement géographique strict par province. Or, ce n’est pas le cas. Ottawa est affichée
avec Montréal et l’Abitibi, Chibougamau est regroupée avec les Îles-de-la Madeleine et
Saint-Jean/Terre-Neuve. Le météorologue Pascal Yiacouvakis explique qu’il a dû
rassembler certaines régions sans tenir compte de leur province d’appartenance, car il
est limité à trois régions par tableau. Or, il y a cinq régions à nommer en Ontario et
quatre villes dans les Maritimes.
Ce n’est pas une situation idéale, mais j’estime qu’il n’y a aucune inexactitude dans les
tableaux présentés, puisque ces tableaux ne comportent pas de titre. Je suis certaine
que les résidents de Thunder Bay préfèrent avoir des prévisions pour trois jours, même
si la présentation n’est pas idéale, plutôt que de ne pas les avoir du tout, parce que
l’infographie ne permet pas de regrouper quatre ou cinq villes ontariennes dans le même
tableau. M. Sylvestre estime que Thunder Bay devrait être en haut du tableau, afin de
suivre logiquement le tableau précédent qui mentionne Toronto, Sudbury et Hearst.
Radio-Canada répond que, sur le plan démographique, Winnipeg et Regina sont des
communautés francophones plus importantes, et qu’elles doivent donc être plus visibles
et placées plus haut sur le tableau. Je n’ai pas à trancher. Il s’agit ici d’un choix
journalistique qui se défend.
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Conclusion
Le tableau des prévisions météorologiques de trois jours, diffusé le matin au RDI,
respecte le principe d’exactitude au cœur des Normes et pratiques journalistiques de
Radio-Canada.
Julie Miville-Dechêne
Ombudsman des Services français
Société Radio-Canada
Le 16 novembre 2010