Édito - Côtes d`Armor Habitat

N°17
Édito
Journal d'Informations de Côtes d'Armor Habitat
Les économies d’énergie dans l’habitat ancien
Production d’eau chaude par panneaux solaires
Blinfaux" à Loudéac. Avec ce
système solaire, nous participons
à la réduction d’émission des
gaz à effet de serre en diminuant
les consommations de gaz des
différentes installations. En effet,
"Un peu plus de 130 m2 de panneaux les consommations d’eau chaude
solaires ont été implantés sur sanitaire produites par les rayons
les terrasses des immeubles "Les de soleil couvriront environ 40 %
Pour améliorer la production d’eau
chaude sanitaire de la Cité les
Blinfaux à Loudéac et aussi réduire
les coûts et valeur de cette charge,
plusieurs interventions ont été
menées.
Un outil rénové à votre service
En 2004, COTES D’ARMOR HABITAT
était parmi les premiers bailleurs
sociaux à se doter d’un site internet
de présentation de son action et de
conseils et d’informations à destination
des demandeurs et des locataires.
A cette époque, ce site était reconnu
comme
étant
particulièrement
complet et comportant une somme
impressionnante de renseignements
pour le public.
Mais en 10 ans, nos champs de
compétence, le cadre règlementaire
dans lequel nous agissons et notre
organisation ont beaucoup changé. Il est
donc apparu nécessaire de faire évoluer
ce site pour le rendre plus conforme
aux besoins et aux attentes de notre
clientèle.
Le nouvel outil à votre service est
désormais pleinement opérationnel.
Vous pourrez y trouver toutes les
informations qui vous permettront, en
fonction de votre situation :
D’accéder à un logement locatif
De mieux connaître vos droits et de
bénéficier des aides au logement
De disposer d’informations pratiques
favorisant un bon usage du logement et
le respect du voisinage
D’accomplir plus facilement toutes
les démarches rythmant la vie du
demandeur ou du locataire
Le nouveau site a été conçu pour vous.
Il vous appartient désormais d’en faire
le plus large usage et ainsi de faciliter
votre parcours locatif avec Côtes
d’Armor Habitat.
Jean-Jacques BIZIEN
Président de Côtes d’Armor Habitat
Conseiller général du canton de Moncontour
HABITAT Infos N°17 - novembre 2013
Loudéac "Les Blinfaux"
Réhabilitation thermique
Ploufragan "Les Villes Moisan"
La cité des Villes Moisan à Ploufragan compte 122
logements. La totalité de la cité va être réhabilitée
énergétiquement. En d’autres termes, une isolation
des combles (300 mm) et une isolation extérieure
(160 mm) vont être installées ainsi qu’une nouvelle
VMC. Soucieux de l’environnent et pour répondre
aux normes du PACTE Electrique Breton; dans les
90 logements actuellement en tout électrique,
le chauffage ainsi que l’eau chaude sanitaire
seront produits par une chaudière individuelle au
gaz naturel et un nouveau réseau de chauffage
par radiateur sera installé. Grâce à toutes ces
améliorations le bâtiment recevra le label BBC
rénovation (80kWh/m2).
Une attention particulière a été donnée à la réfection
de l’électricité des logements ainsi que ceux des
parties communes. Pour plus de sécurité pour nos
locataires, les halls d’entrées seront entièrement
rénovés, les portes changées et sécurisées seront
commandées par de nouveaux interphones.
Pour redonner des couleurs à la cité, une étude
de teinte des façades a été faite et validée par la
mairie de Ploufragan. Nous espérons redonner une
nouvelle identité et un cadre de vie agréable pour
tous les locataires par l’intermédiaire de cette
réhabilitation.
des besoins annuels. Grâce à cette
énergie gratuite, une économie sur
le coût de l’eau chaude sanitaire
sera réalisée par les résidents."
De plus, les canalisations d’eau
chaude ont reçu une isolation
thermique qui a pour effet de réduire
les pertes de chaleur et de maintenir
l’eau chaude à bonne température.
Lamballe "Cité Mathurin Méheut"
Le bâtiment G de la cité Mathurin Méheut à Lamballe
compte 16 logements.
Sur ce bâtiment est appliquée une isolation thermique
par l’extérieur d’une épaisseur de 160 mm complétée par
le changement de menuiseries en pvc 4/16/4 avec lame
d’argon. Un renfort d’isolation a été posé en sous- sol et
en toiture afin de parfaire l’enveloppe thermique. Pour
améliorer cette installation thermique performante, sur le
toit terrasse du bâtiment,
16 panneaux solaires soit 37m2 ont été installés. Ils assureront
40 % des besoins en complément de la chaufferie au gaz
de ville qui sera rénovée. Cette source d’énergie gratuite
permettra de diminuer le coût de la production d’eau chaude
collective et d’engendrer d’importantes économies. Grâce
à toutes ces améliorations le bâtiment recevra le label BBC
rénovation (80kWh/m2).
Une attention particulière a été donnée à la rénovation
électrique, à la rénovation des portes et des halls d’entrée
ainsi qu’aux interphones. Une façade rideau sera installée
sur l’avant du bâtiment. Le relevé des compteurs d’eau sera
facilité avec la mise en place de télé relevé. Un équilibrage
du réseau de chauffage est prévu afin de fournir une chaleur
confortable pour tous les logements.
Dans un souci d’harmonie, les couleurs des ravalements et
des balcons ont été étudiées afin que le bâtiment puisse se
fondre dans son environnement proche.
www.cotesdarmorhabitat.com
Au 1er mars :
5 pavillons à Fréhel
1 pavillon en habitat adapté à Plérin
3 pavillons à St-Caradec
Plus de documents : tous les supports d’information réalisés
par Côtes d’Armor Habitat sont désormais téléchargeables
Sur ce nouveau site, vous trouverez
notamment des informations
concernant :
LA RECHERCHE D’UN LOGEMENT
EFFECTUER UNE DEMANDE… EN LIGNE
LES CONDITIONS
POUR OBTENIR UN LOGEMENT
L’APL
LE PAIEMENT EN LIGNE
Notre attention se trouve régulièrement
attirée sur le fait que des démarcheurs
contactent nos locataires en se recommandant abusivement de Côtes d’Armor Habitat
ou de certains de ses partenaires et proposent des prestations de service (assurance,
fourniture d’énergie…) ou de travaux (entretien, réparations…)
Ces pratiques, assimilables à la vente forcée, sont illégales et proposent des prestations inutiles car déjà comprises dans
les contrats souscrits par les locataires ou
dans l’entretien des équipements des logements assurées par ou pour le compte de
Côtes d’Armor Habitat et facturé au titre
des charges locatives.
Nous vous recommandons de ne souscrire
aucun contrat à la suite de telles opérations de démarchage et, si celles-ci se produisent, de les signaler tant à Côtes d’Armor Habitat qu’aux services de police ou de
gendarmerie.
ENERGIE :
les tarifs de première nécessité
DES CONSEILS D’UTILISATION
DE VOTRE LOGEMENT
DES CONSEILS D’ENTRETIEN
ET BIEN D’AUTRES
INFORMATIONS
ENCORE...
Lannion
Si vous disposez de faibles ressources et en
fonction de la composition de votre foyer, des
tarifs spécifiques peuvent vous être appliqués
pour la fourniture de votre énergie.
Le Tarif de Première Nécessité (TPN) pour
l’électricité et le Tarif Spécial de Solidarité
(TSS) pour le gaz, vous permettent d'obtenir des réductions sur vos abonnements et
consommations et ce, automatiquement,
sans demande particulière de votre part.
Si toutefois vous souhaitez obtenir des renseignements sur les tarifs et leurs modalités de
mise en œuvre, vous pouvez appeler :
le 0 800 333 123 pour l’électricité
le 0 800 333 124 pour le gaz
(appels gratuits depuis un poste fixe)
Au 1er avril :
1 pavillon à Bégard
7 pavillons à Minihy-Tréguier
5 pavillons à Plouëc-du-Trieux
4 appartements et 7 pavillons à St-Brieuc
dans le cadre d’une opération de requalification urbaine
Architecte Associés du Penthièvre
Attention au démarchage !
Au 1er février :
3 pavillons à Coëtmieux
14 pavillons à Louannec
14 appartements à Trégueux
Au 1er mai :
3 pavillons à Bégard
17 appartements à Lannion dans le cadre
d’une opération de requalification urbaine
4 appartements à Le Faouët
4 pavillons et 4 appartements à Plédran
dans le cadre d’une opération de requalification urbaine
4 appartements à St-Brieuc dans le cadre
d’une opération de requalification urbaine
6 appartements en acquisition-amélioration à Trégueux
4 pavillons à Yffiniac
Plédran
Au 1er juin :
5 pavillons à Bégard
8 pavillons à Etables sur Mer
12 pavillons à Saint-Cast-le-Guildo
Architecte Laville
Plus ergonomique : des rubriques mieux identifiées,
une navigation facilitée
Au 1er janvier :
1 pavillon en habitat adapté à Plérin
Architecte Fauquert
Plus interactif : de la demande de logement jusqu’au
paiement du loyer, tout peut se faire en ligne
Le 2 février 2014, Côtes d’Armor Habitat célèbrera son 90e anniversaire. A cette occasion,
diverses actions, cérémonies et manifestations
seront organisées tout au long de l’année, en
direction des locataires, de nos partenaires
et des équipes (collaborateurs et administrateurs) qui contribuent au bon fonctionnement
de notre organisme.
Un numéro spécial de votre Journal Locataire
sera réalisé à cette occasion. Vous pourrez y
trouver le programme des actions qui célèbreront cet anniversaire.
Architecte Danno
Plus complet : plus d’informations,
plus de conseils pratiques
Au cours du 1er semestre 2013, Côtes d’Armor Habitat a mis en location
137 nouveaux logements familiaux dans les communes suivantes :
90e anniversaire
Saint-Cast-le-Guildo
Saint-Brieuc
Au 12 avril :
1 pavillon à Bégard
Au 30 juin 2013, le patrimoine de Côtes d’Armor
Habitat s’élevait à 12 753
logements ou équivalents répartis dans 251 communes des
Côtes d’Armor.
Architecte Ricupero
Nouveau site internet de Côtes d'Armor
Habitat : plus d'informations et de services
Bégard
Enquête de satisfaction 2014
Comme ce fut déjà le cas en 2005, 2008 et 2011, Côtes
d’Armor Habitat et l’ensemble des bailleurs sociaux de
Bretagne ont confié le soin à une société spécialisée de
réaliser une enquête de satisfaction sur la qualité du service rendu à ses locataires.
Plusieurs centaines d’entre vous, choisis de façon anonyme et totalement aléatoire, seront questionnés au 1er
trimestre 2014, par téléphone, pour exprimer leur degré
de satisfaction sur tous les domaines concernant leur environnement, leur logement et le service rendu par notre
organisme.
L’analyse de vos réponses, dont les résultats seront communiqués à la fin du printemps 2014, nous permettront
de mettre en œuvre des actions d’amélioration de nos
fonctionnements et de conforter celles qui donnent actuellement satisfaction.
LA QUESTION AU POLE : VENTILATION
La ventilation de votre logement
Quelques principes simples et
efficaces permettent d’améliorer
le confort et la qualité de l’air dans
les logements. Hiver comme été,
il est important de bien aérer son
logement.
volontaire des ouvertures peut
avoir des conséquences sur
votre santé et sur l’état de votre
logement. Elles se manifestent
par :
• De mauvaises odeurs, désagréables
et malsaines qui peuvent
Les systèmes de ventilation présents
s’installer
dans les logements sont destinés • Des moisissures qui peuvent
apparaître.
Dues
à
la
au renouvellement de l’air et à
condensation, elles peuvent être
l’évacuation des vapeurs d’eau. Le
à l’origine d’un décollement du
système de ventilation permet à
papier peint et provoquer des
l’air extérieur de pénétrer par les
entrées d’air situées sur les fenêtres
ou les caissons de volets roulants
dans les pièces principales. Celuici est ensuite évacué par les pièces
humides (salle de bain, cuisine,
WC).
Une mauvaise circulation de cet
air, parfois causée par l’obstruction
tâches noires disgracieuses sur
les murs. La remise en état de
ces pièces serait alors portée à
votre charge.
Pour que l’efficacité des systèmes
en place soit maximale, de bons
comportements sont à adopter :
• Dans la salle de bain, lorsque le
linge sèche, ou après un bain ou
une douche, fermez votre porte
et entrebâillez la fenêtre
• Lorsque vous cuisinez, entrebâillez
la fenêtre
• Dans le cas de la VMC, celle-ci
ne doit jamais être coupée. Elle • Enfin, veillez à ne pas obstruer
les ouvertures et à enlever
doit fonctionner en permanence,
régulièrement la poussière à
même lorsque vous êtes absent.
l’aide d’un chiffon sec ou d’une
Sa consommation électrique est
éponge humide. Vous préserverez
minime au regard des frais de
ainsi votre logement et votre
remise en état du logement si
santé.
vous l’arrêtez.
Entretenir son logement ! Des gestes simples pour le bien être de tous…
Si la loi fait obligation au bailleur de délivrer un logement décent, c’est-à-dire ne
laissant apparaître de risques pouvant porter atteinte à la sécurité physique ou à
la santé du locataire, l’occupation d’un logement implique l’acceptation – par le
locataire – de règles visant à maintenir le bien loué en bon état d’entretien…
Pour ce faire, voici un rappel de quelques obligations faites au locataire :
Des principes d’hygiène et de propreté sont indispensables au maintien d’un cadre de
vie agréable, et il est recommandé à chaque locataire de :
• Aérer au moins une fois par jour :
-en prenant soin d’adapter le chauffage,
• Laisser toujours la VMC (Ventilation Mécanique Contrôlée) -en fonctionnement,
-ne pas obstruer les bouches d’aération,
• Dépoussiérer au moins une fois par mois :
-les bouches de ventilation,
-les appareils de chauffage (radiateur, convecteur…)
-les revêtements muraux,
• Nettoyer au moins une fois par semaine :
-Les revêtements de sol,
-Les sanitaires (lavabo, baignoire, douche, WC, évier…),
• Nettoyer régulièrement :
-Les menuiseries (portes, fenêtres, volets…),
-Les baies vitrées,
-Les interrupteurs, prises électriques…
• Désencombrer autant que de besoin :
-Trier et se débarrasser des objets devenus inutiles,
-Déposer quotidiennement les déchets triés dans
les containers adaptés
Sur proposition du Président Jean-Jacques Bizien, le Conseil d’Administration a nommé Madame Christelle Bézard
Directrice générale de Côtes d ‘Armor Habitat, à compter du 13 mai 2013.
Madame Bézard exerçait auparavant les fonctions de Directrice de l’Economie, de l’Emploi et des Territoires au Conseil
général des Côtes d’Armor.
Habitat infos - N°17 - JOURNAL SEMESTRIEL D'INFORMATIONS DES LOCATAIRES DE COTES D'ARMOR HABITAT
6, Rue des Lys – BP 55 - 22440 PLOUFRAGAN - Téléphone : 02.96.94.12.41 - Fax : 02.96.78.25.91
e-mail : [email protected] - Site Internet : www.cotesdarmorhabitat.com
Directeur de la publication : Jean-Jacques BIZIEN Conseiller général, Maire de Moncontour, Président de Côtes d’Armor Habitat - Conception : François Aussanaire
Rédaction : Christelle Bézard ,Thérèse Jousseaume, Gérard Bourse, François Aussanaire - Photos : Côtes d’Armor Habitat - Réalisation : OD Studio
Précautions à prendre :
Pour vérifier l’ensemble des installations
et éviter toute détérioration, tels que :
dégâts des eaux liés à des canalisations
Découpez
suivant les pointillés
mal entretenues ou bouchées, fuites
liées
à des joints usagés, moisissures liées à
un défaut de chauffage ou de ventilation,
Côtes d’Armor Habitat a passé des contrats
d’entretien avec des prestataires extérieurs
(liste disponible sur le site internet www.
cotesdarmorhabitat.com).
Prise en compte des difficultés
Pour accompagner dans ses démarches tout
locataire qui rencontre "ponctuellement"
des difficultés à honorer ses obligatoires
d’entretien de logement, Côtes d’Armor
Habitat a développé un réseau de
partenaires.
Après évaluation au domicile du locataire,
selon sa situation familiale, son âge et ses
ressources, un état des lieux peut être dressé
permettant de définir la nature des travaux
de nettoyage et/ou de remise en état.
Pour permettre au locataire de répondre
à ses obligations et pérenniser les actions,
une mise en relation avec les partenaires
est favorisée : CLIC, services sociaux du
département ou des collectivités, Association
d’Aide à domicile, service de protection des
majeurs, Equipe Mobile de Précarité…
Ces démarches sont engagées à titre préventif,
en plein accord avec le locataire, pour éviter
tout recours contentieux.