Rapport annuel 2005-2006 - Centre de réadaptation en

Rapport annuel
d’activités
2005-2006
DÉCLARATION DE FIABILITÉ DES DONNÉES CONTENUES
DANS LE RAPPORT ANNUEL D’ACTIVITÉS ET
DES CONTRÔLES AFFÉRENTS
Les informations contenues dans le présent rapport annuel d’activités relèvent de ma responsabilité.
Cette responsabilité porte sur la fiabilité des données contenues dans le rapport et des contrôles afférents.
Les résultats et les données du rapport d’activités de l’exercice 2005-2006 du Centre Jellinek:
⇒
décrivent fidèlement la mission, les mandats, les valeurs et les orientations
stratégiques de l’établissement;
⇒
présentent les indicateurs, les cibles et les résultats obtenus;
⇒
présentent des données exactes et fiables.
Je déclare que les données contenues dans le présent rapport annuel d’activités ainsi que les contrôles afférents à ces données sont fiables et qu’elles correspondent à la situation telle qu’elle se présentait pour l’exercice terminé le 31 mars 2006.
Le directeur général,
Raymond Rochon
L’aquarelle sur la page couverture est une œuvre de Céline Perras, directrice adjointe aux services professionnels et à la qualité, réalisée pour les fins de ce rapport annuel. Le Centre Jellinek lui offre toute
sa reconnaissance pour ce don.
Des remerciements s’adressent aussi à Nicole Courtemanche-Dupuis qui a fait bien plus que dactylographier ce document, elle s’est investie dans la mise en page de ce document.
Le mot du Président et du Directeur général
La démarche d’agrément que nous avons entreprise a pour but de réviser globalement notre fonctionnement dans les différentes sphères d’activités. Le sondage effectué auprès des usagers nous
a révélé un haut niveau de satisfaction dans le cadre des services reçus. De tels résultats nous stimulent à continuer d’améliorer la qualité de nos services.
Le sondage auprès du personnel et les rencontres avec les équipes de travail ont fait ressortir la
nécessité de bien encadrer et soutenir les employés qui sont la principale ressource de notre établissement.
Financièrement, le Centre Jellinek a pu terminer l’année 2005-2006 avec un léger surplus. Ce
dernier ne doit pas être interprété comme un signe de suffisance financière. Des choix ont été
faits dans notre modèle de façon à pouvoir desservir rapidement et à l’intérieur de nos budgets
les personnes qui demandent de l’aide pour leur dépendance. Notre capacité à offrir ces services
demeure par contre fragile d’autant plus que nous devrons accroître notre participation avec nos
partenaires, tout en demeurant dans le même cadre financier. Nous aurons donc à faire des choix
et se concentrer sur les priorités établies. Dans ce contexte, il faudra accepter que certains secteurs ne verront pas d’amélioration à court terme. Le défi consistera à faire en sorte que ces décisions soient bien comprises par la clientèle.
Sur le plan organisationnel, nous avons entamé des changements dont l’importance ne peut être
minimisée. Un poste de chef des ressources humaines et du secrétariat sera créé et devrait être
comblé rapidement durant la prochaine année. L’évolution et la complexité de ce secteur d’activités demandaient l’ajout d’une personne spécialisée pour mieux encadrer le travail accompli et
soutenir les responsables des services cliniques. Cette addition nécessitera l’abolition du poste de
la directrice adjointe aux services professionnels et à la qualité. Les nouveautés de la Loi 83 font
qu’une partie des tâches reliées à la qualité des services sera orientée vers d’autres structures. Le
soutien professionnel au personnel sera pour sa part chapeauté par les chefs de programme qui
recevront l’aide nécessaire à cette tâche.
Pour terminer, nous désirons remercier sincèrement tout le personnel, bénévoles et gestionnaires
qui contribuent au rayonnement du Centre Jellinek et à la qualité de ses services. Merci.
Le président du conseil d’administration,
Le directeur général,
Paul Simard
Raymond Rochon
Centre Jellinek
Le défi de la transformation du réseau interpelle tous les établissements de santé et de services
sociaux et le Centre Jellinek se doit de s’investir dans cette entreprise. Durant l’année 2005-2006
une attention a été portée pour préparer notre organisation à remplir sa mission dans le cadre
des collaborations qui vont devoir s’établir.
3
La structure organisationnelle
CONSEIL
D’ADMINISTRATION
Comité
administratif
4
Fondation
Comité
de vérification
Comité
des usagers
Conseil des
infirmières et
infirmiers
DIRECTEUR
GÉNÉRAL
Rapport annuel d’activités
2005-2006
Conseil
multidisciplinaire
Directrice adjointe
des services
professionnels et
de la qualité
Responsable
des soins
infirmiers
Comité de
gestion des
risques et de la
qualité
Chef du programme
adulte
Adjoint administratif
Chef du programme
jeunesse
Accueil et
évaluation
Ressources
humaines
Accueil et
évaluation
Serv. résidentiels
Désintoxication
Ressources
financières
Services
résidentiels
Serv. résidentiels
Réadaptation
Ressources
matérielles et
informationnelles
Réadaptation
externe dans les
6 territoires
Réadaptation
externe dans les
6 territoires
Buanderie-lingerie/
Alimentation
Approvisionnements
Sécurité
Adoptée par le conseil d’administration
La mission
84. La mission d’un centre de réadaptation est d’offrir des services d’adaptation ou de
réadaptation et d’intégration sociale à des personnes qui, à cause de leur alcoolisme ou d’une
autre toxicomanie, requièrent de tels services de même que des services d’accompagnement
et de support à l’entourage de ces personnes. À cette fin, l’établissement reçoit,
principalement sur référence, les personnes alcooliques ou les autres personnes
toxicomanes; il s’assure que leurs besoins sont évalués et que les services requis leur soient
offerts à l’intérieur de ses installations ou dans leur milieu de vie, à l’école, au travail ou à
domicile ou, si nécessaire, s’assure qu’elles soient dirigées le plus tôt possible vers les
centres, les organismes ou les personnes les plus aptes à leur venir en aide.
Au cours des dernières années, le Centre Jellinek s’est vu ajouter des nouvelles clientèles suite à
des décisions ministérielles, soit :
◦
l’évaluation des conducteurs condamnés pour conduites avec les capacités
affaiblies, 1998;
◦
un service résidentiel jeunesse (17 ans et moins), 2000
◦
les personnes aux prises avec un problème de jeu pathologique, 2000-2001;
Le bilan des activités
Toujours soucieux d’améliorer la qualité de ses services à la population de l’Outaouais, le Centre
Jellinek a entrepris en 2005-2006 de demander son agrément auprès du Conseil québécois
d’agrément. Cet exercice fut mobilisateur pour le personnel et il a également permis à toute
l’organisation de poser un regard critique tant sur ses services que sur son fonctionnement. Une
réponse du Conseil québécois d’agrément est attendue pour le début de la prochaine année
d’opération.
Au niveau de la gestion de l’établissement, des changements importants sont venus marquer la
vie du Centre. On note d’abord l’arrivée d’un nouveau directeur général pour mener les destinées
de l’organisation. Nous en profitons ici pour remercier M. Jean-Pierre Allard qui a rempli cette
fonction par intérim durant la transition. Les services auparavant se divisaient selon les
nomenclatures « services résidentiels » et « services externes ». Ceux-ci ont été modifiés en un
« programme adulte » et un « programme jeunesse ». Cette modification nous permettra de mieux
nous aligner avec les structures de nos partenaires et d’apporter plus d’homogénéité à chacun de
ces deux programmes.
POUR LES JEUNES
Le programme jeunesse a défini son mécanisme d’accès permettant ainsi de clarifier notre rôle
comme service spécialisé et celui de la première ligne concernant l’accessibilité à l’évaluation et
au traitement pour les jeunes de la région. Un repositionnement des intervenants en milieu
scolaire a aussi permis d’assurer une plus grande fluidité dans le processus d’accueil-évaluationorientation pour cette population. En décembre, le Centre Jellinek a été invité en Belgique pour
présenter le fonctionnement de son groupe pour enfants « Moi, c’est moi! » dans le cadre de
journées d’étude. M. Nicolas Côté a eu l’honneur de nous y représenter.
Centre Jellinek
La Loi sur les services de santé et les services sociaux définit ainsi à l’article 84, la mission du
Centre Jellinek comme centre de réadaptation pour les personnes alcooliques et autres
toxicomanes :
5
Le bilan des activités (suite)
POUR LES ADULTES
Au programme adulte, les services en jeu pathologique ont poursuivi leur développement. On
remarque une augmentation de 15 % chez les usagers qui ont reçu un traitement à l’externe.
Nous avons également obtenu un financement pour trois places au service résidentiel. Ces
places ont été continuellement occupées durant l’année.
Rapport annuel d’activités
2005-2006
6
Nous nous sommes engagés dans la révision de nos services en toxicomanie adulte. Un
comité a travaillé durant l’année pour revoir la trajectoire de services et nous pourrons
bénéficier du fruit de leur travail dans la prochaine année. La nouvelle programmation pour
desservir l’Entourage a été implantée et elle a permis d’améliorer l’accessibilité aux activités
de groupe pour ces usagers.
D’UN POINT DE VUE ADMINISTRATIF
Notre Plan des mesures d’urgence a été complété et la formation du personnel a débuté au
printemps 2006. Des investissements ont aussi permis de mieux sécuriser l’édifice de la rue
Saint-François pour contrôler davantage les allées et venues particulièrement en dehors des
heures régulières.
Avec l’achalandage important au point de services de Gatineau, nous avons pu augmenter la
superficie que nous occupons et ainsi disposer d’une autre salle pour accroître et diversifier
les services.
Comme nous avons dû quitter les espaces que nous occupions à Buckingham, les services de
ce secteur ont été regroupés dans un seul endroit auquel les usagers et le personnel peuvent
maintenant mieux s’identifier.
L’implantation du réseau informatique s’est poursuivie. Des efforts ont été mis pour adapter
le Système d’information clientèle SIC-SRD aux besoins du domaine de la dépendance. Nos
avancements nous ont amené à collaborer dans le cadre de travaux provinciaux pour
l’adaptation et l’implantation du système.
LE BÉNÉVOLAT
Comme toujours, le bénévolat a pris une grande place au Centre Jellinek. Plusieurs personnes
ont consacré temps et énergie pour animer des activités de soutien par les pairs. Elles se sont
également investies dans l’organisation de nombreuses activités à caractère social ou
purement de loisir. L’ampleur de l’engagement de ces personnes en surprend plusieurs et
leur collaboration enrichie la vie thérapeutique du Centre.
TRAITEMENT DE SUBSTITUTION À LA MÉTHADONE
Le Centre a été sollicité pour offrir un programme de traitement par substitution à la
méthadone. Un projet comprenant une implantation sur trois ans a été présenté au ministère
de la Santé et des Services sociaux. Le projet a été approuvé dans les derniers moments de
l’année et son implantation sera une des activités importantes pour la prochaine année.
Les statistiques
CLIENTÈLE TOTALE DESSERVIE
0-17 ans
18-24 ans
25-39 ans
40-64 ans
65 ans et +
TOTAL
ÉCART
2004-2005
694
347
934
1232
53
3260
2005-2006
762
362
975
1298
61
3458
198
(+6,1 %)
Des Collines
Gatineau
GRH
Papineau
Pontiac
VDLG
TOTAL
2004-2005
165
877
1171
576
220
251
3260
2005-2006
88
935
1389
566
210
270
3458
Centre Jellinek
SELON L’ÂGE
SELON LE POINT DE SERVICES
SELON LE PROFIL
Alcool
Drogues
illégales
Médicaments
Plus d’un
Jeu
psychotrophe pathologique
2004-2005
562
848
10
982
2005-2006
615
886
23
992
Entourage
TOTAL
318
540
3260
339
603
3458
NOUVEAUX CLIENTS — JEUNESSE
ADMISSIONS — SERVICES RÉSIDENTIELS
2004-2005
2005-2006
ÉCART
57
66
9 (+15,8 %)
32,3 jours
27 jours
-5,3 (-16,4 %)
2004-2005
2005-2006
ÉCART
313
265
-48 (15,3 %)
2004-2005
2005-2006
ÉCART
19
77
58 (+305 %)
Admissions
Durée moyenne de séjour
SERVICES EXTERNES
Ouvertures de dossiers
SERVICES EXTERNES — ENTOURAGE
Ouvertures de dossiers
7
Les statistiques (suite)
NOUVEAUX CLIENTS — ADULTES
ADMISSIONS — SERVICES RÉSIDENTIELS DÉSINTOXICATION
2004-2005
2005-2006
ÉCART
242
238
- 4 (- 1,7 %)
8,7 jours
8,7 jours
0 (0 %)
Admissions
Durée moyenne de séjour
ADMISSIONS - SERVICES RÉSIDENTIELS RÉADAPTATION ET DÉPANNAGE
8
2004-2005
2005-2006
ÉCART
131
150
19 (+14,5 %)
21,9 jours
19,4 jours
- 2,5 (-11,4 %)
2004-2005
2005-2006
ÉCART
10
11
1 (+10 %)
5,0 jours
4,9 jours
- 0,1 (-2 %)
2004-2005
2005-2006
ÉCART
934
814
- 120 *(-12,8 %)
Admissions
Durée moyenne de séjour
Rapport annuel d’activités
2005-2006
ADMISSIONS — SERVICES RÉSIDENTIELS ENTOURAGE
Admissions
Durée moyenne de séjour
SERVICES EXTERNES
Ouvertures de dossiers
* L’importance de l’écart est due à une modification du processus d’accueil. Le dossier permanent est maintenant
ouvert au début du traitement plutôt que lors de la demande de services.
SERVICES EXTERNES — ENTOURAGE
2004-2005
2005-2006
ÉCART
210
168
-42 (-20 %)
Ouvertures de dossiers
NOUVEAUX CLIENTS — JEU PATHOLOGIQUE
ADMISSIONS - SERVICES RÉSIDENTIELS
Admissions
Durée moyenne de séjour
2004-2005
2005-2006
ÉCART
34
36
2 (5,8 %)
22,1 jours
17 jours
-5,1 (-23 %)
2004-2005
2005-2006
ÉCART
159
124
-35 (-22 %)
2004-2005
2005-2006
ÉCART
42
46
4 (+9,5 %)
SERVICES EXTERNES
Ouvertures de dossiers
SERVICES EXTERNES—ENTOURAGE
Ouvertures de dossiers
L’entente de gestion
.
1.
Nombre de jeunes référés à des services spécialisés en toxicomanie suite à
une évaluation.
Cible 2005-2006
Cible atteinte
Différence
293
243
- 50
Cette cible n’a pas été atteinte, mais elle était controversée au départ car la fiche
descriptive se basait sur des critères non applicables pour notre région. Des
modifications ont été apportées et une cible revue à la baisse sera établie pour l’an
prochain. Notons quand même que la cible atteinte dépasse celle prévue pour
2010.
2.
Nombre de joueurs traités par les services spécialisés en jeu pathologique
Cible 2005-2006
Cible atteinte
Différence
324
386
+62
Nous avons dépassé notre cible pour cet indicateur et il faut également considérer
les services donnés à 98 proches de joueurs qui ne sont pas inclus dans ces
statistiques.
La progression annuelle prévue pour le nombre de joueurs traités est de 0,4 %. Les
progressions observées dans nos services externes uniquement sont comme suit:
2003-2004
2004-2005
2005-2006
9%
9,8 %
10 %
Suite à l’augmentation continue de la demande, nos services externes en jeu
pathologique ont atteint un point de saturation. Il sera impossible de continuer à
offrir le même niveau de service avec les ressources disponibles.
Centre Jellinek
L’entente de gestion signée entre l’établissement et l’Agence de la santé et des services
sociaux de l’Outaouais prévoyait le suivi des deux indicateurs suivants relatifs à la
dépendance :
9
Conseil d’administration et comités de l’établissement
Conseil d’administration
Rapport annuel d’activités
2005-2006
10
Collège électoral
POPULATION
Nom de la personne élue ou désignée
M. Paul Simard, président
M. Michel Labelle, vice-président
M. Fernand Prévost
ÉTABLISSEMENTS DE LA RÉGION
M. Aurèle Riendeau
AGENCE DE LA SANTÉ ET DES SERVICES
SOCIAUX
CONSEIL MULTIDISCIPLINAIRE
Mme Pascale Bourassa
M. Julien Gosselin
M. Jean-Louis Levasseur
Mme Mary English
Mme Madeleine Guimond
M. Daniel Lessard
M. Richard Defoy
COMITÉ DES USAGERS
Mme Nicole Gagnon
FONDATION JELLINEK
M. Robert Moreau
DIRECTEUR GÉNÉRAL
M. Raymond Rochon
MEMBRES COOPTÉS
CODE D’ÉTHIQUE ET DE DÉONTOLOGIE
Les règles d’éthique et de déontologie relatives à la conduite des membres du conseil
d’administration sont inscrites à l’intérieur du Règlement de régie interne, adopté par
le conseil d’administration. Aucun cas n’a été référé pour traitement en vertu de ces
règles durant l’année.
Des copies de ce document sont disponibles pour consultation auprès de la Direction
générale.
Comité administratif
Comité de vérification
M. Paul Simard, président
M. Fernand Prévost, président
M. Michel Labelle, vice-président
Mme Mary English
M. Fernand Prévost
M. Aurèle Riendeau
M. Raymond Rochon, directeur général
Comité de gestion des risques et de la qualité
Mme Céline Perras, directrice adjointe aux
services professionnels et à la qualité
M. Daniel Presseau, membre du
Comité des usagers
Mme Joanne Larose, membre du CII
M. Raymond Rochon, directeur général
Mme
Chantale Ouellette, membre du CM
Conseil multidisciplinaire
COMPOSITION
Au Centre Jellinek, le CM se compose de psychologues, d’agents de relations humaines et
d’éducateurs. La réunion annuelle du CM s’est tenue le 11 mai 2005.
Le comité exécutif du CM se réunit six fois par année pour traiter des sujets d’intérêt. Les
membres du comité exécutif sont:
◦ Gaston Roy, président
◦ Claude Ménard
◦ Josée Lévesque, secrétaire
◦ Céline Perras, membre invité permanent
◦ Julie Bonneville
◦ Raymond Rochon, directeur général
◦ Brian MacKinnon
Conseil des infirmières et infirmiers
LE TABLEAU DE RÉALISATIONS
⇒ L’élaboration et la diffusion d’un cadre de référence pour l’évaluation relative à une
désintoxication.
⇒ L’élaboration de capsules-santé reliées au modèle conceptuel de Virginia Henderson
visant l’enseignement et l’éducation portant sur les différents besoins de base pour les
résidents au programme de désintoxication.
⇒ La demande d’achat d’équipements adaptés répondant aux différents besoins
spécifiques de nos résidents.
⇒ La demande officielle visant une visite d’inspection professionnelle de l’Ordre des
infirmières et infirmiers du Québec (OIIQ) ceci dans un souci d’amélioration de la qualité
des soins infirmiers.
PROJETS EN COURS DE RÉALISATION
⇒ La réorganisation des tâches relatives à la distribution des médicaments.
⇒ L’autoévaluation des membres en fonction des indicateurs de compétence de l’OIIQ et du
processus d’évaluation du personnel par l’établissement.
MEMBRES DU COMITÉ EXÉCUTIF (CECII)
◦ Joanne Larose, présidente
◦
◦ Gaétan Ouellet, vice-président et trésorier ◦
Raymond Rochon, directeur général
Suzanne Major-Montsion,
déléguée du DG
Centre Jellinek
Le conseil multidisciplinaire (CM) est composé de toutes les personnes qui sont titulaires d’un
diplôme de niveau collégial ou universitaire et qui exercent pour l’établissement des fonctions
caractéristiques du secteur d’activités couvert par ce diplôme et reliées directement aux services
de santé, aux services sociaux, à la recherche ou à l’enseignement.
11
Comité des usagers
À nouveau, l’année 2005-2006 fut très stimulante par l’engagement et la compétence tant
des membres du personnel et du comité des usagers que de l’ensemble des bénévoles.
Comme par le passé, les membres du comité se sont affairés à bien représenter les
usagers tout au long de l’année. Les rencontres avec les usagers dans les services
résidentiels adultes et jeunesse ainsi que dans l’ensemble des activités réalisées par les
membres des comités bénévoles se sont poursuivies.
12
À deux reprises, des avis ont été présentés à la Direction générale. Le comité a aussi
procédé à l’embauche d’une secrétaire et a révisé ses cartes de reconnaissance de
Rapport annuel d’activités
2005-2006
cheminement en toxicomanie et en jeu.
Dans un esprit de collaboration, le comité appuie les gestes posés par la Direction du
Centre concernant la sécurisation des lieux et l’identification du personnel, des membres du
comité des usagers et des bénévoles au moyen de carte d’identification.
Le président sortant, M. Maurice Cyr, a été reconnu par l’Agence de la santé et des services
sociaux de l’Outaouais à titre de bénévole de l’année pour son implication au Centre
Jellinek. Dans la même foulée, M. Cyr a été nommé à titre de représentant des usagers de
l’Outaouais au conseil d’administration de l’Agence.
Les priorités pour 2006-2007 sont les suivantes :
◦
le maintien de la formation de nos membres;
◦
la présence auprès des usagers au résidentiel, à l’externe et en territoire;
◦
la promotion de l’amélioration de la qualité des services;
◦
la mise à jour de la page Web;
◦
l’installation de boîtes à suggestions dans tous les points de services;
◦
la sensibilisation des membres au phénomène de la réduction des méfaits.
Merci à tous ceux et celles qui font en sorte que le Centre Jellinek soit en mesure d’offrir
des services de qualité.
MEMBRES DU COMITÉ DES USAGERS
M. Maurice Cyr, accompagnateur aux plaintes
et à la qualité
M. Denis Boyer, vice-président
Mme Nicole Gagnon, représentante au CA
M. Léo Gervais, trésorier
Mme Carole Loyer, conseillère
Mme Sophie Loyer, secrétaire
M. Marcel Sickman, conseiller
Centre Jellinek
M. Jacques Boutet, président
M. Claude Ménard (personne ressource), responsable du Comité des usagers
13
Le bénévolat
Que de belles réalisations en cette année remplie de changements et de transformations. La
venue du processus d’agrément a permis de requestionner la place de l’action bénévole
comme approche parathérapeutique. Comment intégrer ces actions au plan d’intervention
dans un processus d’insertion et de réinsertion sociale?
Le bénévolat constitue toujours une richesse importante pour le Centre Jellinek. L’ampleur de
cette contribution est unique à l’ensemble des centres de réadaptation pour personnes
alcooliques et autres toxicomanes du Québec. Pour plusieurs personnes, l’implication bénévole
vise le développement et la consolidation d’habiletés soutenant leur intégration et leur
participation sociale dans la communauté.
Quelques 8 000 heures d’implication bénévole ont permis de réaliser plus de 900 activités
représentant près de 21 000 heures d’activités. On retrouve 19 comités bénévoles et plus de
160 bénévoles. Parmi les personnes impliquées, 80 % sont des usagers en cheminement et
10 % des membres de l’entourage.
Un cadre de référence « Le bénévolat au Centre Jellinek » fut produit à l’intention des membres
des différents comités bénévoles. Les objectifs sont d’aider les bénévoles siégeant sur les
différents comités à mieux comprendre leur mandat, d’établir les principes directeurs qui
doivent orienter leurs actions et de délimiter leur champ d’action afin qu’ils puissent jouer
pleinement le rôle que l’on attend d’eux.
La grande force de ce mouvement bénévole repose sur l’engagement et le leadership de
plusieurs personnes. Merci à tous ceux et celles qui s’impliquent ainsi qu’aux intervenants qui
motivent les usagers à s’engager.
Les rapports financiers
ÉTAT DES RÉSULTATS
EXERCICE TERMINÉ LE 31 MARS 2006
2006
2005
ACTIVITÉS PRINCIPALES
Revenus
14
3 970 272 $
Agence de santé et de services sociaux
Rapport annuel d’activités
2005-2006
Ventes de services
3 908 727 $
3 112
5 154
14 666
13 363
124 112
156 416
4 112 162 $
4 083 660 $
2 475 564 $
2 474 085 $
Avantages sociaux
605 140
685 642
Charges sociales
339 114
358 919
Médicaments
6 189
4 755
Fournitures médicales et chirurgicales
1 257
1 785
59 626
62 126
623 977
493 083
4 110 867 $
4 080 395 $
1 295 $
3 265 $
Financement divers + intérêts
483 829 $
341 179 $
Charges
478 968
335 583
Recouvrements
Autres
Total
Charges
Salaires
Denrées alimentaires
Autres
Total
Excédent des revenus sur les charges des activités
principales
ACTIVITÉS ACCESSOIRES
Revenus
Excédent des revenus sur les charges des activités
accessoires
4 861 $
5 596 $
Excédent des revenus sur les charges
6 156 $
8 861 $
Total :
ACTIF
2006
2005
557 142 $
597 793 $
Débiteur – Agence régionale
28 403
29 143
Autres débiteurs
48 573
45 324
Charges payées d’avance
39 448
42 899
5 181
4 780
Ø
Ø
3 190
1 158
681 937 $
721 097 $
2006
2005
Encaisse
Stocks
Créance interfonds
Autres éléments
TOTAL DE L’ACTIF
PASSIF
Dettes interfonds
Ø
Ø
Autres créditeurs
284 718 $
341 961 $
Revenus reportés
182 388
106 066
TOTAL DU PASSIF
467 106
448 027
SOLDE DE FONDS
214 831
273 070
TOTAL PASSIF + SOLDE DE FONDS
681 937 $
721 097 $
Ces tableaux résument l’activité financière de l’établissement au cours du dernier exercice.
Ces informations sont conformes aux données du rapport financier annuel AS-471 au 31 mars
2006 approuvé par le conseil d’administration le 26 juin 2006 et qui fut l’objet d’une vérification par la firme Dumoulin Éthier Lacroix. Les revenus de l’exercice incluent un montant de
8 230 $ au fonds d’exploitation et de 10 855 $ au fonds d’immobilisation provenant de la
Fondation Jellinek. Ces dons ont été faits pour financer des activités ou encore des équipements/ameublements au profit de nos bénéficiaires jeunes et adultes.
Centre Jellinek
BILAN DU FONDS D’EXPLOITATION AU 31 MARS 2006
15
Les ressources humaines
Établissement
Description
Résidentiel
Services
externes
Total
PERSONNEL CLINIQUE ET AUTRES
Rapport annuel d’activités
2005-2006
16
Éducateurs
01
7
3.6
10.6
Agents de relations humaines
02
4.3
21.2
25.5
Infirmier(ères)
03
4.9
.6
5.5
Psychologues
04
.5
0
.5
Préposés aux usagers
05
3.3
0
3.3
Cadres intermédiaires cliniques
06
1
1
2
Total (L.01 à L.06)
07
21
26.4
47.4
08
.5
.5
1
PERSONNEL ADMINISTRATIF ET DE
L’ADMINISTRATION
Directeur général
Directrice adjointe aux services professionnels et à la qualité
Adjoint administratif
09
10
.5
.5
1
.5
.5
1
Personnel de secrétariat et clérical
11
3
5.4
8.4
Total (L.08 à L.11)
12
4.5
6.9
11.4
13
3.1
0
3.1
Entretien ménager (7640)
14
.5
.5
1
Entretien des installations (7800)
15
.4
.4
.8
Total (L.13 à L.15)
16
4
.9
4.9
Personnel clinique (L.07)
Personnel administratif et de l’administration (L.12)
Personnel de soutien (L.16)
17
21
26.4
47.4
18
4.5
6.9
11.4
19
4
.9
4.9
Total global(L.17 à L.19)
20
29.5
34.2
63.7
PERSONNEL DE SOUTIEN
Alimentation (7550)
SOMMAIRE
La Fondation Jellinek
Les principales activités de collectes de fonds ont été :
◦ activité automnale avec Vélo Plaisirs de l’Outaouais : 9 600 $;
◦ sollicitation auprès des anciens usagers : 2 185 $;
◦ les Caisses Desjardins ont contribué 20 000 $ en 2005-2006 pour nos jeunes. Ceci
représente la tranche annuelle d’une somme de 100 000 $ laquelle est répartie sur
cinq ans;
◦ don d’ordinateurs par la Caisse populaire St-Joseph.
La Fondation a distribué une somme totale de 19 085 $ ayant servi entre autres:
◦ à remplacer une partie du mobilier des chambres des usagers adultes;
◦ pour le don de livres de soutien aux usagers;
◦ pour le financement d’activités pour les jeunes ainsi que l’achat d’équipement.
MEMBRES DE LA FONDATION JELLINEK
Robert Moreau, président
Jean-Pierre Allard
Ronald Larabie
Alice Barnabé, viceprésidente
Marie-Alice Comeau
François Miville-Deschênes
Luc Modery, trésorier
Louise Garneau
Madeleine Renaud
Raymond Rochon, secrétaire
Le traitement des plaintes
Au cours de l’exercice 2005-2006, le Centre Jellinek a reçu deux plaintes. Une plainte portait
sur les soins et services dispensés et l’autre sur des droits particuliers. Les deux plaintes ont
été réglées à la satisfaction des plaignants au premier palier. Il est à noter que ces plaintes
nous ont permis de faire des recommandations d’importance au niveau du respect de la
clientèle et de son traitement.
Centre Jellinek
La Fondation Jellinek a travaillé à recueillir des fonds ayant permis de contribuer au bien-être
des usagers du Centre Jellinek.
17
INFORMATIONS À FOURNIR CONCERNANT LA PRESTATION SÉCURITAIRE DE
SERVICES DE SANTÉ ET DE SERVICES SOCIAUX (2002, c.71) ET L’APPLICATION DE LA
LOI SUR LES SERVICES DE SANTÉ ET LES SERVICES SOCIAUX (L.R.Q. c. S-4.2)
Exercice concerné : 2005- 2006
Identification de l’agence de développement :
Outaouais
Numéro d’identification de l’établissement :
Nom de l’établissement :
Nom du répondant :
Titre du répondant :
1470-7475
Centre Jellinek
Prénom :
Perras
Céline
Directrice adjointe aux services professionnels et à la qualité
1. Comité de gestion des risques et de la qualité
18
1.1 Adoption par le conseil d’administration du règlement instituant le comité :
Oui
4
1.2 Date de la mise en place du comité (JJ/MM/AAAA):
Rapport annuel d’activités
2005-2006
1.3 Nombre de membres :
2 mars 2005
5
Fonction
1.4 Membres :
Non
Fonction
Céline Perras
Présidente du Comité de gestion des risques
Raymond Rochon, directeur général
Secrétaire
Daniel Presseau, Comité des usagers
Chantale Ouellette, Conseil multidisciplinaire
Joanne Larose, Conseil des infirmières et
infirmiers
Vice-président
1.5 Nombre de réunions tenues par le comité pour l’année budgétaire en cours :
1.6 Les problèmes que le comité priorisera l’an prochain :
3
Inventaire incidents & accidents d’ordre
psychosocial
1.7 Deux programmes de gestion des risques (implantation ou évaluation) qui seront appliqués l’an prochain :
◦
◦
Formation
Mise en application du nouveau formulaire
de déclaration
2. Divulgation de tout accident
2.1 Adoption par le conseil d’administration du règlement sur les règles relatives :
à la divulgation de toute l’information nécessaire lorsque survient un accident :
Oui
aux mesures de soutien incluant les soins appropriés :
Oui
aux mesures pour prévenir la récurrence d’un tel accident :
Oui
2.2 Si oui, date de mise en vigueur du règlement (JJ/MM/AAAA) :
4
4
Non
Non
Non
26 avril 2004
2.3 Les règles de divulgation sont respectées :
Jamais
Quelques fois
La plupart du temps
4
Difficile à savoir
2.4 Une analyse pour évaluer les causes souches est effectuée lors d’un accident avec conséquences
graves : (peu ou pas d’accident à conséquences graves actuellement
Difficile à savoir
Jamais
Quelques fois
La plupart du temps
4
4
2.5 Les solutions pour éviter la récurrence sont appliquées suite à une analyse approfondie :
Jamais
Quelques fois
La plupart du temps
Difficile à savoir
4
2.6 De la formation quant à la divulgation a été donnée aux personnes concernées de
votre organisation pendant l’année en cours :
Non
Oui
4
3.1 Nombre d’incidents déclarés pour l’année budgétaire en cours :
0
3.2 Nombre d’incidents déclarés ayant fait l’objet d’analyse :
20 %
40 %
60 %
s. o.
80 %
100 %
3.3 Nombre d’incidents déclarés où des mesures ont été prises pour en prévenir la récurrence :
20 %
40 %
60 %
s. o.
80 %
100 %
19
3.4 Nombre d’accidents déclarés pour l’année budgétaire en cours :
23
3.5 Nombre d’accidents déclarés ayant fait l’objet d’analyse approfondie :
20 %
40 %
60 %
0
80 %
100 %
3.6 Nombre d’accidents déclarés où des mesures ont été prises pour en prévenir la récurrence :
20 %
40 %
60 %
23
80 %
100 %
4
3.7 Nombre d’accidents déclarés où il y a eu décès :
0
3.8 Durée moyenne de jours additionnels d’hospitalisation (prolongation) consécutifs aux accidents déclarés :
0
3.9 Mise en place d’un registre local des incidents et des accidents :
3.10 Si oui, date de sa mise en place (JJ/MM/AAAA) :
Oui
4
Non
2004
3.11 Nombre de rapports transmis à l’agence de développement sur les incidents ou accidents déclarés pour
l’année budgétaire en cours :
0
4. Agrément des services dispensés
4.1 Sollicitation d’un organisme d’agrément :
4.2 Si oui, nom de l’organisme sollicité :
Oui
4
Non
Conseil québécois d’agrément
4.3 Si non, nom de l’organisme qui sera sollicité :
4.4 Date à laquelle cet organisme sera sollicité (JJ/MM/AAAA) :
4.5 Agrément obtenu :
26 avril 2005
Oui
Non
4
4.6 Si oui, type d’agrément obtenu:
4.7 Rapport(s) abrégé(s) d’agrément transmis :
Centre Jellinek
3. Déclaration de tout incident et accident et constitution d’un registre local
Oui
Non
au ministre :
4
à l’agence de développement :
4
aux ordres professionnels concernés :
4
Siège social et points de services
Siège social (secteur Hull)
25, rue Saint-François
Gatineau (Québec) J9A 1B1
Téléphone : 819 776-5584
Télécopie : 819 776-0255
Site Web : www.jellinek.org
GATINEAU
DES COLLINES
VALLÉE-DE-LA-GATINEAU
811, boul. St-René Ouest
Gatineau (Québec) J8T 8M3
Chemin Passe-Partout, C. P. 59
Ste-Cécile-de-Masham (Québec) J0X 2W0
244, rue Champlain
Maniwaki (Québec) J9E 1L5
Téléphone : 819 568-3655
Télécopie : 819 568-3799
Téléphone : 819 456-3877
Télécopie : 819 456-4531
Téléphone : 819 449-5549
Télécopie : 819 449-7885
PAPINEAU
(SECTEUR SAINT-ANDRÉ-AVELLIN)
PONTIAC
129, rue Joseph
Gatineau (Québec) J8L 1P1
10, rue Saint-André, local D-203
Saint-André-Avellin (Québe) J0V 1W0
160, chemin de la Chute, C. P. 430
Fort-Coulonge (Québec) J0X 1V0
Téléphone : 819 281-6776
Télécopie : 819 281-5491
Téléphone : 819 983-2712
Télécopie : 819-983-3446
Téléphone : 819 683-3841
Télécopie: 819 683-3720
PAPINEAU
(SECTEUR BUCKINGHAM)
Centre de réadaptation pour personnes dépendantes de l’alcool, des autres drogues ou du jeu