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ROME AUTREMENT Trésors oubliés de la Ville Eternelle 5 jours / 4 nuits Du 22 au 26 août 2016, au départ de Paris Voyage accompagné par Lionel Sanchez, Docteur en Histoire, enseignant chercheur à l’Université de Perpignan. Haut lieu de l’histoire universelle d’Occident et d’Orient, centre du pouvoir depuis sa fondation étrusque, mémoire spirituelle de la chrétienté, Rome est tout à la fois un mythe, un musée et une ville vivante. Cette escapade éclectique vous permettra de découvrir ou de redécouvrir la Ville Eternelle autrement, depuis les trésors antiques peu connus de la capitale jusqu’aux studios de Cinecitta. CE QUE VOUS AIMEREZ… La découverte ou la re-découverte d’une ville aux richesses innombrables Un hébergement central, pour pouvoir rayonner facilement La visite de la centrale Montemartini La grotte de Tibère à Sperlonga Océanides 2 rue Marcel Paul - 30318 Alès Cedex TEL : (00 33) 04 66 30 99 82 - FAX : (00 33) 04 66 56 66 59 Courriel : [email protected] Coval voyages – SARL au capital 7622 € - Licence : IM 030 1000 11 – RC : B 349 951 830 - SIRET : 349 951 830 000 18 – APE : 7912Z – Police Responsabilité civile et Professionnelle : CONCORDE N° 5306770045 Sites Internet : Individuels : www.oceanides.fr ; Groupes : http://groupes.oceanides.fr J1. Lundi 22 août. Paris / Rome Rendez-vous à l’aéroport de Paris Roissy CDG. Vol régulier Air France pour Rome (15h25 – 17h30) Arrivée à Rome. Transfert avec un bus privé jusqu’à votre hôtel, installation. Déjeuner et dîner libres. Nuit à l’hôtel. J2. Mardi 23 août. Rome Petit-déjeuner. Visite de l’église Saint Clément. Descente dans les sous-sols du bâtiment jusqu’au niveau du Ier siècle. Découverte du Mythraeum et passage dans une ancienne ruelle de Rome. Promenade vers l’arc de Constantin. Déjeuner libre. Visite du musée des forums impériaux. Promenade vers la place Navonne et visite des vestiges en sous-sol du stade de Domitien. Dîner libre. Nuit à l’hôtel. J3. Mercredi 24 août. Sperlonga - Palestrina Petit-déjeuner. Départ en bus vers Sperlonga pour la visite de la grotte de Tibère. Visite du musée archéologique. Déjeuner libre. Départ en bus vers Palestrina, l’ancienne Préneste. Découverte du forum et du sanctuaire de Fortuna Primigenia. Montée jusqu’au musée archéologique pour admirer la fameuse mosaïque du Nil. Retour à Rome. Dîner libre. Océanides 2 rue Marcel Paul - 30318 Alès Cedex TEL : (00 33) 04 66 30 99 82 - FAX : (00 33) 04 66 56 66 59 Courriel : [email protected] Coval voyages – SARL au capital 7622 € - Licence : IM 030 1000 11 – RC : B 349 951 830 - SIRET : 349 951 830 000 18 – APE : 7912Z – Police Responsabilité civile et Professionnelle : CONCORDE N° 5306770045 Sites Internet : Individuels : www.oceanides.fr ; Groupes : http://groupes.oceanides.fr Selon les horaires, possibilité de promenade dans le Campo dei Fiori et passage au théâtre de Pompée, déambulation dans l’ancien quartier juif et arrêt devant le portique d’Octavie. Nuit à l’hôtel. J4. Jeudi 25 août. Rome Petit-déjeuner. Départ pour la Montemartini. visite de la Centrale Déjeuner libre. Départ en métro pour la visite des studios de Cinecitta. Retour à Rome. Promenade le long du Tibre et visite de l’Ara Pacis Augustae. Dîner libre. Nuit à l’hôtel. J5. Vendredi 26 août. Rome / Paris Petit-déjeuner. Journée libre (nous pourrons prévoir des visites supplémentaires.). Transfert à l’aéroport en bus privé. Vol régulier Air France pour Paris (19h10 – 21h20). Déjeuner et dîner libres. Arrivée à Paris, fin de nos services. Océanides 2 rue Marcel Paul - 30318 Alès Cedex TEL : (00 33) 04 66 30 99 82 - FAX : (00 33) 04 66 56 66 59 Courriel : [email protected] Coval voyages – SARL au capital 7622 € - Licence : IM 030 1000 11 – RC : B 349 951 830 - SIRET : 349 951 830 000 18 – APE : 7912Z – Police Responsabilité civile et Professionnelle : CONCORDE N° 5306770045 Sites Internet : Individuels : www.oceanides.fr ; Groupes : http://groupes.oceanides.fr TARIFS ET CONDITIONS PAR PERSONNE 690 € par personne * Réduction de 25 € par personne pour les membres d’une ARELA (sur présentation d’un justificatif) • • • • • • • • • • • • • • • • • • Prestations incluses dans le prix : Les vols réguliers Air France, comme indiqué dans la proposition, en classe économique Les taxes d’aéroport à ce jour (142€), réajustables jusqu’à l’émission des billets soit environ 30 jours avant le départ L’hébergement en hôtel 3* (normes locales), central, base chambre double, en nuit et petit déjeuner Les entrées sur les sites et dans les musées Les transferts aéroport / hôtel / aéroport, et la journée d’excursion à Sperlonga et Palestrina, en bus privé L’accompagnement culturel par Lionel Sanchez, guide-conférencier, enseignant à l’Université de Perpignan Une assistance téléphonique Océanides 24h/24h Les assurances assistance-rapatriement-bagages, sont offertes par Océanides Prestations non incluses dans le prix : Les pré et post acheminements jusqu’à l’aéroport de Paris Les déjeuners et les dîners La taxe de séjour à l’hôtel (à régler directement sur place) La location des audiophones Les services de bus, autres que ceux inclus pour les transferts et la journée d’excursion Les déplacements en transport en commun à Rome Les dépenses personnelles, les boissons et les pourboires Le supplément pour une chambre individuelle : + 140€ (attention : nombre limité à 3 pour un groupe de 20 personnes – sous réserve de disponibilité) L’assurance annulation (facultative mais vivement conseillée) : + 3.10 % du montant total du voyage Toutes les autres prestations non mentionnées dans « prestations incluses dans le prix » Formalités pour les ressortissants français à ce jour : Chaque participant doit être en possession d’un passeport ou d’une carte d’identité en cours de validité jusqu’au retour du voyage. * Sur la base d’un minimum de 30 participants Océanides 2 rue Marcel Paul - 30318 Alès Cedex TEL : (00 33) 04 66 30 99 82 - FAX : (00 33) 04 66 56 66 59 Courriel : [email protected] Coval voyages – SARL au capital 7622 € - Licence : IM 030 1000 11 – RC : B 349 951 830 - SIRET : 349 951 830 000 18 – APE : 7912Z – Police Responsabilité civile et Professionnelle : CONCORDE N° 5306770045 Sites Internet : Individuels : www.oceanides.fr ; Groupes : http://groupes.oceanides.fr BULLETIN > OCÉANIDES BULLETIN D’INSCRIPTION à retourner avec votre règlement à : Océanides - 2, rue Marcel Paul - 30 318 ALÈS CEDEX Tél. : 04 66 30 99 82 - Fax : 04 66 56 66 59 Courriel : [email protected] Titre du voyage : ..................................... Date de départ : ..................................... PARTICIPANT(S) Vos coordonnées La personne qui vous accompagne ❒ M. ❒ Mme ❒ Mlle Nom* : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Prénom* (1er prénom) : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Adresse : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ....................................................... Code postal : . . . . . . . . . . . . . . . Ville : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . N° Tél. : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Portable : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Courriel : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Date de naissance : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Profession : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ❒ M. ❒ Mme ❒ Mlle Nom* : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Prénom* (1er prénom) : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Adresse : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ....................................................... Code postal : . . . . . . . . . . . . . . . Ville : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . N° Tél. : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Portable : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Courriel : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Date de naissance : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Profession : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . *mentionnés sur la pièce d’identité utilisée pour le voyage, une copie de celle-ci doit être impérativement jointe au bulletin Personne à prévenir en cas de nécessité : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Tél. : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . LOGEMENT EN CHAMBRE ❒ double ❒ twin (2 lits) ❒ individuelle ❒ à partager avec ............................................................................................................... PRÉ ET POST ACHEMINEMENT SOUHAITÉS au départ de ......................................................................................... ❒ Train ❒ Avion (Nous vous en communiquerons le supplément) Je possède une carte de réduction ❒ oui ❒ non / Type de carte :…………………………………………………………………. VOTRE RÈGLEMENT • Je vous confirme mon inscription et celle de la personne m’accompagnant et verse un acompte de 30 % du montant du voyage par personne : . . . . . . . . . . X. . . . . . . . . . personne(s) = . . . . . . . . . . . . € ❒ Je règle cette somme par chèque à l’ordre d’Océanides, ou chèques vacances, ou virement bancaire ❒ Je souhaite régler par carte bancaire directement en ligne via le paiement sécurisé de notre banque (Nos services vous contacteront par courriel pour vous indiquer la procédure.) ❒ J’autorise Océanides à prélever ce montant sur ma carte bancaire (remplir l’autorisation ci-dessous) • Je souhaite également souscrire l’assurance annulation pour moi-même et la personne m’accompagnant (3.10 % du prix du voyage) : ❒ oui ❒ non INFORMATIONS • L’acompte sera prélevé à réception de votre bulletin d’inscription, Océanides vous fera parvenir une facture confirmant votre inscription ; le solde devra être versé sans rappel à 45 jours du départ. En cas de prélèvement sur la carte bancaire, le solde sera automatiquement prélevé. • Pour les inscriptions à moins de 45 jours du départ : la totalité du montant du voyage devra être réglée. Je soussigné(e) (nom et prénom), . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ., ainsi que la personne m’accompagnant déclare avoir pris connaissance : • Des conditions générales et particulières de vente ainsi que des conditions d’annulation • Du descriptif, des tarifs et conditions du voyage pour lequel je m’inscris • Des questions relatives aux formalités administratives, médicales, de sécurité et du transport aérien. Fait à.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . le.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . signature (faire précéder de la mention lu et approuvé) : AUTORISATION DE PRÉLÈVEMENT PAR CARTE BANCAIRE Partagez et parrainez Ne rien inscrire / Ref : . . . . . . . . . . . . . . Montant : ............................... N° : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Date d’expiration :......./........ Je souhaite qu’Océanides adresse à mes amis la brochure des voyages ainsi que la newsletter et parrainer cette personne (voir conditions parrainage page 40 ) ❒ J’autorise Océanides par le présent bulletin à prélever un acompte de 30 % pour le montant de :..................... € ❒ J’autorise Océanides à prélever le solde dû sur cette carte, 45 jours avant le départ, pour le montant de :..................... € Fait à . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Le : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nom et signature : M., Mme, Melle : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Adresse : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ....................................................... Code postal : . . . . . . . . . . . . . . . Ville : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Courriel : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Conformément à la loi Informatique et libertés du 06/01/1978, sur simple demande, vous disposez d’un droit d’accès et de rectifications vous concernant. 37 OCÉANIDES < CONDITIONS CONDITIONS GÉNÉRALES Conformément à l’article R.211-12 du Code du tourisme, les brochures et les contrats de voyages proposés par les agents de voyages à leur clientèle doivent comporter in extenso les conditions générales suivantes issues des articles R.211-3 à R.211-11 du Code du Tourisme. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE Conformément aux articles L.211-7 et L.211-17 du Code du tourisme, les dispositions des articles R.2113 à R.211-11 du Code du tourisme, dont le texte est ci-dessous reproduit, ne sont pas applicables pour les opérations de réservation ou de vente des titres de transport n’entrant pas dans le cadre d’un forfait touristique. La brochure, le devis, la proposition, le programme de l’organisateur constituent l’information préalable visée par l’article R.211-5 du Code du tourisme. Dès lors, à défaut de dispositions contraires figurant au recto du présent document, les caractéristiques, conditions particulières et prix du voyage tels qu’indiqués dans la brochure, le devis, la proposition de l’organisateur, seront contractuels dès la signature du bulletin d’inscription. En l’absence de brochure, de devis, programme et proposition, le présent document constitue, avant sa signature par l’acheteur, l’information préalable, visée par l’article R.211-5 du Code du tourisme. Il sera caduc faute de signature dans un délai de 24 heures à compter de son émission. En cas de cession de contrat, le cédant et/ou le cessionnaire sont préalablement tenus d’acquitter les frais qui en résultent. Lorsque ces frais excèdent les montants affichés dans le point de vente et ceux mentionnés dans les documents contractuels, les pièces justificatives seront fournies. COVAL VOYAGES a souscrit auprès de la compagnie HISCOX un contrat d’assurance n°HARCP0075503 garantissant sa Responsabilité Civile Professionnelle à hauteur de 8 000 000 € pour les dommages corporels et leurs immatériels consécutifs et 1 500 000 € pour les dommages matériels et leurs immatériels consécutifs, selon les conditions légales et contractuelles en vigueur. Extrait du Code du Tourisme Article R.211-3 - Sous réserve des exclusions prévues aux troisième et quatrième alinéas de l'article L. 2117, toute offre et toute vente de prestations de voyages ou de séjours donnent lieu à la remise de documents appropriés qui répondent aux règles définies par la présente section. En cas de vente de titres de transport aérien ou de titres de transport sur ligne régulière non accompagnée de prestations liées à ces transports, le vendeur délivre à l'acheteur un ou plusieurs billets de passage pour la totalité du voyage, émis par le transporteur ou sous sa responsabilité. Dans le cas de transport à la demande, le nom et l'adresse du transporteur, pour le compte duquel les billets sont émis, doivent être mentionnés. La facturation séparée des divers éléments d'un même forfait touristique ne soustrait pas le vendeur aux obligations qui lui sont faites par les dispositions réglementaires de la présente section. Article R.211-3-1 - L'échange d'informations précontractuelles ou la mise à disposition des conditions contractuelles est effectué par écrit. Ils peuvent se faire par voie électronique dans les conditions de validité et d'exercice prévues aux articles 1369-1 à 1369-11 du code civil. Sont mentionnés le nom ou la raison sociale et l'adresse du vendeur ainsi que l'indication de son immatriculation au registre prévu au a de l'article L. 141-3 ou, le cas échéant, le nom, l'adresse et l'indication de l'immatriculation de la fédération ou de l'union mentionnées au deuxième alinéa de l'article R. 211-2. Article R.211-4 - Préalablement à la conclusion du contrat, le vendeur doit communiquer au consommateur les informations sur les prix, les dates et les autres éléments constitutifs des prestations fournies à l'occasion du voyage ou du séjour tels que : 1° La destination, les moyens, les caractéristiques et les catégories de transports utilisés ; 2° Le mode d'hébergement, sa situation, son niveau de confort et ses principales caractéristiques, son homologation et son classement touristique correspondant à la réglementation ou aux usages du pays d'accueil ; 3° Les prestations de restauration proposées ; 4° La description de l'itinéraire lorsqu'il s'agit d'un circuit ; 5° Les formalités administratives et sanitaires à accomplir par les nationaux ou par les ressortissants d'un autre État membre de l'Union européenne ou d'un État partie à l'accord sur l'Espace économique européen en cas, notamment, de franchissement des frontières ainsi que leurs délais d'accomplissement ; 6° Les visites, excursions et les autres services inclus dans le forfait ou éventuellement disponibles moyennant un supplément de prix ; 7° La taille minimale ou maximale du groupe permettant la réalisation du voyage ou du séjour ainsi que, si la réalisation du voyage ou du séjour est subordonnée à un nombre minimal de participants, la date limite d'information du consommateur en cas d'annulation du voyage ou du séjour ; cette date ne peut être fixée à moins de vingt et un jours avant le départ ; 8° Le montant ou le pourcentage du prix à verser à titre d'acompte à la conclusion du contrat ainsi que le calendrier de paiement du solde ; 9° Les modalités de révision des prix telles que prévues par le contrat en application de l'article R. 2118; 10° Les conditions d'annulation de nature contractuelle ; 11° Les conditions d'annulation définies aux articles R. 211-9, R. 211-10 et R. 211-11 ; 12° L'information concernant la souscription facultative d'un contrat d'assurance couvrant les conséquences de certains cas d'annulation ou d'un contrat d'assistance couvrant certains risques particuliers, notamment les frais de rapatriement en cas d'accident ou de maladie ; 13° Lorsque le contrat comporte des prestations de transport aérien, l'information, pour chaque tronçon de vol, prévue aux articles R. 211-15 à R. 211-18. Article R.211-5 - L'information préalable faite au consommateur engage le vendeur, à moins que dans celle-ci le vendeur ne se soit réservé expressément le droit d'en modifier certains éléments. Le vendeur doit, dans ce cas, indiquer clairement dans quelle mesure cette modification peut intervenir et sur quels éléments. En tout état de cause, les modifications apportées à l'information préalable doivent être communiquées au consommateur avant la conclusion du contrat. Article R.211-6 -Le contrat conclu entre le vendeur et l'acheteur doit être écrit, établi en double exemplaire dont l'un est remis à l'acheteur, et signé par les deux parties. Lorsque le contrat est conclu par voie électronique, il est fait application des articles 1369-1 à 1369-11 du code civil. Le contrat doit comporter les clauses suivantes : 1° Le nom et l'adresse du vendeur, de son garant et de son assureur ainsi que le nom et l'adresse de l'organisateur ; 2° La destination ou les destinations du voyage et, en cas de séjour fractionné, les différentes périodes et leurs dates ; 3° Les moyens, les caractéristiques et les catégories des transports utilisés, les dates et lieux de départ et de retour ; 4° Le mode d'hébergement, sa situation, son niveau de confort et ses principales caractéristiques et son 38 classement touristique en vertu des réglementations ou des usages du pays d'accueil ; 5° Les prestations de restauration proposées ; 6° L'itinéraire lorsqu'il s'agit d'un circuit ; 7° Les visites, les excursions ou autres services inclus dans le prix total du voyage ou du séjour ; 8° Le prix total des prestations facturées ainsi que l'indication de toute révision éventuelle de cette facturation en vertu des dispositions de l'article R. 211-8 ; 9° L'indication, s'il y a lieu, des redevances ou taxes afférentes à certains services telles que taxes d'atterrissage, de débarquement ou d'embarquement dans les ports et aéroports, taxes de séjour lorsqu'elles ne sont pas incluses dans le prix de la ou des prestations fournies ; 10° Le calendrier et les modalités de paiement du prix ; le dernier versement effectué par l'acheteur ne peut être inférieur à 30 % du prix du voyage ou du séjour et doit être effectué lors de la remise des documents permettant de réaliser le voyage ou le séjour ; 11° Les conditions particulières demandées par l'acheteur et acceptées par le vendeur ; 12° Les modalités selon lesquelles l'acheteur peut saisir le vendeur d'une réclamation pour inexécution ou mauvaise exécution du contrat, réclamation qui doit être adressée dans les meilleurs délais, par tout moyen permettant d'en obtenir un accusé de réception au vendeur, et, le cas échéant, signalée par écrit, à l'organisateur du voyage et au prestataire de services concernés ; 13° La date limite d'information de l'acheteur en cas d'annulation du voyage ou du séjour par le vendeur dans le cas où la réalisation du voyage ou du séjour est liée à un nombre minimal de participants, conformément aux dispositions du 7° de l'article R. 211-4 ; 14° Les conditions d'annulation de nature contractuelle ; 15° Les conditions d'annulation prévues aux articles R. 211-9, R. 211-10 et R. 211-11 ; 16° Les précisions concernant les risques couverts et le montant des garanties au titre du contrat d'assurance couvrant les conséquences de la responsabilité civile professionnelle du vendeur ; 17° Les indications concernant le contrat d'assurance couvrant les conséquences de certains cas d'annulation souscrit par l'acheteur (numéro de police et nom de l'assureur) ainsi que celles concernant le contrat d'assistance couvrant certains risques particuliers, notamment les frais de rapatriement en cas d'accident ou de maladie ; dans ce cas, le vendeur doit remettre à l'acheteur un document précisant au minimum les risques couverts et les risques exclus ; 18° La date limite d'information du vendeur en cas de cession du contrat par l'acheteur ; 19° L'engagement de fournir à l'acheteur, au moins dix jours avant la date prévue pour son départ, les informations suivantes : a) Le nom, l'adresse et le numéro de téléphone de la représentation locale du vendeur ou, à défaut, les noms, adresses et numéros de téléphone des organismes locaux susceptibles d'aider le consommateur en cas de difficulté ou, à défaut, le numéro d'appel permettant d'établir de toute urgence un contact avec le vendeur ; b) Pour les voyages et séjours de mineurs à l'étranger, un numéro de téléphone et une adresse permettant d'établir un contact direct avec l'enfant ou le responsable sur place de son séjour ; 20° La clause de résiliation et de remboursement sans pénalités des sommes versées par l'acheteur en cas de non-respect de l'obligation d'information prévue au 13° de l'article R. 211-4 ; 21° L'engagement de fournir à l'acheteur, en temps voulu avant le début du voyage ou du séjour, les heures de départ et d'arrivée. Article R.211-7 -L'acheteur peut céder son contrat à un cessionnaire qui remplit les mêmes conditions que lui pour effectuer le voyage ou le séjour, tant que ce contrat n'a produit aucun effet. Sauf stipulation plus favorable au cédant, celui-ci est tenu d'informer le vendeur de sa décision par tout moyen permettant d'en obtenir un accusé de réception au plus tard sept jours avant le début du voyage. Lorsqu'il s'agit d'une croisière, ce délai est porté à quinze jours. Cette cession n'est soumise, en aucun cas, à une autorisation préalable du vendeur. Article R.211-8 - Lorsque le contrat comporte une possibilité expresse de révision du prix, dans les limites prévues à l'article L. 211-12, il doit mentionner les modalités précises de calcul, tant à la hausse qu'à la baisse, des variations des prix, et notamment le montant des frais de transport et taxes y afférentes, la ou les devises qui peuvent avoir une incidence sur le prix du voyage ou du séjour, la part du prix à laquelle s'applique la variation, le cours de la ou des devises retenu comme référence lors de l'établissement du prix figurant au contrat. Article R.211-9 - Lorsque, avant le départ de l'acheteur, le vendeur se trouve contraint d'apporter une modification à l'un des éléments essentiels du contrat telle qu'une hausse significative du prix et lorsqu'il méconnaît l'obligation d'information mentionnée au 13° de l'article R. 211-4, l'acheteur peut, sans préjuger des recours en réparation pour dommages éventuellement subis, et après en avoir été informé par le vendeur par tout moyen permettant d'en obtenir un accusé de réception : -soit résilier son contrat et obtenir sans pénalité le remboursement immédiat des sommes versées ; -soit accepter la modification ou le voyage de substitution proposé par le vendeur ; un avenant au contrat précisant les modifications apportées est alors signé par les parties ; toute diminution de prix vient en déduction des sommes restant éventuellement dues par l'acheteur et, si le paiement déjà effectué par ce dernier excède le prix de la prestation modifiée, le trop-perçu doit lui être restitué avant la date de son départ. Article R.211-10 - Dans le cas prévu à l'article L. 211-14, lorsque, avant le départ de l'acheteur, le vendeur annule le voyage ou le séjour, il doit informer l'acheteur par tout moyen permettant d'en obtenir un accusé de réception ; l'acheteur, sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement subis, obtient auprès du vendeur le remboursement immédiat et sans pénalité des sommes versées ; l'acheteur reçoit, dans ce cas, une indemnité au moins égale à la pénalité qu'il aurait supportée si l'annulation était intervenue de son fait à cette date. Les dispositions du présent article ne font en aucun cas obstacle à la conclusion d'un accord amiable ayant pour objet l'acceptation, par l'acheteur, d'un voyage ou séjour de substitution proposé par le vendeur. Article R.211-11 - Lorsque, après le départ de l'acheteur, le vendeur se trouve dans l'impossibilité de fournir une part prépondérante des services prévus au contrat représentant un pourcentage non négligeable du prix honoré par l'acheteur, le vendeur doit immédiatement prendre les dispositions suivantes sans préjuger des recours en réparation pour dommages éventuellement subis : -soit proposer des prestations en remplacement des prestations prévues en supportant éventuellement tout supplément de prix et, si les prestations acceptées par l'acheteur sont de qualité inférieure, le vendeur doit lui rembourser, dès son retour, la différence de prix ; -soit, s'il ne peut proposer aucune prestation de remplacement ou si celles-ci sont refusées par l'acheteur pour des motifs valables, fournir à l'acheteur, sans supplément de prix, des titres de transport pour assurer son retour dans des conditions pouvant être jugées équivalentes vers le lieu de départ ou vers un autre lieu accepté par les deux parties. Les dispositions du présent article sont applicables en cas de non-respect de l'obligation prévue au 13° de l'article R. 211-4. CONDITIONS > OCÉANIDES CONDITIONS PARTICULIÈRES INSCRIPTION ET RÈGLEMENT L’inscription à l’un de nos voyages implique l’adhésion à nos conditions générales et particulières. Les documents de voyage ne pourront être remis sans que le montant du voyage soit intégralement réglé. Toute inscription doit être accompagnée d’un versement minimum d’acompte de 30 % du montant total du voyage choisi pour être confirmée. Le solde doit être réglé au plus tard 45 jours ouvrables avant la date de départ. Le client n’ayant pas versé le solde à la date convenue est considéré comme ayant annulé son voyage et encourt de ce fait les frais d’annulation prévus dans les présentes conditions. ANNULATION SANS SOUSCRIPTION D’ASSURANCE Annulation du fait du client Quelle que soit la date d’annulation de votre voyage, seront retenus le montant de l’assurance annulation ainsi que des frais de dossier (50 € / personne pour les voyages en car et 80 € / personne pour les voyage en avion ou en train, sauf mention particulière du fait de nos prestataires. Important : pour les voyages en avion, les taxes aériennes sont remboursées, mais la surcharge carburant, dont le montant correspond généralement à la moitié de celui des taxes aériennes, n’est plus remboursée. - Si vous annulez votre inscription à plus de 45 jours de la date de départ, les versements effectués sont remboursés sauf la retenue. - Si vous annulez votre inscription à moins de 45 jours avant la date de départ, la retenue sera appliquée et vous entrez dans le cadre de notre barème de frais d’annulation (sauf mention particulière du fait de nos prestataires) : De 45 à 35 jours avant le départ : 20 % du prix du voyage par personne De 34 à 21 jours avant le départ : 50 % du prix du voyage par personne De 20 à 8 jours avant le départ : 70 % du prix du voyage par personne De 7 jours au jour du départ : 100 % du prix du voyage par personne Annulation de notre fait Si nous prenons l’initiative d’annuler votre voyage dans ce même délai pour un motif de force majeure ou de sécurité, nous vous remboursons la totalité des sommes versées. En l’absence de textes officiels des ministères de l’Intérieur du Tourisme et des Affaires étrangères interdisant certaines destinations, nous appliquerons les conditions ci-dessus. NB : Aucun remboursement n’est effectué dans les cas suivants : Interruption du voyage, sauf si cette interruption intervient du fait des organisateurs / Non-présentation du voyageur aux heures et lieux de convocation mentionnés dans le carnet de voyage / Absence de documents de voyage (passeport, visa, etc..) / Certaines prestations spécifiques (billets de spectacle, droits d’entrée pour des expositions…) sauf si ces prestations sont annulées du fait de l’organisateur / Frais de visa et d’assurance ASSURANCES Nous sommes assurés en Responsabilité Civile Professionnelle auprès de CONCORDE, conformément à la réglementation qui régit notre profession. OCÉANIDES à mis au point avec les assurances MONDIAL ASSISTANCE les contrats : - Rapatriement/Bagages N° 302290 : elle est offerte par Océanides. Bagages à concurrence de 460 € / Assistance rapatriement / Frais médicaux à l’étranger par personne : 15 000 € (USA, Canada, Asie et Moyen Orient : 30 000 € / personne). - Annulation N° 302291 (qui vous sera remis si vous l’avez souscrite) : nous vous recommandons de la souscrire pour plus de garanties en cas d’annulation pour une maladie grave (interdiction de quitter la chambre impliquant la cessation de toute activité professionnelle) Nous vous conseillons notamment pour les destinations long-courrier où les frais de santé sont très onéreux (USA…) de souscrire une assurance complémentaire pour votre voyage au moment de votre inscription. PRIX Le détail des prestations et services inclus et non inclus dans les prix indiqués est disponible sur chaque programme téléchargeable sur notre site ou bien disponible sur simple demande auprès d’Océanides. Les prix indiqués sont établis en fonction des données économiques (cours des devises, coût du transport et des carburants, des taxes et redevances) en vigueur lors de l’impression de nos programmes et d’un nombre de participants compris entre 15 et 20 personnes, sauf mention contraire figurant dans l’information détaillée sur le voyage. Océanides s’engage (sauf en cas de force majeure ou pour raison de sécurité) à assurer les départs pour le nombre de personnes minimum indiqué pour chaque voyage. Pour certains voyages, les prestations terrestres locales nous sont facturées (en totalité ou en partie) en monnaie locale ou en dollar. Le taux de change utilisé est mentionné dans nos informations détaillées. Si la fluctuation du cours des devises venait à influer sur le prix total du voyage de plus de 3 %, cette incidence serait intégralement répercutée. Bien évidemment cette fluctuation des devises ne s’apprécie que sur les prestations qui nous sont facturées en devises et qui peuvent représenter, selon les voyages, 40 à 70 % du prix total. Le montant des taxes aériennes mentionné dans le détail des prix et conditions correspond à celui qui nous a été transmis par les compagnies aériennes lors de l’établissement du devis. Ce montant peut être réajusté à la hausse ou à la baisse jusqu’à 30 jours avant le départ du voyage. nécessité de prévoir un hébergement supplémentaire, ces frais ne pourront donner lieu à aucun remboursement de notre part. Les titres de transport qui vous seront remis doivent être soigneusement conservés pour le retour. D’autre part, tous les documents qui vous seront remis à l’aéroport (tags pour les bagages, cartes d’embarquement) devront être conservés jusqu’au retour du voyage. Les horaires, types d’appareils, noms des compagnies, parcours, aéroports sont toujours communiqués sous réserve et peuvent subir des modifications de dernière minute. Les modifications d’horaire, qu’ils soient retardés ou avancés, ne donneront lieu à aucun remboursement. Suivant l’heure des vols, des plateaux-repas sont servis durant le trajet aérien, ils remplacent le ou les repas qui auraient été servis dans les hôtels à la même heure et ne sont donc pas remboursables. Pour toute modification relative au transport aérien (départ anticipé, retour différé, modification de nom, pré- et post-acheminement…), des frais seront appliqués. Transport maritime La compagnie maritime se réserve le droit de remplacer un bateau par un autre chaque fois que cela lui paraîtra nécessaire. Les horaires peuvent être sujets à modification sans préavis. Toutefois la compagnie s’efforcera de respecter les horaires publiés. Tout retard ou annulation d’une traversée entraînant des modifications au programme initialement prévu ne pourra nous être imputé et entraîner un quelconque dédommagement. Durée du voyage L’indication de la durée du voyage aéroport / aéroport ne veut pas dire que le nombre de jours mentionné sera passé à destination. Cette indication signifie que l’organisateur fournit des prestations échelonnées sur ledit nombre de jours, à partir de l’heure de convocation le jour du départ, jusqu’à l’heure du retour au point d’arrivée. Sauf mention particulière, il convient de considérer que le premier et le dernier jour de votre voyage seront consacrés au transport international et ne comportent aucune prestation sur le lieu du séjour. En cas d’un retard aérien, les visites et excursions incluses dans le forfait seront soit fournies dans un ordre différent soit remboursées au prorata de leur prix sans aucun dédommagement complémentaire. MODIFICATION ÉVENTUELLE DU PROGRAMME En dehors des circonstances liées à la sécurité des voyageurs, certains cas de force majeure, événements extérieurs ou indépendants de notre volonté (changements d’horaires ou retard dans les transports, annulation de vol, manifestations ou événement politiques, conditions climatiques…) peuvent nous conduire à modifier le programme, sans que notre responsabilité ne soit engagée. Les sommes correspondant aux prestations non fournies et non remplacées seront remboursées à l’exclusion des dommages et intérêts. Ainsi, si vous devez prendre des engagements personnels (réservation de train, pré-acheminement, nuit d’hôtel), nous vous invitons à contacter notre service client pour vérifier que les conditions du voyage n’ont pas été modifiées. En cas de modification de l’un des éléments essentiels du voyage, nous prévenons les personnes inscrites dans les meilleurs délais. Les horaires de vol sont toujours donnés à titre indicatif. La gestion dynamique des réservations par les compagnies aériennes peuvent nous amener dans certains cas, lorsque nous approchons de la date de départ, à modifier nos réservations ou à proposer des vols différents sur la même compagnie ou sur une autre compagnie. HÔTELS Nos hôtels sont soigneusement choisis en fonction de leurs caractéristiques et du rapport Qualité/Prix. Les catégories hôtelières indiquées sont celles qui ont été officiellement attribuées par les différents Ministère du Tourisme au moment de la réservation. Nos prix par personne sont établis sur la base d’un logement en chambre double avec bain ou douche (sauf mention spéciale) et WC, incluant le petit-déjeuner et, selon les cas, la demi-pension ou la pension complète. Les chambres individuelles sont souvent moins bien situées et plus petites que les doubles même si un supplément est demandé. Elles sont en outre souvent en nombre limité. Les personnes souhaitant être seules doivent obligatoirement payer le supplément chambre individuelle. Si elles désirent partager leur chambre avec une autre personne (du même sexe), le responsable de groupe ou l’agence les tiendra informées au cas où une autre personne aurait formulé la même demande. Si aucune demande n’intervient, le supplément chambre individuelle sera obligatoire. CONFÉRENCIERS Le nom des conférenciers est donné à titre indicatif et n’a aucune valeur contractuelle. Le planning des conférenciers reste sujet à modification jusqu’au jour du départ. Dans le cas où le conférencier prévu initialement ne pourrait assurer l’accompagnement de votre groupe, tout sera mis en œuvre pour vous proposer un autre conférencier. Nous vous rappelons qu’un changement de conférencier ne peut faire l’objet d’aucune condition particulière d’annulation ou de remboursement. RÉCLAMATIONS Toute défaillance dans l’exécution du contrat constatée sur place doit nous être signalée soit directement, soit par l’intermédiaire de notre correspondant local afin que nous puissions intervenir immédiatement. Les éventuelles réclamations au retour de votre voyage doivent être adressées à OCÉANIDES. FORMALITÉS PASSEPORT Vous devez être en possession de la carte nationale d’identité, passeport, visa, autorisations, vaccinations exigés par les autorités du pays où doit se dérouler le voyage. Nous ne pouvons être tenus pour responsables d’aucune des conséquences, quelles qu’elles soient, résultant d’un refoulement à la frontière, dû au défaut ou à l’irrégularité d’un quelconque document de voyage. Nous insistons particulièrement auprès de nos participants étrangers qui peuvent être soumis à des règles d’admission différentes. Si vous possédez une carte d’identité périmée mais encore valide 5 ans suite à la prolongation de la part de l’état, nous vous conseillons vivement de vous munir d’un passeport en cours de validité. En effet, il n’y a pas de mention spécifiée sur votre carte d’identité concernant cette prolongation. Les autorités étrangères peuvent refuser votre entrée dans le pays pour ce motif. TRANSPORT Transport aérien Si votre voyage était retardé, en raison d’une perturbation du transport aérien, à l’aéroport d’embarquement ou en cours de voyage, nous ne pouvons en aucun cas être tenus pour responsables. Si ces perturbations impliquaient des frais éventuels liés à l’impossibilité d’emprunter une correspondance ou à la 39