Dossier de presse

© Maxime Huriez
© mbbirdy / Getty Images
Dossier de presse
5 février 2016
ÉDITO
© Bbouillot
TGV Lyria, avec 5,5 millions de passagers en 2015, a su maintenir
sa position de transporteur privilégié entre la France et la Suisse.
Avec 19 rames dédiées, nous cherchons chaque jour à améliorer nos
performances sur nos 40 trajets quotidiens et nous plaçons la qualité
de service au cœur de notre stratégie. Mieux satisfaire les attentes
de nos clients nous pousse à innover continuellement.
« Donner le meilleur
pour être le meilleur. »
Plus qu’un simple opérateur de transport, notre ambition pour 2016
et pour les années à venir est d’être le leader incontestable du voyage
franco-suisse aussi bien pour les déplacements Business que Loisirs.
L’année 2016 sera rythmée par de nombreuses actions en France
et en Suisse, mais aussi sur les marchés overseas très porteurs
tels que l’Inde ou la Chine. L’ensemble des promotions, événements
et partenariats, visera à accroître notre notoriété et l’attachement
à notre marque au travers d'une communication rajeunie et dynamique.
Cette communication en lien avec une actualité sportive très riche
en cette année 2016, a pour objectif de fédérer le public et d’inviter
aux voyages avec TGV Lyria.
Pour relever ce défi, nous sommes fiers d’avoir à nos côtés
un ambassadeur de renom : le tennisman suisse Stan Wawrinka.
Stan symbolise à merveille le lien entre la France et la Suisse.
Nous partageons les mêmes valeurs : volonté, persévérance, précision
et recherche de l’exploit. Des atouts qui nous porteront pour offrir
à nos clients un voyage unique toujours plus fluide, des temps de trajets
optimisés, une ponctualité inégalée et de nombreuses attentions à bord
pour une satisfaction toujours plus grande !
Andreas Bergmann
Directeur Général de Lyria
DOSSIER DE PRESSE + Février 2016 | p.2
© Sylvain Meillasson
PRÉSENTATION TGV LYRIA
POURQUOI CHOISIR TGV LYRIA POUR SES
DÉPLACEMENTS ENTRE LA FRANCE ET LA SUISSE ?
DE CENTRE-VILLE À CENTRE-VILLE
LA FLUIDITÉ
Le TGV Lyria relie le cœur de Paris aux principales
villes suisses. À son arrivée, le voyageur peut très
simplement rejoindre sa destination finale pour être
opérationnel immédiatement. Fini le temps perdu dans les
correspondances.
TGV Lyria assure jusqu’à 20 allers-retours quotidiens
entre la France et la Suisse. Les voyageurs bénéficient
d’un large choix d’horaires. Ils peuvent également profiter
de la souplesse dans leur déplacement avec le tarif Lyria
Flex leur permettant de prendre le TGV Lyria précédant
ou suivant leur réservation initiale, et ce sans contrainte.
JUSQU’À 20 ALLERS-RETOURS
QUOTIDIENS
Sur les lignes Paris <> Genève ou Paris <> Bâle, les
voyageurs peuvent aisément effectuer leur déplacement
aller-retour dans la journée grâce à des temps de parcours
optimisés – 3 heures seulement séparent la capitale
française de ces deux centres économiques suisses.
ENTRE LA FRANCE ET LA SUISSE
Meilleur temps de parcours valable pour un aller simple.
TEMPS DE PARCOURS
PARIS <> GENÈVE
2H58
PARIS <> BÂLE
3H03
PARIS <> LAUSANNE
3H35
PARIS <> NEUCHÂTEL
3H50
PARIS <> ZURICH
4H03
PARIS <> BERNE
4H27
PARIS > INTERLAKEN
5H30
NICE <> GENÈVE
6H21
SERVICES TGV LYRIA
1RE CLASSE
Presse
à la place
Restauration
à la place
1RE ET 2DE CLASSE
Double
accompagnement
( chef de bord français
et suisse )
Bar
Prises
électriques
PLUS DE CONFORT
Les voyageurs peuvent choisir la 1re ou la 2de classe.
Le matériel TGV Lyria se compose de rames Lyria et
Euroduplex. Les 19 rames Lyria sont dédiées et décorées
aux couleurs de la marque. Les voyageurs disposent de
prises électriques à leur place en 1re comme en 2de classe
ainsi que d'espaces à bagages.
PLUS DE SERVICES
Inclus dans le prix du billet 1re classe, les services
Lyriapremière agrémentent les voyages France <> Suisse.
Les voyageurs bénéficient ainsi d’un petit-déjeuner,
un repas ou une collation ( selon l’horaire du voyage ) servis
à la place ainsi que d’une sélection de la presse du jour.
Tout au long du trajet, ils sont accompagnés par un
équipage de bord franco-suisse pour répondre à leurs
éventuelles questions et veiller à leur bien-être.
Lyria SAS, société de droit français, est une filiale partagée entre la Société
Nationale des Chemins de Fer français ( SNCF ) à 74 % et les Chemins
de Fer Fédéraux suisses ( CFF ) à 26 %. Lyria est chargée d’optimiser
l’exploitation en termes de gestion commerciale, de production et de
contrôle de la qualité des services à bord des liaisons TGV Lyria entre
la France et la Suisse.
DOSSIER DE PRESSE + Février 2016 | p.3
STAN WAWRINKA:
© Virginie Bouyer / Tennismag / Panoramic
NOUVEL AMBASSADEUR
DE TGV LYRIA
UN PARTENARIAT FRANCO-SUISSE, TOUT NATURELLEMENT
Il y a quelques semaines, TGV Lyria a annoncé la signature
de son nouveau partenariat avec le célèbre tennisman
suisse. Ce choix s’est tout naturellement imposé. Stan
Wawrinka, d’origine lausannoise, est le parfait trait d’union
entre les deux pays que TGV Lyria dessert quotidiennement
depuis plus de trente ans.
Incontestablement l’un des meilleurs joueurs de la planète,
Stan a non seulement conquis les courts des plus grands
tournois de tennis mais aussi le cœur du public en restant
humble et accessible malgré sa grande notoriété.
Ce partenariat exclusif repose donc sur des valeurs
partagées par le tenant du titre de Roland-Garros et par
TGV Lyria : vitesse, performance et précision.
toujours ses liaisons à grande vitesse et en assurant une
qualité de service irréprochable avant, pendant et après
le voyage.
PRÉCISION
Stan et TGV Lyria ont tous deux la volonté de se surpasser
pour atteindre l’excellence grâce à une précision
implacable. Que ce soit la technicité du geste de Stan
lors de ses services, son revers lifté à une main, ou la
ponctualité des TGV Lyria assurée quotidiennement
à chaque départ/arrivée de train, la détermination et la
rigueur sont indispensables.
Grâce à leur inébranlable volonté, TGV Lyria et Stan ont pu
gravir les échelons année après année et développer leur
expertise pour atteindre l’excellence.
VITESSE
La vitesse est un indicateur incontournable pour mesurer
la réussite des deux parties.
En réalisant des services toujours plus rapides et puissants,
Stan déstabilise son adversaire pour mener le match
et arriver jusqu’à la victoire.
TGV Lyria est quant à elle une société qui cherche
à être toujours plus compétitive, en proposant des temps
de parcours optimisés pour à la fois fidéliser ses clients
et conquérir de nouveaux voyageurs.
TGV Lyria va donc accompagner « Stan the Man » lors des
temps forts du tennis ( Geneva Open, Swiss Open
Gstaad, Roland-Garros, Swiss Indoors Basel… ) en suivant
attentivement son actualité, tout particulièrement en France
et en Suisse.
Des activations digitales, médias et presse seront
notamment déployées tout au long de l’année. Des
synergies seront mises en place pour que cet athlète hors
norme partage son univers du tennis mais aussi ses coups
de cœur en France et en Suisse.
PERFORMANCE
Stan, tout comme TGV Lyria, est à la recherche de
l’exploit en relevant des défis au quotidien. Tous deux
doivent maintenir un haut niveau d’exigence, faire preuve
de persévérance pour dépasser leurs limites respectives
et atteindre les sommets de la réussite.
Pour Stan, il s’agit d’accroître son nombre de titres et son
classement ATP pour rester parmi les plus grands joueurs
du monde.
Pour TGV Lyria, il s’agit de maintenir sa place en tant que
leader des déplacements franco-suisses en améliorant
« J’ai toujours aimé voyager à Paris
à bord du TGV Lyria. Paris est une ville
extraordinaire et TGV Lyria permet
de s’y rendre rapidement
et simplement. On arrive au cœur
de la ville sans perdre
une minute… »
Extrait de l’interview de Stan Wawrinka au sujet
de son expérience de voyage TGV Lyria.
DOSSIER DE PRESSE + Février 2016 | p.4
STAN ET TGV LYRIA :
30 ANS D'EXPÉRIENCE
EN QUELQUES CHIFFRES
5,5
millions
de voyageurs à bord
des TGV Lyria en 2015
213 km/h
Son service
le plus rapide
93 %
Taux de ponctualité
des TGV Lyria en 2015
( moyenne des arrivées à l'heure
dans les 15 minutes )
320 km/h
Vitesse maximum
des TGV Lyria
5h02
Son match le plus long
En 2015
17
7
Matchs
sur terre
battue
Meilleur temps
de parcours sur la ligne
Paris <> Genève
Matchs
sur gazon
2h58
4 titres
en 2015 : Tokyo, Roland-Garros,
Amsterdam et Chennai
95%
574,8 km/h
Lyria détient la motrice qui a réalisé le record de vitesse sur rail
Taux de satisfaction
générale des voyageurs
( et 97 % concernant le service
Lyriapremière )
683 153
Ses fans facebook
( au 04/02/16 )
Données relatives à Stan Wawrinka
Données relatives à TGV Lyria
DOSSIER DE PRESSE + Février 2016 | p.5
Suivez
le match sur twitter
#tgvlyriastan
LE DÉFI
PARIS-GENÈVE
...et en live
streaming sur
contest.tgv-lyria.com
1ER MATCH ORIGINAL AU CŒUR DE LA GARE DE GENÈVE
LE VENDREDI 5 FÉVRIER 2016.
Afin de célébrer le nouveau partenariat entre TGV Lyria
et Stan Wawrinka, une journée exceptionnelle est organisée
ce 5 février 2016 entre Paris et Genève. Premier set de
cette collaboration, cet événement est placé sous le signe
de la vitesse, de la précision et de la performance. Sans
oublier le pur plaisir du jeu ! Une cinquantaine d’invités sont
conviés à un voyage pas comme les autres au départ de
la capitale française, en compagnie du tennisman suisse.
L’occasion de partager un moment privilégié, d’échanger
quelques mots, voire quelques balles de mini ping-pong
avec le nouvel ambassadeur TGV Lyria. Ambiance d’avantmatch à bord des voitures de 1re classe privatisées pour
l’occasion : séances de massage pour se relaxer et cocktails
de fruits vitaminés pour faire le plein d’énergie. L’arrivée
du TGV Lyria est prévue à 12h15 en gare de Genève
Cornavin, après seulement 2h58 de voyage. Un record sur
la ligne Paris <> Genève dont le trajet se fait désormais
en moins de 3 heures !
« Depuis longtemps Stan m’impressionne
à la fois par sa maîtrise technique,
son attitude exemplaire et sa sympathie.
Sa persévérance lui a permis d'accéder
au Top 5 mondial et malgré ses succès,
il a su rester humble. Un état d’esprit
qui correspond parfaitement à TGV Lyria. »
Andreas Bergmann, Directeur Général de Lyria livre ses impressions
sur sa rencontre avec Stan à l’occasion des BNP Paribas Masters 2015.
UN TOURNOI D’ANTHOLOGIE !
À l’arrivée, place à un tournoi d’anthologie dans le hall
historique de la gare de Genève Cornavin ! TGV Lyria invite
son nouvel ambassadeur à jouer sur un terrain de... moins
de 2 m2 ! Le tenant du titre de Roland-Garros est-il aussi
à l’aise sur une table de mini ping-pong que sur un court
de tennis ? Réponse à l’issue du tournoi qui l’opposera
aux quatre gagnants du jeu-concours TGV Lyria. Durant
le mois de janvier, tous les fans désireux d’affronter « Stan
the Man » ont tenté de remporter un ticket pour cette
finale en répondant aux deux questions du jeu-concours
sur le site événementiel de TGV Lyria. Au final, deux
gagnants suisses, deux français, ainsi que deux jeunes
espoirs du tennis issus de part et d’autre de la frontière
ont aujourd’hui la chance de défier le champion. Les six
joueurs sélectionnés affrontent Stan individuellement,
sous les encouragements du public. Arbitré par Marc
Gisclon, chaque match, dont le gagnant est déterminé
au nombre de points marqués, dure 3 minutes. Le grand
vainqueur recevra une raquette dédicacée par l’athlète,
du même modèle que celui avec lequel il a déjà remporté
tant de victoires ainsi qu'une maquette TGV Lyria aux
couleurs du partenariat !
DOSSIER DE PRESSE + Février 2016 | p.6
LE RAPPROCHEMENT
PARIS <> GENÈVE
Depuis le 14 décembre 2015, le TGV Lyria n° 9765 au départ de Paris à 9h17 a réussi à passer sous la barre
historique des 3 heures pour rejoindre Genève. Après des phases d’études et de tests performants ce TGV Lyria
est à présent en circulation pour répondre aux attentes de la clientèle qui souhaite sans cesse des temps
de parcours réduits.
VITESSE
PRÉCISION
Le temps de parcours est un facteur déterminant dans le
processus de décision du choix modal. Forte de ce constat,
Lyria a étudié l’optimisation de son plan de transport afin
que la ligne Paris <> Genève assure un meilleur temps de
parcours en dessous de la barre psychologique de 3 heures.
PARIS > GENÈVE
TGV Lyria
9765
Paris
Genève
Jours de circulation
À gauche © Sergey Borisov / Getty Images, à droite © Fotolia
2h58
De centre-ville
à centre-ville
Dép.
09:17
Arr.
12:15
DU LUNDI AU VENDREDI
Meilleur temps de parcours
2H58
PERFORMANCE
- 300 km/h de vitesse de pointe - Près de 370 km de ligne à grande vitesse
- 91 % de taux de ponctualité à 5 minutes
sur cette ligne entre le 14/12/15 et le 14/01/16
- 38 trains ont circulé sur cette ligne
entre le 14/12/15 et le 05/02/16
En effet, le tracé horaire ( sillon rapide ) avec un temps de
parcours inférieur à 3 heures est étroitement lié à plusieurs
facteurs : la circulation des TGV au départ de Paris Gare de
Lyon sur la Ligne à Grande Vitesse ( LGV ), les croisements
des trains sur la ligne classique du Haut-Bugey, l’heure de
passage au point frontière à la Plaine et bien sûr l’heure
d’arrivée en gare de Genève Cornavin.
Pour atteindre ce gain de plusieurs minutes, les équipes
ont dû trouver des solutions pour réussir à inscrire ce
nouveau train dans cet environnement dense aussi bien
en France qu’en Suisse. Le défi de gagner une minute est
un vrai challenge au quotidien car de nombreux facteurs
doivent être pris en considération : nœud ferroviaire,
tracé, circulation, disponibilité du sillon, marge horaire
en cas d’aléas, performance du matériel... Cela relève
d’une véritable technicité qui n'est pas sans rappeler la
précision de la haute horlogerie... suisse. Tout comme les
dimensions d’un mouvement se mesurent en millimètres, la
réalisation du sillon rapide du TGV Lyria n° 9765 se mesure
aux secondes et minutes gagnées de part et d’autre de la
frontière grâce à une précision implacable pour coordonner
l’ensemble de la production ferroviaire.
Lyria ambitionne de développer sa part de marché en
séduisant de nombreux voyageurs, démontrant encore,
si besoin était, que le Train à Grande Vitesse est le
mode de transport le plus simple et le plus confortable
pour leurs déplacements entre Paris et la Suisse et plus
particulièrement vers Genève.
DOSSIER DE PRESSE + Février 2016 | p.7
CONTACTS ET PRESSE
POINTS DE VENTE EN FRANCE ET EN SUISSE
En France
+ dans les gares et boutiques SNCF
+ dans les agences de voyages agréées SNCF
+ via Ligne Directe au 3635 ( 0.40¤/min )
+ sur www.voyages-sncf.com et auprès des agences de voyages en ligne agréées SNCF
En Suisse
+ dans les gares CFF
+ via Rail Service + 41 (0)900 300 300 ( CHF 1.19/min, depuis le réseau fixe suisse, 24h/24 )
+ à la Boutique Voyages-SNCF de Genève
+ dans les agences de voyages agréées CFF
+ sur www.cff.ch/ticketshop ou www.voyages-sncf.com
CONTACTS PRESSE DÉDIÉS À L'ÉVÉNEMENT « LE DÉFI PARIS-GENÈVE »
En Suisse alémanique
En Suisse romande
En France
LYRIA
Eliane Prescher
Relations Presse
et Relations Publiques
+41 (0)79 829 60 49
[email protected]
TRIVIAL MASS
Olivier Gallandat
& Valentine Devanthéry
+41 (0)76 574 43 28
+41 (0)21 323 04 10
[email protected]
15 LOVE
+ 33 (0)1 80 88 52 88
[email protected]
[email protected]
RETROUVEZ-NOUS EN LIGNE ET SUR L'APPLICATION MOBILE
www.tgv-lyria.com
TGVLyria
@TGV_Lyria
#tgvlyria
DOSSIER DE PRESSE + Février 2016 | p.8