DP-Cpam 71_Malveillance_appels frauduleux_Mars 2016

Communiqué de presse
25 février 2016
La Caisse d'Assurance Maladie de Saône-et-Loire alerte de
nouveau les assurés contre des appels téléphoniques
frauduleux
Des personnes malveillantes se faisant passer pour des agents de la Caisse d’Assurance
Maladie de Saône-et-Loire contactent par téléphone des assurés au sujet de la mise à
jour de leur carte Vitale, du versement d’indemnités journalières dans le cadre d’un arrêt
de travail ou pour d’autres motifs.
Ces faux agents de la Caisse d’Assurance Maladie cherchent notamment à obtenir les
coordonnées bancaires ou des informations personnelles des assurés contactés.
De même, certains les invitent à composer un numéro de téléphone surtaxé
(commençant par « 08 99 » ou étant masqué).
ATTENTION, ces appels sont frauduleux. La Caisse d’Assurance Maladie de Saôneet-Loire ne demande pas de relevé d’identité bancaire (RIB) ou de pièces d’identité
par téléphone, sauf dans de rares cas pour lesquels vous avez fait une demande au
préalable. Par ailleurs, lorsque les services de la Cpam de Saône-et-Loire demandent
des renseignements pour compléter un dossier, ils sont à envoyer par La Poste à
l'adresse unique : CPAM 71 – 71022 MACON cedex 9.
Enfin le seul numéro de téléphone pour contacter la Caisse d’Assurance Maladie est le
36 46 (service 0,06 euro/mn + prix appel).
Si vous recevez ce type d’appel suspect ou en cas de doute sur l’identité de votre
interlocuteur ne communiquer jamais vos codes bancaires ni vos informations
personnelles par téléphone. Contactez un de nos conseillers au 36 46 (service 0,06
euro/mn + prix appel).
Dans la mesure du possible, pensez à noter le numéro de téléphone entrant de l’appel
frauduleux pour le communiquer à la Caisse d’Assurance Maladie de Saône-et-Loire.
Nous invitons les assurés sociaux à se montrer particulièrement vigilants face ce type de
démarchage et à ne jamais donner d’informations par téléphone concernant leur
numéro de compte bancaire, leurs revenus, leur santé ou plus généralement leur
vie privée.
La Direction
A retenir
En cas de doute sur l’identité de votre interlocuteur, contactez le Service information
Clients au 36 46* ou par mail depuis votre compte ameli sur ameli.fr
* service 0,06 euro/mn + prix appel
Contact presse / Caisse d'Assurance Maladie de SaôneSaône-etet-Loire
Béatrice Bouthinon-Pourrat, Responsable de la communication
Tél. 03.85.39.73.85 - Mail : [email protected]