Description Exigences - Services en Français

Agents Bilingues de Vente et Service clientèle (Français, Anglais) - Permanent Temps Plein Edmonton-12319
Description
Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien. La famille d'Air Canada réunit des
gens de partout au pays et au monde. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe
novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.
Air Canada récemment élu meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord est présentement à la recherche
d'Agents - Ventes et Service clientèle à l'aéroport de Edmonton.
Les Agents - Ventes et Service clientèle assistent nos clients aux comptoirs de l'aéroport et aux portes
d'embarquement et jouent un rôle important afin d'assurer que nos vols soient prêts pour le départ à l'heure
prévue en toute sécurité.
Il s'agit d'un poste permanent à temps plein.
Le salaire est de 11.23$/heure
Fonctions principales:
Enregistrement des passagers
Émission des billets, et les cartes d'embarquement
Aider les passagers lors de l'embarquement prioritaire et donner les renseignements concernant les
horaires et les itinéraires des vols.
Accueillir les clients
Exigences
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Souci du client prononcé et une expérience solide en matière de service à la clientèle.
Excellentes aptitudes de communication et un et esprit d'équipe marqué
Talent inné pour la résolution de problèmes et la facilité d'adaptation dans un milieu en évolution
Capacité à travailler dans des délais stricts afin d'assurer le départ à l'heure prévue, tout en veillant à la
sécurité en tout temps.
Disponible à travailler de jour, de soir, les fins de semaines ainsi que les congés fériés
Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
Conditions d'emploi :
Les candidats admissibles doivent être citoyens canadiens (ou statut d'immigrant reçu), être disponible
pour assister et réussir une formation à plein temps de deux (2) semaines (la présence est obligatoire).
Les candidats doivent également être aptes à réussir des contrôles de sécurité et obtenir la carte
d'accès émise par Transport Canada (GTC). Veuillez noter que ceci inclut une vérification des
antécédents judiciaires. Pour plus de détails, veuillez consulter le site Transports Canada.
EXIGENCES LINGUISTIQUES
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Ce poste exige une aisance linguistique. La priorité sera donnée aux candidats ayant une excellente
maîtrise du Français et de l’Anglais. Seront également pris en considération les candidats ayant une
bonne connaissance du Français ou de l’Anglais, ainsi que d’au moins une des langues suivantes :
Japonais, Coréen, Cantonais, Mandarin, Espagnol, Italien, Allemand, Arabe, Hébreu, Portugais, Grec et
Hindi.
Application:
Veuillez postuler directement sur notre site www.aircanada.com/careers le numéro de référence est le 12319.
Ou suivre le lien suivant :
http://aircanada.taleo.net/careersection/jobdetail.ftl?job=12319&lang=fr&src= JB-11189
Chez Air Canada, nous voulons aller plus loin en matière d'équité. Nous invitons tout particulièrement les
Autochtones, les femmes, les personnes handicapées et les membres des groupes des minorités visibles à
postuler.
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour
une entrevue seront contactées.
Bilingual Customer Sales & Service Agents (French - English) - Permanent Full-Time - Edmonton12319
Description
Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol. Across the country and across
the world, the Air Canada family brings people together. Let your career take flight by joining our
diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.
Air Canada, recently ranked Best Airline in North America, is currently looking for Customer Sales & Service
Agents at the Edmonton Airport.
Whether assisting our passengers at airport counters or gate locations, our Customer Sales & Service Agents
play an important role in ensuring that our flights are ready for a secure and on-time departure.
This is a permanent, full-time position.
Hourly rate of $11.23/hr
Job Description:
Conduct passenger check-in
Prepare and issue ticket and boarding passes
Assist pre-boarding passengers and provide information on flight schedules and routes.
Act as Ground Hosts and Hostesses
Qualifications
Strong customer focus gained through previous customer service experience.
Excellent interpersonal and communication skills combined with a strong commitment to teamwork.
Proven problem resolution skills and the ability to multi-task
Accustomed to working within strict timelines in order to maintain on-time departures while ensuring
Safety First at all times
Available for shift work - early mornings, evenings, weekends and statutory holidays
High school diploma or academic equivalent
Conditions of Employment:
Eligible candidates must be Canadian citizens (or have landed immigrant status), be willing to undergo
and successfully pass a two (2) week full-time training (attendance is mandatory).
Candidates must also pass security clearance and obtain the Transport Canada security card (MOT). (To
obtain this security clearance candidates must undergo a thorough criminal background search, please
see Transport Canada website for additional details)
LINGUISTICS REQUIREMENTS
-This position requires linguistic fluency. Priority will be given to candidates completely fluent in English and
French. Candidates fluent in English or French and one or more of the following languages will also be
considered: Japanese, Korean, Cantonese, Mandarin, Spanish, Italian, German, Arabic, Hebrew, Portuguese,
Greek or Hindi.
Application:
Please apply directly on our website: www.aircanada.com/careers the reference number is 12319.
Or follow the link below:
http://aircanada.taleo.net/careersection/jobdetail.ftl?job=12319&lang=en&src=JB-11189
At Air Canada, we want to fly higher when it comes to employment equity. We therefore encourage applications
from Aboriginal peoples, women, members of a visible minority and persons with a disability.
Air Canada thanks all applicants for their interest, however, only those selected for interview will be
contacted.