Dossier de Presse Raynette

SOLUTION E-COMMERCE D'EXCELLENCE
Raynette E-Business est une plateforme e-commerce permettant de
créer des sites de vente en ligne clé en main, pour TPE/PME.
+Innovant
+Facile
+Modulable
A partir de 49 € HT/mois.
+ Facile
+ Innovant
+ Modulable
Avec Raynette, vos ventes vont faire des bonds !
DOSSIER DE PRESSE
1. Présentation de Raynette :
– Secteur d'activité
– Originalité de l'offre
– Atouts
– Partenaires
2. Portrait du Créateur et Dirigeant
3. Le E-Commerce :
– Histoire
– Situation actuelle
– Perspectives
– Les fournisseurs de solution e-business
4. Réponses et conseils de Raynette :
– Levée des freins pour se lancer dans la vente en ligne
– Clés de la réussite
5. Les e-Commercants Raynette
6. Les Partenaires Raynette
PRESENTATION DE RAYNETTE
Raynette E-Business est une plateforme e-commerce permettant de
créer des sites de vente en ligne clé en main, pour TPE/PME.
+Innovant
+Facile
+Modulable
A partir de 49 € HT/mois.
Nos prestations de création et gestion de sites e-commerce «clé en main»,
incluent :
–
Une boutique en ligne complète avec paiement CB, équipée de la solution ECommerce Raynette.
–
Des mises à jour régulières chaque mois pour toujours être au top du e-commerce.
–
La maintenance par nos soins.
Le e-commerçant s'occupe de ses produits, Raynette se charge de toute la technique.
–
Plus qu'une assistance technique, un accompagnement personnalisé.
–
Une large gamme de modules optionnels, permettant au e-commerçant :
- d'être doté uniquement des fonctionnalités qu'il souhaite et dont il a besoin.
- d'accéder à tout moment, par ajout de modules à des fonctionnalités supplémentaires
et poussées.
–
Sans engagement de durée, sans frais d'installation, par abonnement mensuel
à partir de 49 euros HT/mois.
L'originalité de l'offre repose sur les atouts suivants :
Plus innovant : les fonctionnalités offertes sont plus poussées qu'ailleurs et les mises à jour
mensuelles comprennent de véritables innovations pour lesquelles Raynette bénéficie du crédit
Impot Recherche (outils marketing, envoi de sms, géolocalisation, paiement en plusieurs fois,
optimisation du référencement, avis clients, etc). Le e-commerçant dispose alors d'une
boutique survitaminée, toujours à la pointe des technologies e-commerce.
Plus facile : L'espace d'administration est hyper fonctionnel permettant une gestion optimale
et simple de la boutique. Facile de mettre en ligne, facile de gérer le contenu, facile
d'augmenter les ventes rapidement.
Plus modulable : les modules peuvent être choisis à la carte. Le e-commerçant dote sa
boutique des modules/fonctionnalités dont il a besoin. Il la fait évoluer en ajoutant des
modules à volonté par la suite.
PORTRAIT DU FONDATEUR ET DIRIGEANT
Sébastien Joncheray, animé depuis toujours par le désir d'entreprendre (à 20 ans,
chatouillé par l'envie de créer il met en place un service de livraison de petit déjeuner pour
300 étudiants résidents), puis jeune diplômé, il crée RAYNETTE.
–
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1996 : diplôme d'ingénieur ICAM (Arts et Métiers)
1998 : création de Raynette : Autodidacte, Sébastien Joncheray devient rapidement
un acteur reconnu pour sa fiabilité dans le domaine des applications serveur web.
2004 : passage en SARL au capital de 40 000 EUR.
2009 : Lancement de la plateforme Raynette E-commerce
Depuis, chaque mois, de nouvelles fonctionnalités innovantes sont ajoutées à l'offre Ecommerce de Raynette.
Données chiffrées d'une activité en plein essor :
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Chiffre d'affaires 2011 : +45%
Chiffre d'affaires 2010 : +30%
1900 clients
Les e-commerçants Raynette sont des TPE/PME générant un CA annuel de quelques
milliers à plusieurs millions d'euros.
LE SECTEUR D'ACTIVITE
E-COMMERCE :
Histoire du commerce en ligne
–
Avant les années 80 : absence d’autorité centrale définissant des règles liées à
l'activité commerciale sur le net.
–
1980 : Internet est principalement le terrain de partage d'informations.
–
1990 : Ouverture du réseau au grand public avec généralisation des accès à Internet
dans les foyers français. Les premières boutiques en ligne apparaissent.
–
2000 : Le nombre d’utilisateurs toujours plus croissant maintient le partage
d'informations gratuites mais ouvre en grand les portes au développement du ECommerce
Situation actuelle
*
Le e-commerce pèse plus de 37,7 milliards d'euros
100 400 Sites marchands en France (contre 22 000 en 2006)
30 millions d'acheteurs en ligne : Le nombre de personnes qui achètent sur internet
augmente trois fois plus vite que le nombre total d’internautes.
420 millions de transactions.
Un panier moyen de 90€.
Un internaute achète en moyenne pour 1 250€ par an.
60 000 emplois relatifs à l’activité (en temps plein) ont été crées sur 2011.
*(données du bilan 2011 de la FEVAD Fédération du e-commerce et de la vente à distance
)
Perspectives du commerce en ligne - Les tendances pour 2012
Sur 2012, la FEVAD annonce une hausse de +22% des ventes sur le net, à 46 milliards
d'euros, soit + 8,3 milliards d'euros par rapport à 2011.
Le E-commerce, passage obligatoire pour tous en 2012 :
Les ventes du commerce traditionnel sont stables, les ventes en ligne se développent toujours
autant , donc le commerce traditionnel constate que sa marge de progression se situe dans
l'économie numérique. Il faut alors marier vente en magasin et vente en ligne, c'est le
commerce « multicanal » :
•
Vers de l'e-commerce multicanal : faire ses achats en ligne et les retirer en service
« drive » par exemple.
•
Vers l'e-commerce pour tous : Même les plus réticents, comme le secteur du luxe,
se décident également à vendre sur la toile avec l'ouverture de boutiques en ligne
Vuitton, Bouchard, Thierry Mugler, etc.
Commerce et e-commerce passent de l'affrontement à l'union :
En 2012, la frontière entre commerce, e-commerce et m-commerce va s'estomper pour offrir
des expériences d'achat d'un canal à l'autre : commerce et e-commerce ont compris tout
l'intérêt de s'unir pour se compléter (achat en ligne livrés dans un commerce de proximité,
livraison en drive).
Le m-commerce, restreint mais en progression :
Le m-commerce qui représente les ventes sur smartphones et tablettes numériques (sites
mobiles et applications), se développe rapidement depuis 2011, mais son volume de ventes
reste limité, et le panier moyen sur internet mobile est 25% plus faible.
De nombreux créateurs d'entreprises se lancent dans un projet e-commerce :
Beaucoup de créateurs d'entreprises sont porteurs d'un projet e-commerce.
Mais beaucoup voient leur motivation freinée par le manque de connaissances techniques et
d'apport financier.
L’ambition de Raynette est d'accompagner la préparation et la réalisation d'un projet ecommerce en libérant le e-commercant des aspects techniques ou des barrières économiques
liées à la gestion d'une boutique en ligne.
Les fournisseurs de solutions E-Business
Raynette a été véritablement un précurseur dans la solution de vente en ligne. Lors du
lancement de l'activité il y a 10 ans, il y avait alors très peu de prestataires français en
solution e-business.
Aujourd'hui, l'offre s'est démocratisée et démultipliée face à l'envolée spectaculaire du
commerce en ligne. Une multitude de prestataires voient le jour, mais peu d' acteurs sont
fiables, ne possédant pas de réelles connaissance dans le domaine.
Le e-commerçant peut se trouver prisonnier d'une solution inadéquate et peu innovante.
Attention donc au choix de son fournisseur de solution E-Business.
Certains points indispensables à la réussite d'un e-commerce sont à prendre en considération
lors de l'adoption d'une solution e-commerce.
Parmi les critères de sélection, on peut recommander les points suivants :
–
l'expérience
–
la maîtrise technique (le prestataire est il à même de faire évoluer son outil de
vente)
–
la solidité financière
–
la réputation
–
Le futur e-commercant doit se poser les questions suivantes :
•
Le module de paiement par CB, est-il inclus directement dans la solution ?
•
Pour le premier prix proposé est-ce bien un site de vente en ligne ou bien tout
simplement un site vitrine ?
•
Il y a t il des frais à payer lors de l'ouverture du e-commerce ? (solution clé en main)
•
Le prestataire prend t-il un pourcentage sur les ventes ?
•
Le catalogue est-il illimité ?
•
La Hotline est elle gratuite ?
Raynette a plus de 10 ans d'expérience, a réalisé en interne toute sa plate forme e-commerce
afin d'en avoir la maîtrise totale, et possède une réputation de fiabilité et solidité.
TRIBUNE DE RAYNETTE
Lever les freins liés à la création d'un site e-commerce :
Raynette apporte quelques conseils aux entrepreneurs qui hésitent encore à se lancer sur la
toile.
–
Frein N°1 : le coût :
Une boutique en ligne sur une plate-forme mutualisée comme Raynette, coûte environ
50 EUR HT/mois, sans aucune durée d’engagement, ce qui limite le risque financier
–
Frein N° 2 : la complexité :
La plate-forme e-commerce Raynette est accessible à tous grâce à une prise en charge
par le prestataire de toute la partie technique et par l'assistance apportée. Un
problème, un doute ? L'assistance guide le e-commerçant ; l'obstacle est ainsi levé.
Aucune compétence particulière en informatique n’est requise. Le e-commercant
bénéficie d'un coaching individuel pour l'assister dans la mise en place et le
développement de son activité.
–
Frein N°3 : les compétences :
Tenir un site e-commerce n'est plus un problème de compétences. Tout le monde est
capable de remplir une simple fiche produit (moins compliqué que de créer une facture
sur Excel). La plate-forme e-commerce Raynette se charge des opérations
compliquées en interne pour simplifier la vie des e-commerçants. La question des
compétences tient davantage à la peur de l'inconnu. Or, un prestataire e-commerce
sérieux propose nécessairement une assistance répondant présent pour rassurer et
orienter le e-commerçant.
–
Frein N°4 : la gestion :
La plate-formes e-commerce Raynette permet une gestion simple et guidée du
catalogue et du suivi des commandes. Une fois la première commande traitée avec
l’aide de l’assistance, les suivantes ne posent plus problème. Le support technique en
ligne est réactif, gratuit, illimité, compétent.
En conclusion : La peur de perdre est parfois plus forte que l'espoir de gagner. Avec
Raynette, peu de risque et beaucoup à gagner !
Entrepreneurs, artisans, commerçants, auto-entrepreneurs peuvent créer et gérer euxmêmes leur boutique en ligne : sans frais de départ ni engagement de durée ni
connaissances techniques.
Réussir son activité e-Commerce
Les 7 clés de la Réussite
–
1 : Proposer un catalogue complet et varié, de qualité :
Mettre en ligne juste quelques produits, avoir une boutique vide et l’internaute ne
reviendra pas.
Raynette propose de mettre en ligne un nombre illimité d'articles et de catégories
d'articles.
La mise en ligne est ultra simple, rapide, et avec la garanti d'un résultat très pro !
–
2: Optimiser l'organisation :
Raynette offre des modules donnant la possibilité de gagner un temps fou par
l'automatisation de nombreuses taches : emails, sms, factures, mailing, étiquettes
colissimo, etc...
Le e-commerçant s'occupe du principal : vendre, Raynette s'occupe de tout le reste !
–
3: Rassurer l'internaute :
La confiance est un passage obligé pour que le client ait envie de passer sa commande.
Il faut que les informations restent confidentielles, que le système de paiement soit
sécurisé, que les modes et délais de livraison soient bien spécifiés.
Chez Raynette le paiement en ligne sécurisé est inclus dans l'offre. De plus, il est
possible d'afficher les avis des acheteurs. C'est un atout considérable qui incite le client
potentiel à passer à l'acte d'achat.
–
4 : Proposer un site ergonomique :
Rien ne sert de faire perdre son temps au client avec une page d'accueil trop chargée.
Le cyber acheteur sait ce qu'il recherche, il fait en général le tour de la concurrence. Il
doit donc pouvoir trouver ce qu’il souhaite rapidement et précisément.
Toutes les boutiques Raynette ont un moteur de recherche interne et vous assure une
présentation claire et ergonomique.
De plus, un graphiste Raynette fournit au e-commerçant une ergonomie et un
graphisme sur mesure.
–
5 : Attirer le client :
Pour communiquer, faire connaître une boutique en ligne, il est grandement
recommandé d'utiliser les réseaux sociaux, les sites de presse, annuaires, etc.. mais le
plus judicieux et capital est d'être parfaitement indexé par les moteurs de recherche.
Schema.org permet de baliser les informations des pages web, indiquant à un robot les
caractéristiques d’un produit à vendre, d’un avis client, d’une recette de cuisine, etc..
ceci, afin de répondre à la quête d’une meilleure compréhension et indexation des
contenus pages web par les moteurs de recherche.
Dans les Boutiques en ligne Raynette, les richsnippets sont intégrés et donnent ainsi la
possibilité de baliser les avis clients et tout le détail des fiches produits afin que les
moteurs de recherche puissent les reconnaître et afficher les fameuses étoiles dans
leurs résultats Web et Shopping.
Raynette, de cette façon, fournit à Google des informations riches, qualitatives et
originales sur le contenu des boutiques de ses e-commerçants, leur accordant un atout
considérable : gagner toujours plus en visibilité !
A ce jour Raynette est la seule solution e-commerce ayant intégré les richsnippets de
schema.org. (Recommandation Google, Bing, Yahoo)
–
6 : Fidéliser le Client :
Les acheteurs en ligne satisfaits sont des clients fidèles.
Avec une bonne politique de fidélisation, le e-shopper revient régulièrement.
Tout est prévu avec la Solution e-commerce de Raynette : envoi de sms, e-mailing,
création de codes promos, coupons cadeaux, remises.. Le e-commerçant peut répondre
aux attentes de ses clients et créer une fidélisation efficace.
–
7 : Evoluer et innover sans cesse :
L’internaute est un consommateur qui veut trouver sur le site visité de la qualité, de
l’originalité, du choix, avec un acte d'achat lsimple et intuitif.
Il faut donc rechercher à améliorer sans cesse l’attraction du site, à renouveler son
contenu, à enrichir ses fonctions.
Raynette offre tous les mois des ajouts de fonctionnalités, augmentant la qualité et
l'innovation de ses boutiques.
PROFIL DES E-COMMERCANTS RAYNETTE
Les e-commerçants Raynette ont des profils très variés, leur chiffre d'affaires va de
quelques centaines d'euros mensuels à plusieurs millions d'euros par an
RASCOL
Le n°1 français en vente d'articles de loisirs créatifs
Fait partie des 18 e-commerçants français récompensés par
le prix d'excellence de Shopzilla
Mercerie, broderie, patchwork - 5000 références produits
www.rascol.com
Nous travaillons depuis de nombreuses années avec la Société
Raynette et nous ne pouvons que nous en féliciter. Nous
bénéficions toujours d'une oreille attentive à nos questions pour
l'amélioration de notre site. Les solutions proposées sont d'une
fiabilité exemplaire. Nous ne pouvons que conseiller la Société
Raynette pour tous ceux qui souhaitent une entreprise sérieuse,
compétente et à l'écoute de ses clients.
Thierry Rascol
NEWSTYLE
Vêtements de marque pour Enfant
Site agréé IKKS Chipie Kenzo Levi's Converse Pepe Jeans..
www.vetement-enfant-newstyle.fr
On m’avait dit que vous étiez les meilleurs !!!.... je confirme. Une
disponibilité et une écoute incroyable. Une gentillesse
incomparable. Des compétences au delà de toutes espérances.
Retrouvez la Société Raynette pour une aventure extraordinaire
dans le e-commerce.
Muriel Roy Vignau
ESOBOUTIC
Esotérisme et Bien-être
15 000 références produits - Présent sur le net depuis 1998
www.esoboutic.com
Nous connaissons Raynette depuis 1998, nous avons fait nos
premiers pas ensemble, client depuis cette date nous n'avons qu'à
nous féliciter de ses services. L'écoute offerte par l'équipe est un
service permanent et fiable, toujours présente pour répondre
même à des questions dont nous devrions connaître la réponse.
Nous ne pouvons que conseiller à ceux désirant créer un site ecommerce de faire appel à eux. Un mot pour la gentillesse de
l'équipe dédiée au graphisme.
Utiliser Raynette est un vrai bonheur.
Jean-Claude DESPRES
PARTENAIRES
Paiements sécurisés :
Paypal
Receive and Pay Kwixo
Crédit Mutuel
BNP Paribas
LCL Crédit Lyonnais
CCF HSBC
Banque Populaire
Crédit du Nord
Paybox
Caisse d'epargne
Ogone
1euro.com
Moteurs de recherche
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Comparateurs de prix :
Amazon
Kelkoo
Shopzilla
LeGuide.com
Webmarchand
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eBuyClub
Shopping Flux
SOCIETE RAYNETTE
25 rue de l'Europe 44240 La Chapelle Sur Erdre (périphérie de Nantes, dans une zone d'activité
tertiaire/bureaux) France
Informations légales :
Société au capital de 40 000 euros
Registre du commerce: RCS Nantes B 453 132 698
Dirigeant : Sébastien Joncheray
Tel : (0033)251 132 178
Contact Presse : Hélène Dralez
E-mail presse : [email protected] Téléphone : (0033)251 132 178
SITE : www.raynette.fr
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