China Telecom Europe accompagne les entreprises dans leur
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China Telecom Europe accompagne les entreprises dans leur
China Telecom Europe accompagne les entreprises dans leur développement sur les marchés chinois et européens Client China Telecom Secteur Technologies Activité Réseaux et télécommunications Enjeu Offrir à ses clients internationaux des réseaux de qualité à l’échelle mondiale Produits et services Services Ethernet Les services Ethernet de Colt permettent aux entreprises de bâtir des réseaux fiables pour conquérir de nouvelles parts de marché à l’étranger Lorsqu’une entreprise chinoise souhaite se développer sur le marché européen, elle peut compter sur China Telecom Europe (CTE) pour couvrir ses besoins réseaux. « Nos clients chinois souhaitent travailler avec un fournisseur qu’ils connaissent et en qui ils ont confiance. Ils veulent également pouvoir conduire leurs affaires dans leur propre langue », explique Xue Zheng, Responsable tarification chez CTE. Le modèle fonctionne aussi dans l’autre sens puisque CTE accompagne également les entreprises européennes dans leur implantation en Chine ou chez ses voisins. L’opérateur télécom entend ainsi se positionner comme le partenaire de choix pour tous les acteurs souhaitant s’exporter depuis ou vers la Chine. C’est dans cette optique que CTE s’est rapproché de divers partenaires comme Colt pour étendre sa couverture réseau en Europe. Depuis sa signature en 2008, le partenariat CTE/Colt n’a cessé de se Colt Témoignage client renforcer. Si, traditionnellement, CTE privilégiait la piste des partenariats locaux, l’opérateur s’appuie de plus en plus sur les services Ethernet paneuropéens de Colt pour offrir à ses clients un service irréprochable sur le Vieux Continent. Préserver la satisfaction des clients « Colt possède des milliers de bâtiments et data centres répartis dans des villes stratégiques d’Europe et directement connectés à son réseau fibre optique. Nous pouvons ainsi établir de nouvelles connexions rapidement et à des tarifs très compétitifs », explique Mme Zheng. Et pour obtenir un devis, nul besoin d’envoyer un e mail ou de décrocher son téléphone. Il suffit à Mme Zheng de se connecter à l’outil tarifaire de Colt pour consulter l’adresse des sites connectés et soumettre sa demande de devis. « Même pour les devis les plus complexes, Colt nous répond rapidement, parfois sous 24 h », se réjouit Mme Zheng. Et d’ajouter : « De plus, nous constatons chez Colt une démarche commerciale plus flexible que celle de certains fournisseurs de plus grande taille. Les facteurs de ce type font toute la différence dans le choix de nos opérateurs car ils nous aident à préserver la satisfaction de nos clients. » Les clients de l’opérateur se composent de grands industriels et de leaders du secteur bancaire et financier. Avec CTE et grâce à son partenariat avec Colt, ils bénéficient d’une connectivité hautement disponible et performante pour garantir la continuité de leurs opérations à l’international. Les acteurs de la finance exigent également une très faible latence pour leurs activités sur des places boursières comme Londres, Paris et Francfort. « Nous pouvons compter sur la qualité du réseau Colt », affirme Mme Zheng. « Colt s’est toujours montré à la hauteur de nos besoins et de ceux de nos clients. » © 2016 Colt Technology Services Group Limited. Le nom et les logos Colt sont des marques commerciales. Tous les droits sont réservés. 1 « Colt possède des milliers de bâtiments répartis dans plusieurs villes stratégiques d’Europe et directement connectés à son réseau fibre optique, nous pouvons ainsi établir de nouvelles connexions rapidement et à des tarifs très compétitifs. » Xue Zheng Responsable tarification, China Telecom Europe Répondre aux besoins d’aujourd’hui et de demain Année après année, CTE constate à la fois une augmentation et un changement des besoins de ses clients. Outre l’ouverture de nouveaux sites dans de nouveaux pays, de nombreux clients veulent de plus hauts débits pour le déploiement de nouvelles applications. Si un débit de 4 Mbit/s suffisait autrefois à couvrir ses besoins de transfert de données à l’international, les attentes des clients se situent aujourd’hui aux alentours de 100 Mbit/s pour prendre en charge les échanges de données dans les Clouds privés et publics ou encore la visioconférence. « Colt est capable de débloquer rapidement un surplus de bande passante », précise Mme Zheng. « De plus, l’entreprise développe constamment son réseau afin de mieux répondre à l’évolution des besoins de ses clients. » Traditionnellement présent en Europe de l’Ouest, Colt a étendu ses services Ethernet vers l’Est (Pologne, République tchèque...), une région dans laquelle CTE accompagne un nombre croissant de ses clients. « Ce qu’il y a de bien avec Colt, c’est que le service est le même partout, sans aucune différence d’une région à l’autre », ajoute Mme Zheng. Et de conclure : « Nous avons trouvé en Colt un partenaire proposant une qualité et une couverture réseau à une échelle réellement européenne, avec en prime l’accompagnement d’une équipe toujours disponible et à l’écoute de nos besoins. » Nous contacter Colt Témoignage client Tél : 0800 94 99 44 E-mail : [email protected] Site web : www.colt.net/fr © 2016 Colt Technology Services Group Limited. Le nom et les logos Colt sont des marques commerciales. Tous les droits sont réservés. 2