QUATRIÈME SOMMET MONDIAL SUR LE TOURISME

QUATRIÈME SOMMET MONDIAL SUR LE TOURISME URBAIN
« Réinventer le tourisme urbain »
14-15 décembre 2015, Marrakech (MAROC)
7 décembre 2015
Contexte et objectifs :
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Le tourisme représente à l’heure actuelle une composante centrale de l’économie, de la vie sociale et de la
géographie de nombreuses villes à travers le monde. Ces dernières décennies, les villes se sont imposées
comme vecteur dynamique de développement et de croissance et comme foyer générateur de changement.
On estime qu’à l’horizon 2050, 70 pour cent de la population mondiale vivra en milieu urbain et que déjà d’ici
2025, les villes apporteront une contribution à l’économie mondiale de plus de 30 mille milliards de dollars des
États-Unis (ONU-Habitat).
Le tourisme est devenu un puissant moteur du développement socioéconomique local des villes en termes
d’amélioration des infrastructures, de constitution d’une main-d’œuvre qualifiée, de création d’entreprises
locales, d’établissement de partenariats public-privé et en attirant d’autres secteurs et d’autres services, sans
compter sa contribution au PIB et aux exportations de services. Le tourisme permet également aux villes de
rehausser leur image à l’international et contribue à leur positionnement économique et à leur compétitivité.
De plus, dans les villes, le tourisme crée une dynamique d’aménagement de l’espace qui transforme le
paysage urbain des points de vue de la régénération de l’espace public, de la connectivité ainsi que du
développement des installations locales et équipements de loisir. Ce processus permet non seulement au
visiteur de vivre une expérience de qualité, mais aussi de préserver, en l’améliorant, la qualité de vie de la
communauté locale.
Les villes doivent adopter les principes du « tourisme accessible à tous » en engageant un processus de
collaboration entre les parties prenantes afin que les personnes ayant des besoins en termes d’accès puissent
vivre des expériences de visite dans des conditions d’équité et de dignité, en proposant des produits et des
services touristiques conformes aux prescriptions de la conception universelle.
La « connectivité » est un facteur clé de succès pour la performance et la compétitivité du tourisme urbain.
Les villes ont pris la mesure de l’importance de « l’industrie des congrès ». Toutefois, il est de plus en plus
capital de bien comprendre quelles sont les attentes et quels sont les besoins de cette industrie, et d’y
répondre, afin d’attirer un segment qui génère une croissance des revenus pour les destinations.
Les méga-événements représentent aussi un pari majeur dans la stratégie de développement d’une ville.
Bien qu’ils nécessitent des investissements de grande envergure et d’importants aménagements d’urbanisme,
les méga-événements peuvent produire des retombées économiques, sociales et environnementales, de
l’émotion et une résonance politique.
Dans le prolongement des trois sommets mondiaux précédents sur le tourisme urbain, la quatrième édition
vise une fois encore à i) permettre une compréhension globale des nouvelles possibilités et des nouveaux
défis générés par le tourisme urbain, et sa dynamique, et ii) faire connaître des stratégies efficaces et des
pratiques créatives pour assurer un tourisme durable et compétitif en milieu urbain.
En collaboration avec:
2
Lundi 14 décembre 2015
Venue: Hôtel SAVOY, Avenue de La Menara, Marrakech
8h00 – 9h00
Enregistrement des participants
9h–9h45
Cérémonie d’ouverture
S.E. Dr. Lahcen Haddad, Ministre du Tourisme (Maroc)
M. Taleb Rifai, Secrétaire général, OMT
M. Mohammed Moufakkir, Wali de la Région Marrakech Safi
M. Ahmed Akhchichine, Président de la Région Marrakech Safi
M. Mohamed-Larbi-Belcaid, Maire de Marrakech (Maroc)
M. Hamid Bentahar, Président, Conseil Régional du Tourisme Marrakech (Maroc)
9h45–10h00
Adoption de la charte des villes touristiques du Maroc
S.E. Dr. Lahcen Haddad, Ministre du Tourisme (Maroc)
Maires et Présidents des conseils des villes touristiques concernées
10h–11h30
PREMIÈRE SÉANCE : Planter le décor – Le positionnement du
tourisme urbain sur le marché mondial suivant une démarche
quantitative et qualitative
Exposé principal : M. Ignasi de Delàs, Président de European Cities Marketing
(ECM), Barcelone (Espagne)
Modérateur : M. Márcio Favilla, Directeur exécutif chargé des programmes
opérationnels et des relations institutionnelles, OMT
Débat :
M. Bo Chen, Directeur du Département de liaison y coopération international,
World Tourism Cities Federation (WTCF), Beijing (Chine)
M. Abderrafi Zouiten, Directeur général, Office National Marocain du Tourisme
Mme Kumud Sengupta, Cofondatrice et Directrice, Market Vision Research &
Consulting, Dubaï (Émirats arabes unis)
Dr. Sam Kim, Professeur associée, École hôtelière et de tourisme, Université
polytechnique de Hong Kong (Chine)
11h15 -11h30
Séance de questions-réponses
11h30 – 12h00
Pause-café
3
12h– 13h30
DEUXIÈME SÉANCE: Accroître la compétitivité du tourisme urbain par
une amélioration de la connectivité
Exposé principal : M. Jared Harckham, Vice-Président, ICF International, New
York (États-Unis)
Modérateur : Mme. Nancy Cockerell, Associé directrice, The Travel Business
Partnership, (Royaume-Uni)
Débat :
M. Driss Benhima, Président, Royal Air Maroc (Maroc)
M. Zouhair Mohamed El Aoufir, Directeur général de l’Office national des
aéroports (Maroc)
Mme. Mar de Miguel, Directrice générale, Madrid Convention & Visitors Bureau,
(Espagne) (à confirmer)
13h15 – 13h30
Séance de questions-réponses
13h30 – 15h30
Pause déjeuner
15h30 - 17h00
TROISIÈME SÉANCE : Organisation spatiale et régénération des
destinations urbaines. Le rôle de la gestion du patrimoine accessible et
l’urbanisme adapté aux piétons
Exposé principal :
Prof. Donald E. Hawkins, Département de Management, Postes de professeur de
politique du tourisme du programme Eisenhower, Université George Washington,
Washington, D.C. (États-Unis)
Modérateur : Mme Yolanda Perdomo, Directrice du programme des Membres
affiliés de l’OMT
Débat :
M. Ivor Ambrose, Directeur exécutif du Réseau européen pour un tourisme
accessible (ENAT) (Grèce)
M. François Fontes, Président Directeur Général, Ateliers JEAN NOUVEL, France
M. Alberto Bernabé, Conseiller du Tourisme et de l'action extérieure de l'Cabildo
de Tenerife (Espagne)
M. Michel Trudel, Conseiller, Kéroul - Tourisme et culture pour personnes à
capacité physique restreinte, Montréal (Canada)
15h45 – 16h
Séance de questions-réponses
17h – 17h30
Pause-café
4
17h30 – 19h
QUATRIÈME SÉANCE : Tourisme durable et gestion efficace des
destinations urbaines pour offrir au visiteur une expérience de qualité
Exposé principal : M. Juan Carlos Belloso, Fondateur et Directeur, Future
Places, Barcelone (Espagne)
Modérateur : Mme Nada Roudies, Secrétaire général, Ministère du Tourisme
(Maroc)
Débat :
M. Hamid Bentahar, Président du Conseil régional du tourisme de Marrakech
(Maroc)
Mme Mercedes Rodriguez, Directrice général, Bilbao Turismo (Espagne)
M. Laurie Scott, Directeur du Business Development, Visit Belfast (RoyaumeUni)
M. Roger Carter, Directeur général, TEAM Tourism Consulting (Royaume-Uni)
Représentant de Jeonju City, République de Corée (à confirmer)
18h45 – 19h
Séance de questions-réponses
20h – 22h00
Dîner d’accueil
Mardi 15 décembre 2015
9h – 10h30
CINQUIÈME SÉANCE : L’effet produit par l’industrie des congrès et les
méga-événements pour redynamiser l’image et stimuler les
investissements
Exposé principal :
M. Bruce Redor, Associé principal (Europe, Moyen Orient et Afrique),
GainingEdge, Paris (France)
Modérateur : Prof. Ana Goytia, Université de Deusto (Espagne)
Débat :
S.E. Dr. Ong Hong Peng, Secrétaire général Ministère du Tourisme et de la
Culture, Kuala Lumpur (Malaisie)
Mme Özgül Özkan Yavuz, Directrice général, Istanbul Convention & Visitors
Bureau (Turquie)
Mme Marie-Laure Marquet, Département Marketing, Direction du Tourisme et des
Congrès (Monaco)
M. Imad Barrakad, Président du directoire de la Société Marocaine d’Ingénierie
Touristique
10h15 – 10h30
Séance de questions-réponses
10h30 – 11h00
Pause-café
5
11h – 12h30
Conclusions techniques et cérémonie de clôture
Conclusions techniques et modératrice:
Mme Esencan Terzibasoglu, Directrice du programme Gestion des destinations et
qualité, Organisation mondiale du tourisme (OMT)
Séance de clôture
M. Hamid Bentahar, Président, Conseil Régional du Tourisme Marrakech (Maroc)
M. Mohamed-Larbi-Belcaid, Maire de Marrakech (Maroc)
M. Márcio Favilla, Directeur exécutif chargé des programmes opérationnels et des
relations institutionnelles, OMT
14h – 18h30
Visites techniques et excursions facultatives