Coup de projecteur - Comptoir luxembourgeois

Coup de projecteur - Comptoir luxembourgeois
C’est à la fin de l’année 2010 que Christian Rulmont a fait confiance à une nouvelle équipe pour reprendre les
activités familiales du Comptoir luxembourgeois d’assurances et de crédits. Entretien avec Frédéric
Anciaux, responsable du bureau à Vielsalm.
Que proposez-vous à vos clients ?
Le Comptoir luxembourgeois est un bureau d’assurances, nous proposons
donc, pour les particuliers comme pour les professionnels, des assurances de
tous types et provenant de toutes les compagnies. Nous fournissons
également des solutions de crédits dont principalement des crédits
hypothécaires et de crédits à l’intention des professionnels. Là, de nouveau,
nous nous tournons vers différentes sociétés de crédit pour répondre au
mieux aux besoins de nos clients. Les banques traditionnelles devenant de
plus en plus tatillonnes, de nombreuses personnes se tournent vers nous et
nous les accompagnons dans le financement ou le refinancement de leur
projet.
D’où vient votre clientèle et comment travaillez-vous?
En premier lieu, une clientèle « historique » et fidèle, qui s’est constituée grâce au bouche à oreille. Ensuite, j’ai l’occasion
de rencontrer de nouveaux clients potentiels lors de projets immobiliers ou commerciaux. Je m’occupe donc principalement
des visites en clientèle, tandis que ma collègue Laetitia Van Meenen s’occupe plus de la permanence du bureau et de
l’accueil des clients. Pour nous, le plus important est de fournir le bon conseil, la bonne analyse pour garantir la meilleure
solution à nos clients. Nous mettons donc un point d’honneur à la rigueur dans le traitement des dossiers et dans la
communication à la clientèle.
Quels sont vos atouts ?
Tout d’abord, nous avons accès à différentes compagnies d’assurances dont l’Ardenne Prévoyante, une des rares sociétés
wallonnes dans le domaine et qui plus est, a son siège à Stavelot. Nous sommes un de ses partenaires privilégiés ce qui
nous permet d’obtenir de très bonnes tarifications dans une large gamme de produits et
de services. Ensuite, par rapport aux banques traditionnelles, nous proposons des
solutions alternatives en matière de placements financiers dont certains sont sans frais
d’entrée ni de sortie. Bien sûr, nos solutions de crédits et nos solutions de taux sont
très compétitives. Je voudrais encore souligner que nous avons toujours eu la chance
de pouvoir compter sur le soutien de Christian Rulmont et sa famille que je remercie.
Quels sont vos horaires ?
Notre bureau est ouvert le lundi de 13h30 à 17h et du mardi au vendredi de 9h à 12h.
Le reste du temps, nous recevons les clients sur rendez-vous et nous sommes
joignables par téléphone.
Comptoir luxembourgeois
Bureau d’Assurances
Avenue de la Salm, 65 – 6690 Vielsalm
Frédéric Anciaux - fsma 41361 A - mae 204814
080/21 67 40 - [email protected]
http://www.comptoir-luxembourgeois.be
Ouverture le lundi de 13h à 17h et du mardi au vendredi de 9h à 12h
Possibilité de rdv en dehors des heures de bureau